Ozon обманывает

Прочитала тут статью Ивана о том, что Ozon обманул его в доставке товара. У меня такая же история, только сумма меньше 1195 рублей. Заказывала ребёнку подгузники, товар был из за рубежа. Не думала, что на официальном маркетплейсе могут так обманывать. Ночью мне пришло уведомление, что я якобы получила товар курьером продавца. Сообщение конечно увидела утром, попыталась связаться с продавцом, продавец на сообщения не отвечает, страница с заказом пропала.

И у меня сейчас тоже началась история переписки со службой поддержки. То сначала пишут, что через 2 дня отменят заказ, вернут деньги. Теперь пишут, что пытаются связаться с продавцом и мне предлагают подождать товар, поскольку бывают задержки с товаром из за рубежа. Но прошла уже неделя с заявленной даты доставки и всё очевидно.

Больше нет желания заказывать на Ozon, я была постоянным покупателем. Для ребёнка каждые 2 дня заказывала смеси и так далее. Надеюсь другие сайты надёжнее.

Это последняя переписка со службой поддержки Ozon.

Дополняю свой отзыв про Ozon, сегодня вернулись деньги, за что Ozon большая благодарность, тем более, что их на подгузники внуку давала бабушка. Если честно, то я уже не ждала, что деньги вернут, потому что прошло уже достаточно дней. Другие торговые площадки возвращают деньги в течение суток. Но всё равно спасибо Ozon, сейчас с бабушкой выберем другого продавца.