#Клиенты

Как запустить прибыльный интернет-магазин!

Часть 1. Ошибки при запуске👇

Визуализация клиентских данных: как за счёт их оцифровки повышать удовлетворённость потребителей

Клиентская удовлетворенность — одна из основных целей любого бизнеса. Для того чтобы достигать ее и сохранять позитивные отношения с потребителями, компаниям необходимо тщательно подходить к формированию, измерению и интерпретации показателей.

МОЙ ПУТЬ И ПЕРВЫЙ БИЗНЕС

Первый бизнес, который я запустил в 2016 году, был интернет-магазин.
Я начал продавать наушники, парфюмерию, повербанки, колонки,
косметику, часы и много разных товаров через доски объявлений по
Москве.
Изначально закупал товар на оптовой базе в Москве и доставлял его клиентам.
Потом нанял себе курьера, потом ещё несколько.
Я создал себе сайт,…

Владимир Салтыков

17 типичных ошибок начинающих предпринимателей

Долбить по одному каналу, передавать ответственность, охранять успехи и другие любимые грабли новичков. Особенно актуально для образовательной сферы.

Как полюбить своего клиента с помощью аналитики — кейс по внедрению аналитики в отдел клиентского сервиса

Ни один бизнес не может утверждать, что знает все о своих клиентах без работающей системы аналитики. И использование Google Analytics для целей маркетинга — это только первый шаг на большом пути улучшения отношений с клиентами.

Как мы спасли бизнес Клиента по продаже суши и пиццы?

К нам обратился клиент, у которого точка по продаже суши и пиццы.
Он был вынужден закрыть её из-за карантина.
Его Арендатор не снижает ставку по аренде и требует ежемесячный платёж за аренду, в полном объеме.
Клиент пошел в интернет искать решение проблем и нашёл наш сайт, оставил заявку.
Мы быстро обсудили детали, подписали договор и принялись…

Как перевести бизнес в онлайн​

Если у вас магазин или кафе и вы работали в офлайне, а из-за карантина лишились клиентов — самое время искать пути выхода в онлайн. Мы собрали базовую информацию по первым шагам, которые могут пригодиться на для старте.

ИИ спешит на помощь: как не потерять клиентов во время карантина

У одних компаний сейчас не хватает ресурсов для обработки заказов. Другим ресурсы приходится сокращать, чтобы остаться на плаву. Третьи — в разлуке с клиентами и не знают, как их удержать. Как исправить ситуацию с помощью ИИ-коммуникаций? Разбираем четыре проблемных кейса вместе с Just AI, разработчиками разговорного искусственного интеллекта.

Just AI

Выходит, так не работает? Как я стартап в медицинском маркетинге запускать пытался

В далеком 2012 проникшись американо-британской идеей сервиса доврачебной проверки симптомов я сделал собственный продукт и уже в середине года бегал по Москве, хватал докторов медицины за рукава и пытался убедить их в том, что уже лет через 10 лет совместной работы участковый терапевт канет в лету как печатный вариант Playboy.

Сколько зарабатывает монтажник натяжных потолков из Санкт-Петербурга и почему предпочитает работать один Материал редакции

Никита работал менеджером по продажам в банке, но после рождения сына решил найти более доходную профессию — и не пожалел.

Виртуальные PR-агентства, довольный клиент и влияние стихийных бедствий на бизнес

И еще немного о мониторинге соцмедиа и трендах прошлого десятилетия.

Аргументы и правки: как защитить UX-дизайн перед заказчиком

Рассказали про систему защиты, которая помогает отстоять до 80% функциональных решений и не прогибаться под градом правок. В статье — о том, как аргументировать позицию и передать заказчикам часть своей экспертизы.

Реклама через 500 лет, b2b-компании и как конкурировать за внимание СМИ в 2020 году

И еще немного о Account-Based Marketing и построении отношений с клиентом

Тренды видео 2020, Gen Z и новые сервисы

И еще немного о розничной торговле и кибербуллинге

Клиент и я: больше чем «fee»ling!

                      Обсуждение стратегических задач проекта с Клиентом

После защиты мы получили ответ, что не попали в ожидания Генерального директора. А какие они — ожидания? Ожидания менялись с каждым новым предложением, и сделав еще две попытки, мы поняли: нужно что-то менять.

Создание базы клиентов: хакерские методы поиска контактов кого угодно

Понимание целевой аудитории, знание, кому продаёшь, и наличие контактов — бесценны для любого бизнеса, особенно для сложных продаж в b2b-сегменте. Рассказываю, как сделать клиентскую базу, провести скоринг клиентов и найти контакты кого угодно.

Как быстро развивать бизнес: 8 нестандартных способов работы с клиентами

Каждый день я вижу десятки статей о том, как "правильно" взаимодействовать с клиентами, но большинство из них — это просто советы о том, как выглядеть глубоко заинтересованным в клиенте и как "убедить" его, что вы о нем заботитесь.

Обучение для менеджеров, когда заявок стало МНОГО…

Все выходные снимали для одного из наших клиентов (земельный девелопер, коттеджные поселки) специальные видео-уроки для менеджеров по продажам и их руководителей. Зачем? Сейчас ответим...

Я сам обманываться рад

Команда сервиса достоверных отзывов TruView рассказывает, почему живые люди лучше умелых копирайтеров.

Научили компанию продавать услуги в несколько раз дороже

Команда Стереомаркетинга помогла компании поверить в себя и обосновать кратное увеличение цен

Как отвечать за слова перед клиентами

В этом посте в рамках «Че за дигитал?» мы расскажем о простом приеме, который поднимет вашу репутацию в глазах клиентов перед покупкой. Как всегда, совет универсальный и поможет любому бизнесу: банкетному залу, общепиту, магазину одежды и чему угодно.

Как общаться с клиентом, если у вас онлайн-магазин

Входящий звонок - радость для владельца бизнеса: "моим продуктом интересуются, реклама работает". Однако, начиная слушать клиента, менеджеры по продажам сталкиваются с совершенно непредсказуемыми реакциями, вопросами и комментариями.

Чем отличается личный опыт от клиентского

Сооснователь системы управления задачами Asana о том, почему сотрудники важнее клиентов Материал редакции

Российский рынок CRM: Подводные камни построения коммуникаций с клиентами

Не надо так: 6 способов потерять клиента

Комментарии

null