Новости от Wildberries | Обновление раздела "Проверка товара"

Всем привет !

Очень важные вести от интернет-площадки Wildberries, эти новости про обновление раздела:

🟣 Уважаемые Продавцы!

Обновили раздел "Проверка товара" в личном кабинете.

Что нового:

▪ 1. Во вкладку "Заявки от покупателей", как и раньше, будут поступать заявки по товарам, в которых дефект/несоответствие было подтверждено площадкой, и заявки, по которым решение не принято.Такую заявку Вам нужно будет рассмотреть в течение 24 часов (по размещенным в ней фото, видео и комментарию) и принять решение:- Одобрить возврат товара покупателю и забрать товар;- Одобрить возврат товара покупателю и утилизировать товар;- Отказать покупателю в возврате;- Вернуть заявку на рассмотрение Wildberries.

▪ Что будет, если Вы не примете по такому товару решение в течение 24 часов?Заявка будет автоматически направлена для рассмотрения Wildberries. В том случае, если площадка подтвердит брак, Вам поступит заявка, по которой необходимо принять решение:- Утилизировать;- Забрать товар.

▪ 2. Если Вы приняли решение "Забрать товар" по любой из заявок, поступивших в раздел "Проверка товара", у Вас будет возможность сразу выбрать пункт выдачи, в который нужно будет оформить возврат товара. Для этого над списком товаров будет доступна кнопка "Выбрать ПВЗ для получения товара".

▪ Принять решение "Одобрить и забрать товар" или "Забрать товар" может только владелец ЛК продавца.

▪ Товар, по которому Вы уже ранее принимали решение вернуть, будет обработан в ближайшее время, просьба ожидать новостей на портале.

С уважением, Wildberries. 🟣

На этом всё.

▪ Подписывайтесь на паблик, чтобы не пропускать важные новости.

🔸 Наш спонсор - (ARTLI-BRAND)

Обувь для тех, кто ценит качество и комфорт.