Мегамаркет

Добрый день! Мы сделали заказ #9114139456030 в Мегамаркете на телефон Samsung a54 у продавца Mr. Case. Однако, в итоге нам пришел паленый телефон a73. Мы заметили, что многие другие покупатели также были обмануты этим продавцом по той же схеме! Почему мегамаркет не остановил доставку после первых нескольких жалоб о подделках? Первые жалобы пошли еще с 04.02.2014 года! Мое обращение ccs-5909463 было подано 14.02.2023 в первый час после получения товара. Мы хотим отказаться от договора купли-продажи и требуем возврата уплаченной за товар суммы. Прошу вас не затягивать с рассмотрением данного обращения.