{"id":13836,"url":"\/distributions\/13836\/click?bit=1&hash=b61ea41d40ef5596d91409ad89303e69391b638d48696dedc08253272b41c2c3","title":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438 Google Workspace \u0438 Slack","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"728ad728-b270-5f6e-aa5a-d8a9339fb1b2","isPaidAndBannersEnabled":false}

Похоже, что «М.Видео» продали мне б/у товар под видом нового

Читатели vc.ru, всех приветсвую! Сегодня я расскажу о том, как «М.Видео» продает товары побывавшие в употреблении, под видом новых. Но это далеко не так.

С чего всё начиналось?

Всё начилось с того, что мне начислили 900 бонусных рублей, которые надо потратить до 12 июля. Изучая каталог товаров, я увидел Яндекс Пульт (штука для управления теликом через Алису), подумал и решил приобрести. Заказал яндекс пульт, заказ на следующий день собрали, осталось только оплатить. Приехал я на следующий день в магазин, подошёл на кассу, но касса пустая, в кредитной зоне сидела девушка в наушниках, которой пофиг на всех покупателей. После 10-ти минут ожидания кассира — он пришёл! Я назвал номер заказа и попросил показать товар, мне отказали показать его до оплаты (даже упаковку). Стою, думаю, ну надо оплачивать, вариантов больше нет, везде дороже. Оплатил картой, мне вручили коробочку. Уже дома я открыл коробочку (на ней не было заводской пленки), увидел царапанную поверхность пульта, что меня расстроило. Кстати, после подключения пульт не заработал, но об этом позже.

А что дальше? Вернул товар/деньги?

Вчера я оставил заявку на возврат товара, уже сегодня меня разбудил звонок сотрудника, который попросил приехать в магазин. Я поехал в магазин снова, до которого мне ехать минут 15. В магазине я нашел этого человека, он проверил товар, показал как его подключать правильно, товар заработал, ура. Также, сотруднику я сказал о потёртостях пульта. Сотрудник сказал, все товары новые, мы не продаем старые товары.

М.Видео, зачем вы обманываете покупателя?

В интернете просто куча негативных отзывов от ваших клиентов, которые также приобрели товары побывавшие у кого-то ранее.

Если так пошло, что вам возвращают товары после приобритения, то почему вы их не проверяте на механические повреждения? Я готов купить распечатанный товар, но не потёртый!

Я уже написал в группу М.Видео вконтакте о случае, там также уверяют — все товары новые, не БУ.

Конечно, доказать теперь я никак не смогу, но факт продажи товаров в БУ состоянии есть. Пусть теперь МВидео расследуют всю ситуацию, проверяют по камерам, опрашивают сотрудников.

Обращение к читателям VC.

Спасибо за Ваше внимание. Это моё первое знакомство с VC, строго не судите. 🙃

Покупать или не покупать в МВидео — дело ваше, я туда больше не пойду, даже с бонусами. Яндексу стоит обратить внимание на данную ситуацию. В магазине видел несколько яндекс станций без пленки на прилавке.

Данная ситуация произошла в магазине по адресу: г. Камышин, 3-й мкр., д.8

UPD (14.07): ответил мне мвидео. Сообщили, что товар был на витрине, это я узнаю только сейчас. Как мне сообщил мвидео, они должны были указать этот момент в СМС, но этого не было указано. На сайте указан как посдедний товар, но последний товар может быть упакован хорошо, вчера в мвидео видел полностью запакованный фильтр для воды, он был последним.

0
190 комментариев
Написать комментарий...
Хозяйственный микрофон

Поэтому общаться с сотрудниками в магазинах лучше предварительно нарисовав на пальцах синим фломастером портаки с перстнями и черепами. Если есть кресло или диван, сесть и жестом подозвать его к себе. Обращаться на "Слышь!".

Гарантия идеального качества купленного товара.

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Goncharov

Чушь какая, лично наблюдал деятеля в Ростове, который обещался приехать с ружьем и всех перестрелять. Заминка какая-то случилась в перемещении телика за 300к, и он видите-ли решил проявить характер. В общем уехал он вместе с ментами.

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Fartesq Winch

Надо еще портаки правильные, а то не удивлюсь если неправилтные их продаваны выкуят и поржут

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Дмитрий Осокин

Часто такие животные и получают товар который не работает

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
hxtori

Товарищи нытики, в Европе и Америке по тем же законам защищающим потребителя можно вернуть в течение 2х недель вообще что угодно по причине "не подошёл". Нет сложно технических товаров как у нас, и можно взять ноутбук за 300 тысяч и через неделю вернуть, ну не понравился. Так и что теперь, магазину не продавать такие товары? Или уценять из-за какого то мудозвона, так все начнут делать и магазину капец. Вы же нытики и создаёте себе эти проблемы, одна половина вас ходит делать возвраты по причине "не подошёл", а вторая жалуется что им продают товар не нульцевый. И да, если заказан товар с витрины, его никто снимать не будет оттуда до вашего прихода, ведь если вы передумаете, придётся его опять выставлять на витрину, прикреплять сигнализацию, эти лишние телодвижения вообще никому не нужны

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Юрасов

Это проблемы магазина, как они будут это решать. Хотят - пусть себе забирают, хотят - скидку делают и продают как вскрытый/ или б/у, но выдавать товар за НОВЫЙ - это не дело.
Ну и пример с Европой классный, но неуместный, учитывая что у нас такое не работает. Иначе можно рассуждать, что в Европе геев много и вы видимо тоже только слезли с лысей горы.

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Александра Добрушина

Пример: Икеа принимает обратно неподошедший товар, даже если вы его собрали (но не использовали). Купили тумбочку, свинтили, поставили на место - и вот тут-то я поняла, что тумбочка действительно может не подойти.  В общем, отвезли её в магазин как есть и сдали, нам вернули полную цену. После чего пошли побродить по магазину, а на выходе заглянули в уценку. И - вот она, родимая: стоит наша тумбочка, новенькая, без единой царапины, но уже скрученная, а не сложенная отдельными досками в коробку. Скидка - что-то около 15%.Вот это, считаю, правильное решение. А продавать возвращенный товар, с нарушением упаковки и особенно с нарушением внешнего вида, под видом нового - недопустимо, покупатель должен знать, что берёт. 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Евгений Попов

Сдать просто так потертый, без упаковки или аксессуаров товар не получится, в Америке по крайней мере, правда проверяют не особо тщательно, не докапываются. Сохранившее товарный вид, упаковку, пленочки и комплектацию приводят в состояние нового и продают; тертое, царапаное, некомплектное тоже продают, но со значительными скидками. В России я покупал в МВидео монитор и телевизор, оба привезли без упаковки завернутыми в левую пупырку, т. е. с витрины где они могли просто стоять, а могли полгода пахать по 12 часов в день, 7 дней в неделю. Скидок нет за это, товар новый и не колышет, просто заводской упаковки нет, не нравится - пошел нафиг. 
Я так думаю что это происходит потому что все издержки бизнеса российские бизнесмены валят на сотрудников торгового зала - недостачи и нетоварный вид сотрудники покрывают из своих зарплат. Потом сотрудники делают морду кирпичем и твердят как мантру что они продают только новый товар и иди нафих. В Америке сотрудники торговых залов получают свои 12-15 долларов в час и никто не покушается на эти их деньги. 

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Сережа Орехов

Ты явно работник мвидео

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Alexander Yarovoy

Боже, ты прямо прочел мои мысли! Родственная душа! Нытиков-потребительских террористов с каждым годом все больше. И тем отраднее всегда читать, как один нытик ноет, что ему продали товар, который другой нытик сдал 2 дня назад, потому что ныл в магазине, что ему все обязаны, и над ним сжалились продавцы. 

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Андрей Денисов

Прошу заметить, что автор написал, что не против распечатанного товара. Достаточно чтобы он был без механических повреждений.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Макс Гуглов

Покупал в Германии кофемашину, возвращенную, в два раза дешевле

Ответить
Развернуть ветку
Сан Саныч

Ну, там вообще песня другая. Там и новые макбуки утилизируют пачками. Потому что дешевле их уничтожить, чем на складе Амазона хранить. Экономика другая. Потребление совсем другого уровня. У нас всё намного скромнее. 

Ответить
Развернуть ветку
Alex S.

Ну он же не в Америке, и если телек вернули то не "просто потому что не подошел"

Ответить
Развернуть ветку
Артур Саттаров

Вы правильно сказали я лично 2 дея назад купил акустику домашний кинотеатр с витрины где цена намного намного ниже и мне реально показали в зале и даже не хотели продать так как там много проводов и это все витрина самсунга было хотели ждать когда они сами придут и снимут боялись испортит товар но кое как дружно с подсказкой все в месте сняли с витрины я лично доволен м видео .

Ответить
Развернуть ветку
Хозяйственный микрофон

Это какой ебобо будет брать девайс за 300, не осмотрев его в магазине со всех сторон и не проверив в работе?

Так скоро и автомобили начнут покупать через доставку. Или в салоне, даже не сев в него.

Ответить
Развернуть ветку
Evgeni Nabokov

В северной америке такие товары явно помечаются как б/у и продаются с большой скидкой. Но чаще всего большие сети не заморачиваются с исправными, но возвращёнными товарами, а скидывают в специальные сети вроде OpenBox где продаются опять же с приличной скидкой.

Ответить
Развернуть ветку
Shooter Star

Бу он и в Африке бу и его обязаны продавать минимум на 50% меньше. Запомни срсунок и не неси бред 

Ответить
Развернуть ветку
Отличный Макс

Мне так подсунули пылесос поломанный. Коробка производителя была со следами вскрытия , без заводского скотча. К счастью обменяли в тот же день. Плюс брал ещё что то. Перед оплатой сказал хочу посмотреть - дали,но  сделали лицо  будто я о*уевший

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Спирин

Не обращайте внимания и не принимайте на свой счёт, без таких лиц (сделали лицо  будто я о*уевший) туда на работу не берут. 

Ответить
Развернуть ветку
Отображаемое имя

Покупал пылесос. Принесли одну модель в коробке от другой модели, буквально отличается одной цифрой. С виду модели одинаковые. Попросил включить прям у витрины. Был послан на стойку 'проверка техники' после касс, соответственно после оплаты. Были посланы в обратном направлении. В итоге мне удалось каким то образом добиться  включить и проверить его у витрины. 

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Vladimir Goncharov
в кредитной зоне сидела девушка в наушниках, которой пофиг на всех покупателей

Там банковские сотрудники сидят, а не МВ, очнись.

Ответить
Развернуть ветку
Anatoliy Gorushin

Ах м.видео... 4 года назад я у них купил плейстейшен 4 про, тоже уже дома понял что она со следами использования. И да, в м.видео сначало платишь, а потом можешь смотреть свой товар. Но я не стал смотреть, подумал зачем? Товар новый, а если есть брак то есть гарантия.. Мне в голову не пришло даже что по мимо брака может быть б/у

Ответить
Развернуть ветку
Сибирский Охотник

В МВидео есть же специальная стойка для проверки приборов, там всё можно протестировать. Всегда там проверяю, пару раз на месте сразу меняли на другой товар.

Ответить
Развернуть ветку
Ledneva Elena

Но факт - сначала платишь, потом можешь смотреть.

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Даниил Горбатиков
Автор

В нашем мвидео эта стойка есть, но смысл открывать уже открытый товар без сотрудника?  Для возврата необходим паспорт и банковская карта. В магазины я хожу без паспорта и оплачиваю через Gpay. 😕

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Kinolog

Даниил, вы знаете, что по-русски так не говорят?
Я про заголовок статьи.

Ответить
Развернуть ветку
Вершина Эволюции

Очередной нытик на виси

Ответить
Развернуть ветку
saltis51

Вот вот,сами сначала хотят возврата,а потом удивляются почему пультом уже кто то пользовался

Ответить
Развернуть ветку
Алена

МВидео и Эльдорадо грешат такими вещами, поэтому всегда нужно быть на стараже.  

Ответить
Развернуть ветку
k. p.

в интернете такая же куча людей, которые возмущаются, что магазин не забирает назад "практически новую вещь, которую вот только вчера распаковал". куда эти вещи отправляются по.вашему?

Ответить
Развернуть ветку
Маша

Может автору подсунули витринный образец, не предупредив? 

Ответить
Развернуть ветку
Иван Бойков

На витринные образцы скидки должны делать, а не продавать как "новый"

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Даниил Горбатиков
Автор

Вчпра началась экспертиза, сеголня завершилась. Мне сообщили следующее: ваш товар — это витринный образец. Хотя, в сасом приложении было указано "осталась одна штука", без упоминания витринного образца.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Bercut YS

Это частные случай и во многом зависит от сотрудников. Я много лет покупаю технику в М Видео и не разу не остался разочарованным. Несколько раз брал товар с ветрины и всегда был предупреждён. Один раз обращался по гарантии с телефоном, пожелтел экран, проблем не было. Так что это зависит от персонала. Да и всегда, крупную технику в скрывают на зоне выдачи и делают осмотр. А мелоч всегда предлагают осмотреть. Я не исключаю, что где-то иначе. Но и яндекс маркет, озон, валдберис имеет кучу негатива и многие другие платформы. 

Ответить
Развернуть ветку
Маша

мне даже как-то чехол для самсунга поменяли в последний день гарантии) лед экран потух. сами сотрудники, без всяких экспертиз, минут за 15. 

Ответить
Развернуть ветку
Канищев Максим

Vc надо было читать до покупки. По  факту вас кинули и по зозпп они будут правы, только если нет скрытых дефектов или устройство не работает.

Ответить
Развернуть ветку
Даниил Горбатиков
Автор

Как говорится, пока гром не грянет, мужик не перекрестится.

Ответить
Развернуть ветку
MKL13666

Может это как раз витринный образец был. Вот только днс такой товар продаёт с уценкой и описанием причины уценки, а тут ну вот как-то так. 

Ответить
Развернуть ветку
Grey0art

Незнаю как в вашем ДНСе мне как то по акции продали палитовскую RTX 2070 которая была у кого то в пользовании, хотя с виду не придерешься. На коробке даже круглые стикеры скотч были как новые. Как узнал что б/у? Все просто - в коробке помимо доков к видюхе лежала потёртая инструкция от материнки. На следущий день решил позвонить, на той стороне попался работник который с радостью сообщил что ее вернули после сервиса с заключением - дефектов не выявлено, не просьбу дать копию заключения было отказано. В итоге я составил обращение на директора днс в г. Хабаровск + в Роспотребнадзор, и с этим заявлением пошел в ДНС, их главный менеджер сначала сделал удивлённое лицо, потом сказал что это ребята  тестировали видюху в магазине - все ок, потом когда услышал что я откуда то узнал что она была в сервисе сказал что примет обратно, но только после сервиса. И вот тогда я вытаскиваю заветную жалобу, менегер пробежав глазами решил взять меня на понты и начал делать заявку в сервис, но когда начал читать жалобу резко передумал и сказал что сделает возврат без сервиса. Как то так. Так что ДНС тоже не показатель.

Ответить
Развернуть ветку
Даниил Горбатиков
Автор

Вчера началась экспертиза, сеголня завершилась. Мне сообщили следующее: ваш товар — это витринный образец. Хотя, в сасом приложении было указано "осталась одна штука", без упоминания витринного образца.

Ответить
Развернуть ветку
Angry Raccoon

Мыши плакали, давились, но продолжали жра... Покупать в м-видео. Ну вот знаете, что магазин гавно, видеть сколько негативных отзывов. Зачем заказываете, да ещё и оплачиваете без осмотра?! Сами себе злобный Буратино.

Ответить
Развернуть ветку
Даниил Горбатиков
Автор

На самом деле, я покупал в мвидео кучу товаров до этого, все товары были упакованы, упаковки новые. После случая начал читать отзывы, после чего понял их истинную сторону. Друг так же рассказал историю, что покупал коврик Geforce GTX, у которого была порвана упаковка, сам коврик был в норме, история не приятная. В dns выбрали весы с витрины, принесли новые весы со склада, плюс в карму dns.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Александр Галиновский

На самом деле, не понимаю этого нытья. Покупал в Мвидео много раз и ситуации были разные, но, ни одной не было, в которой я мог бы винить магазин, а не себя. Поэтому там и существуют, стойки проверки товара. Проверил уехал, не понравилось вернул. Бывают конечно оборзевшие продавцы, но вопрос решается звонком в службу поддержки и жалобой на конкретный магазин, либо вызывайте старшего менеджера. Но жаловаться сюда, на то что вы купили вскрытый товар, при заборе товара самовывозом и не проверили его на месте, надо своей ленивой заднице (извините за выражение, но так и есть). 

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Кононов

В м видео народ фантастичный работает... Была у них как то хорошая скидка на телек, как увидел ценник-сразу взял, как раз Матери в подарок на ДР... Телек большой, пошел за газелью, недалеко стоянка была, думаю договорюсь с водилой пока они доки выпишут, заняло это все минут 5, возвращаюсь спрашиваю все оформили, можно забирать? На что мне отвечают что телевизора уже нет и продать не могут, а в это время смотрю какие то два мелких гоблина с бейджиками м видео его из зала в подсобку выносят. Торможу их, спрашиваю куда же они господа такие нехорошие мой телек тащут, на что один мне отвечает, что это мол его телек, он его давно ждал по такой скидке и иди мол дядя лесом... Немного обиделся я, немного их обидел, прибежал кто то из руководства, пришлось и его обидеть... Но по итогу телек мне продали и ещё на карту балов закинули... 

Ответить
Развернуть ветку
Alex Kuleshov

враньё

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Даниил Горбатиков
Автор

Повезло вам. 

Ответить
Развернуть ветку
Dmitr

Ни разу в своей долгой жизни не нарывался на пользованный товар. Тьфу-тьфу. Как-то мне везло.

Ответить
Развернуть ветку
Эмилия Теплова

Скорее всего продали чей-то возврат в рамках 14 дней. По сути товар был новый, но кто-то его взял, попользовался несколько дней и затем вернул. Приёмщик не заметил пульт, так как ему пофигу на всё. Товар снова стали продавать. Обычный сценарий для магазинов.

Ответить
Развернуть ветку
Den 888

Я вам больше скажу, мне в свое время впарили ps vita юзаную на складе работниками и прикрытое все пленочками. На первый взгляд все отлично, приехал домой, распаковал и включив, понял, что она активирована и закачаны демки и судя по датам не так давно. Как то вот так. Я честно говоря не стал замарачиваться, просто теперь проверяю всегда

Ответить
Развернуть ветку
юляшка-очаровашка

Хотели купить утюг. Продавец с честными глазами уверял, что утюг новый, но наличие воды в утюге объяснить не смог. Купили другую модель. Товар осмотреть не дают под предлогом: на витрине тоже самое. Дома выяснилось, что он течёт. Деньги вернули, когда мы рассказали, что такое технически сложные устройства, к которым утюг ну никак не относится. Купили в итоге то, что хотели в другом магазине, больше на сгорающие баллы не ведемся. 

Ответить
Развернуть ветку
Bulat Ziganshin

вода потому, что проверяли утюг перед покупкой

Ответить
Развернуть ветку
asdas

Я уж подумал это я написал. Ровно также, дали бонусы до 12 июля, купил яндекс пульт, но он был запечатан полностью, были проблемы с включением. Оказывается пульт не работает от юсб от компа, так как там 0,5 А, на пульте написано подключать только на 1А блок питания, подключил заработало сразу

Ответить
Развернуть ветку
Fartesq Winch

Юсб 3,0 и старше дает 1А и выше (синие порты), если шелесяка не совсем ноунейм китай и просит подобный ток. 

Ответить
Развернуть ветку
Даниил Горбатиков
Автор

Кстати, нигде не пишут про конец micro usb, который надо с усилием пихать в пульт.

Ответить
Развернуть ветку
Антони Хопкинс

У нас в городе заказ всегда в зоне выдачи товаров и как только туда приходишь, сначала приносят товар потом оплата именно не габарит если. 

Ответить
Развернуть ветку
Даниил Горбатиков
Автор

Повезло вам, у нас до последнего будут прятать товар.

Ответить
Развернуть ветку
PP PP

Ну это нормальная ситуация для мвидео, да и не только: DNS тоже этим грешит (пытались впарить б/у подставку для ноута). Но по мвидео у меня нормально в принципе вышло: покупал портативную колонку Sony за 23 тыс. (+-) Оплачивал онлайн через сайт. принесли на зону выдачи ВИТРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ при том что об этом на сайте не упоминалось (без упаковки с царапинами и потертостямм). Я попросил принести новую и напомнил что в фз "ОЗПП" отсутствует понятие "Витринный образец" - мне отказали сославшись на то что это единственный товар у них в магазине. Ну я говорю: "окей мазафака". Вы мне сейчас срочно родите новую, иначе я заберу эту колонку и прямиком с ней на товароведческую экспертизу. Фотки и видео процесса выдачи я уже на тот момент сделал. Через пару дней вы получите претензию на почтовый адрес (чтобы подольше) и я буду радостно ждать суда, поскольку счётчик на 1% уже включён + расходы на представителя + экспертиза и штраф 50%. С матюками управляющий магазином зарезервировал мне эту колонку в другом магазе в 10 км от этого. Приехал к ним: там тоже витринный образец, но новый (нецарапанный). Говорю: скидку давайте (скинули 3 000 руб). Забрал колонку. Квест был пройден. В DNS потом уже с подставкой лениво было дрючить их - там цена вопроса 3 или 4 тыс. руб.была - просто сразу вернули деньги. 

Ответить
Развернуть ветку
Alex Kuleshov

грамотный подход!

Ответить
Развернуть ветку
Денис Попов

заказывал экшн камеру, витринный образец был, спокойно принесли и дали посмотреть до оплаты

Ответить
Развернуть ветку
Вершина Эволюции

Аналогично
Покупал жене Утюг для волос
Не то что дали посмотреть, а даже отговорили приобретать. Заменили на получше подороже и сделали скидку.

Ответить
Развернуть ветку
Даниил Горбатиков
Автор

В этом дело, что витринный образец дают для осмотра и теста, чтобы определиться с моделью товара. Мне принесли уже оплаченный товар ранее, не показали хотя бы упаковку, как крысы прятали упаковку до последнего.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Илья

Вообще не понимаю людей которые вместо того что бы обращаться в общество прав потребителей или на худой конец (при полном отсутствии мозгов) в полицию, начинают ныть на форумах и обвинять магазин... Достоверность ваших слов никто подтвердить не может и принимать на веру их так же никто не будет. Если даже допустить то что магазин вам продал б/у товар то в этот момент вы то куда смотрели? В носу ковырялись? А если уж ковырялись то кто вам виноват? Лично я достаточно часто покупаю  что-либо в Мвидео и никаких проблем никогда не было. Товар всегда был новый, а в случае гарантийной поломки магазин всегда идёт на встречу и без вопросов заменяет товар. И да... Обслуживание в Мвидео всегда на высоте.

Ответить
Развернуть ветку
Gareht Nineth

Никогда не понимал потребителей, придумавших жаловаться в какое-то "общество прав потребителей"

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Frokin

Жалуются, потому что это работает.

Ответить
Развернуть ветку
ujeen30rus

Покупать пульт шпион за свои кровные? Люди, у вас с головой всё в порядке?

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Ivanoff

Каким образом пульт то шпионит ?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Даниил Горбатиков
Автор

Ха-ха. Шпион, вы серьезно? У меня дома стоит яндекс станция, вот кто действительно шпионит. 😂

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Vadim Aladyshev

То есть вы пришли в магазин и купили коробку? А если бы там кирпичи или гвозди лежали?

Утром деньги - вечером стулья
Сначала проверить исправность и внешний вид - затем на кассу. 

Ответить
Развернуть ветку
Levon

А если доставка? Тебе курьер привезет коробку ты оплатишь и все дальше иди возвращай куда хочешь

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Иван Бойков

Так товар без оплаты они не дают

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Даниил Горбатиков
Автор

Без оплаты товар не дают даже в руках подержать (в моем случае и посмотреть не дают). Получается, покупатель до самого окончания процесса оплаты ждет чуда. Возврат товара после оплаты только с паспортом (который никто с собой не носит).

Ответить
Развернуть ветку
Иван Бойков

Скорей не бу, а с витрины, но это считай тоже бу.

Ответить
Развернуть ветку
Vasya Cullin

Классика, я как то брал увлажнитель воздуха. Он оказался бракованный и чтобы под брак не оформлять, они меняют на что-то другое и обратно товар бракованный ставят на витрину.

Ответить
Развернуть ветку
Igor Viktorovich Korolyov

У меня почти похожая ситуация, но в DNS и с моноблоком. Также заказал через интернет, при осмотре, он был весь в черных отпечатках от пальцев. 
Спрашиваю у юноши, который отпускал товар, новый? Он отвечает, новый! Задаю второй вопрос, а что он весь в отпечатках? Юноша говорит, что это он нечаянно. Повторюсь, там не один или два отпечатка. Там весь корпус заляпан.
На третий и четвёртый вопрос, юноша ничего не сказал. Почему у вас такие грязные руки, и зачем его трогали?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Добрянский

Аналогично в Эльдорадо покупал, с доставкой в Новочебоксарск. Прислали бу паровую станцию, но у меня не было времени ехать в другой город возвращать..

Ответить
Развернуть ветку
farhat sadriev

У меня с женой так поступили в 2015 году с телефоном айфон

Ответить
Развернуть ветку
Regros A

У МВидео для таких товаров есть статус "витринный образец", о чем обычно предупреждают и продавцы и на терминале при выдаче пишет. Так что либо автор звездит, либо продавец накосячил и принес "витринный" при наличии нормального и не предупредил. 

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Тронин

Еще в 2015 году сталкивался с подобным поведением. Мышка в упаковке, но вся специфически грязная в местах хвата. Это явно не за неделю наросло. Но консультанты меня хором переубеждали, что товар новый.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь

Мне так же продали утюг б/у. Больше я у них ничего не покупаю

Ответить
Развернуть ветку
Влад

Я избегаю этот магазин, он один из худших на рынке по сервису и нужно показывать своим кошельком это.

Ответить
Развернуть ветку
Alex Kuleshov

найди лучший...)

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
DenisPL

Это мог быть витринный образец, на сайте сразу предупреждают, что витринный образец может иметь незначительные дефекты. 

Ответить
Развернуть ветку
М.Видео-Эльдорадо

Здравствуйте, Даниил! Нам очень жаль, что возникла такая неприятная ситуация! :( Уже общались с вами в личных сообщениях нашего сообщества во ВКонтакте.
По нашей информации, коллеги пригласили вас в магазин для проведения обмена или возврата. Как выяснилось в магазине, аппарат оказался исправен, просто кабель не до конца была вставлен в разъём. Действительно, пульт был последний и ранее использовался для демонстрации.
Очень странно, что такая ситуация вообще имела место быть, ведь на сайте мы предупреждаем по наличию товара (вклада наличие в магазинах).
Вы можете осуществить возврат или обменять товар (единственное пульта сейчас нет в наличии. Среднее время ожидания заказа со склада - 10 дней).

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Даниил Горбатиков
Автор

До закрытия магазина 20 минут, очередь на кассе. Открыть и посмотреть можно в зоне проверки товара. Только зачем открывать уже открытый до меня товар без сотрудника? Для возврата необходимы паспорт и банковская карта (с которой была оплата), паспорт я с собой не ношу (у нас много людей, кто не таскает с собой паспорт, потеряется же!), банкоская карта дома (все оплаты с google pay). Делать возврат смысла в тот день не было, я его не сделал бы.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Alex Kuleshov

ау. это же пульт. работает и фиг с ним. все равно 90% времени он где то валяется...   

Ответить
Развернуть ветку
Даниил Горбатиков
Автор

А если в подарок покупка?)

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Shkiper

@Эльдорадо @М.Видео-Эльдорадо Послезавтра буду вам высылать заказное письмо и подавать заяву в полицию на мошенничество. Может уже разберетесь? 13.03.2021 был произведён возврат товара в магазине, чек возврата 2304700. Прождав месяц, денег не увидел, составил претензию, получил ответ, что деньги отправлены. Но банк сказал что нет денег. Сделал еще одну претензию, магазин извинился, начислил бонусы на карту и сказал что скоро бабки будут. Прошло еще 2 мес. Денег нет. Сделал еще одну претензию, ответ тот же. Сходил в банк, взял распечатку с печатью, что денег нет. При этом в банке попросили "Денежное поручение" от магазина. Магазин сказал что деньги отправил а справку такую не даст. В итоге денег по сей день нет. Последние номера обращений 0005714874, 0005699022, 0005693480, и.т.д. Вы там не опухли, скоро уже пол года будет, как вы деньги возвращаете. Может уже верьнете их, плюс неустойку?

Ответить
Развернуть ветку
М.Видео-Эльдорадо

Здравствуйте, Николай! Простите, пожалуйста, за это недоразумение. Ответили вам в личных сообщениях.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Mar Na

Я сдавала чайник в Мвидео. Вскипятила воду в нем один раз - стекла запотели, как я поняла из за крышки. Я пришла заменить, его приняли обратно, дали другой в коробке, но открыть, чтобы проверить крышку, не дали. Поэтому я взяла тот, который был на витрине, его я могла проверить и убедиться, что с крышкой все ок.
 Мне интересен вопрос технически сложных гаджетов  - какие-то продаются в коробке без пленки, а какие то с пленкой. Как правильно? Без пленки это бу или витрина получается...

Ответить
Развернуть ветку
Невидимый щит

При покупке товара «с витрины» всегда это указывается в оформлении. На моей памяти ещё не было подобных ошибок. Тем более последний товар как правило всегда с витрины. И проверять надо на стойке выдачи. Вы ведь и сами могли его поцарапать в первый же день попыток подключения. Доказать ошибку МВидео  невозможно, особенно если нет видео распаковки. Ну будто в 1998 году живёте. Что ни жалоба тут - то обязательно с «честным-честным» словом и все пруфы что по воле вилами писаны.

Ответить
Развернуть ветку
Майк Дергалев

Я как то геймпад купил для бокса лимит-версию. Дома открываю, а он подзадроченный уже 😆 пришел в магазин, поменяли без вопросов.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Степанов

Покупал дешмановский электрочайник за 380 руб (при чем 190 р - платил бонусами)... Получив интернет заказ, я вскрыл коробку и стал изучать сам чайник. Понятно, что за такую цену , чайник хотя бы работал. Нашел пару потёртостей (сам чайник новый был, но в силу самой стоимости - о качестве стоило забыть), попросил поменять продована. Поменяли вообще без вопросов ( сам продован ходил на склад и принес парочку нормальных чайников, из них я и выбрал.
Всрывайте товар сразу - проверяйте, если что требуйте замены. Всегда идут на встречу.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Криминальный теркин30см

Смешно и в то же время грустно, что вскрытую упаковку электроники иногда оправдывают предпродажной подготовкой (при этом к айфонам они даже не притрагиваются). Всегда интересно было узнать, что входит в эту подготовку. По всей видимости смывают транспортировочную смазку и программатором зашивают параменты запуска операционной системы.

Ответить
Развернуть ветку
Eugene Pastukhov

VC медленно и верно превращается в жалобную книгу м.видео, Альфа-банка и Тинькофф

Ответить
Развернуть ветку
Kuznetsov

Вот гады!! Больше покупать в м видео не буду!!

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Perezhogin

Мутная история. Сначала вы хотели посмотреть/проверить товар в магазине до оплаты, но продавцы не дали этого сделать. А после оплаты вам принесли вскрытую упаковку, которую вы проверять уже не хотели и потащили домой. Странная логика

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Синяя Собаченка

Не так давно был такой же горький опыт, начислили порядка 1500 баллов, причем 500 баллов начислили чисто случайно
Решил взять вентилятор Ballu, т.к. в квартире стоит 3 их кондиционера и работают отлично. Пришёл в магазин, забираю и проверяю товар, а вентилятор весь убитый, корпус везде потрескан и погнут словно его насиловали недели 2. Говорю что за дела, спустя 30 минут приносят другой, якобы новый и запечатанный, открываю, а внутри картина точно такая же, если не хуже.
От товара отказался, а баллы до сих пор не вернули)

Ответить
Развернуть ветку
Yan Alex

Я тоже долго трахался с пультом чтобы подключить. Потом друг купил себе и тоже трахался с подключением, потом меня позвал ... трахаться вместе 😆

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Romanov
Сегодня я расскажу о том, как «М.Видео» продает товары побывавшие в употреблении, под видом новых. Но это далеко не так.

Нейросеть текст писала?

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin

Тоже было такое. Долго искал модель одного смартфона, обязательно нового, не с витрины. Сотрудник заверил что да, есть в отделении мега Белая дача новый. Сделал заказ, кажется даже оплатил. Приехал. На месте оказалось что смартфон с витрины. 

Ответить
Развернуть ветку
Vitaly Selishchev

Осмотрел бы сразу. Странные люди. Магаз я не оправдываю, но ты странный

Ответить
Развернуть ветку
Shooter Star

Даун.... Они должны доказывать, а не ты! Как можно было лохануться и купить товар не видя его.... Надо требовать, чтобы они показали и снимать на видео. Отказались, заявление в полицию.... До чего глупый народ в рашке, я куею 

Ответить
Развернуть ветку
Reqder W

А с чего вывод что товар б/у? Вы экспертизу проводили? На самом деле у всех таких магазинах есть одна проблема. Они часто делают выкладку товаров на витрину. Естественно вынимают из упаковки ложат под стекло. По хорошему на такой товар должна быть скидка. Собственно автор её и получил. Сам же признался что в другом месте аналоги стоили дороже. Если не хотите получать такой товар нужно заранее проверять все на кассе перед оплатой. И не искать товары с хорошей скидкой. Ну как по мне магазинам не плохо было бы маркировать такие товары. И магазинам претензий меньше и покупателю лучше.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 190 комментариев
null