Маржин колл в «Тинькофф инвестициях»: убыток от действий брокера составил почти 72 тысячи

Ситуация следующая.

1 марта 2021 года купил акции Apache $APA в количестве 701 шт.

2 марта 2021 года СПб биржа приостановила торги по данной бумаге в связи с корпоративным событием в компании Apache, изменился ISIN.

Народ в "пульсе" активно обсуждает что случилось, СПб биржа отвечает.

5 марта 2021 года СПб биржа через свой официальный аккаунт делает заявление в пульсе Тинькофф инвестиций о включении в список ценных бумаг акций APA Corporation и объявляет дату начала торгов.

8 марта 2021 года я произвел покупку 501 акции Devon Energy в лонг при использовании средств брокера. Стоимость акций (непокрытые позиции) не превышала величину начальной маржи и не вызывала у меня опасений. Я осозновал риск данной покупки. Стоимость акции в моём портфеле были значительно больше этой величины непокрытых позиций.

9 марта 2021 года с 17.30 по МСК торги по акции Apache возобновились, как на бирже, так и у брокера Тинькофф.

10 марта, в первом часу ночи, по окончании основной торговой сессии я проверил сумму непокрытых позиций и убедился, что она не превышает величину начальной маржи и прекратил следить за торгами, т.к. никаких активных действий по этим бумагам на постмаркете не происходит. Ну и пошёл спать.

10 марта в в 1:16 по МСК случился маржин колл. Брокер продал 404 акции Devon.

Это я обнаружил в 7:00 и сразу связался с техподдержкой о таком внезапном событии. Мне морочили голову разными доводами. Писали всё что можно, только не настоящую причину. В 8:00 пришли три СМС о проделанной брокером работе, три продажи, почему-то, хотя их было шесть.

Это о качестве обслуживания.Похоже, даже и не рассматривали, а просто отписались.

Три смс о продаже, хотя продаж было шесть

Уже вечером, успокоившись, я сам понял в чём дело.

10 марта в 1:16, или около того, по МСК брокер без предупреждения и какого-либо намёка вывел старые акции Apache из ликвидных. Сразу же стоимость ликвидного портфеля упала ниже значения минимальной маржи и случился маржин колл.

Также, 10 марта в 18:11 акции Apache со старым ISIN всё ещё были ликвидными в списке брокера.

Задал вопрос в техподдержку.

Т.е. акции не торгуются, но мы их не исключили из ликвидных и даём под их обеспечение деньги на покупку акций.

Считаю действия брокера не правомерными. Корпоративное действие в компании прошло. Листигн на бирже окончен, торги начаты по всем правилам. Средства на маржинальную торговлю получены. Нигде не может быть подвоха.

Выдержка из "Порядок закрытия позиций Инвесторов...":

Этим правом мне не дали воспользоваться. Я мог продать другие акции или пополнить брокерский счёт.

В итоге, после разбирательства я получил вот такой ответ:

Попросил разъяснить это. И оказалось так:

Я ничего не хочу покупать

А не хочет ли уважаемый брокер взыскать со своих нерасторопных сотрудников эту сумму? Или это привычка, перекладывать всё на инвесторов?

Прямой убыток от действий брокера составил 71960,46 руб согласно расчёта финрезультата.

Акции Devon приобретались также с целью получения дивидентов (11 марта) из рачёта $0.3 на одну акцию. Это мои косвенные убытки.

В данной ситуации я требую возмещения убытка 71960,46 руб.

PS. Дополню:

Готов выкупить 404 акции DVN при условии полной компенсации потерь вследствие маржин кола.

{ "author_name": "Александр Чернышов", "author_type": "self", "tags": ["\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u0442\u0438\u043d\u044c\u043a\u043e\u0444\u0444"], "comments": 128, "likes": 31, "favorites": 13, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 233986, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Wed, 14 Apr 2021 18:45:14 +0300", "is_special": false }
0
128 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

В ситуации со сменой ISIN по бумаге Apache мы сработали не идеально. В моменте эти бумаги перестали учитывать в расчете стоимости ликвидного портфеля, из-за чего мы продали бумаги Devon Energy для закрытия непокрытых позиций по маржин-коллу.
Отдельно разберем, почему уведомлений о продаже вы получили меньше, чем должны были. Мы внимательно проанализируем ситуацию, чтобы она не могла повториться в будущем при схожих обстоятельствах.

Извините за неудобства.

При этом, после продажи бумаг DVN, их котировки продолжили падать. Такое развитие событий не можем назвать однозначно убыточным для вас. Сейчас они бы стоили еще дешевле, чем при продаже по маржин-коллу. Гарантированно предсказать дальнейшее изменение цен нельзя. Они могут продолжать падать в цене или вернуться к стоимости покупки.
С учетом этого мы не можем компенсировать разницу между ценой покупки и продажи. Но из-за продажи акций DVN перед дивидендной отсечкой вы не получили часть дивидендов. Рассмотрим возможность компенсировать эту часть и обязательно сообщим вам о решении.

Ответить
Перейти к комментарию
25

Плечо зло, чем раньше вы это поймёте тем лучше

Ответить
5

Если торговать, то торговать своими.

Ответить
0

Плечо очень хороший инструмент. И плечи давали мне неплохую прибыль. Вспомните как летела Тесла осенью. А Вёрджин? Да много чего. Плечами пользуются много инвесторов, даже опытные и не стеснённые в средствах. У меня всегда есть ликвид, в случае чего покрыть плечо. Когда нет ликвида, то плечи не беру.
Сейчас же случился незаурядный случай с маржином. И брокер естественно не хочет признавать свою вину. Они привыкли, что клиенты остаются козлами отпущения.
Мы три недели вели переговоры в чате и ни к чему не пришли. Потом я написал статью сюда.

Ответить
0

Если правильно уметь пользоваться то все нормально 
Иностранные брокеры предоставляют плечи под 1.5% когда средний рост индекса снп на уровне 7-13 %
Взял  плечо под 25%-40%  от своих средств и все норм будет 

Ответить
3

Любителя плечей свозили на маржинкол. Никогда такого не было и вот опять.

Ответить
12

Спасибо за комментарий. Вы достаточно хорошо поняли суть поста.

Ответить

Комментарий удален

1

Действительно мы видим у брокера ошибку в бизнес процессах, и даже не одну, которая привела к потерям на пустом месте.
В таких случаях они обычно и правда делают компенсацию
Почему не согласились рассмотреть предложенный техподдержкой вариант решения конфликта?

Ответить
32

Лол, ещё раз прочитал ситуацию внимательно, АВТОР Хитрый жук.
ТС отказался от компенсации потому что из-за того что случился Маржин автор ВЫИГРАЛ.
И если сейчас вернуть ситуацию(забрать деньги которые он получил во время маржинкола и выдать ему 405 акций) то он получит МЕНЬШЕ денег 
Так как сейчас цена акций НИЖЕ чем была во время Маржинкола.
С этим автор уже не согласен, хочет играть с банком в компенсации, но чтобы ему вернули деньгами, а акции которые он собственноручно до этого купил уже оказались негодными, из-за того что подешевели.
Совершено уникальная ситуация, в которой автор полная свинья и требует деньги ни за что.

Я думаю сотрудники в техподдержке впервые столкнулись с такой ситуацией, так как обычно маржин кол происходит во вовремя временного выброса цены вниз, и потом для восстановления статуса-кво требуется компенсация.(чтобы откупить принудительно проданные акции)

Ответить
9

Да если б не маржинкол он бы и дальше сидел в этих акциях и по факту на сегодня портфель был бы куда дешевле чем имеет сейчас на руках, получается что маржин его спас и вовремя скинул акции перед еще большим падением :))

Ответить
8

Напоминает товарища, с которым ездили заграницу и он убеждал, что для меня цены в два раза дешевле, т.к. я доллары покупал еще по 30, а он по 70 и дескать, он должен на все в два раза меньше скидывать. 

Ответить
3

Поэтому он и не хочет покупать их обратно.🤷‍♀️🤦‍♀️

Ответить
–9

И что? Посидел бы месяц с минусом по акции. Ну два.

Ответить
3

Купи и сиди. И не забудь ещё Тинькову вернуть дополнительную прибыль которую получил на маржиноколе

Ответить
–4

Спасибо. Возьму на заметку.

Ответить
–5

Да, акции дешевле сейчас. Но и брокер предлагает мне их купить, якобы они вырастут в цене и я покрою убыток от маржина. А если не вырастут?
Но не мой это косяк. Я не сидел и не смотрел как краснеет полоска в маржиналке.
Я готов купить обратно, но мне нужен возврат за кривой маржин.
Так я жук или свинья?

Ответить
8

Брокер предлагает вам купить 450 акций, исключительно потому что они ошибочно были проданы по вине брокера.

То что они отрастут, техподдержка НЕ МОЖЕТ так считать, это ваши фантазии, акции ведь всегда растут?) Сарказм.

Какой возврат вам нужен если вы можете купить акции сейчас даже дешевле?

Ответить
0

Но с другой стороны может быть Автор и сам бы их продал, без маржина. И купил бы их потом и опять продал, и что? Ошибка у брокера это факт, то что ситуация выгодно сложилась для автора на текущий момент не умоляет вины брокера.
Поддерживаю автора в законном требовании выполнения своих прав.
Осуждаю за использование плеча ))) ай - яй яй!!

Ответить
1

Конечно я бы их продал. Покупал ради дивидентов. Или оставил бы, т.к. они подешевели. Усреднил бы потом. Да какая разница?
Вы правильно заметили - произошла ошибка брокера. И она испортила все мои планы.
Брокер заострили внимание, что акции подешевели, и теперь мне выгодно их откупить. И некоторые тут подхватили эту гениальную мысль. Вот мол, тебе шанс дают, а ты свинья. Ну таким всё божья роса.
Акции это только инструмент для извлечения прибыли. Купил, продал. Подешевели - посиди, пережди. Или продай с минусом.
Но устраивать вот такие маржин колы просто так, это, как говорят, уже беспредел.

Ответить
0

Так брокер признал ошибку и предложил компенсацию, которая откатывает ситуацию назад, как если бы ошибки не было

Ответить
–9

Полный возврат за неправомерный маржин.

Спасибо за Ваше беспокойство. Все ваши рекомендации учтены и получили соответствующую оценку. Впредь, буду рад видеть Вас снова в моих постах.
До свидания, всего Вам хорошего.

Ответить
0

450 акций вам начислить?
Начислят.

Ответить
–1

Он требует деньги за то, что брокер обязан был проинформировать клиента об исключении бумаг из списка маржинальных заблаговременно. Если это действие было сделано согласно Регламенту, то вопросов к Брокеру нет. Если же нет, то авто полностью прав и неважно сколько денег он сохранил за счет этой операции.

Ответить
0

Какие деньги? Банк же предложил ему вернуть насильно проданные по маржину акции
Его это не устраивает 

Ответить
0

Это вы не поняли, что я написал: Брокер не имеет права ничего продавать без предварительного уведомления, если это не прописано в Регламенте или по другой схеме, чем прописано в Регламенте. Если Брокер сделал все так, как прописано в Регламенте, то к нему вопросов нет

Ответить
–1

Была ошибка в бизнес процессах у банка
И поэтому вопросы к банку были, банк предложил адекватную компенсацию 

Ответить
0

Почему это должно интересовать клиента? Это ошибка поставщика услуги. И клиент вправе требовать ситуации, которая была у него до момента ошибка вне зависимости от того, что произошло после. Это нормально

Ответить
0

Данный клиент категорически не согласился требовать ситуацию которая была до, потому что утверждает что акции которые дешевеют ему не нужны😹🤷‍♀️

Ответить
0

Прочитай условие компенсации от брокера. И ты поймёшь, если есть чем, что не получишь её. Ошибка брокера, они это признали. Какие мои проблемы, что акции стали дешевле? Это вообще косвенно. Вопрос в не профессиональности банка, которую он подтвердил ещё раз.

Ответить
0

Умник, где я написал, что отказываюсь покупать?

Ответить
0

Уже купили значит? Вопрос улажен?
В Тиньков всегда решают в пользу клиента

Ответить
0

Нет, не купил. Ты читай, прежде чем вопросы глупые задавать. Хотя, что взять с Петрушки.

Ответить
0

Я смотрю ты Петрушка местный. Давай минусуй. Аргументов то тебя нет. А банк да, хороший до поры до времени.

Ответить
0

Девочка не наигрались с минусами?

Ответить
0

Похоже, Вы один из немногих, кто понял суть поста.
Меня обвиняют в каком-то мошенничестве, но если бы это было так, то в Тинькофф инвестициях далеко не глупые люди, в отличие от некоторых комментаторов. Если бы была хоть тень или намёк на противоправные действия, то не было бы ни статьи, не трёхнедельный разбирательств с техподдержкой.
А цена акций могла пойти куда угодно. Это вообще не влияет на ситуацию.

Ответить
0

Добрый день. 

Нам потребуется немного времени, чтобы тщательно проанализировать всю ситуацию. Маржин-колл сработал, так как часть бумаг перестала влиять на ликвидный портфель из-за смены ISIN. Но нужно гораздо шире изучить и проверить все моменты. Дополнительно будем искать возможность для урегулирования вопроса. После проверки дополним ответ. 

Ответить
6

ISIN сменился 1 марта. Но бумаги под старым ISIN у вас были ликвидны до 10 марта.   

Ответить
23

Мне все сильнее кажется, что vc.ru служит дополнительным плечом для разрешения конфликтов. 

Ответить
2

Да это вообще единственный эффективный ресурс, где Тинькофф реально помогает и разбирается в проблеме

Ответить
0

Пикабу еще

Ответить
1

Логичный крауд-аутсорсинг.

Ответить
5

В ситуации со сменой ISIN по бумаге Apache мы сработали не идеально. В моменте эти бумаги перестали учитывать в расчете стоимости ликвидного портфеля, из-за чего мы продали бумаги Devon Energy для закрытия непокрытых позиций по маржин-коллу.
Отдельно разберем, почему уведомлений о продаже вы получили меньше, чем должны были. Мы внимательно проанализируем ситуацию, чтобы она не могла повториться в будущем при схожих обстоятельствах.

Извините за неудобства.

При этом, после продажи бумаг DVN, их котировки продолжили падать. Такое развитие событий не можем назвать однозначно убыточным для вас. Сейчас они бы стоили еще дешевле, чем при продаже по маржин-коллу. Гарантированно предсказать дальнейшее изменение цен нельзя. Они могут продолжать падать в цене или вернуться к стоимости покупки.
С учетом этого мы не можем компенсировать разницу между ценой покупки и продажи. Но из-за продажи акций DVN перед дивидендной отсечкой вы не получили часть дивидендов. Рассмотрим возможность компенсировать эту часть и обязательно сообщим вам о решении.

Ответить
3

 мы сработали не идеально.

От создателей "произошёл хлопок" и "отрицательный рост".
PS. Как же мерзотно видеть такие формулировки. Это подрывает доверие, а не сглаживает ситуацию.

Ответить
0

))) с дивидендами  грамотно

Ответить
0

Не идеально. Это как?
Забыли сразу исключить бумаги из ликвидных когда биржа объявила об изменении ISIN и прекратила торги?
Вы настолько непрофессиональны, что не знали как поступить в этой ситуации?
Почти две недели бумагу со старым ISIN, которой уже и в помине нет, выдавали за ликвидную? Даже один день торгов прошел. А потом кто-то опомнился и решил всё-таки исправить?
Это называется бардак.
Почему и на основании чего меня и других инвесторов не проинформировали о выводе бумаг из ликвидных?
Почему вы нарушаете свои же правила о порядке принудительного закрытия непокрытых позиций?
Что за грабеж?
Ваше предложение о выкупе проданных по маржину акций и якобы компенсации за это полный бред. Это только добавит мне комиссии за плечо. Никакой компенсации не будет. Любой дурак с калькулятором это поймет. И не надо мне рассказывать, как выгодно мне стало от подешевевших бумаг. Это мое личное дело, как распоряжаться своими деньгами и активами.
Я вам объяснял, какой план у меня был на счёт акций обеих компаний. И он был реализуемый. Если бы вы не косячили, а сработали профессионально, то всё закончилось бы хорошо и не было бы этих разбирательств.
А то, что акции подешевеют, я не мог предвидеть. Я не знал как поведет себя рынок. У меня на тот момент был ликвид и я им планировал закрыть плечо. Никакую мошенническую схему я не разрабатывал, как тут подозревают некоторые умники.
Выход я вижу здесь один. Восстановить все как было. Я покупаю акции по той цене, по которой они торгуются. Вы мне возвращаете мои потери при маржине.
Начните уже отвечать за свои ошибки.

Ответить
0

Не надо рассказывать, как мне стало выгодно от удешевления акций. Они меня устраивали по прежней цене.
Вы просто разбавляете ситуацию демагогией.
Допустили ошибку, признали это, исправляйте.

Ответить
0

Бумаги Apache в моменте не учитывали в ликвидном портфеле после реорганизации. Это произошло по техническим причинам, которые мы изучили и сделали выводы на будущее. Поскольку такая ситуация возникла, то стоимость ликвидного портфеля опустилась ниже минимальной маржи. Произошел маржин-колл и мы продали часть бумаг DVN, поэтому вы не получили часть дивидендов. Эту сумму мы посчитали и вернули вам.

Вы предлагаете решением вернуть все как было – мы много раз предлагали откупить бумаги DVN обратно и, если бы вы откупили их дороже, мы бы компенсировали разницу. Вы отказались от этого варианта.

По регламенту оказания брокерских услуг мы не информируем отдельно о корпоративных изменениях по ценным бумагам. Новость о корпоративном действии была на сайте СПБ биржи в открытом доступе. В регламенте также описали порядок принудительного закрытия позиций. Стоимость ликвидного портфеля опустилась ниже минимальной маржи, ошибки в самом маржин-колле нет. Мы не нарушили пункт регламента о порядке принудительного закрытия позиций.

Рассчитать и предложить компенсацию исходя из гипотетических действий с бумагами мы не можем.

Ответить
0

Ваши технические причины = непрофессионализм, сделали мне маржин колл.
Ваше предложение о выкупе акций в данной ситуации полная ерунда. Никакой компенсации не будет. Это игра в лояльного брокера. Покажите мне людей, кто пришел на биржу коллекционировать акции? Обычно на них зарабатывают деньги.
О корпоративных изменениях вас никто не спрашивал.
Маржин сработал как и должен, но меня больше интересует причина маржина. А причина это бардак и непонимание в вашей ФО порядка действий при таких событиях в компаниях.
Собственный регламент вы нарушили. Если маржин произошел после 17.00, закрытие позиции происходит на следующий торговый день, но до 17.00. Скрин этого пункта есть в посте.
Так что господа инвесторы, которые меня тут минусили. Вы ставите минусы до тех пор, пока вас это не коснется. А с таким брокером и его "техническими причинами", это наступит в любой момент, когда вы и ждать не будете. И не обязательно будет ситуация, как у меня. Проснетесь - а у вас нет ДЕПО. Извините скажут, технические причины.
Всем удачи.

Ответить
–3

Здравствуйте! Я сотрудник Тинькофф-Инвестиций. Мы провели проверку по вашему обращению. Вам были доставлены СМС 10 марта в 8:00:07. Если сообщения еще не пришли, попробуйте вставить симкарту в другое устройство. Возможно, ваше устройство работает неправильно.

Также сообщаю, что вы можете снова купить 501 акцию Devon Energy. 

Мы не может предоставить вам заявленную компенсацию. 

Ответить
5

Наверное какой-то сарказм?

Ответить
0

если вы откроете профиль пользователя, то увидите единственную статью-жалобу на тинек. И все встанет не свои места.

Ответить
0

Ну у меня пока также.

Ответить
–3

Ну если это не "сарказм" то мне придется уходит с с вашего брокера и всех платных подписок. Спасибо, а то я, по скудоумию, думал второй номер телефона у вас купить (испуганный пользователь обеих ваших подписок)

Ответить
2

Не покупайся, такое сообщение может написать любой пользователь VC )))

Ответить
4

В данном случае клиент не прав, просто купи эти акции обратно, если они нужны

Ответить
7

Они подешевели поэтому больше не нужны
Тиньков плохой потому что автор купил на хаях🤷‍♀️🤦‍♀️

Ответить
–9

Куплю. Но есть условие.

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

2

Я не совсем понял, а в чем проблема купить проданные акции обратно и разницу (+возможные налоги) запросить обратно? 

Ответить
1

Проблема в 72К рублей, которую мне никто не компенсирует. прочитайте последний скрин.

Ответить
23

Вам ясно написали, как компенсируют потери, но вы же не хотите ничего делать, кроме как писать статью сюда. Да, изначально ситуация неприятная, но у вас была возможность купить те же самые акции по цене ниже, чем продал брокер. В чём проблема-то? Если хотите, чтобы брокер за вас покупал акции, то выбирайте доверительное управление.
У всех бывают ошибки. И торгующим с плечом стоит учитывать возможность попадания в ваш сценарий из-за несовершенства алгоритмов в ТИ. Но по факту статью можно было бы сократить до момента наступления маржин колла

Ответить
5

Не, бесполезно,он не догоняет ))

Ответить
–7

Хорошо. Вы мне объясните пожалуйста.
В последнем скрине ответ брокера:
...купите 404 бумаги, и в сумма покупки будет больше, чем сумма продажи по маржин колу...то мы вам компенсацию рассмотрим.
Если я сегодня куплю акции DVN
$22,54*404=$9106
Они продали за $9581.
По финотчету (он в рублях) убыток от неправомерного маржина 72К руб.
Подскажите, у меня где наступит выгода?

Ответить
7

Откуда взялся убыток можете пояснить?

Ответить
5

Вы не понимаете, это просто отрицательный убыток)

Ответить
0

Такого в наших университетах не проходили. Комплексный (мнимый) убыток помню, отрицательный - не помню 
😹🤷‍♀️😹

Ответить
–6

Читайте всё внимательно и поймёте.

Ответить
3

А почему вообще должна наступить выгода? Минус 72к себе Вы сделали своими действиями, а не из-за ошибок брокера

Ответить
0

Отрицательная переоценка позволит оптимизировать налогообложение.
В двух ситуациях: нет марждинкола и вы сидите в 404 акциях и или с марждин коллом и продажей акций с убытком 72к и последущим откупом тех же 404 акций с точки зрения налогов вторая ситуация выгоднее.

Ответить
–8

Ошибитесь пожалуйста Вы, перечислите мне 72К руб и я извиняюсь и удалю пост.

Ответить
3

Так это вы должны перечислить 72к рублей в этом случае. 

Ответить
3

все равно непонятно. условно говоря вы купили на 70к 404 акции, с маржинколла их продали за 60к.
потери - 10к. вам предложили купить их обратно, а сейчас цена на dvn около 22.8, а потерянную разницу в условные 10к компенсировать. 70к откуда?

Ответить
–5

Купил за 781К, они продали по маржину за 709К. Вот отсюда 72.

Ответить
3

Купить вы могли за сколько угодно и когда угодно. В какой момент между продажей и сейчас они стоили 781К?

Ответить
2

😀
1 марта купил за эту сумму

Ответить
2

Т.е. у вас в любом случае был бы убыток.

Ответить
–8

Убыток, это когда зафиксил сам

Ответить
0

Вы взяли у банка денег под залог мусорных бумаг которые скачут по +-100% и ещё выступаете

Ответить
9

Автор не очень умный, но думает, что хитрый. 

Ответить
–1

Пацан к успеху шёл 

Ответить
–1

Если сейчас купить по 22,8*404= 9211.
По маржину их продали за 9581.
На последнем скрине написано, что если сумма покупки превысит сумму продажи, то тогда рассмотрят компенсацию.

Ответить
6

Проблема, что акции подешевели 
И теперь внезапно больше не нужны😹😹😹
По сути в этом посте требуют компенсацию из-за того что купил плохие акции, которые посмели стать дешевле🙀
https://vc.ru/claim/233986-marzhin-koll-v-tinkoff-investiciyah-oshibki-brokera-za-schet-investora?comment=2683303

Ответить
0

Ммм ... 10к USD и торгую через ТИ. Что же может пойти не так?!

Ответить
5

Всё что хочешь! Точнее, всё что захотят.

Ответить
1

Можно пояснить для непонятливых, 10K USD - это большая сумма или маленькая?

Ответить
0

Это та сумма, с которой можно смотреть в сторону зарубежных брокеров, забыв про рашен брокеридж.

Ответить
1

Не подскажете пример, только чтоб без постоянных фи, высоких комиссий на ввод и вывод и чтоб работали с гражданами рф?)

Ответить
0

понял, спасиб

Ответить
–2

На школьных завтраках сэкономил

Ответить
–2

Я бы на месте автора поступил также, не нужно совать свои грязные руки в мой кошелек, не будет и претензий. Мои доходы и мои расходы это моя ответственность, а когда тиньков очередной раз косячит, говорить что автор хитрый жук как минимум свинство.

Ответить
0

Вам бы для начала разобраться, что такое маржинальная торговля. В том-то и дело, что брокер в данном случае пусть и по ошибке, но забрал лишь свои отданные в долг автору деньги, а не залезал ни в чей личный кошелёк. 

Ответить
0

Вам бы для начала включить мозги, что значит "пусть и по ошибке" "забрал свои".

Ответить
–2

Не осуждайте его.))) Все имеют право на своё мнение. Просто этот человек видит это так. Видимо, ещё не сталкивался с подобного рода ситуациями. А когда столкнется, переобуется очень быстро.

Ответить
1

Бреют прямо как в криптоказино

Ответить
–2

А на сайте написано, что это лучший инвестиционный сервис в мире,
по версии Global Finance.

Миллион клиентов уже инвестируют с нами!

Ответить
6

Ошибки случаются абсолютно у всех брокеров. В данном случае брокер признал ошибку и предложил адекватный вариант коипенсации. Но инвестор решил, что он охуенно хитрый. 

Ответить
0

Безполезно,я долго с альфой ругался и с их косяками в итоге плюнул и перевел 90% денег в Тинькофф пока сильных косяков не было, будут возожно уйду к другому брокеру и не буду париться,а тратить нервы себе дороже. В альфе досих пор 30% налог даже при форме. Убытки это не приятно,но разбираться по каждой ситуации оно того не стоит поверьте. Не вернут закрыли счет и к другому брокеру.

Ответить
2

Спасибо. Нервов нет. К деньгам отношусь легко, но строго.

Ответить
0

И какие потери были  при переходе между брокерами? 

Ответить
0

Очередной мамкин инвестор. Хорошо бы уже маржиналку ввели только для квалов, а то вот такие понакупают, а потом поддержка слушает их визги

Ответить
–1

Вы прочитали ответ брокера?

Ответить
0

Где написано, что изменение цены предскать нельзя? :D а так же, что вам поступило меньше уведомлений?)) компенсируют вам ваши копейки за дивы, а вот продажа совершенно спокойно может пройти и брокер прав как бы) 

Ответить
1

Прежде чем нести чушь неплохо бы посмотреть определение убытка в ГК РФ. Тинькофф предлагает вроде адекватное решение.

Ответить
0

Чушь несёте вы. Брокер признал ошибку. Но платить не хочет.

Ответить
–4

Я бывший сотрудник Тинькофф. После 8 месяцев работы в этом прекрасном банке закрыл брокерский счет, а также договор кредитной карты. Выводы делайте сами :)

Ответить
1

Выводы по сообщению от ноунейма? 

Ответить
–2

Мне без разницы. Никого ни к чему не призываю. Давно просматриваю этот сайт и только сейчас решил зарегистрироваться.

Ответить
1

Ноль аргументов, бесполезный набор букв. 

Ответить
0

Лучше б не решал

Ответить
0

Взаимно

Ответить
0

Не, ну если сам сотрудник так сделал, то, наверное, это весомый аргумент (нет, конечно, зачем ты сюда вообще пишешь эту чушь?)

Ответить
0

Держи нас в курсе

Ответить
–1

Вывод что тебе премию зажмотили и ты обиделся.

Ответить
0

Люблю читать шортистов, такие они забавные) 
Недавно вот подходит ко мне бабка, преклонного такого возраста, лет 50ти, видно, что живет на улице, одевается в то, что люди выкинули. Говорит - дай, пожалуйста, мелочи, хлеб куплю. Ну и я поинтересовался - как же она докатилась до такой жизни. Оказалось, начала шортить. Сначала все шло хорошо, и она постепенно втянулась. Стала шортить все больше и больше. Деньги стали появляться буквально из ниоткуда. Но потом настал тот день, у брокера что-то там перепутали, и Пупа получил за неё. Пришлось продать квартиру чтобы рассчитаться. 

Такие вот дела. Выводы делайте сами. 

Ответить
0

Обе конторы рисковые, ходят на 100% в год вверх и вниз. То что у них могут обнулиться ставки риска - ожидаемо. У апача была не смена Исин, а реорганизация. Там друга контора вылезла, и то что у нее обнулились ставки риска - это нормально. Косяков тинькова не вижу.

Ответить
0

Нет смысла винить сотрудников так как за margin call и закрытие позиций отвечает автоматизированная система, по аналогии близкая к клирингу.
А про ваше право внести депозит или ещё как-то среагировать на ситуацию в указанном вами изображении ничего нет. Так что сделайте вывод на будущее и будьте особенно внимательны при торговле с плечом. Не зря же все брокеры в договорах, да и практически повсеместно вам напоминают что торговля с заемными средствами несёт в себе больший риск (или прибыль), нежели чем со своими кровными.

Ответить
0

Не надо играть в инвестора только потому, что эту шнягу везде рекламируют. Автор, вам деньги девать некуда? Много зарабатываете на этом? 2-3к в месяц хоть выходит? 

Ответить
0

Если иметь голову и кидать только свободные деньги, при этом желательно на ИИС, то прок более чем ощутимый. Если быть автором - то лучше бы ничего не делать. 

Ответить
0

Да что вы! .))))
Сами чем можете похвалиться?

Ответить
0

Категорически не согласна с расчетом автора поста. Даже если посмотреть на судебную практику и законы- возмещение упущенной выгоды необходимо доказать. Не потенциально возможной выгоды, а той, которую вы бы 10000% получили, если бы не эта продажа. То есть нужно сперва доказать, что вы бы не продали эти акции (это просто, тут доказательство сам факт жалобы), далее учесть стоимость акций на момент продажи, с дивидендами, что и предложил сделать Тиньк в комментах тут- да, это, вероятнее всего суд бы постановил компенсировать. Но тут в чем прикол- вы можете доказать, до какой даты планировали держать акции? Если просто по ситуации, то скорее всего (не факт, но все же) сравнят с ценой, по которой продал брокер, и если она упала (то есть по факту продажи денег вы не потеряли за сами акции)- могут ещё и учесть, что вы бы получили дивиденды, но акции упали в цене (50 на 50). Так что предложение Тинька возместить стоимость дивидендов выглядит вполне адекватно...

Ответить
–1

Я не спорю. Брокер досконально изучил ситуацию, принял во внимание мои уже бывшие планы, принимается решение.

Ответить
0

Я уже писал про банковских брокеров: если выбрали страдать, ну так страдайте и помогайте банкам отлаживать свой новый бизнес за ваш счёт.

Все новорощеные брокеры при банках пока не то чтобы говно лютое, просто они еще не побороли все детские ошибки(а им видимо и не надо)

подробно и обстоятельно про описанное в выше двумя предложениями тут:
https://vc.ru/claim/167909-kak-tehnicheskie-problemy-tinkoff-investiciy-stoili-mne-500-dollarov-a-broker-otkazalsya-ih-kompensirovat?comment=2142190

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

0

Прошу модераторов исправить заголовок на " Маржин колл в "Тинькофф-инвестициях, убыток составил 72 тыс руб,  брокер признал ошибку, но компенсировать отказывается, предлагая тупиковый и не выгодный для клиента вариант".

Ответить

Комментарии

null