Досудебная претензия к авито

На сайте авито мной 22.11.2023 было совершенно два заказа (№ 70000000037574036, № 70000000037574035) на общую сумму 85196 (восемьдесят пять тысяч сто девяносто шерсть)рублей. После уточнения информации о стоимости товара у продавца. В этот же день отменил заказ где было уведомление «вы отменили заказ сумма с учетом доставки вернется вам на карту». Возврата средств в течении дня не последовало, на странице отмены заказа указано: «В редких случаях это может занять больше времени. Если оплата не придёт до 29 ноября, уточните причину у своего банка».Было обращение в тех поддержку 27.11.2023 для определения проблемы установили сроки 3-4 рабочих дня.Сроки по переводу денег, которые «Авито» установил, уже истекли. По состоянию на 11.12.2023 денежные средства мне не возвращены, а обязательства со стороны Авито (ООО «КЕХ еКоммерц») не исполнены.В соответствии с п. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. П. 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.В соответствии с п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если инойразмер процентов не установлен законом или договором.Из содержания п. 3 ст. 395 ГК РФ следует, что проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору.В связи с нарушением Авито (ООО «КЕХ еКоммерц») договорных обязательства мне были причинены убытки в размере стоимости оплаченного товара — 85196(восемьдесят пять тысяч сто девяноста шесть) рублей. 00 коп. , а также у ООО «КЕХ еКоммерц» возникла обязанность уплатить мне проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 169 руб. 76 коп. (с 22.02.2023 по 11.12.2023 (20 дн.) : 85196руб. x 20 дня просрочки x 15% / 365 дней = 700,24руб.)На основании вышеизложенного требую от ООО «КЕХ еКоммерц»:в срок до 22.12.2023 возместить мне убытки в размере 85196 руб. 00 коп. и уплатить проценты за пользование моими денежными средствами в сумме 700 руб. 24 коп.Обращаю Ваше внимание, что в случае, если мое требование будет проигнорировано, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор с требованием провести проверку в отношении сервиса Авито, а также обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов. В данном случае в соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ мной дополнительно будет заявлено требование о взыскании с Вашей организации судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде.Письменный ответ на претензию прошу направить в электронном виде по адресу указанному в обращении (sh****@gmail.com)

ответы у поддержки шаблонные

#жалобаавито

#сбербанк #сбер