#Ozon_ru
Доброго времени суток, уважаемые пользователи vc.ru! Это будет лонгрид, так что заранее запаситесь провизией и терпением, ведь тут мы соберём целый ворох косяков площадки, накопившихся за год работы, которые только растут с каждым днём...
5 и 7 марта сделала заказы 05036499-0122 и 05036499-0123. В данных заказах присутствовали товары Ozon Global от одного продавца. 3 апреля, когда заказы от русских продавцов были уже получены, а по зарубежным товарам не было никаких вестей, потребовала отменить оставшиеся заказы, так как срок ожидания вышел, и начался то ли цирк, то ли бесконечный…
Добрый день! Хочу поделиться своей проблемой. В моем магазине на Ozon скрыли с продаж 1 товар, на который пришла жалоба от представителя бренда. Начал во всем разбираться, вдруг действительно что-то не так сделал. Уточнил детали и получилась следующая картина - пришла жалоба от бренда "Melanotan", что я якобы продаю их бренд, но я представляю…
2 июля заказала рюкзак Calvin Klein Jeans (36201147-0169). 3 июля после получения и проверки заказанных товаров решила вернуть рюкзак, так как не понравилось, что ткань достаточно тонкая. Оформила заявку на возврат в этот же день по причине того, что товар не подошёл. Хотя возникли сомнения в оригинальности, так как на лицевой стороне рюкзака…
Являясь представителями интересов некоторых крупных зарубежных ТМ, занимаемся мониторингом продукции на предмет выявления случае реализации контрафакта (необходимо отметить, что на озон проще выявить случаи реализации НЕ контрафакта) и оформлением досудебных требований о скрытии таких товаров.
Дорогие читатели, хочу поделиться с вами своим недавним опытом, связанным с использованием маркетплейса Озон. Как давний продавец на этой платформе, я никогда не ожидал столкнуться с такой проблемой, которая серьезно повлияла на мои продажи. Сегодня хочу рассказать о том, как Озон игнорирует проверку документов на использование брендов в…
ну что ж, время идет, а ничего не меняется. Шаблонные ответы техподдержки озона про какие-то дни ожидания денег....о чем вы вообще?! и деньги по СБП от озона отправляются, наверное, почтовыми голубями, на оленях через Камчатку. да, озон? во всех случаях деньги зачисляется по СБП моментально, в ту же минуту, а озона особое положение — по СБП…
Я заказывал кроссовки Nike Precision V 43 размера в озоне.
Мне кроссовки не подошли по размеру, прислали 41. На коробке российский размер 41, это как, #ozon ???
Мы на Ozon не так давно, зарегистрировались в январе, активно начали продавать в феврале-марте. У нас сезонный товар – кашпо ручной работы – и товар быстро, что называется, зашел на площадке. Рейтинг рос. Продажи шли своим чередом и ничего не предвещало…
12 марта оформил заказ №42017552-0417, уцененный пылесос, в описании было написано отсутствие комплекта насадок и батареи, незначительные следы эксплуатации. Ознакомившись с правилами возврата, а именно что товар может быть возвращен в течении 7 дней я решил оформить заказ.
"05" марта 2023 года на сайте https://www.ozon.ru/ (ООО «Интернет решения», ИНН 7704217370, ОГРН 1027739244741) мной была совершена покупка товаров (заказ № 41358217-0004), а именно:
В связи с последними событиями в мире, многие предприниматели понесли огромные потери, кто-то потерял поставщиков, нарушились логистические цепочки, в связи с санкциями товар получить довольно сложно. Кто-то вообще потерял бизнес. Это еще раз доказывает, что нельзя хранить деньги в "одной корзине". Даже если сейчас ваш бизнес процветает, почему…
Начал работать на Озон с ноября 2022 года. Работаю только по системе FBO, то есть поставляю товары на склад Озон, а они сами занимаются дистирбуцией и обработкой возвратов. У меня в ассортименте есть товары из стекла, поэтому с возвратами и утилизациями столкнулся практически сразу, ведь продажи я начал с «Черной Пятницы», которая сразу перешла в…
Привет! В этой статье хотел бы освятить сложности в работе на маркетплейсе OZON для будущих селлеров. Не буду скрывать, есть надежда, что это поможет решить нашу проблему, или хотя бы мы сможем достучаться до OZON и получить внятный ответ.
Решила, себя побаловать «забугорными товарами» — купить крем и сумку. На Озоне покупаю давно, с 2004 года, еще с того момента, как они занимались только книгами. А тут у них еще новая «фишка» появилась — товары из-за рубежа. Ну круто, решила я, и начала шоппинг…
Сейчас к сути, заказал данный набор за 7.7 т. р на распродаже, сыну на новый год, данный набор приходит мне 24 декабря в состоянии на фото, по виду Б/У, коробка рванная в нескольких местах когда мне ее несли из нее чуть не вывалились большие части лего которые лежат не в пакетике, на мой вопрос на выдаче что это за мусор мне ответила, в ужасно…
Всем доброго дня!
Маркетплэйс OZON 25.11.2022 должен был выплатить деньги за проданный у них на площадке товар. Прошло уже 5 дней и никаких выплат нет. Никаких комментариев, ничего не мог добиться всё это время. Тех поддержка ничего внятного сказать не может. Сумма зависла для меня немаленькая. Первые продажи - и вот такой результат.
В данной статье будет 3 примера грубых и систематических нарушений договора со стороны Ozon, ну и естественно диалоги с ТП поражающие своей непосредственностью и принебрежением, ни то что к договору, а даже к Уголовному кодексу.