Британская сеть супермаркетов Booths откажется от большинства касс самообслуживания — они создают неудобства покупателям Статьи редакции
Их оставят лишь в двух магазинах из 28 — в местах с высоким турпотоком.
- Руководство сети премиальных супермаркетов Booths приняло такое решение на основе обратной связи от покупателей, пишут The Guardian и BBC. По словам изданий, это первый магазин в Великобритании, который не масштабирует кассы самообслуживания, а убирает их — через шесть лет после установки.
- Клиенты жаловались компании на то, что устройства тормозят процесс покупок: сбоят, не сканируют товары и карты, показывают неверные данные. Не все покупатели разбираются в сортах фруктов и овощей, а также разных видах выпечки, которые нужно выбирать в меню вручную. При покупке алкоголя приходится ждать сотрудника, чтобы тот проверил документы.
- Booths признала, что проблемы действительно возникают, и отметила, что никакой робот не сможет обслужить клиента так же хорошо, как человек. К тому же высокий уровень сервиса — одно из ключевых отличий Booths, подметили в компании.
- Подобным образом в сентябре поступил американский магазин Giant Eagle: он сослался на устаревшее оборудование и важность общения человека с человеком, а не машиной.
Если в магазине установлены кассы самообслуживания, что выберете?
Воспользуюсь одной из них в любой ситуации.
Воспользуюсь одной из них, если у обычных очереди.
Всегда выбираю кассу с сотрудником.
Почему кассы самообслуживания должны были стать революцией, но не оправдали ожиданий
Статьи редакции
Похоже, самостоятельная оплата не экономит время покупателя и деньги магазина: первый порой возится с товарами дольше кассира, а второму всё равно приходится нанимать людей — ассистентов и ремонтников.
18K
показов
18K
открытий
Некоторе неудобство добавляют честные и прочие знаки. Хз, что сканировать: штрих-код, qr-код или акциз. Сегодня покупал бутылку вина на кассе самообслуживания в Ашане: сначала штрих, потом qr (но на акцизе, а не на крышке) + дождаться определятора возраста, которая подтвердит, что я уже не молод. Даже паспорт не спросила, теперь думаю, что плохо выгляжу.
Вы себе не представляете сколько проблем для сотрудников магазинов из-за честного знака.
А еще кассирам приходиться раз 30-60 минут отправлять отчеты,
плюс чтобы на кассах были ровные количества чеков.
Такой дур дом, а иначе штрафую налоговая.
Такой мути напридумывали это жесть.
Все сделано якобы для нашего "удобства" и улучшения качества продаваемой продукции)
Угу. И ни одного человека не знаю, что бы ощутил это "удобство".
Комментарий недоступен
Неужели раньше сплошь просрочка была в супермаркетах? Что-то не замечал. А если какие-то единичные случаи и вспомнить, то меняли без вопросов тут же. Нет, опять надо о взрослых людях позаботиться (за их счет причем), сами же не справятся...
А что не так с этим ЧС? Я так понимаю это какой штрих код на упаковке?
Не так с ним то, что фактически с каждой единицы покупки ты платишь налог двум людям - Галицкому и Усманову.
Выпуск кодов маркировки - платный.
И на них потом все наценки в процентах накидываются.
Очень здорово отображает всю нынешнюю сущность РФ как государства, её законов, и перспективы развития этого всего.
Не Галицкому https://ru.wikipedia.org/wiki/Магнит_(сеть_магазинов)
Комментарий недоступен
и к чему тут это ?
Комментарий недоступен
Ни к чему, он просто любит выпендриваться
Нахер он нужен искать его и пропикивать каждый раз? Причем например упаковку йогуртов приходится дербанить и каждую баночку сканить. Я вот и раньше от просрочки абсолютно не страдал, срок все равно смотришь на молочке стараясь взять посвежее. Всралась понимаешь, такая заботушка.
Как быть с теми, кому не влом сканировать или теми, кто пользуется кассами с кассиром? Мне кажется их больше.
Вам надо на кассу в Магнит на денек выйти.
У меня родственики работают в ритейле.
Ничего кроме мата на тему честного знака от них не слышу.
лучше в дикси))) от там можно еще некоторые незнакомые словечки узнать, пополнить лексикон, так сказать)
Не так то, что хрен отсканируешь его порой (из-за того, что он мелкий и может быть в самом неудобном месте упаковки). И что помимо него все равно приходится сканировать штрихкод.
Вообще-то и просрочку прекрасно пробивает. Мне так сыр пробился и не пикнул.