Курьера Delivery Club уволили за невыход на смену из-за похорон матери — в соцсетях объявили бойкот компании Статьи редакции
В Delivery Club заявили, что сотрудника уволил не сервис, а подрядчик. Они пообещали компенсировать курьеру штраф и предложили выйти на работу через другую фирму.
Во Владивостоке курьера Delivery Club отстранили от работы за то, что тот не смог выйти на 14-часовую смену в день подготовки к похоронам матери. История получила резонанс в соцсетях: теперь пользователи сервиса заявляют, что больше не будут заказывать еду в приложении, занижают рейтинг в Google Play и требуют восстановить уволенного сотрудника в должности.
14 февраля в группе профсоюза курьеров во «ВКонтакте» рассказали про ситуацию, с которой столкнулся курьер из Владивостока по имени Олег (его фамилию не называли). Он отказался выйти на 14-часовую смену, хотя предупреждал заранее, что будет готовиться к похоронам. При этом курьер был готов отработать 6-часовую смену. К посту прикрепили переписку с супервайзером и свидетельство о смерти матери Олега, также в профсоюзе курьеров потребовали от Delivery Club восстановить сотрудника, отменить штраф и «разобраться с логистическим партнёром».
Delivery Club работает в России через подрядчиков — во Владивостоке услуги предоставляет компания ICL. Олег рассказал «Новой газете», что изначально ему разрешили пропустить рабочий день, поэтому он «снял смену». Вскоре ему позвонила супервайзер Ксения из ICL и сообщила, что его «уволили», а в аккаунте он увидел штраф в размере 900 рублей.
Оператор мне сказал, что можно сняться без корректировок при наличии уважительной причины. Потом мне с криками звонит супервайзер Ксения и говорит «Всё, до свидания, сдавай форму, тебя уволили».
Олег хотел обратиться к Delivery Club напрямую, но Ксения запретила ему это сделать — она потребовала передавать претензии через сотрудников ICL. После этого курьера заблокировали в приложении — теперь он не может выходить на работу.
Координатор профсоюза «Курьер» Кирилл Украинцев рассказал «Новой газете», как выглядят отношения между Delivery Club и их посредниками: «Посредническая структура ведения бизнеса подразумевает, что корпорация использует логистического партнёра для оказания услуг доставки. Delivery Club подписывают с курьерами соглашение о том, что те якобы оказывают рекламные услуги, ходят в их форме — это такая форма заёмного труда. Сами трудовые отношения заключаются между курьером и логистическим партнером. Таким образом корпорация снимает с себя юридические обязательства, что очень выгодно крупному бизнесу».
После того, как история распространилась в СМИ, представители Delivery Club заявили в соцсетях, что в ситуации должна разбираться фирма-подрядчик — по словам представителей компании, они «никак не могут повлиять» на график курьеров, но считают уважительной причину, по которой Олег пропустил рабочий день.
После этого пользователи начали ставить приложению Delivery Club в Google Play единицы и осуждать за увольнение курьера. Сначала представители компании на каждый такой отзыв отвечали, что не имеют отношения к ситуации, но потом перестали комментировать.
Критиковать Delivery Club начали и в комментариях под последним постом компании в инстаграме. Пользователи обвиняют сервис в жестоком обращении с сотрудником, требуют объяснить случившееся и принести извинения курьеру, а также призывают удалять приложение.
В пресс-службе Delivery Club рассказали TJ, что «для быстрого решения вопроса» компенсировали курьеру «корректировку за уход с запланированного слота», а также предложили ему начать работать через другого логистического подрядчика. В компании отметили, что Олег «настроен продолжать работать», а разговор с другим подрядчиком состоится уже 17 февраля.
TJ также обратился к ICL, но не получил оперативного ответа.
Не очень понимаю почему минусят Деливери, если это проёб отдельной компании. И при этом Деливери согласны, что ситуация не очень.
Так все эти корпорации специально выстраивают бизнес таким образом, чтобы была куча отдельных компаний, чтоб в случае чего стрелку перевести, чтобы самозанятые вместо наемных сотрудников с отпускными, больничными и правами.
Комментарий недоступен
Причём здесь «не видят», если это мировой стандарт за исключением пары комми-помоек и в РФ законодательство разрабатывалось так же совместно с этими компаниями с оглядкой на практику фудтеха в Америке/ЕС. В своё время тут на вс всё это обсуждалось. Так что это скорее вы отказываетесь видеть реальность выдумывая несуществующие проблемы и что налоговая якобы что-то там не видит. Фудтех работает по оптимальной схеме, которую разработали вместе с законодателями, налоговая собирает свои налоги и все довольны за исключением лицемерных эльфов.
Комментарий недоступен
Все дураки одна я домохозяйка и Ко вумные, угу. Вы ведь не шарите за индустрию и десяток соседних с этой же схемой, но хватает наглости рассказывать как оно там должно работать выдумывая гору соломенных чучел (очередное: что речь якобы о локальном «недоразумении» Яндекс-Деливери и Ко, тогда как так работает отрасль во всём мире). Почему так глобус порешал забыв вас и Ко об этом спросить я хз, но на то явно были свои веские причины, если эта стало общей практикой.
Ну так понятно, капиталист порешал во всем мире, что курьеры - низшая каста. Чо бы Деливери и Яндекс были против.
Они вон и гендеров наизобретали. Вы уже подумывает кем станете? ))
Комментарий недоступен
Ну вот и государство прибежало, можно много новых законов написать и комиссий понасоздавать. А оплатит все это....
Комментарий недоступен
Излишнее регулироваеие рынка труда - порождает безработицу. Если чувак хочет работать 14 часов то запретить это ему вы не можете и несможете.
И все верно социальное государство только на бумаге.
Что там специально для меня? Я внезапно не поддерживал ограничение доступа к социалочке занятых по гпх и самозанятых в этой сфере (на это видимо намекаете?) и явно такой цели никто другой тоже не преследовал (платформы/«проклятые капиталисты», законодатели и налоговая).
Я только комментировал про налоговую и эти платформы. Вашу попытку представить, что налоговая якобы бездействует имея видимо злой умысел или мол там просто сидят дураки, тогда как она всего лишь работает по текущему законодательству и что эта бизнес-модель якобы местный злой «прикол». Всё это не так.
Отрасль только позавчера сформировалась и постепенно утрясут все нюансы в том числе и этот социальный. Даже по этой ссылке там видно, что там нет злого мотива «эксплуатировать несчастных трудящихся» (проблема озвучена и будет решена: «...чтобы вводить механизмы социальных гарантий для таких граждан, сначала необходимо закрепить их правовой статус, пояснили РБК в Минтруде»), но одновременно с этим пытаются понять как и не снизить конкурентоспособность отечественных компаний перед иностранными (подарив рыночек иностранным компаниям трудящимся явно от этого лучше не станет), обелить рынок труда и т.д. Для регулирования этой сложной экосистемы требуется какое-то время, вот и усё.
>>капитализм, когда ты сам себе копишь на пенсию, покупаешь медицинскую страховку и т.п., а в случае фейла - умираешь голодный на улице.При проклятом капитализме при всём желании в принципе нельзя умереть от голода (на то есть несколько очевидных причин, почему этого никогда не происходило). Массово умирали от голода только при социализме (Совок, Южная Америка и Азия. В Совке умерло от трёх голодов 11 млн. человек. Держу в курсе. Тема до сих пор табу, чтобы святой-людоедский совочек на котором строится культурный фундамент современного Совка-РФ не подрывать. А проклятые капиталисты только гнали десятилетиями гуманитарку в Совок, чтобы спасти «счастливых» людей от вымирания).
Хах, то есть для тебя аргумент - "Большие корпорации так решили", а значит - это правильно.
Это же насколько провентилированы мозги должны быть.
Пойми, если большие корпорации регулярно не нагибали бы, они бы сейчас по законам рыночка уже организовали бы легальное рабство с цифровой диктатурой. Они и так регулярно пытаются это делать во всех странах. Начиная от запрета свободы слова и уходом в оффшор, заканчивая легальным обманом курьеров и тех же водил агрегаторов вкупе с клиентами (и это не говоря уже про запланированное устаревание в технике, использование монопольного положения и.т.п.)
Лицемерный эльф здесь это ты.
Нет, это твоя шуе логика, а не моя. Я о другом. Читай мой предыдущий коммент. К тому же решали не корпорации, а законодатели национальных парламентов. Держу в курсе.
>>Пойми, если большие корпорации регулярно не нагибали бы, они бы сейчас по законам рыночка уже организовали бы легальное рабство с цифровой диктатурой.Капитализм как раз и вытеснил рабство, так как оно невыгодно. Ты ретранслируешь жалкий комми-нарратив.
>>Начиная от запрета свободы словаСводу слова во всём мире всегда ограничивали только твои леваки, а не бизнес.
>>уходом в оффшорОффшоры создают для повышения конкурентоспособности национальной экономики и привлечения иностранных инвестиций, а не то, что ты там себе выдумал.
>>легальным обманом курьеровШуе в твоей головушке
>>это не говоря уже про запланированное устаревание в техникеЛевацкий шуе миф. Вот даже радикальный левак пытается прочистить своим же левачкам мозги от этого левацкого мусора, чтобы они не выглядели кретинами ретранслируя этот левацкий бред, который они же и выдумали. Специально даю тебе пруф на «своих»: https://www.youtube.com/watch?v=PXudD8Lhvsg
>>использование монопольного положения и.т.п.Что не так с монопольным положением и т.п. кудах-тах?
>>Лицемерный эльф здесь это ты.Я не левак, поэтому я не смог бы лицемерить при всём желании. Метнул стрелки - лицемер.
Да потому что кого волнуют что какая-то прослойка сделала не так?
Всем совершенно все равно кто через кого работает или через кого доставляются заказы. Есть бренд, и он должен платить за все косяки связанные с собой.
А то с одной стороны мы белые, красивые и пушистые, мы БРЕНД, а с другой - ой, это все подрядчик, мы не при делах.
Всё верно. Выручка наша, ответственность не наша.
Delivery Club, когда тебе долго везли бургер:
это не мы, это ресторан виноват!Delivery Club, когда уволили курьера, развозившего их заказы:
это не мы, это подрядчик виноват!Не удивлюсь, если у ребят есть отмазка и на предмет падения работы мобильного приложения, может, и его они на аутсорс отдали. Судя по удобству, вполне возможно.
Комментарий недоступен
Так а в суд на кого подавать? На держателя франшизы или все-таки на ИП "Шишкина"?
Смотря в какой суд и по какому поводу)
В общем случае в суде отдуваться будет хозяйствующий субъект (франчайзи, но франчазер может быть привлечен соответчиком, при обстоятельствах), а рынок отыграется на бренде (фрачазере).
Что, собственно, тут и наблюдаем
Комментарий недоступен
С тем же успехом можно заявить, что это проёб Всевышнего. Бляха, да никакой агрегатор не может контролировать отделы кадров своих подрядчиков. Его просто туда не пустят.
Проёб в реакции на ошибку. Могли начать со слов соболезнования, компенсировать ущерб, в том числе моральный. А не начать мяться "это не мы, ну как бы не мы, потому не наша вина, это всё они"
реально
Комментарий недоступен
Ой всё. Так можно быстро дойти до митингов, требований соблюдения ТК, потом требований повышения зарплаты, потом требований повышения МРОТ и т.п. Не стоит идти этой скользкой дорожкой, любой Мишустин скажет.
Митинг с требованием повышения зарплаты это зачем? Достоин большего - находишь где больше и меняешь.....
Вот славно будет, когда все врачи из госклиник уволятся. Заболел ты, а деняк на частную клинику нет... Поглядим как ты запоешь.
А если они все вдруг на луну улетят вот ты запоёшь.
Комментарий недоступен
Пробовали? Работает?
Комментарий недоступен
Ты на аву его посмотри, это же сын мамкиной подруги, его везде пускают, а где не пускают он с ноги открывает.
Я надеюсь про аву вы рофлите.
Это правда, но после этой ситуации никаких телодвижений со стороны Деливери в сторону подрядчика не было обнародовано.
Что вы хотите от Деливери, если даже Правительству РФ плевать на такие "мелочи"? С другой стороны - любой курьер может потребовать соблюдения ТК и засудить за несоблюдение. Но они предпочитают безропотно по 14 часов гонять на своих великах. Так что, Деливери ИМХО - не тот, к кому стоит предъявлять претензии в данном случае.
У Правительства РФ нет клиентов, которые платят деньги. Я Вам говорю про конкретно эту ситуацию, когда её расфорсили СМИ. Ежу понятно, что людям все-равно на компанию-подрядчика, в новостях фигурирует только бренд, что портит его репутацию. Ситуация далеко не из приятных, многие действительно восприняли её близко к сердцу, ведь у человека умер один из самых близких родственников, а Деливери отвечают «ну мы это, как его, ну, запросили инфу там, ну, ещё штраф убрали у сотрудника, а, ну и ещё это, как его, устроили к другому подрядчику, вот». Глядя на это, действия со стороны Деливери выглядят не серьёзно, учитывая подорванную репутацию.
Технически население РФ под клиентов правительства не попадает? Налоги же мы им платим а они нам по идее должны услуги оказывать.
Тоже об этом думал, но гражданство сменить в наше время сложнее, чем службу доставки.
Это да, монополизм - зло!
Вполне возможно, что Деливери чихать на народную репутацию. Не покупатели выбирают службу доставки.
Об этом и речь :)
Касательно доставки, если очень много как локальных, так и федеральных конкурентов (та же Яндекс.Еда).
Пфф, в договоре с подрядчиком берёте и прописываете условия. Кто лидер рынка, тот и диктует правила
Пфф, в соседнем треде агрятся на Яндекс-такси, которое не признает трудовых отношений с таксистами, хотя формально они правы - трудовых отношений нет, суд доказал.
Вы говорите что агрегатор не может контролировать подрядчиков. Я вам ответил
Потому что много людей знают Деливери, верят заголовкам и не хотят вдаваться в подробности - у кого и с кем там трудовые правоотношения)). Раз в куртке с лого Деливери - значит курьер Деливери. А так - да, это косяк работодателя курьера и за этот косяк с него можно в суде таки взыскать (при этом устроившись в другую компанию курьером), ну и в ГИТ накатать жалобу - чтобы жилось веселей (на подрядчика, не на Деливери). А Деливери понимают, что ситуация не очень, поскольку на слуху именно они, а не малоизвестная компания.
Да что он там взыщет, вернёт 900 рублей наложенного штрафа и плюс 2.500 морального ущерба?
Данная ситуация конечно полное скотство, да и 14-часовые смены это пиздец.
Ради чего они вынуждены так херачить, ладно бы если за 3 года могли квартиру купить и забыть эту работу как страшный сон - это еще можно было бы понять.
8-часовой рабочий день, оплачиваемый отпуск, больничные и прочие достижения 20-го века я так понимаю в РФ 21-го века отменили.
А так удобно, чё.
1. Деливери вообще не при делах, они же наверное просто "информационные партеры".
2. Прокладкам этим очевидно полностью наплевать на сотрудников.
3. Да и сотрудники вообще небось какие-нибудь самозанятые, вообще без каких-либо прав.
4. Ну а всяким ГосКонтролирующим органам вся эта схема тоже неинтересна, не Навальный же в самом деле - ну и славно.
А я и говорю подрастающему поколению: учитесь, а не гробьте себя.
Только вот учиться нужно не в россии, а хотя бы в Чехии. Иначе какой смысл. Ну выучился ты на врача скорой помощи в Псковской области. Много тебе это дало? Работа по тяжести не меньше, чем у куров, а зарплата - бывает и ниже.
Ну разумеется, выучился на врача скорой помощи в Ческе Будеевице - и практически властелин мира.
Т.е. чтобы иметь нормальные условия работы надо стать "властелином мира"? А для всех остальных - бедственное положение и рабский труд, как у "врача скорой помощи в Псковской области". Мы сами привыкли или нас приучили к мысли, что нормальные условия работы и достойная зарплата не могут быть у рядового сотрудника, профессионально выполняющего свою работу?
Чтобы иметь нормальные условия работы, надо выбирать нормальную работу.
Впрочем, речь шла не о работе, а об учебе.
Так именно потому, что большинство врачей стали "выбирать нормальную работу", мы сегодня и наблюдаем коллапс в здравоохранении и расцвет платной медицины. Впрочем, Вы прекрасно понимали, что, говоря об учёбе в Чехии, комментатор имел в виду, что выпускник не будет искать работу в Псковской области.
Коллапс в здравоохранении не от низких зарплат, а от тотальной бюрократизации здравоохранения, парализующей работу медиков.
Что касается скорой, то лично мне вызывать приходится редко, но если случается, то приезжают вполне адекватные фельдшеры.
Что касается европейских медиков, то по уровню качества медицинских услуг там ровно такая же ситуация, как в России - в городах выше, в сельских местностях не выдерживает никакой критики (набирают каких-то мигрантов, не умеющих даже сделать укол). У меня есть родственники в Европе, знают на собственном опыте.
Безусловно, наша модель здравоохранения (т.н. система Семашко) превосходила западные, но пресловутая "оптимизация здравоохранения", уничтожившая прежнюю систему , взяла за образец именно западный вариант, причем, худший из представленных. Моя тётка живет в Швеции, в силу возраста к врачам обращается довольно часто - то, что она рассказывает, это не Израиль, но рядом. А подруга, живущая в Италии, описывает именно Ваш вариант "не выдерживает никакой критики". Но как в Швеции, так и в Италии, оплата работы врача делает его представителем среднего класса. Вспомните хотя бы позорные "майские указы", и станет понятно, почему работа на псковской скорой приравнивается к тяжёлым условиям труда))). А по поводу медицины в сельской местности, с которой Вы сравниваете западную, оптимизация сократила её на 60%, ФАПы практически уничтожены (в Европе их и не было, но там и расстояния другие) опять же ссылаясь на западные модели.
Майские указы - не позорные. Позорна их откровенная обструкция.
Майские указы, безусловно, замечательны, просто не была учтена самая малость: то, что призывая увеличить размеры оплаты труда, следует увеличить и фонд заработной платы. При чем здесь обструкция? Никто не противодействовал, просто выполнить их можно было лишь за счет увеличения нагрузки врачей, увольнения санитарок, что увеличело нагрузку и среднего медперсонала. В результате выполнения майских указов из системы здравоохранения в отдельных регионах было уволено 60% медперсонала, а имеющийся фонд заработной платы распределили между оставшимися. Именно это привело к колоссальному оттоку специалистов в платную медицину и к стажировкам за рубежом. Впрочем, мы с Вами о другом говорили, о том, что выпускник медвуза, оставшийся за рубежом, не будет ощущать себя "властелином жизни", но сможет нормально работать, обеспечив себе и своей семье достойный уровень жизни..
Так было в СССР - давайте вернемся обратно.
В СССР какого года был достойный уровень жизни в сравнении с США?
Ок, не с США а с Финляндией/Германией?
Так везде в России у частников, чёрная зп(типа премия)
Как бабка на лавочке прям. Инфантилизм, популизм и пок-пок.
Какого работодателя??? У них нет работодателя, деливерские прокладки ни с кем трудовые отношения не оформляют.
Нельзя. И тут нет работодателей.
Потому что посредники - это прокладки, которые не дорожат своим брендом. Сегодня ООО открыл, а завтра закрыл.
Деливири => Подрядчик => ИП
Что-то дофига юр. лиц что бы доставлять еду.
Все же прекрасно понимают, что это сделано что бы отмазаться на случай проблем и "оптимизировать" налоги. И не они первые.
В любой крупной торговой компании несколько ООО. Один логистикой занимаются, на другой склады, третьи нанимают сотрудников. Вся друг другу должны и прибыль на выходе 3 копейки.
Согласие – это одно, но Деливери ничего не сделали с «отдельной компанией», а просто предложили сменить сотруднику компанию-подрядчика (и на этом спасибо). Сколько ещё таких случаев было и будет? В данной ситуации нужно наложить на подрядчика какие-либо санкции, заставить проработать такие ситуации с менеджментом и уволить виновных, либо разорвать контракт на использование бренда Delivery Club.
Извините, но на основании чего ДК должно накладывать санкции? Кто она в этой ситуации исходя из гражданского права?
Комментарий недоступен
Арбитраж будет весёлым. )
Комментарий недоступен
А почему эта информация должна быть публичной? Надо писать и звонить напрямую.
Да насрать им на репутацию... Остынь.