Снова о GeekBrains — почти месяц не возвращают деньги за за обучение, которого не было
Коротко опишу сложившуюся ситуацию. 10.04.2021 оплатила курс (оформили рассрочку). Начало курса планировалось 12 апреля или 13 мая. В этот же день заявила об отказе и запросила возврат. Естественно, никакого обучения я не начинала.
Поскольку была суббота, менеджер Илья пообещал, что бухгалтерия вышлет все необходимые документы в понедельник-вторник. На словах подтвердил, что вернут полную сумму. Конечно же, ничего не прислали. После многократных звонков, писем и направленной в их адрес досудебной претензии, 16.04.2021 позвонил менеджер из отдела возврата, предложил вернуть только 30%, ссылаясь на оферту. Отказалась, потребовала аннулировать договор. На словах со мной согласились, но сказали, что нужно согласование с юристами. Повторно направила досудебную претензию с новой формулировкой. С тех пор никакого результата нет.
Менеджер Илья, изначально работавший со мной, не отвечает, Екатерина, которой меня передали, несколько раз отписалась на почту, что вопрос на согласовании, с 29 апреля на связь не выходит. Операторы с отделом возврата не соединяют, только принимают заявки, после которых на связь никто не выходит.
07.05.2021 после неоднократных звонков с разных номеров и писем перезвонил менеджер Павел и сказал, что до 11 мая все на выходных, хотя служба поддержки утверждает обратное. В этот же день пришла отписка на почту с просьбой подождать еще 3-4 рабочих дня.
Уже писала в комментах, но надеюсь на то, что пост привлечет большее внимание. В данный момент мне известно еще минимум о 15 людях с аналогичными проблемами. Если есть какие-то советы по разрешению данной ситуации — с благодарностью выслушаю.
Просьба не кидать тапками, сильно жалею, что не поискала получше отзывы об этой конторе. Всем, кто еще думает с ними связываться — категорически не рекомендую. #жалобаgeekbrains
Елена, добрый день!
Мы изучили ваш комментарий и возвращаемся с ответом.
Согласно нашей оферте мы действительно можем вернуть 30 процентов от суммы. Однако, в связи со всеми обстоятельствами, мы готовы удовлетворить запрос в вашу пользу, вернув полную сумму и банковские проценты. Наши сотрудники ранее обсудили с вами все детали по телефону.
Сегодня мы направили вам заявление, в котором указана полная сумма за обучение с процентами. Как только вы его подпишете и пришлете нам скан, мы проведем возврат в течение 10 суток.
Полностью аналогичная ситуация. Видимо надо на vc написать пост, чтобы все вернуть.
@qxoxqxoxq телеграм для связи
Поток продакт менеджмент
Добрый день! А что нужно сделать, чтобы мне вернули сумму пропорциональную 2/3 неотученного времени? пройти весть путь Елены? Только что ваш оператор сообщил, что даже 30% могу не ждать.
Вот уроды ) Согласно вашей оферте вы обязаны вернуть полную сумму, а не 30%. Так как в договоре у вас сказано, что если с момента открытия доступа к курсу прошло менее 3 дней, вы возвращаете полную сумму. И нечего делать вид, что вы пошли на уступки.
Уважаемая Ирина Владимирова!
Я из команды GeekBrains.
Мы рассмотрели вашу претензию, сообщаем результат.
Деньги мы вам не вернём, это вне наших правил. Мы работаем основываясь на том, что учащиеся не вчитываются в договор и не имеют юридической подкованности. На этом и зарабатываем.
Впредь, рекомендуем перед заключением договора изучать отзывы о учебных платформах на независимых площадках. например Отзовик.
Почитав отрицательные отзывы о нас, вы бы точно не стали платить за обучение.
Всего хорошего вам и отличного настроения.
Когда прохавал на чём можно рубить лайкосы.
Комментарий недоступен
Уважаемая Ирина Владимирова!
На словах подтвердил, что вернут полную сумму. Конечно же, ничего не прислали.Я из команды Юрия Гагарина.
Мы рассмотрели вашу претензию, сообщаем результат.
.
В статье вы явно манипулируете и драматизируете. Например:
Что значит "конечно же"?! Вы ожидали, что так будет? Зачем тогда писали вообще?
Менеджер Илья, изначально работавший со мной, не отвечает.
Далее вы не знаете всех тонкостей работы компании. Например:
Он и не должен отвечать. Он отвечает за продажи. Возвратами занимается другой отдел. Неужели вы не знаете, как работает компания? Вам нужно попросить контакты тех, кто за это отвечает, а не отвлекать других сотрудников.
Операторы с отделом возврата не соединяют, только принимают заявки, после которых на связь никто не выходит..
И приводите скрин, где человек из GeekBrains сам отвечает вам через 2 дня и просит подождать. Т.е. они на связь выходят? Причем сами? Почему вы пишите, что не выходят?
07.05.2021 после неоднократных звонков с разных номеров и писем перезвонил менеджер Павел и сказал, что до 11 мая все на выходных, хотя служба поддержки утверждает обратное..
Вы сами на выходных или нет? Очевидно же, что с 1 по 10 мая все на выходных. Что за странное возмущение? Вы бы еще под Новый год удивлялись, что вам долго отвечают.
Уже писала в комментах, но надеюсь на то, что пост привлечет большее внимание..
Чтобы что? Чтобы все увидели, как вы манипулируете информацией, занимаетесь потребительским экстремизмом и портите репутацию компании?
В данный момент мне известно еще минимум о 15 людях с аналогичными проблемами.
И о 2000 людях, у которых таких проблем нет.
Всем, кто еще думает с ними связываться — категорически не рекомендую..
Мы тоже не рекомендуем ни одной уважающей себя компании сотрудничать с вами. От вас одни проблемы.
.
Всего хорошего вам и отличного настроения,
команда Юрия Гагарина
А, и ещё момент, уважаемая Ирина Владмирова.
.
Вы также трусливо прячетесь за псевдонимом. Здесь вы "Ирина Владимирова", а в скринах обращение идёт к "Елене".
.
Если вы врёте со своим именем, то где гарантия, что вы не врёте в остальном?
Комментарий недоступен
Думаю что и после таких строк найдутся люди недалеко видные. Как можно так без думно распоряжаться средствами, ума не преложу.
Где гарантии, что в Отзовике не сидят их боты проплаченные. Да и плохие отзывы могут на любую компанию найтись, но от этого мы не перестаем пользоваться нашим банком, покупать еду там где покупаем
так толсто, что даже тонко )
Интересно, на этих курсах есть курсы по возврату денег за курсы?
Да, для пострадавших даже есть специальный промокод на минус сто рублей.
Да, есть курс за 9 999 про то как писать приёмную на VC.
Комментарий удален модератором
Претензия -> 10 дней ожидания -> Исковое заявление в мировой суд с выплатой неустойки, штрафом за пользование чужими денежными средствами в размере 1% в день. Как вижу, претензию отправили - готовьте исковое.
А откуда Вы 1% в день взяли? Это вообще-то ключевая ставка, т.е. 5% В ГОД.
Еще "моралку" прикрутить не забыть. По факту выплатят копейки, но если в исковом указать, например пару миллионов, ответчик получит хороший ментальный пендаль)
Кто-то еще верит в эти гикбоксы и скиллбрейны? Это же инфоцыгане под крылом корпорации.
Главное, пишут о своих проблемах на сайте где уже сотни таких статей о том же)
Ребят, вот хоть застрелите 🔫 но я не могу понять зачем нужны эти гикбрейнсы, скилбоксы, скилфактори и нетологии. 100к за какой-то курс? ЗАЧЕМ? 🤯 За мнимое устройство на работу? Открою вам секрет: не нужны вы после этих курсов никому 😆
Я вам порекомендую Udemy - там курсы на любой вкус за 1000 руб. Обычная цена у них примерно 10к, но у них акции каждую неделю. Всегда покупаю за рубль. 🤷♂️ Если нужно быстро изучить какую-то технологию - отлично подходит!
ЗЫ: Ну английский, конечно, нужно знать. Или сидел со словарем 🇺🇸🇬🇧
ЗЫЫ: Не рекомендую скачивать курсы с торрентов. Потому что просто положите в папку на компе и никогда не откроете 🧐
Обычно там говеные курсы и продаются, ни одного не видел приличного
Для получения сертификата, который бы хоть как-то ценился работодателями, лучше проходить курсы на Coursera, особенно те, что от какого-нибудь MIT.
Это в любом случае значительно дешевле всяких гикбрейнс
"Открою вам секрет", "порекомендую"
С одной стороны, учиться на чужих ошибках/чужом опыте - хорошо. С другой - не так просто разобраться в этой каше из реального опыта, скрытой рекламы, "заказов" конкурентов.
Личный опыт у разных людей в как бы одинаковых условиях далеко не всегда одинаковый. Причин много, одна из них - несбывшиеся ожидания.
Что можно сделать перед покупкой курса:
- пройти пробные бесплатные варианты по выбранному и смежным направлениям (причём в нескольких школах);
- посмотреть, как организован процесс, оценить +/-;
- хорошо подумать (что хочу получить на выходе, стоит ли это затраченных денег, продержусь ли на всей дистанции, если курс длительный);
- попробовать купить со скидкой, особенно, если курс дорогой.
Обязательно:
- настроиться на пахоту;
- не надеяться на то, что "за такие деньги" всё разжуют и в рот положат.
Важно понимать, что никакое образование не гарантирует трудоустройства/"больших" денег сразу и без дополнительных усилий. Поэтому неразумно влезать в долги из расчёта на будущий доход.
И ещё: если обучение идёт тяжело, есть постоянные претензии к преподаванию, стоит подумать - вдруг дело не только в курсе, а и в неверном выборе профессии.
Некоторые школы возвращают деньги, если вы не получите работу с зарплатой, как у них написано. Но в регионах таких зарплат почти нет, как у них написано в лендингах.
У них акция пермаментная, если хочешь купить а скидки ее нет, надо просто куки почистить
тоже постоянно беру курсы на Udemy, на курсере не зашло - слишком дорого и нужно довольно активно их проходить, чтобы успевать. На ютубе еще много чего хорошего бесплатно.
+1 за Udemy. Ещё Oreily Learning хорош (бывший сафари букс онлайн)
Я понимаю, что человек может и волен передумать, но автор:
- оформилась на курс, который будет длиться не один день (и даже не один месяц) в рассрочку (то есть свободных денег на полную оплату не было)
- в тот же день захотела вернуть деньги. В тот же, даже не на следующий (то есть ,бывает такое, что утро вечера мудренее и так далее, но тут другой случай)
То есть автор достаточно поверхностно подходит к вопросу обучения (то есть карьеры) и своих денег, на мой взгляд. Но при этом достаточно оперативно подаёт претензии и обращается в суды. Ну, странновато.
Кстати, как я понимаю, ГБ и прочие компании- не кредитные организации, и чтобы аннулировать кредит и вернуть деньги им нужно согласование с банком. А таких заявок в работе у них, скорее всего, сотни. Так что не стоит удивляться, что деньги будут возвращаться долго
хоть один здравый коммент. 🔥
Я не фанат GB как и прочих платформ русских, мне нравится только скайенг, и то там только английский язык круто учить) Но реально, брать учебу и сразу возвращать бабки. Причем тут вообще "не прочитала отзывы" и "не рекомендую". Автор, как ты вообще можешь рекомендовать если ты даже не начала походить учебу? Что ты там не рекомендуешь? Возврат денег? п***ц какой то.
Опять же, отзывы. Что ты хочешь увидеть в отзывах? объективно: как часто сам автор пишет хороший отзыв, просто вот потому что хочет? Возможно удивлю, но в большей степени - мы пишем отзывы, когда нам что-то не нравится. мотивация проста - нет смысла тратить энергию на отзыв если тебя все устраивает. Ну таковы реалии)
А теперь вопрос, как объективно оценивать компанию, которая занимается ОБУЧЕНИЕМ по вашему, уважаемый Автор "отзыву"? Сейчас мы можем оценить только вашу странность.. Уж простите
Как вы заеб*ли страдать и жаловаться😂
Отпишись от Приемной.
Меня бесит приемная только тем, что товарищи пидорасы, то есть товарищи компании начинают хуи забивать на людей, пока они на платформах не пишут и не звонят во все колокола. Почему нельзя по человечески?
так не сверхобогатишься
Я, как старый пират, не понимаю людей покупающих онлайн-курсы 😄
Ты наверное и ютюб через распечатки смотришь. Как путин
+1, на известном пиратском сайте очень много качественных иностранных курсов. А эти онлайн, где мужик зачитывает распечатки из гугла, ну такое себе
а сколько людей не пишут...
Потому что нет причин писать
Странно, что вы ещё понесли туда после такого количества негативов в сети. У меня знакомый собирался, еле отговорил. Теперь говорит типа я виноват что он ещё не получил новую профессию.
Надо было молчать, блээээ.....Жалею что помог!
В том, чтобы отговорить, нет никакой помощи. Он же никуда не пошел и ничего не сделал, ничего не добился.
а не говорит, что из-за вас он не получил офферы на 500к?))
Комментарий удален модератором
Бухала что ли и баловалась с подружками? Вот не жалко.
Комментарий удален модератором
Создайте уже сайт, где будут реальные отзывы всех онлайн школ. Чтобы люди знали все плюсы и недостатки, перед тем как оплачивать.
на еbanoe.it можно
Там одна желчь и ругань будет. 🤬 Кто всё-таки устроился на работу отзывы писать не будет. Кто не осилил курс, забил, потерял деньги, не прошёл собеседование - те будут писать. В итоге получим то, что получим 🧐
а для оплаты хостинга предлагаю размещать рекламу гикбрайнс и прочих инфоцыган
Ну когда люди поймут что это все лохотрон? Возьмите себя в руки и начните думать сами. Тогда и деньги в мусорку не будете выбрасывать.
Всегда знал что эти курсы полная чушь
Очень недовольна обучением в этой школе, сохраните свои деньги, там вам очень грамотно предложат изучить все самостоятельно не давая конкретики, было только пару блоков интересных и продуктивных но это скорее исключение.
а материалы их есть заценить?
какое название курса и какая школа?
Рекомендации очень простые:
1) пишите жалобу в Роспотребнадзор, требуя привлечь компанию к ответственности плюс выплатить пеню за пользование вашими деньгами;
2) берете хорошего юриста, пишите заявление в суд с теми же требованиями, плюс оплата услуг юриста.
Суд присуждает вам, ждёте отведенное время, если деньги не поступили, идете к приставам и просите произвести взыскание со счетов фирмы.
Роспотреб не занимается компенсациями за пользование чужими денежными средствами. При отсутствии доброй воли на такое у организации, таким уполномочен заниматься только суд. Роспотреб занимается только в рамках КоАП.
Нюанс: денежки тут не её, у авторки денег как раз и нет, решила поучиться за чужие.
Пишите сразу везде. В любом случае - правда на вашей стороне, а не на стороне охуевших вкрай гикбрейнсов и иже с ними. Раздербаньте этот лохотрон максимально публично, ибо заебали они народ лошпедить
Им же вас не обучать нужно... Им же деньги нужны))) так что естественно вам ничего не вернут!!!
Уважаемая Ирина Владимирова!
Я тоже из команды GeekBrains!
Просим прощения за столь длительное ожидание, но у нас возник вопрос. Если вы приобрели наше обучение, то зачем было его сразу же возвращать? И зачем было приобретать обучение, если вы собирались его в тот же день вернуть?
Обучение длится год, а вы меняете свое мнение по два раза в день.
Вы уверены, что вы в принципе сможете учиться?
Отвечу за нее. Например, человек может интересоваться темой онлайн обучения, смены профессии, увидеть рекламу, где обещают через полгода работу с ЗП 100 тысяч и выше (как раз ваш случай). Потом ваши менеджеры звонят и сперва льют мед в уши, а потом давят психологически, типа если не сейчас, то никогда, вы разве хотите всю жизнь так существовать, вы наверное и не хотите учиться, и тд и тп. Человек ведется и соглашается. А потом бац!!!- и вторая смена, и гуглит в сети, и читает отзывы и статьи на таких ресурсах как VC или отзовик и прочих, и наступает прозрение, что его как ребенка развели не просто на бабки, а на кредит. По сути Гикбрейнз, Скиллбокс и Скиллфактори - это наперсточники новой техноэры.
А еще давайте расскажем, почему вы упорно пытаетесь правдами и неправдами посадить всех на оплату со скидкой по рассрочке. Почему нельзя делать помесячную оплату за обучение. Да потому что вы от банка-партнера получаете бабки (бонусы), за то что кредит оформили. А если человек будет платить помесячно, то, увидев какое говно ему впарили под названием онлайн-обучение, он просто перестанет платить и пошлет вас лесом, так как нет никакого кредитного ярма и обязательств.
Так что катитесь ка вы гикбрейнзы и прочие колбаской по малой спасской.
Комментарий недоступен
и в чём состоит эта атака? они на самом деле возвращают деньги, и эти истории выдуманные? или обманутые люди скоординировались между собой? :)
Их отношение к репутации в сочетании с раздолбайством и есть скоординированная атака на самих себя.
Никаких врагов не нужно с такими друзьями. ©
Ну так человек зарегистрировался и написал статью тогда, когда появилась проблема.
Комментарий недоступен
Как настроить ленту VC чтоб я не видел эти посты нытья??
https://vc.ru/claim/243517-snova-o-geekbrains-pochti-mesyac-ne-vozvrashchayut-dengi-za-za-obuchenie-kotorogo-ne-bylo?comment=2774276
Ловите тапок. Не, ну серьезно. Считайте оплатили опыт, в другой раз будете мудрее и смотреть кому отправляете деньги, да ещё и в рассрочку
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
@Инспектор Тут опять спам в теме. Ps неужели нельзя включить премодерацию сообщений со ссылками?
Никогда такого не было и вот опять...
Первый урок от обучающих контор
- Учитесь читать документы
Сроки по досудебной претензии 30 дней. Досудебный порядок является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, абз. 7 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ). При несоблюдении предусмотренного претензионного порядка исковое заявление подлежит возвращению судом (п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 129 КАС РФ), а в случае принятия к производству оно будет оставлено без рассмотрения (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 222 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 196 КАС РФ).
Если через 30 дней не вернут деньги - обращайтесь в ближайший мировой суд по месту жительства или прописки с исковым завлением о нарушении Закона о защите прав потребителя. Пока туда, пока сюда... Там неустойка 1% в день капает + штраф 50% от общей суммы, которую к возмещению определит суд.
Согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом, исполнитель услуги не имеет права требовать уплаты каких-либо штрафных санкций, даже если такое условие содержится в подписанном договоре. Это обусловлено тем, что согласно п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
В случае отказа потребителя от услуги исполнитель имеет право удержать из возвращаемой суммы те расходы, которые исполнитель уже успел понести с момента заключения договора. При этом все понесенные расходы должны быть подтверждены документально.
Согласно ст. 452 ГК РФ соглашение о расторжении договора должно быть совершено в той же форме, что и сам договор. Таким образом, если договор совершается в письменной форме, то и извещение о расторжении договора должно направляться потребителем заказчику в письменной форме (в виде письма, факса и т.д.). При заключении договора в устной форме возможно извещение исполнителя в устной форме, но для уверенности лучше продублировать письменно. Даже простой емейл это уже доказательство для суда.
Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги, то потребитель по своему выбору вправе в соответствие с п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей отказаться от исполнения договора об оказании услуги. При этом п. 4 данной статьи предусмотрено, что при отказе потребителя от исполнения договора при нарушении срока оказания услуги исполнитель не вправе требовать возмещения произведенных затрат и платы за услугу.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы ( начала/конца сроков оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки "неустойку " в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
В целом, люди взывающие к подждержке, но не читающие законы, по которым они могут не только вернуть оплаченное, но и еще заработатаь на этом – удивляют.
Очень саркастично в контексте выглядит просьба оценить работу поддержки
Комментарий удален модератором
@Инспектор
Да они охуели вообще!
Платить за ссылки и статьи, когда всё это лежит бесплатно?
Людям лень маны почитать. Попадаются на удочку маркетологов: "вот вы пройдете наш курс и вам сразу в Google на работу возьмут с зарплатой 150k$"
Комментарий удален модератором
@Инспектор
Зато купили GB.ru =))) А если серьёзно не понимаю в чем проблема сделать возврат?
Они разбогатели не потому что делали всем возврат.
Нужно курить договор. Если в нем прописано, что при отмене и\или возврате возвращается не вся сумма, то даже суд тут не поможет - вы подписались под этим.
Договор в студию!
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
@Инспектор
Комментарий удален модератором
@Инспектор
Люди еще и рассрочки на эти "курсы" берут... Мда, без лоха и жизнь плоха
Там не рассрочка по сути, там кредит под видом рассрочки, т.е ты платишь кредит рассрочено, как то так :)
Комментарий недоступен
.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
А чего вы ожидали от треш-холдинга?
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Так безработному же кредитную рассрочку не одобрят, наверное.
Есть полно открытых курсов от вендоров sdk.
Есть мануалы по языкам....
Если условно интересует Data Science, и хорошая (более чем база по алгебре/матанализу =>mit ~600usd курсы, но сертификат только после успешной сдачи тестов) а если js/java/swift => учите сами....
PS:
Вы могли бы увидеть Вакансии этой конторы, посомтавить мотивацию "лектора"/"куратора" со стоимостью часа....квалифицированного специалиста. За 3тр в час (маловероятно арендовать высоквалмфиципованного кодера)
При условии, что есть ветки в дискорде/github где ответят сами рабрабы интересующих фреймворков/библиотек
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Да когда ж вы поумнее те, что за вась-вась вы вась-вась и получите. Котируются только нормальные заявления. Заявление, это когда с вашей подписью, датой, минимальными данными позволяющими идентифицировать вас и вернуть средства. Обратились вы, допустим, своевременно, но сейчас таких людей, которые "поговорили с менеджером ещё 10 лет назад и он обещал вернуть"- да каждый второй. Ну надо знать законы и защищать себя юридически
И гик и скилл это обычные мясорубки для минимальных знаний где бы то ни было. Мясорубка в смысле «размолоть и в рот положить»
От них всегда будут хотеть чуда, особенно за 100килорублей. Как на «полу чудес» в сказке Буратино. Когда чуда не случается - жалобы. Когда чудо случается и ученик такой «вот нахера я столько денег отдал...? Надо было вот эти книги почитать, вот эти курсы за 2990 и за 1990 на udemy взять и все» тогда жалоб нет.
Сам изучил на udemy git, html, js и php, могу писать средней говености код, но у меня профессия другая, и эти знания как повышение квалификации и стоимости.
Смог бы пойти работать в mail или куда там они устраивают? Скорее всего да, и шансов было бы больше, так как на udemy и с книгами Orelly пришлось самому доходить до всего, иногда неделю мучая один урок, который 45 минут про события js и области видимости.
И еще помните про скрины из вакансий, что «учеников гикбрейнс и скиллбокс не берем»)))
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
У Гик Брейнс в договоре записано ,что если спохватился и решил расторгнуть договор, и еще занятий не было, то за подключение к платформе 70 процентов суммы уже заберут себе. При их ценах это до 70 тысяч. Недорогое такое занятие.
Но ст. 782 ГК РФ говорит о фактически понесенных расходах (о балансе между исполненными услугами и оплаченной суммой. Сделано: 1 процент ...сумма соответствует 70 процентам . Логично?
Upd. Статью уже редактировать нельзя, поэтому оставлю это в коментах. Итак, спустя почти 1,5 месяца, после трех досудебок, жалоб в Роспотребнадзор и прокуратуру, ежедневных звонков и писем, мне сегодня, 27.05.2021, все-таки вернули деньги. Потеряно время, нервы, деньги на оформление документов, приобретен бесценный жизненный опыт. Спасибо всем обитателям ресурса, поделившимся своим опытом, это было очень полезно.
Добрый вечер! Точна такая же ситуация. Увидел таргет в инстаграмме о курсе "Blockchain разработка" решил попробовать.
Со мной менеджер сразу связался и предложил оформить рассрочку (почти на 70к), сразу же отправили ссылку на оплату, без договоров и прочих документов. Обучение должно было начаться в 20-х числах мая.
Через несколько дней я понял, что пройти обучение не смогу, т.к. появился важный проект, которым я буду заниматься. Попросил у Geek Brains расторжение договора и возврат средств. Менеджер, которая помогла оформить рассрочку за 5 минут, больше на связь не выходила. Тех поддержка не отвечала.
Спустя несколько дней после начала курса мне позвонила куратор и сообщила, что вернут только 30% от стоимости курса. Я сказал, что такой вариант не устраивает, т.к. услугой я не воспользовался. Прошло еще 2 недели, куратор снова мне позвонила, и сказала, что теперь ничего не вернут, т.к. прошло время больше заданного срока с начала курса.
В итоге пытаюсь разрулить ситуацию, через Тиньков, который дает рассрочку на этот курс. Видимо только через посты в соц.сети можно удовлетворить свои законные требования.
Я пытаюсь расторгнуть договор обучения с образовательным порталом Гигбрейнс уже второй месяц, обучение заморожено, но по возврату денежных средств меня игнорируют. По факту я оплачиваю кредит, но не получил ничего.
Попала в такую же ситуацию. Прошла только один урок. Вводный. Не понравилось. И та же песня началась. Видимо пойду по вашему пути.
А на своем сайте пишут, что вернут деньги в случае не трудоустройства. Тут даже до начала курсов ничего не вернули
Никакой регуляции не осуществляется и не будет у вашего кипрского партнера Гикбрейнс. Заявление написано в полицию,был допрос у следователя. Действия Тиньков в связке с ООО " ГикБрейнс" классифицированы как мошенничество. Заявления так же написаны в Росфинмониторинг,Центробанк РФ о мошенничестве Тиньков с электронной подписью.
Комментарий удален модератором
@Инспектор
Комментарий удален модератором
@Инспектор
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором