Без начальников и менеджеров: как компании дают сотрудникам полную свободу

Finder.work о феномене «no bosses, no managers».

В 80-е бразилец Рикардо Семлер унаследовал от своего отца компанию Semco — производителя оборудования и деталей для судов. Однако в судостроительной отрасли страны в тот момент развернулся кризис. Продажи падали, платить сотрудникам было нечем, напряжение росло.

В первый же день после вступления в должность CEO Семлер уволил 60% менеджеров. С тех пор он стал экспериментировать, «сдвигая» управление компанией сверху вниз. Бизнесмен исходил из посыла, что большинство людей умеют управлять собой. За двадцать лет выручка Semco выросла более чем в 50 раз. А Рикардо Семлер получил признание как создатель плоской модели управления организацией — проще говоря, бизнеса без менеджеров.

Как это работает?

Если традиционная трудовая иерархия представляет из себя пирамиду, в которой сотрудники, начинают с основания и продвигаются вверх по разным уровням, то при плоской модели управления как можно больше этих уровней наоборот удаляются.

Особую популярность «работа без менеджеров» в свое время обрела в IT-секторе. Эталоном считается компания-единорог по разработке игр Valve: ее сотрудники сами выбирают, над каким проектом будут работать, анонимно оценивают работу друг друга и раз в год ранжируют других членов команды (кроме себя) по техническим навыкам, продуктивности и вкладу в разработку. На основании этих данных зарплата работника приводится в соответствие с его реальной ценностью.

С 2015 года холакратия была внедрена в Zappos — крупный онлайн-ритейлер одежды и обуви (более 1500 сотрудников). На каждом проекте работает «круг» сотрудников, у которых есть «лидер» — но он не имеет права определять методы выполнения задач или ограничивать работников в участии в других проектах.

От начальников отказываются и компании поменьше: агентство u2i, где трудится всего 60 человек, заменило менеджеров шерпами — наставниками. Шерпу сотрудник может выбрать сам. Все зарплаты в организации открыты, а чистая прибыль делится между членами команды («‎profit sharing»‎) — сумма, которую получает работник, пропорциональна уровню его заработной платы. Сотрудники практикуют вручение kudo cards — карточки передаются тем коллегам, которые добились больших успехов.

А если не получится?

Плоскую систему организации труда часто критикуют. Согласно исследованию Gallup, сотрудники в рабочей среде, свободной от менеджеров, могут не совсем четко понимать, чего от них ждут. Работникам требуется нечто большее, чем просто составленное ими должностное описание. Они хотят, чтобы кто-то регулярно говорил с ними об их обязанностях и прогрессе. Основная потребность сотрудников — ясность ожиданий — жизненно важна для производительности.

Сотрудники процветают, когда у них есть менеджер, который мотивирует членов команды, преодолевает препятствия, создает подотчетность, выстраивает доверительные отношения и принимает обоснованные, непредвзятые решения на благо команды и компании.

Подтверждений этим словам предостаточно, возьмём лишь самый крупный. В Google тоже пытались отказаться от начальников: в 2002 году компания уволила менеджеров среднего звена. Решение было горячо поддержано инженерами — они считали, что менеджеры только мешают работе. Но ничего не вышло: отсутствие управления привело к возникновению вакуума власти. Как следствие — наибольший авторитет получили самые популярные (неравно «компетентные») сотрудники. Менеджмент среднего звена пришлось быстро восстанавливать.

А вам близок подход отказа от менеджеров?

0
80 комментариев
Написать комментарий...
Мальдивский трудоголик

Самые адекватные менеджеры — те, кто понимает суть работы и считает разраба коллегой, а не подчинённым. Потому что в противном случае над тобой стоят и долбят в духе «давай програмировай тебе деньги плотют»

Ответить
Развернуть ветку
Sasha Step

Жаль что в природе не встречаются

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Тимон

В норм компаниях так и должно работать, но развелось щас шарашкиных контор, платят мало, требуют дохрена..за условные 100К хотят свой амазон с гуглом вместе

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
The Popov

Менеджер менеджеру рознь. Есть норм чуваки, круто мотивирующие и главное чему-то стоящему учат совсем зеленых. Но в целом в рф с менеджментом все очень плохо, для многих это тупо кнут в самой небрежной форме

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Мейстер Класкис

Сударь, позвольте поинтересоваться, а манагер был какого пола, и в прямом ли значении вы употребили слово «фелляция»?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Внучка Бобби Аксельрода

Работа в формате «как у Valve» это просто мечта. На мой взгляд, просто идеальные условия.

Ответить
Развернуть ветку
Архитектор

Это вы так говорите, пока вас там кто-нибудь анонимно не задаунгрейдил)

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Axel

Нереалистичный подход в большом масштабе. Примером Google все сказано

Ответить
Развернуть ветку
Бродяга из NY

но по факту менеджеры в корпах особо и не делают нифига. тем более если рыночная ситуация норм их не уволят оттуда

Ответить
Развернуть ветку
17 комментариев
Мейстер Класкис

Это невозможно нигде, кроме небольших айти компаний. В госсекторе в том же это будет равносильно тотальному хаосу

Ответить
Развернуть ветку
Станислав С.

profit sharing это типа бабки к окладу еще?

Ответить
Развернуть ветку
Milton Fridman

Это когда деньги пилятся между командой, по сути каждый акционер компании и заинтересован херачить вусмерть)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Яна Синдеева

В статье перечислили "айтишки", где розовые пони и мир единорожек, может там ваша холакратия и работает..Попробуйте на заводе без бригадира чет сделать или на стройке без прораба..все пойдет по одному месту..начальник нужен точно, вопрос в подходе.

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Sukharevsky

В статье речь о КОРПОРАТИВНОМ управлении, т.е. речь об офисных сотрудниках. Так что вы мимо кассы

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Мейстер Класкис

Сравниваете яблоки с апельсинами.

Ответить
Развернуть ветку
Панова

Без руководства все быстро погрузится в хаос, особенно в больших компаниях, где много работников
Не у каждого есть личная ответственность и нужен человек, который будет контролить, чтобы все что-то делали

Ответить
Развернуть ветку
Ware Wow
анонимно оценивают работу друг друга и раз в год ранжируют других членов команды

обычный человек будет топить эффективных членов и поднимать своих людей, или слабых, чтобы расти на их фоне. странная концепция для "идеального общества", типа коммунизма.

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Sukharevsky

Это модель работы будущего. Т.н. начальники вообще не нужны, особенно потерянные звенья эволюции из среднего звена. Они просто собирают данные для передачи наверх. Их можно легко заменить программой. Она будет и дисциплину отслеживать, если нужно, и данные передавать. А самое главное - в программе может быть база знаний и ответ на любой вопрос

Ответить
Развернуть ветку
Ware Wow
начальники вообще не нужны

без начальника средний человек с дивана будет вставать только, когда сильно прижмет покушать.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Мейстер Класкис

Chatgpt 7.0 описываешь?) корпоративную подписку?)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Vlad Kharlamov
Ответить
Развернуть ветку
Александра Иванова

Все зависит от компетенций сотрудника, умения работать самостоятельно и решать профессиональные задачи. Но для производства и ритейла это неприменимо.

Ответить
Развернуть ветку
Слегка устал.

В российском ритейле тренд на сокращение расходов на меееджеров. Вот посмотрим, как выживет😃

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Ирина Аранова

Свобода очень расслабляет, но если есть самодисциплина - все ок

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Мухин

Сразу видно менеджер, да?))

Ответить
Развернуть ветку
Izabella D

У нас такое управление во ВкусВилл, им помогала компания ОргРешение

Ответить
Развернуть ветку
Иван конструктивный хейтер

Руководитель не должен лезть в работу подчинённых. Результат вырастет в разы. Имхо. 👍

Ответить
Развернуть ветку
Иван

У нас в департаменте примерно так. Сотрудников не особо много, но много направлений работы, каждый отвечает за свое направление или 2-3 человека за направление. Каждый осознает свою ответственность и работает. Нам только задачи сверху приходят, а потом мы отчитываемся о результате. Но это чревато тем, что тебе самому приходится решать вопросы взаимодействия с другими направлениями. Самому постоянно уточнять ТЗ. Самому инициализировать обсуждения, когда это необходимо.

Ответить
Развернуть ветку
Тимофей Павликин

У половины начальников наверное закололо в сердце, когда прочитали, что дают сотрудникам свободу

Ответить
Развернуть ветку
77 комментариев
Раскрывать всегда