Всем привет. Я купил домен auto.ru за 199 рублей. Сегодня. Только что. Мне любезно его продали ребята из reg.ru
А если серьезно, то что теперь с этим делать и как отстоять свои права?))
Я лишь хотел посмотреть какие есть свободные домены со словом "auto", на что мне был предложен запрос приобрести свободный домен — "auto.ru" по супер скидке, только сегодня и только сейчас, распродажа все по "199".
Ребята уже смекнули, что накосячили и под "шумок" хотят замять дело, вернув лишь 199 руб и не хотят нести ответственность, сначала продают, потом запросто забирают:(
Даже чек прислали еще...
100
показов
77K
открытий
7
репостов
Грустно читать, паренек наткнулся на технический сбой (у всех бывает), решил что он поймал бога за бороду и что удивительно, множество читателей его поддерживают.
Вангую до суда дело не дойдёт, если состоится суд, то reg.ru выиграет, они давно бумагами прикрыли все свои действия и сбои..
Да тут не идет речь ни о какой «бороде Бога», просто странно они себя повели, а такие сбои считаю не допустимы, еще и от Яндекса небось по шапке получат…а я может баг помог найти, который сэкономит им миллионы в дальнейшем…а они…да и вы минусов наставили под всеми комментами мне…спасибо))
Почему они от Яндекса получат по шапке? Домен как был у него, так и остался
Что дают возможность покупать домены из их собственности
Они не дают такой возможности, домен из собственности яндекса не уходил
домен не в собственности яндекса, а в аренде
домен в собственности у провайдера, а у покупателя в аренде
Какого ещё провайдера )
Доменного
ucoz штоль? :D
Я думаю, что, если говорить о суде, то только по возмещению морального вреда можно подать на них. Обосновав, что вот обрадовался удачи, но они Вас обломали.
Чтобы подать на возмещение морального вреда, надо определить, какие права гражданина были нарушены. "обрадовался удачи" не годится.
Нарушены права: гражданские,потребительские, на лицо нарушение правил торговли, может человек уже хостинг купил под этот домен за 12 000 рублей копирайтеров нанял( за 70 000рублей) для публикации постов, фрилансеров(120 000 рублей) для работы над сайтом под этот домен, и ещё могу написать 100 таких нарушений за которые можно хорошо снять бабки.
Это все ок. Осталось только подтвердить это все соответствующими документами.
Комментарий недоступен
Чувак получил минуту славы в виде 66 тысяч просмотров на VC.
Недопустимо не извиниться и не вернуть деньги, а сбои неизбежны. И сбоев на сайтах не было только когда не было интернета. Машины не ломались только когда все на лошадях ездили.
Комментарий удален модератором
Похоже дырка сама его нашла.
А за что платить? Тут косяк, через который ущерба не нанести.
Если на сайте каком-нибудь кривая css будет и формы съедут, никто же не будет денег выпрашивать, за обнаружение. Напишут в саппорт с просьбой поправить и все, а тс деньги выпрашивает.
как понять за что платить? Серьёзно не понимаете? Ну, ок тогда оставляйте за человеком домен, не платите. Тут репутационные риски куда выше всех вместе взятых технических сбоев.
Комментарий недоступен
Здесь две стороны. Юридически себя они скорее всего прикрыли как организация посредник. И так сказать по уставу с них тяжело что-то взять, хотя докопаться и до столба можно при надлежащем шумовом фоне сми, клиентов, роспортебнадзора, отзывов сотрудников...
Другая сторона, это как раз таки, то что создаёт репутацию тебя как компании, это отношения клиентов.
Кого выбрать, вечно проблемного reg или к примеру порядочного nic(условно).
Вода камень точит и чем больше таких проблем будет освещаться тем жестче будут вести себя регуляторы. Поэтому скандалисты vc это капелька, согласен.
Комментарий недоступен
Смотря с какой стороны находится в этот момент.
1. Новый клиент
2. Регистратор
3. Текущий клиент
Тут как бы, нехороший герой для всех один. И это регистратор. И пиздить надо безжалостно, либо и тот и другой готовы платить тебе денег.
Комментарий недоступен
во всей это истории тогда очень интересна ответственность рег.ру. Какая-то бессмысленная прокладка....
Комментарий недоступен
Да, спасибо! Многое стало понятно и к сожалению грустновато.
Комментарий недоступен
То что рег.ру помойка известно с 00. Репутация у них давно ниже плинтуса.
То что рег.ру помойка известно с 00. Репутация у них давно ниже плинтуса.
То что рег.ру помойка известно с 00. Репутация у них давно ниже плинтуса.
А где это он выпрашивает?
Дырки нет, есть глюк и кривые руки. Управление доменами не принадлежит reg ru, они только оператор реестра доменов. При заявке на регистрацию этого домена, она была просто отклонена.
Знаете почему я поддержал парня, который "поймал за бороду" в этой теме?
Потому, что мне было бы позорно за такую реализацию (будь это мой алгоритм "20-тисекундной проверки доступности домена").
Потому, что я верю в то, что есть в reg.ru достойные сотрудники, которые смогут усовершенствовать проверку, которые примут меры для минимизации подобных ошибок в будущем.
Мы, как пользователи, ведь хотим малого: нормального и адекватного сервиса, а не бесконечного потока " искренних извинений" и "вам поступил возврат средств".
Нет там достойных. Более того, работники рег.ру сливают данные о оформленных заказах третьим лицам.
Выбрали уникальный домен, оформили заказ на юр лицо, оплатили счёт. Пока шла оплата(5-6 часов) - домен выкупил левый чел, который позднее предложит выкупить домен у него.
А может быть такое, что левый чел - ушлый работник reg.ru?
P.S. Вопрос риторический.
Это да, сам сталкивался с подобной темой.
Этих достойных сотрудников надо пиздить рублём! Давно работаю с ними, их косяки бизнесу наносят непоправимый вред.
Практика показывает, что нужно что-то большее чем просто добрая воля. Обычно в виде стимула используется регулирование со стороны непреодолимой силы. Тут такого не наблюдается.
Ну доменные регистраторы большие бабки гребут так-то за воздух, почему бы не отслюнявить за свой сбой человеку? Никто не говорит, что нужно выплачивать фулл рыночную стоимость домена)
Ну выплатят они ему бабки за скандалезность. С пользователей потом и возьмут их обратно.
Чувак видел, что сайт рабочий. Поступил ли он в таком случае совсем как Незнайка? Нет.
Остаётся посочувствовать всем, кто в таких ситуациях бывал. Но это скорее вопрос репутационный. Раз инфа предана огласке, то платить за неё нет смысла.
Я бы на месте Рег.Ру не стал. И многие крикуны о компенсации тоже. Имхо.
Приходит ювелир в ювелирку и видит кольцо с настоящим бриллиантом на 10 карат по цене кофе в Старбаксе и покупает. А потом владелец к нему прибегает, ой это у нас технический сбой, ой это цену у нас случайно от фианита поставили, ой а вы же ювелир и в таком случае совсем не Незнайка, как нехорошо поступили.
Куда ему следует послать продавца?
Послать надо на Х.У.Й! В данном случае нагнуть рег. святое дело. Сколько людей из-за их сбоев пострадало, сколько денег потеряно. Автору бы стержень вместо позвоночника, немного денежек на юриста профильного и резонанс в сми!
В досудебном разбирательстве послушать их сопли, получить нормальную компенсацию, купить квартирку и считать себя по праву счастливчиком. Я лично буду искренне рад.
Регистратор берет предоплату за юридически значимые действия, потом только совершает их.
Это как в турагентстве берут деньги, оформляют договор, что будут бронировать тур. Потом пытаются забронировать отель или авиабилет. Иногда мест в самолёте уже нет и пр ходит отказ по отелю. Тут тоже самое: рег взял деньги попытался забронировать домен, он оказался занят и вернул деньги.
У тур операторов в этом случае, прописывается неустойка, либо предложение со скидкой делают на аналогичные путешествия, важно сохранить клиента!!! Здесь же больше похоже на несовершенство системы. Знать это и продолжать так делать непрофессионально. Поэтому расчёт на обнародование таких "ошибок", признание и компенсация как здравый исход надежного бизнес-партнера.
Никакой неустойки нет. Что туроператор что регистратор это агент той структуры, которая непосредственно оказывает услугу. Сами они не оказывают услуг, а передают данные дальше (авиакомпании или вледальцам системы доменных имён). То, что кто-то оплатил услугу регистрации домена не значит что регистрация домена произойдёт. Если не произошла - возврат денег или выбор др доменного имени на выбор. Это как батя дал денег сыну купит пиво, отец дал деньги, сын пришёл в магазин, а ему не продали пиво и он приходит к отцу вернуть деньги.
"Что туроператор что регистратор это агент той структуры, которая непосредственно оказывает услугу. Сами они не оказывают услуг.."
Тут у меня мозг немного взорвался).
Понимаю, что принцип я не я жопа не моя очень хороший. За что несут ответственность господа рег.ру ?
Какая то глупая прокладка не за что не отвечающая что ли.
Ещё раз: туроператор берет заявку забронировать номер, у него есть информация, со времени прошлого бронирования номера были. Когда приходит клиент, он называет цену, оформляет заявку на бронирование и берет деньги. Потом когда клиент уходит, бронирует номер и ждёт подтверждение. Если подтверждают, то платит ваши деньги в отель.
Агент (рег ру) заводит заявку глобальном у регистратору и ждёт перехода права на домен. Если приходит отказ, то деньги возвращаются. Как и в этом случае. Право на домен не перешло тк он занят. Деньги вернут.
Не поленился и специально уточнил у знакомого в турагенстве. Он работает по следующему принципу:
1. Выбирают тур из предоставленных по базе
2. Смотрит оставшееся количество мест, даты и другую информацию
3. Бронирует. Получает подтверждение
4. !!! Берёт деньги с клиента.
5. Могут быть косяки, но как правило только со временем заселения. Пандемию и всякие чп не рассматривали
То есть, не берёт денег до того как не подтвердили что есть возможность и все условия соблюдены.
И эта система для клиента интереснее.
Не поленился и специально уточнил у знакомого в турагенстве. Он работает по следующему принципу:
1. Выбирают тур из предоставленных по базе
2. Смотрит оставшееся количество мест, даты и другую информацию
3. Бронирует. Получает подтверждение
4. !!! Берёт деньги с клиента.
5. Могут быть косяки, но как правило только со временем заселения. Пандемию и всякие чп не рассматривали
То есть, не берёт денег до того как не подтвердили что есть возможность и все условия соблюдены.
И эта система для клиента интереснее.
Или вы его неправильно поняли, или ваш знакомый врунишка. Никаких неустоек нет, скидку в случае неподтверждения бронирования делают далеко не все(даже более того, могут совершенно сознательно не делать скидки, ибо деньги уже у них и клиент обычно не уходит), плюс все здравомыслящие турагенты работают по предоплате. Часто символической, но тем не менее. И я даже больше скажу: весомая часть предложений туроператоров в принципе не может быть подтверждена. Т.е. персонал туроператора точно знает, что в определённом отеле в нужные даты нет свободных мест, но тур в этот отель есть в системе и доступен к бронированию "под запрос". И опытный агент даже должен примерно понимать какой тур есть смысл запрашивать, а какой нет.
Ниже, если интересно, распишу почему всё так.
Все турагенты, которые работают с пакетными турами работают по следующей схеме:
1. Подбирают клиенту тур.
2. Клиент соглашается и передаёт свои данные для внесения брони, подписывает договор, согласие на обработку персональных данных и вносит предоплату. Предоплата может быть разная: от 500 рублей до 100% от стоимости бронирования в зависимости от даты вылета, условий туроператора и так далее. Предоплату могут внести либо наличными, либо через один из видов эквайринга. В последнем случае деньги будут заморожены на карте клиента до момента когда заявку подтвердят и менеджер в личном кабинете банка нажмёт кнопку "списать". Ибо в случае если заявку не подтверждают и необходимо делать полный возврат д\с клиенту ТА попадает на комиссию банка за эквайринг.
3. После внесения брони заявку могут подтвердить моментально (Так называемые туры на гарантии или на мгновенном подтверждении. В случае если туроператор точно осведомлен о стоимости и наличии свободных кресел в самолёте и мест в гостинице, он ставит в своих системах бронирования такие туры. Как правило это туры на заранее выкупленных чартерах и гостиницах, с которыми есть договор на квоту номеров.), либо отдел бронирования ТО может направить запрос в авиакомпанию и\или принимающую сторону\отель напрямую по вопросу наличия и стоимости мест. Подтверждение может прийти как через 15-20 минут, так и через 2-3 суток. В типовом договоре на оказание турагентских услуг указано максимальное время на подтверждение бронирования - 3 суток. После этого договор считается расторгнутым и деньги подлежат полному возврату.
4. В случае подтверждения ТА оплачивает заявку в удобные для себя сроки, но не позднее, чем крайние сроки оплаты.
В случае не подтверждения клиенту предлагаются альтернативные варианты(другие отели, даты, страны и так далее до посинения). В случае если клиент не соглашается на альтернативу, производится полный возврат д/c.
5.В случае с подтверждённым и оплаченным туром ТА дожидается доступности пакета документов и передаёт их клиенту(лично в бумажном виде, либо на электронную почту).
И на этом этапе договор считается выполненным.
Теперь почему именно ТА работают по предоплате.
Всё дело в том, что при аннуляции подтверждённого тура ТО взымает неустойку в размере фактически понесённых потерь. Формулировка чрезвычайно расплывчатая, в договорах она часто отражена так себе и может составлять от символических 10-20 долларов\евро до 100% от стоимости заявки. Зависит от срока до вылета, направления, типа авиарейса и условий конкретного договора ТО.
Соответственно в случае если заявку подтверждают, но клиент от неё внезапно отказывается по тем или иным причинам(Нашел дешевле, передумал), то этот штраф ложится на ТА, ибо в случае неуплаты блокируют личный кабинет и другие заявки. И бывали даже случаи недобросовестной конкуренции, когда засланные казачки приходили к агентам-конкурентам, бронировались, тянули резину и потом отказывались.
Я это всё рассказываю как владелец турагенства уже почти 8 лет как и бывало всякое. Вплоть до того, что дальние родственники отказывались от подтверждённой заявки и мне приходилось с ними ссориться и платить из своего кармана в итоге.
Поэтому никакой умный турагент не будет бронировать не друзей и не родственников без предоплаты.
Ваши слова он подтвердил. Единственное он сказал, что деньги как оператор видит только после подтверждения заявки и сама предоплата находится по факту не у него в кармане. И что он работает только с проверенными гостинцами и турами. И что мне описал систему как проходит у него в 90 % случаях.
Ну подходы к работе могут отличаться незначительно, но то, что он предоплату видит только после подтверждения не отменяет того, что предоплату клиент оставляет)
А то, что проверенные гостиницы и туры - это обычная история у адекватных агентов, которые работают на привлечение постоянных клиентов. Но даже с проверенными гостиницами и турами получаются залёты, к сожалению.
ну, здесь мы углубились от изначальной темы где чек выдали за оказанную услугу в полной мере. Но там далее в комментариях, есть договор который полностью оправдывает такие действия, тема в принципе себя исчерпала. Но теперь я узнал как работают турагенства:)
Согласен. Это как заказ товара которого нет на складе.
Но на ошибку не похоже, скорее это спланированный способ бесплатно прокредитоваться. Я тоже недавно у них бронировал очень крутое доменное имя, которое были по факту оказалось занято. Деньги не возвращаются на карту автоматически, а зачисляются на баланс и далеко не все эти деньги люди выводят сразу.
Если ювелир честный человек, то вернуть.
Но даже на этапе покупки можно поинтересоваться почему такая низкая цена, а то получит коробку из под бриллианта в 10 карат и будет в приемной ныть, как его обманули.
Причём тут честность? Это бизнес, если накосячил, будь добр платить за это.
Тогда продавать на Ибее коробки из под ХБоксов вместо ХБоксов тоже бизнес.
Ну т.е. это уже обман, так?
Да, обман, а ситуация с ювелиром выше может считаться необоснованным обогащением, по сути тоже обман.
Необоснованным обогащением серьезно?
"В магазинах ценник является именно публичной офертой (ст. 437 ГК РФ), и продавец обязан продать Вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана"
Ок, тем не менее, в моей системе координат честный человек, скажет об ошибке и купит товар за нормальную стоимость. Если у вас не так, то удачи вам и всего самого наилучшего.
А в моей системе координат я не встречал случая, когда продавец сняв лишние деньги с покупашки, потом бегал за ним преисполненый честности и пытался компенсировать разницу хотя бы по своей воле. И почему многие люди в сферу права вплететают "по идее", "по совести" и т.д. есть законы и нахер всё остальное с этими "так то да, но..." и системами координат. Вся эта лирика может быть иногда уместна только уж совсем в частно-личных отношениях
Комментарий удален модератором
Давно (когда доллар был по писят) увидел в магазине светодиодные лампочки по 8 рублей за штуку. В те времена они везде стоили больше ста рублей. Я честно спросил продавца, нет ли ошибки в цене. Тот ответил, что все Ок. Я произнес контрольную фразу "Ну если Вы точно это проверили" и добавил "то беру 30 штук".
Мне тут кассирша не досчитала колбасу недавно, что-то рублей на 400 - уже пробила чек и сложила товары в пакет. Я сказал, что похоже у вас ошибочка - она извинилась, поблагодарила 2 раза и напечатала второй чек.
Мне кажется, это просто по человечески. Не знаю, на сколько мне была бы эта колбаска вкуснее, если бы я промолчал.
не наебеш не проживёшь, удачи тебе надо желать с таким манерами, непригодными для рашки
А если ценник есть, а товара нет?
Неа, не может она таковой считаться. Ты купил товар в свою собственность, у тебя есть подтверждение сделки. Продавец может попробовать выкупить предмет обратно, но уже по цене установленной собственником, и то если он вообще захочет продавать.
Юридически возможно вы правы, "тем не менее, в моей системе координат честный человек, скажет об ошибке и купит товар за нормальную стоимость. Если у вас не так, то удачи вам и всего самого наилучшего."
- по истечению некоторого промежутка времени домены имеют свойство разделегироваться, после чего бывший владелец не имеет на него никаких прав, в этой истории разделегирования не было, но покупатель про это не знал
- автоматическая система продажи позволяет купить домен любому человеку, я как честный человек могу купить домен чтобы он не достался плохим людям, которые могут вывесить на нем копию сайта и собирать данные (например кредиток)
- продажа происходит по заданной стоимости, в рамках акции она была 199 руб, меня устраивает эта цена и мне абсолютно неинтересны подоплеки такого ценообразования, точно также как продавца не волнует мое мнение когда он за 4 буквы в адресной строке выставляет ценник в 1 млн $
- после покупки я как честный человек могу вернуть домен исходному владельцу, и совсем не хочу возвращать продавцу, чтобы за перепродажу воздуха он получил "недополученную прибыль"
- вместо этого продавец, возвращает мне 199 руб и говорит "мальчик иди отсюда нахер, тут дяди бизнесом занимаются"
В вашей системе координат, с кем вы прикажете мне быть честным: с продавцом или с владельцем? В моей системе координат я заплатил деньги за товар, далее волен распоряжаться им на свое усмотрение.
Вы заплатили денег за товар и вольны им распоряжаться на своё усмотрение, я и в случае с бриллиантом это не оспаривал.
В случае выше, владелец вообще ни сном ни духом, проснулся утром, а его домен уже как-бы не его.
ИМХО, правильно вернуть состояние, как было до ошибки, т.е. владельцу.
Связаться с ним и объяснить ситуацию, а продавцу сказать, что домен у законного владельца.
Владелец по-хорошему должен быть вам благодарен и мог бы как-то компенсировать ваши неудобства, вы бы даже подружится могли и человек знал бы сразу, что вам можно доверять, а это дорогого стоит.
В реальности, судя по количеству минусов которые я огреб, и комментам в стиле "не наебешь не проживешь", я бы не рассчитывал на благодарность, но от этого правильность вашего поступка не меняется, теперь ход за другой стороной и на её совести.
То есть вы:
- плюете на юридические формальности, типа того что владелец по закону больше не владеет доменом
- кидаете продавца на деньги, хотя раньше писали про "недополученную прибыль"
- считаете что чел который вас знать не знает и в глаза не видел вам чего-то должен за то что вы отжали у него домен
- и после этого очень дорожите его мнением, как будто он не забудет о вас после завтрака?
Ваша система координат с радужными пони великолепна в своей наивности :)
"""
по истечению некоторого промежутка времени домены имеют свойство разделегироваться, после чего бывший владелец не имеет на него никаких прав, в этой истории разделегирования не было, но покупатель про это не знал
"""
- как раз таки владеет, т.к. домен не был разделегирован.
Вам продали ключи от квартиры в которой живут люди, то что вы туда можете зайти не значит, что вы владелец.
- люди имеют свойство быть благодарными, если им оказывают услугу
- как я могу дорожить мнением незнакомого человека? Я написал, что правильный поступок может открыть новые возможности
Более того, я дописал часть "в реальности", где указал, что благодарности вполне может и не быть.
Что за хуйню ты нам втираешь? ))
И даже пишут, что внутри приставка?
я видимо вот эту историю вспомнил, тут британец купил фотку:
https://www.stratege.ru/forums/showthread.php?t=38939
в заголовке лота было написано Photo
хотя помню про коробку тоже было что-то
Некорректное сравнение, у ювелира по факту есть это кольцо, а у рег.ру по факту нет этого домена, они просто оператор. Тут логичнее сравнить с ювелиром, у которого в руках только каталог с картинками и ценами.
Только ситуация иная, лежит только ценник на это кольцо, а самого кольца нет. И просить вернуть кольцо не будут, поскольку продали товар которого нет, а это просто возврат денег. Ну и расстройство наивного покупателя, который на фантазировал себе халяву.
Представьте что это холодильник на витрине. Вы оплатили указанную на ценнике стоимость его вам должны доставить на дом, но в процессе выясняется что ой, у нас "акция -99% на все" не распространяется на этот товар, он распространяется только на советскую "Бирюзу" со сломанной дверцей. При этом если бы точно также случайно ценник увеличился в 2 раза от реальной цены вам бы привезли холодильник и еще за подъем на этаж наценку посчитали, ну а чего лох не мамонт.
Я понял вашу мысль, но вы мою нет. Ситуация другая. Покупка не равно получение товара, даже если чек на руках. Товар будет ваш только после условного заключения акта приёма-передачи товара, и хоть 100 холодильников будет стоять у магазина на складе, пока вам его не выдали, он не ваш.
Вы пытаетесь перенеси реалии физического мира на цифровой актив. Домен это запись у регистратора, в момент покупки покупатель не знает "владеет" ли регистратор доменом или нет, оплата прошла и покупатель свою часть сделки выполнил, транзакция в системе регистратора прошла - это и есть "поставка товара", но потом оказывается что продавец не владеет тем что он продавал. По сути это такая же прослойка как риэлторы, только представьте что деньги за квартиру вы бы отдавали риэлтору (а не владельцу), получали бы от него договор о владении, который он просто напечатал на своем принтере. Риторический вопрос: нужны ли в таком случае регистраторы?
Комментарий недоступен
Некорректное сравнение, у ювелира по факту есть это кольцо, а у рег.ру по факту нет этого домена, они просто оператор. Тут логичнее сравнить с ювелиром, у которого в руках только каталог с картинками и ценами.
Если бы это был не занятый домен. И его успели зарегить. А так это просто ошибочка вышла товара не оказалось на складе.
На самом деле было интересно дойти до конца, даст ли он купить или нет, он пропустил, я сразу им написал об этом…но они проигнорили
Домен (имя) является зарегистрированой маркой. По закону ты не можешь использовать их имя в названии домена. Даже если бы у них не было сайта и они бы были компанией офлайн тормозом, без сайта. И решили бы регистрировать домен только в 2022 году. А домен был бы например уже зарегистрированным тобой. Они бы могли не платить тебе не рубля. Подать в суд, и по суду забрать у тебя домен, так как имя их уже зарегистрировано много лет назад. А в твоём случае, это вообще какой то сбой. Думаю, что можно рассчитывать на какую то компенсацию от регистратора, если пойти до конца. Но если ты думаешь, что тебе кто то заплатит миллионы, врятли. А вообще ситуация интересная. У тебя в личном кабинете рег ру появилась возможность управления доменом? Я бы на твоём месте ничего там не менял...
Торговые марки имеют категории. Есть прецеденты, когда суд отказывал, потому что домен использовался в другой категории. Например, хрен так отсудишь личный сайт с доменом фамилии владельца.
Я думаю, что на начальном этапе проблемы можно было попросить уступить домен аналогичный 1/10 рыночной цены auto и такие домены есть в любой области.
А теперь уже будет любой компромисс поражением для компании.
Рассуждаю с позиции владельца компании. Когда дело доходит до суда, тратятся любые ресурсы, чтобы человек ничего не получил. Это уже дело создания репутации бренда. Один раз дашь слабину такому публичному да недовольному и другие подтянуться.
Мой опыт со стороны юрлица таков. А бэкгоаунд - статус коммерческого директора в двух издательских домах.
мне кажется, много читателей не до конца понимают, что произошло, вот и поддерживают
Комментарий недоступен
Человеку за 199 ₽ продали e-mail с письмом, что он купил домен.
Идея для стартапа:
— пишете, что вы хотите купить
— за какую цену
— от чьего имени
Вам присылают чек с подтверждением, что вы это купили.
это мошенничество называется. Понятно, в суде будут упирать на то, что технический сбой, а ТС злоупотребляет правом и никакой ему компенсации не будет, но в нормальной стране нехило мог стрясти
Ну вот интересный момент — является ли печать чеков мошенничеством.
скорее подделкой документов
А если деньги действительно принял? Тогда чек подлинный. И где-нибудь внизу чека ссылка на оферту, где написано, что услуга — это печать чека с заданным текстом.
Мошенничество должно быть сопряжено с прямым преступным умыслом. И фиг кто это сможет доказать. Даже дело никто не возбудит, хоть обжалуйтесь
а чо тут доказывать, вводят в заблуждение, продают то, чего нет. Даже если мелким шрифтом написано, что продают только чек - это все равно мошенничество
Для этого придуманы уголовно-процессуальный кодекс, следствие, прокурорский обвинитель, суд.
Если бы было достаточно фразы интернет-эксперта "да хули тут доказывать, и так всё понятно", то вся страна сидела бы)
И в целом, если возникает спор, для этого люди и придумали суд, когда два человека с двух мнениями просят рассудить их.
А здешние умники почему-то априори считают себя выше закона)))
Комментарий недоступен
Автор каким то образом, через общедоступный регистратор доменных имён, купил домен auto.ru, да ещё и по минимальной цене в 199 рублей... Но на этом домене прямо сейчас сидит всем известный автомобильный сайт, принадлежащий яндекс... Количество пользователей этого сайта, согласно Википедии 2.5 мл. человек в день... То есть это весьма не хилый бизнес. Как автору удалось купить домен не понятно. Не продлить его не могли физически, так как сайт бы перестал работать и ответственные люди бы уже спохватились. При этом, когда сайт отключается, домен какое то время ещё не доступен к продаже постороннему. Более того в регистраторе так настроена работа, что если домен значимый, к примеру с высоким показателем посещаемости, то регистратор завышает цены на домены с похожим названием и написанием. К примеру домен auto ru занят. А auto biz или auto kz свободен. Так вот из за популярности первого, остальные тоже могут продаваться не за 199 рублей, а по повышенной цене 100 тысяч 200 тысяч 500 тысяч итд.... Как автор купил занятый домен за 199 рублей, не понятно.
Я так на godaddy купил домен, не мог получить к нему доступ, в тп сказали, что всё нормально, скоро всё обновится и всё будет, в итоге этот домен оказался занятым и на нём висел сайт.
сами вы "паренек". и у не говорите "у всех бывает". это так не работает в российском праве - счет на услугу (регистрации домена) был выставлен, потом оплачен, значит договор заключен и односторонне отказаться от его исполнения ("ой паренек, у нас просто технические сбои мы на самом деле и не хотели вам это продавать") уже так просто получится. Иди читай ГК ст.310, паренек!
В ГК написано "за исключением случаев, указанных в законах". А в Законе о ЗПП написано, что в этой ситуации поставщик/продавец обязан вернуть деньги
о каком конкретно пункте ЗПП идет речь что позволяет просто односторонне отказаться от исполнения договора и вернуть деньги?
О "непреодолимой силе", из-за которой поставщик/продавец не может исполнить обязательство. (Рег.ру в данном случае не может передать домен, т.к. он чужой)
зачем он продает то, чего у него нет? Получается, можно продать вашу машину, а когда это раскроется - просто вернуть деньги?
Да, если я продал машину, а пока оформляли документы, её угнали (сгорела/исчезла и пр), то есть, возникли обстоятельства непреодолимой силы, из-за которой я не могу совершить свою часть сделки, то я просто верну деньги. И адекватный покупатель будет требовать назад деньги, а не требовать с меня 5тыс$ за то, что "помог мне найти баг" и угрожать тюрьмой)))
Но это просто по ГК, между физлицами.
В ЗоЗПП чуть сложнее: возьмем автосалон для примера: там можно взять из наличия, или вообще, купить авто, который ещё не сошел с конвейера. Тогда, в случае если вы уже заплатили, а автл вам не передали вовремя (неважно почему, сам факт), то вы вправе написать претензию, установить новый срок, истребовать пени, и так до бесконечности. НО! Если продавец докажет, что физически не может выполнить требования (завод перестал производить модель, сгорел, если на заказ, или автомобиль угнали/сломался/сгорел/случайно продали два раза, если в договоре указан конкретный VIN, то тогда просто вернуть деньги.
А если деньги взял, и не вернул, и не передал товар - то это уже мошенничество.
В данном посте автору деньги вернули, сразу, какое же это мошенничество? Он ущерб какой-то понёс? Пришлось тратиться на губозакаточную машинку, чтобы не спотыкаться?))) Тем более, он знал, что домен занят, просто думал всех нае... И сам не лучше мошенников
Но сгорела и угнали это обстоятельства непреодолимой силы, а идиоты-программисты - нет.
С таким же успехом можно сказать, что человек, у которого угнали авто тоже идиот, если не позаботился о противоугонке надлежащего уровня, или л безопасности, если сгорела. И это тоже не повод требовать 5тыс$ с него с формулировкой "благодаря мне ты знаешь, что машины угоняют"))
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
А в чем критичность?
Критиков в комментах много - критичность повышенная
Я с вами несоглашусь, на лицо обман а это наказуемо, и если сейчас дать огласку и пригрозить судом, то можно на этом заработать и не мало. Я с Лукойл тоже взялся тягатся а меня отговаривали и в итоге я выиграл суд и на этом заработал чистый доход 250 000 рублей. И получил извинение публичное. Не надо боятся и тогда можно их наказать и заработать.
По-хорошему, компания должна брать ответственность за сбои в ценах на сайте, уж по красней мере для того, чтобы сохранить репутацию
Пареньку надо было его перепродать быстренько. Чувакам с хорошими адвокатами.
Все регистраторы лоббируют свои интересы и все правила и законы сделаны с учетом только их интересов