«Яндекс Такси» будет дольше искать машину для пассажиров, которые часто отменяют заказы «без необходимости» Статьи редакции
Это поможет компании сдерживать цены на поездки для пользователей и «оптимальнее» использовать время водителей на смене.
- Новый алгоритм постепенно заработает для всех пользователей «Яндекс Go», рассказал «Яндекс». Они получат уведомление об этом в приложении. Там же будет отображаться личная статистика по отменам — без учёта тех, что были совершены до нововведения.
- Когда пассажир отменяет поездку, чтобы тут же заказать другую, или же заказывает сразу несколько машин для себя одного, другие вынуждены дольше ждать такси или вызывать его по более высокой цене, потому что принявший заказ водитель становится «недоступным» (а чем меньше водителей, тем выше цены), поясняет компания.
- Каждая состоявшаяся поездка приносит баллы, а каждая отмена, после того как водитель уже назначен, их снижает. В зависимости от их числа есть три статуса: «Всё в порядке» (75-100), «Приемлемо» (60-74), а также «Непорядок» (59 и ниже). На втором статусе сервис будет дольше искать машину, на третьем — вдобавок к этому ограничит возможность вызова нескольких машин сразу.
- Алгоритм будет учитывать 30 последних заказов и отдавать больший «вес» последнему, чтобы пользователь мог быстрее повысить уровень. Вынужденные отмены считать не будут — это если водитель едет дольше, чем предполагалось, или долго стоит на месте. Если же пассажир просто передумал ехать на такси, лучше отменить заказ до назначения водителя, чтобы индекс поездок не изменился.
- Если пользователю покажется, что индекс снизили несправедливо, он сможет обратиться в техподдержку сервиса.
«Яндекс Такси» начнёт снижать комиссию для водителей в периоды высокого спроса
Статьи редакции
Её размер будет зависеть от конкретного заказа.
40K
показов
13K
открытий
Когда водителям, которые отменяют поездки, когда подъезжают будут тоже штрафовать?
Пару раз было такое что три водителя не хотели везти до аэропорта, столько эмоций было и слез, были все шансы опоздать из-за таких "прекрасных" таксистов
Комментарий удален модератором
в таком случае что они забыли в сервисе? никогда не понимал вот этих вот соплей от таксёров мне не выгодно неудобно и бла бла бла вопрос лишь 1 какого х ты вообще приехал и ссышь мне это в уши, не нравится - не работай в сервисе
Таксисты не работают на сервис)) они работают сами на себя, и сервис им зарплату не платит))
мне совершенно срать кто на кого работает и на чём там ездит, мысль сложно уловить? я вызвал, оно приехало, выслушивать стоны я не обязан! иначе вопрос какого х ты вообще приехало? так доходчиво
Поддерживаю. Я тоже вызывал не конкретного таксиста, я вызывал Яндекс, я хочу от него брендовое качество. А не вот это раз через раз, как повезет. Это как ходить в кофейню где тебе раз через раз дают плохое кофе, а владелец будет говорить что это бариста виноват. Но в то прихожу не к баристе, я прихожу к заведению. Баристу значит сменить нужно. Тоже самое тут. Заштрафовать этих таксистов в 0, может в следующий раз нормально будет себя везти и вежливости научится.
Ну заштрафуй всех в минус, посади кого нибудь, прав лиши. Думаешь прибежит больше водителей и выстроится очередь тебя везти? Нет, будешь ждать по часу и больше. Выход: сделать традиционное такси как в Лондоне например, не убер/янлекс, но правда цена будет шокировать неприятно и такси станет транспортом для обеспеченных.
В минус не надо, но то, что некоторые позволяю себе черт возьми что - факт
Так все себе позволяют и водители и пассажиры. Это вообще наверное связано с общей культурой людей в стране и плюс в таксисты идут не самые культурные и образованные люди. Это низкоквалифицированный труд с таким же низким порогом входа не требующий образования.