Был у меня неудачный случай в практике с одним сотрудником. После которого перестал светить контакты клиентов. Хотя, случилось это случайно. Но было неприятно.
Ниже расскажу случай, как один из сотрудников ввел крупного клиента.
Сотрудник увел заказчика
Лет пять назад у нас был крупный клиент - сеть медицинских центров России. Сотрудничали мы с ними 3 года.
Писали им продающие тексты для сайтов, компреды и так далее. Да и платили они хорошо и без задержек.
В один прекрасный момент, я заболел. Заказчик прислал небольшие правки. Под температурой 38 не скопировал правки, а переслал сотруднику. Понятно, что были видны контакты менеджера, который вел проект.
Понял, что совершил ошибку, но было уже поздно. Понадеялся, что копирайтер порядочный. Ведь работали с ним 5 лет. Оказалось ошибся.
Дело было под Новый год и это уже последний проект был в том году. А после НГ заказов от них не следовало. Хотя, все предыдущие годы мы начинали работать после праздников десятого-двенадцатого числа.
Ждал до двадцатого января, а потом решил уточнить, когда начинаем работу. Сказали, что пока пауза по проекту. Прошел месяц, два и три. В марте написал менеджер и сказал, что нашли другую команду.
Как в итоге выяснилось, что копирайтер написала им в феврале и предложила свои услуги и своей команды.
Вот так я потерял крупного клиента. С тех пор контакты клиентов у меня знают ограниченный круг лиц. Больше таких оплошностей не допускаю.
Теперь понимаю, когда говорят, что какой-то сотрудник увел базу клиентов или что-то такое.
Это был хороший урок на всю жизнь. Можно сказать, набил себе татуировку, которая всегда со мной.
А у вас были такие случаи? Если да, то как это было? Делитесь в комментариях.
Какая боль, Сотрудник - Контора 5:0.
Было и прошло. Решил поделится историей
Вы просто держите читателей за идиотов. Как копирайтер может не знать заказчика, его в поиске забанили? Это вообще могла быть инициатива заказчика. Вы нужны только для создания потока заказов, а тут постоянный заказчик сам хочет работать напрямую, кто же откажется?
Копирайтер в моем лице потерял заказчика, с которым работал 5 лет, плюс получал поток заказов. Он же потерял не только меня, но и другие проекты, которые ему давались. Но решил работать с тем человеком напрямую. Хотя, поработали они недолго) А с клиентом мы работаем по другому направлению сейчас.
Копирайтер остался в проигрышной ситуации.
История поучительная, но Вы её изложили без хеппи-энда. Однако, это только Ваши слова. Возможно, сотруднику давно хотелось на вольные хлеба и он и помимо вас имел базу клиентов. Я написал про то, что шила в мешке не утаишь.
Явно, что были еще клиенты свои у него. Его же никто не держал. Факт увода клиент есть и он с ним проработал недолго. А я работаю с клиентом по другому направлению.
Написал первый копирайтер клиенту, а не клиент ему. Никто никого за идиотов не держит. Почему же до этого копирайтер не писал им, а только тогда, как я случайно засветил данные клиента.
Там был повод для контакта - доработка. Не в том дело, кто первый написал, а кто первый предложил работать. Вероятно, сотрудник произвёл впечатление. Смысла скрывать контакты по-прежнему не вижу, они известны.
Доработка была сделана и мной сдана. Сдавал то ее не копирайтер.
В процессе доработки могло потребоваться уточнение и вместо Вас, он просто спросил заказчика напрямую. Я не держал свечку, да и Вы тоже. Не вижу смысла в переборе возможностей.
Согласен.