Через Telegram-аккаунт компании можно принимать до 100 одновременных звонков без ограничений на их число и продолжительность. Подключение к АТС тривиально.
Сегодня Telegram уже установлен почти у каждого, множество людей проводят в нем значительное время. Но знаете ли вы, что через один Telegram-аккаунт можно принимать до 100 одновременных звонков, а связь с АТС делается буквально в несколько действий? При этом сам телеграм не накладывает никаких ограничений на длительность и количество таких звонков! Их стоимость для бизнеса по сравнению со звонками клиентов на номера 8-800 получается просто ничтожна.
Вспомните, мы платим кучу денег за номера 8-800, чтобы клиент имел возможность позвонить бизнесу бесплатно. Звонки бизнесу через Телеграм тоже бесплатны для клиента, но зачастую могут быть даже удобнее:
- Клиент может позвонить с любого из своих устройств, компьютера или планшета, а не только с телефона.
- Бизнесу можно бесплатно позвонить даже из другой страны или роуминга
- Гораздо выше степень приватности при звонке (кстати, с приходом СМС-таргетинга это стало важно и для многих видов бизнеса, подробнее писал чуть раньше).
Для обработки параллельных звонков через один аккаунт нужно подключить специальный шлюз между телеграм-аккаунтом и существующей SIP-АТС компании.
Подключение шлюза происходит буквально в несколько действий с любой виртуальной или офисной АТС в виде стандартного SIP-транка. Вся процедура занимает не более часа с учетом времени на чтение документации, никакой разработки не надо. Да, это настолько просто.
Все, что остается после подключения шлюза для звонков, это подправить контактный блок на что-то типа того, что показан в обложке статьи.
Подробные публикации о порядке подключения, принципе работы Шлюза и экономике его внедрения уже были в нашем блоге. В этой публикации я лишь решил напомнить интересное сравнение с номерами 8-800.
Хотите узнать больше об этой технологии? Подписывайтесь и задавайте ваши вопросы!
И да, поддержать Телеграм впринципе хорошая идея!
Комментарий недоступен
Почитайте. Речь о SIP-транке.
Комментарий недоступен
Посмотрите кейс и отзывы о технологии компании DrWeb
https://vc.ru/s/1241358-sip-tg-startup/474308-kak-kompaniya-doktor-veb-uzhe-polgoda-ekonomit-na-telefonii-ispolzuya-telegram
Комментарий недоступен
Как предложение позвонить через телеграм влияет на имидж компании? Допустим вы за компьютером и в Беларусии и вам потребовалось быстро решить вопрос со службой поддержки, чем тогда телеграм плох? Он ведь наверняка у вас установлен, пользуйтесь этим ;-)
Комментарий недоступен
Если вы возьмете телефон и позвоните из Беларуси, то звонок вам будет стоить рублей 20-30 за минуту, если не ошибаюсь.
Телеграм же уже установлен у 700млн человек, в большинстве компьютеров и планшетов также есть встроенный динамик и наушники =)
Комментарий недоступен
Даже со всеми опциями цена звонка из роуминга обычно удивляет, ну либо удивляет сама цена опции, когда часто она и не нужна. Часто эти опции просто забываешь включить.
Комментарий недоступен
И примерно такая же дичь со звонками =)
Но бесплатный интернет с большой вероятностью будет в любом отеле, кафе или офисе.
Комментарий недоступен
То есть интернет в роуминге по этой логике не нужен, хватит звонков?
А теперь допустим вы в Беларуси на две недели =)
Комментарий недоступен
Ок.. Вот еще кейс, вы живете в какой-то стране, у вас есть интернет, но периодически вам надо звонить бизнесу в другой стране, а у них нет локального номера для вашей страны.. Опцию подключать как-то ради одного звонка странно. Что делаете в этом случае?
Комментарий недоступен
Откуда такая предвзятость к телеграм, в чем тут дело? Если бы это был вацап допустим, это бы повлияло на ваше отношение к самой возможности позвонить бизнесу через мессенджер?
Комментарий недоступен
Неужели с друзьями или клиентами/партнерами за границей не приходилось созваниваться через мессенджер?
Комментарий недоступен
То есть кто-то из вас делал дорогостоящий международный вызов? Хотя вы наверняка общаетесь в мессенджере текстом и там есть кнопка для бесплатного звонка? Кстати, мессенджеры еще и сильно удобнее смс.
Комментарий недоступен
Открывая телеграм сразу видно кто из ваших контактов уже его использует, любому из них можно позвонить
Комментарий недоступен
А мне наша беседа понравилась!
Проснись, Нео, ты обосралс*
"Кто-то под лавкой спит, а не на кровати. На них ровняться?"
интересное у вас сравнение, конечно. Когда будет модно и самое главное - полезно спать под лавкой, как ни странно откроется 100+ компаний которые это смогут продать :)
тут больше играет ваша личная сопротивляемость звонкам в телеграммах. если нравится вам и вашим клиентам звонить по 8-800 так никто и не против, но собственникам тоже хочется быть прогрессивными, экономичными и прогрессивными :)
(ни в коем случае не пытаюсь никого оскорбить)
Именно так, все дело в тренде. Телеграм это очевидный и очень здоровский тренд!