Как «Альфа-Банк» сжевал наличку в банкомате и отключился
Доброе утро всем! На vc.ru я не нашел ни одной статьи о том, как банкомат «съедает» деньги. Ну и понятно почему. Ситуация достаточно обыденная, ну съел банкомат деньги, звонишь на горячую линию — через некоторое время деньги возвращают.
Правильно ли я поняла, что от Альфы ответа вообще не поступало? Касательно неисправности банкомата?
А они не видят транзакции. Хотя если в это время была надпись «Банкомат временно не работает», то она могла и не пройти, естественно. Про деньги-то они ничего не говорят, ни Точка, ни Альфа.
Да. На момент обращения в Альфу Точка не подготовила ни один документ- не знаю решат ли они что нибудь, но я написал повторно им на банки ру, приложил данное заявление