Ozon бесплатно оформит подписку Premium покупателям, чьи заказы отменились из-за сбоя 1 ноября Статьи редакции
Подписка даёт кешбэк за покупки, ранний доступ к распродажам и особые условия доставки.
- «Досадно, что множество клиентов не получили товары. И мы признательны, что большинство с пониманием отнеслось к ситуации. Считаем, что это заслуживает особого статуса — на самый "распродажный" месяц года каждый клиент, чей заказ отменился из-за сбоя 1 ноября, станет Premium-покупателем», — написали представители Ozon в Telegram-канале.
- Тем у кого есть подписка, продлят её на месяц. Ozon Premium даёт 15% кешбэк за покупки, предлагает бесплатную доставку курьером при заказе от 499 рублей, упрощённый возврат товаров, ранний доступ к распродажам «11.11» и «Чёрная пятница» и другое. Обычно подписка стоит 199 рублей в месяц.
- Компания извинилась за неудобство перед продавцами и сообщила, что отменившиеся заказы не учитываются в показателях качества. Затраты по движению товары ритейлер взял на себя.
В 00:00 мск 1 ноября многие товары на Ozon стали стоить от 1 до 50 рублей. Это могло затронуть более чем сотню наименований в разных категориях. После случившегося Ozon аннулировал заказы.
0
показов
10K
открытий
Озон бесплатно оформит свою бесплатную (себестоимость нулевая) подписку? И это все?
Накосячили и даже затрат не готовы нести?
Нда… озон с дыркой в логотипе …
Особенно жестко вот это выглядит: «Тем у кого есть подписка, продлят её на месяц.»
Рулон туалетной бумаги и то в качестве извинений лучше. Деградация маркетинга и PR
Ну доставка бесплатная..) Хотя я вот постоянный клиент Озона, и раньше просто делал шесть крупных заказов в месяц, так как на крупняк доставка бесплатная. Ну а щас, купив чисто случайно ОзонПремиум на год, я могу позволить себе донимать курьеров доставками товара даже на пятьсот рублей..)
Ещё нае-баллы есть ихние. Но "меня терзают смутные сомненья", что там таже петрушка, что и с баллами Яндекса... А ещё какие-то товары только премам можно покупать, или цены для нас особые; но что-то мне говорит, что там тоже, как с Яшей...
А! Поддержка же есть, приоритетная. Правда мне, последний месяц, отвечают чёт нифига не приоритетно...
Господи, за что я отдал тыщу-восемьсот...
Радуюсь премиуму каждый заказ. Пользуюсь второй год. Реально цены у многих товаров ниже (да, 40-100 рублей, тем не менее).
Вот бы они на НЕ премиум-аккаунте показывали, сколько можно было бы сэкономить при подключенном премиуме.
Вообще-то показывает, надо порыться в личном кабинете.
Комментарий недоступен
Жена на Озоне закупается - попрошу её проверить.
Есть там такое. В карточке товара всегда покажет цену, сколько экономия от према, сколько экономия от карточки. Обе экономии, кстати, можно совмещать.
Ну в карточке-то да — интересно по сумме заказов за определённое время сравнить. Жена, кстати, говорит, что видела и нам по нашей сумме покупок невыгодно.
Как вы добились таких показателей? Мне вот премиум за деньги вот вообще не нужен, антиреклама какая-то
это при потраченных 40-45 тыс за последние 10 месяцев
Не всегда выгодно покупать премиум, если редкие покупки то смысла в нём нет. Мне премиум второй год подряд просто так продлевают на год бесплатно (до осени 22 уже продлили), но покупать я его точно не стал бы.
Комментарий недоступен
какое говно в там заказываете что сэкономили 20к ? не в обиду просто интересно что такого можно тарить на Озон )))
Ну сейчас робот-пылесос за 42К присматриваю там. Купить можно где угодно, но на Озоне удобнее. Это экономия за два года.
А так, почти всё: стиральные порошки, гели для душа, туалетную бумагу, таблетки для посудомойки, чай, спортивное питание, лампочки, картриджи для принтера, бумагу для принтера, детские товары: коляску, кресло в автомобиль, ванночку. Шоколад, лейку для душа. В целом, если возникает потребность что-то непродовольственное купить, первый вариант — это Озон, а потом остальные магазины.
На Озоне такой же ассортимент, что и везде, только часто дешевле.
ааа. ну я в Мвидео технику тарю . Без всяких премиумов выходит дешевле. Плюс баллы часто просто так дают. Плюс гарантия если что рядом а не в ипенях )))
А на бумаге не печатаю ибо деревья берегу )))
Еда во всяких Ашанах и сбермаркетах дешевле
И дешевле не в Озон а по акции )))
Учитывая, что технику берете в Мвидео, а не в ДНСе, я не знаю, какая у вас там экономия. Более высокие цены наверное только в Эльдорадо
баллы и промоакции творят чудеса )
это само собой) кто это не любит
Ну тогда другое дело:)
Да все что угодно. За последний год я на Озоне чего только не покупал: от Playstation и iPad до шашлычного розжига, туалетной бумаги и газировки. Кроме крупных закупок еды и обновления гардероба - остальные потребности в физических товарах почти все через Озон
40-100 рублей с товара? Ну раз такие заявления пошли, то я тоже проверю, реально ли там цены меняются. Я-то всё это время думал, что нет! Ну точнее повышаются, чтобы красиво опуститься...
да уж, как тут не вспомнить подписку ПЛЮС одной достаточно известной компании
Я, бывало, заходил без авторизации, разницу видел.
Мы как продавец тоже ставим цену ниже для Премиума.
Комментарий недоступен
Есть требование, не помню какое, мы даём самую минимальную. Наша логика в том, что Премиум покупают люди у которых денег чуть больше, чем у среднего россиянина и они охотнее купят несколько товаров. Ну или купят вещь не самой первой необходимости, а мы продаём и такие в том числе.
Требование по скидке не менее 5%
ты покажи помесячно. сразу будет видно, что в месяц ты экономишь ровным счетом нихера. и кб 476 баллов )) смешно
скидки - ограничивают выбор, поэтому лучше не пользоваться скидками.
А ещё выбор ограничивает Ozon.
вы не это показывайте, а эти "мнимые премиум цены" ...
сколько уже пользуетесь подпиской? Можно посчитать сколько они зарабатывают и сколько они получают.
Я не против подписок, я против бесполезных подписок.
Выше написано. Два года пользуюсь.
Для тех, кто заказывает на Ozon регулярно, подписка давно себя окупила. Более того, на скриншоте не учитывается выгода, если бы я оплачивал заказы Ozon Card: там выгоды было бы на 70-80% больше, так как есть кешбэк в виде баллов, которые затем можно тратить на заказы. И что касаемо приоритетной поддержки, мне есть с чем сравнивать: мама отменяла заказ с браком и долго ожидала ответа на горячей линии. Мне с моим премиумом ответили за 30-40 секунд. Так что да, если меня спросят, выгодная ли у Ozon подписка или нет, однозначно отвечу «Да, выгодная».
Комментарий недоступен
И сколько вы тратите на Озоне? Тысяч 40-50 каждый месяц?
Премиум скидки за счёт продавца идут, озон обещает приоритет в выдаче, а с продавцов за это Доп дисконт
Комментарий недоступен