Авито не возвращает деньги!

уже на протяжении 2-х месяцев Авито абсолютно игнорирует мои просьбы отменить заказ. 24 октября пришел мой заказ 23-00211851727 . Сразу в эту дату я пришел его получить , но посмотрев на состояние товара я решил от него отказаться даже не забирая. Спустя час я все-таки смог дозвониться до поддержки и мне сказали , что никаких проблем нет , просто откажитесь и деньги вернуться через несколько дней. Несколько дней очень сильно затянулись. Поддержка постоянно ссылается на каких-то логистов и , что без их ответа ничего сказать не могут. Забавная ситуация , получается есть поддержка , которая абсолютно бесполезна и я заказывая товар плачу авито за гарантии , которых нет. Не советую кому либо пользоваться данным сервисом.