Здравствуйте.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения. Проверим, что можно сделать с оплаченным заказом, который вы не получили.
Приветствуем! Информацию передали разработчикам.
Здравствуйте.
Сейчас проводим проверку. Для этого нам требуется время, как только завершим ее, сразу сообщим вам.
Здравствуйте.
Оспорить успешный перевод не можем. Решить вопрос с возвратом вы можете напрямую через сервис, услуги которого оплачивали.
Здравствуйте. Мы стараемся помогать клиентам в решении. Не всегда можно отменить или оспорить операцию, так как это зависит не только от нас. Проверим, можно ли помочь и вернемся с результатом.
Здравствуйте.
Рекомендуем срочно заблокировать и перевыпустить карту, чтобы не допустить повторных списаний. Если по счету есть успешные операции, которые вы не проводили, то напишите нам в чат. Проверим возможность вернуть деньги.
Здравствуйте.
Все условия спецпредложений можно посмотреть в нашем личном кабинете, пока акция действует.
По условиям спецпредложения Столплит — кэшбэк рассчитываем в течение 45 дней с момента получения заказа.
Информацию для начисления получаем от партнера.
Если бонус не рассчитали автоматически, в срок указанный в акции — вы всегда можете написать нам или позвонить для решения вопроса.
Простите, что бонус не рассчитали автоматически.
В качестве компенсации готовы предоставить 1 месяц сервиса Tinkoff Pro.
Здравствуйте.
Примерные сроки подсказать не можем. Вернемся с ответом сразу, как будем готовы.
Здравствуйте.
В консультациях мы не допускали ошибок. Правильно сказали, что нужно будет связаться именно звонком для разблокировки карты. В чате также предоставляли правильную и подробную информацию.
Изначально нам отказали в оспаривании операции и мы верно списали преждевременно зачисление. Возврат нам не поступал, поэтому деньги не зачислили.
Сейчас получили от вас дополнительные документы и возобновили оспаривание. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вернуть ваши деньги.
Ориентируемся на сроки до 27.02.2024. О результатах сообщим в чате или звонком.
Здравствуйте.
Вы открыли рассрочку и внесли по ней платеж до даты формирования выписки, поэтому эта сумма пошла на частично досрочное погашение задолженности по рассрочке. Отменить платеж не получится. Но мы готовы рассмотреть возможность компенсации процентов и суммы в размере 2 190 руб. Для этого вам нужно оплатить платеж по графику и написать нам в чате мобильного банка или позвонить по телефону.
Андрей Иванов
Приветствуем.
Ограничения 115-ФЗ не относятся к кэшбэку. Такие проверки мы обязаны проводить на основании распоряжения ЦБ и законов РФ.