«Формально ещё никого не уволили»: основатель Xsolla о внутреннем рейтинге, снижении роста выручки и возможных проверках Статьи редакции
Александр Агапитов рассказал «Медузе», как компания выбрала 150 человек на увольнение и почему он считает, что так лучше для всех.
В начале августа в соцсетях разошёлся скриншот письма основателя Xsolla Александра Агапитова около 150 сотрудникам пермского и зарубежных офисов компании: их увольняют после «анализа их активности» в рабочих чатах.
За причину сокращений и тон письма пользователи раскритиковали компанию, сама Xsolla обещала «максимальный уровень поддержки» работникам. В интервью «Медузе» Агапитов рассказал, что не ожидал утечки письма, поскольку компания строго следит за NDA, а также ответил на критику.
- С точки зрения российского закона Xsolla формально никого ещё не уволила, рассказал Агапитов. На соблюдение трудового законодательства компанию обещала проверить прокуратура и госинспекция труда по Пермскому краю, писал «Новый компаньон».
- По словам Агапитова, те, кого «уволили за безделье», не интересуются индустрией, продуктом компании и клиентами. «Многие просто равнодушны к этому, их это не волнует, у них другая страсть, они будут более успешными, создавая в “Альфа-банке” приложения для клиентов», — пояснил он.
О системе оценки сотрудников
- Систему оценки сотрудников компания обсуждала больше года, смотрела на практики Netflix, Гарварда, «морских котиков» — «они постоянно убирают нижние 10% [по эффективности] и таким образом постоянно повышают качество человеческого капитала».
- В Xsolla составляли рейтинги, но не увольняли нижние 10% каждые полгода, пока росли по выручке на 40% в год. Для системы оценки были разные вводные: чтение и создание заметок во внутренней «Википедии», создание, закрытие и комментирование тикетов, участие во внутренних встречах — всего около 30 параметров.
- «Моя команда просто их взвешивала, учла, что в разных департаментах и разных ролях у людей есть разное понятие нормы, и отсортировала рейтинг. На выходе получился рейтинг по 100-балльной шкале от 100 до 0», — пояснил Агапитов.
- Компания отслеживала логи рабочих платформ и не проверяла, занимаются ли сотрудники в рабочее время личными делами, важнее — насколько активно они вовлечены в работу.
- В 150 уволенных человек попали программисты, PR-менеджеры, маркетологи, инженеры проверки качества и другие специалисты, которые при переходе на удалёнку «не оставляли совсем или оставляли наименьший диджитал-след».
- По словам Агапитова, сотрудники знали о внутреннем рейтинге. В планах Xsolla также было сделать «цифровое зеркало», чтобы работники могли посмотреть, как алгоритмы оценивают их действия. Этот проект пока в списке задач.
О замедлении темпов роста выручки и сокращении бюджета
- Xsolla оценивает выручку каждую неделю, каждый месяц сравнивает год к году. В июле рост был 27% по сравнению с июлем 2020 года, шесть месяцев в 2021 году компания не растёт на 40%, сообщил Агапитов.
- В 2020 году благодаря пандемии выросли игровые компании — клиенты Xsolla, сама ИТ-компания выросла на 80% за год, в некоторые месяцы рост был 130%. Выросли старые клиенты, но замедлилось подключение новых. В 2019 году компания в основном подключала новых клиентов через выставки, но в пандемию большие выставки отменились, а переключиться на виртуальные мероприятия Xsolla быстро не смогла.
- Агапитов принял решение сократить 10% бюджета: «То есть я отсортировал людей по рейтингу и уволил столько низкоэффективных людей с конца рейтинга, чтобы получилось сокращение 10% бюджета».
- В США в эту выборку попало шесть из 50 человек, в Азии — около двух из 12. В Перми работает больше человек, поэтому там сокращения больше.
- При отсутствии роста Xsolla планирует и в будущем «увольнять по 10%». «Может быть, только не каждые полгода, а каждые 12 месяцев, потому что нужно ещё нанять людей, чтобы они въехали», — добавил Агапитов.
Об ажиотаже в России
- По мнению Агапитова, решение Xsolla могло вызвать такой ажиотаж из-за проблемы с удалёнными кадрами. Многим людям тяжело уже больше года работать из дома, а менеджеры не знают, как оценивать работников.
- «Тут я вышел и сказал, что вообще искусственный интеллект может вас всех уволить, потому что есть достаточно данных для того, чтобы сделать эту аналитику. Многие примерили эту ситуацию на себя и разделились на два лагеря», — считает он.
- Агапитов сказал, что получает поддержку от многих собственников бизнеса, часть из которых не решалась на подобные радикальные шаги по разным причинам. Он добавил, что PR-фирма в США не считает ситуацию кризисом: «Она мне сказала — Шурик, какую бы ты историю не рассказывал прессе, это две истории — либо страх, либо надежда. Но страх продается лучше, а это страшная история, которая продается очень хорошо».
1
показ
20K
открытий
Он главное забыл сделать – направить такое письмо самому себе. Потому что CEO, который создает на пустом месте ладно что имиджевые, но и прямые юридические риски, а потом ищет вовлеченного пиарщика, чтобы тот постирал ему репу, для американской компании профнепригоден.
В чем именно юридические риски? Сокращать персонал имеет право любая компания, критерии для сокращения так же разрабатывает компания.
Удивительно, какие мы все таки еще совки, раз у всех так бомбит от этой истории, как яростно негодуем, когда владелец и основатель компании просто решил уволить треть людей, которые по его мнению плохо работают.
Это его компания, он имеет право оценивать работу так как ему вздумается, даже если ошибается.
Юридические риски есть риски: а) получения исков от сотрудников б) получения взысканий от регулятора в) получения люлей от инвесторов за нарушение их политик по работе с персом. Поскольку компания распределенная, непонятно сотрудников из каких юрисдикций коснулось увольнение, которого не было, но в российском правовом поле, например, все KPI и последствия их невыполнения должны быть заранее прописаны в ТД и подписаны сторонами. В ТК многих европейских стран (это к тому, какой лично вы совок), увольнение сотрудника за невыполнение KPI прямо запрещено.
Ну Семен Семеныч, так у нас работает большая часть бизнеса, включая госкомпании, предлагают человеку добровольно уволиться, если не хочет, то сокращают, если все равно не хочет, ну пусть в суд идет, это обычные бизнесриски.
Он же это обращение не на vc.ru написал, а личным письмом, которое кто-то слил в сеть.
Ну вот "пусть в суд идет" это и есть юридические риски, о которых вы спрашивали :)) Которые даже в России для не госкомпаний частенько кончаются финансовыми потерями.
Так это рядовой бизнес риск, а не те юридические риски из-за которых по вашему мнению нужно CEO менять.
С этими рисками любая компания живет.
Вот только это IT. И тут во-первых достаточно тесное сообщество (скрыть не получится), во вторых это репутационный риск для найма новых.
Сделал бы аккуратно - и все бы разошлись по-тихому.
Но не сделал.
Сомневаюсь, что новые программисты к нему не пойдут, только из-за этого скандала, тогда как работая на западном рынке она легко предложит хорошую оплату нашим недооцененным местными компаниями кадрам.
Такие скандалы отлично характеризуют отношения внутри компании. Они при трудоустройстве имеют не последнее значение. При наличии равноценного по другим условиям выбора - я постараюсь попасть туда, где начальство "не мудаки". Даже не так - адекватное начальство это повод снизить свои зарплатные ожидания. (Но не наоборот - зачем мне нервы от общения с неадекватами лечить?)
Но ведь степень мудачества начальства зависит ТОЛЬКО от степени вашего несогласия с ним. Не более и не менее.
Нет. В первую очередь это: готовность вступать в диалог, договороспособность и адекватность. Я могу не соглашаться с начальством в определённых вещах, но решать задачи исходя из их видения, потому что мне объяснили - почему это решение было принято.
А я утверждаю, что да.
Тем более что-то объяснять вам начальник не обязан. Это бесполезная трата времени. Если вы уже заранее считаете начальника мудаком (а вы будете так считать как только количество "минусов" превысит количество "плюсов"), то будете любое решение начальства считать неверным.
Полагаю, на деле всех деньги интересуют, это только на словах готовы меньше получать за начальника душку, есть вообще такие?
есть конечно
когда вы после года работы будете лечиться в психушке, подумаете, а нужны ли эти грязные зеленые бумашки
Вы просто наверно не работали с такими начальниками, которые выипут душевно так, что вообще
Риск попасть в психушку есть при любом раскладе, с деньгами даже это делать лучше)))
нет, не правда
С нормальным начальником всяко меньше
Не, я серьезно, пообщайтесь с людьми шире своей квартиры
Да в том то и прикол, что ничего особенно ужасного в нем нет, объяснил увольнение как смог, сразу предложил бонусы в виде рекомендаций и помощи.
Хуже было бы, если бы он несколько месяцев гнобил бы и дрючил, чтобы тупо собрать нужные метрики для увольнения, а тут все по чесноку и четко.
Ужасного?
тупо и по хамски пишет письма? ну как сказать, в айти есть выбор куда пойти
Шурик явно под коксом писал и рассылал. Ибо ну не тупой же он настолько, все-таки глава компании
Что именно там тупого?
ну вроде тут уже который день обсуждают, почему тупо
Я так и не понял, объясните мне пожалуйста. Вижу только массовые разрывы пуканов совковых.
неа, попросите кого-нить из родственников
Есть. После определённой ЗП - денег хватает на базовые вещи и начинаешь понимать, что ты тратишь больше трети жизни на работу. И работать в дерьмовых условиях уже не хочется.
Что именно там дерьмового? Работать заставляют?
мудак-начальник - этого разве мало?
Почему мудак, потому что честно сказал, что вы нам не подходите?
Почему мудак обсуждают уже третий день
Тоже не понял, вижу лишь сплошную истерику.
ну совет тот же, обратитесь к более умным родственникам
Вы три дня читаете обсуждения почему он мудак, а в двух словах сформулировать не можете?
где я сказал, что не могу
могу, просто Вы снова зададите вопрос "почему"
а мне игра в "поговори с дебилом" не интересна
Вы мне столько пустых комментов написали, что вас трудно заподозрить в лени написать еще один, но по существу.
В вашем тексте есть ответ. Пустых комментов. А Вы хотите полный
да хоспади, уже все рассказали по этой ситуации в первый день. Да хоть почитайте Владимирскую, у нее достаточно кратко и по существу
Ясно, своего мнения нет, присоединились к истеричной толпе.
Вам про меня так сразу ясно, а про мудака-директора не ясно несмотря на гору прочитанного
возникает закономерный вопрос
Да нет никакой горы, одна истерика, сопли и слюни.
https://www.forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/436637-hamstvo-so-storony-kompanii-pochemu-massovoe-uvolnenie-iz-permskoy
Такие же сопли и слюни, ничего там не увидел по существу, кроме того, что уволенным будет труднее устроиться из-за этого письма, тут согласен, полный список не стоило выкладывать.
решение об увольнении 150 человек вызовет кадровый дефицит и может сильно затормозить развитие компании в краткосрочной перспективе, прогнозирует Максим Антонов. По его оценке, на наем 150 сильных IT-специалистов потребуется минимум полгода.Особенно повеселило:
Человек решил компанию сократить вместе с издержками явно не от хорошей жизни, а тут ему говорят, зря увольняешь, как потом нанимать будешь?
вот теперь да, расходы на найм вырастут
Ему бы выжить для начала, треть компании просто так не сокращают.
да они сидят на подсосе, куда они денутся, я на прошлых выходных с этой иксоллой боролся, платеж у юбиков не проходил
Комментарий недоступен
Вы не находите, что они смогли нанять 150 человек, а потом обнаружить (через сколько?), что они не подходят. Возникает некоторое противоречие и вопросы к квалификации HR-ов и менеджмента.
Я не стою на капитанском мистике xSolla, полагаю, ситуация требует срочных мер. Так обычно сокращения и происходят в компаниях когда сталкиваются с новыми обстоятельствами.
М... к-хотя бы потому что взял того, кто ему не подходит.
М-к-потому, что возомнил себя божком, который не в состоянии при этом грамотно уволить, без приплетания собственной мании величия.
Ну и, конечно, руководитель, который не понимает последствий своей юридической безграмотности так себе руководитель.
Мадам, вы бог hr-a?
Это нормально, взять и посмотреть в деле, уволить при необходимости.
Для предпринимателя его бизнес как ребенок, о сохранности которого думаешь 24 часа
Ой, нет)) Я-практик всего лишь и ко мне приходят руководители с просьбой "уволить так, чтобы без проблем". И я всех должна понять:и собственника, для которго бизнес как ребёнок, и работника, которого на улицу нельзя, у него"ипотека, дети, жена в декрете".
Но надо увольнять по-умному и (личное моё мнение) законно(дабы избежать юридических рисков и в дальнейшем разборок с регулятора и и с людьми).
А лучше уж сразу не набирать тех, кто будет балластом для своего бизнеса-детища. И сразу предусматривать, по возможности, такие риски.
Он еще никого не уволил, але как слышно на бронепоезде?
У меня сейчас ощущение, что мы с Вами оба в разных бронепоездах)))
Я о системе увольнений вообще.
Про этот конкретный случай у меня в принципе сомнения, что увольнение имеет место быть. Тк если оно есть/будет, то собственник... ну скажем так, не в теме и его, возможно, несёт.
У нас разные мотивации. У вас - видимо доминировать и "нужно больше золота".
У меня - создавать интересные вещи и системы. Если они совпадают с работой - отлично. Если за это хорошо платят - ещё лучше.
Больше золота это вам к казнакрадам, предприниматель больше озабочен выживанием своего детища, своего ребенка.
Поверьте, есть. Порой свой комфорт, эмоциональный в том числе, важнее денег.
Но не для всех, кого-то всегда найдет даже самая токсичная компания
Согласна . "На рынке два дурака:один продаёт, другой покупает" (с)