Похоже, что «М.Видео» продали мне б/у товар под видом нового
Читатели vc.ru, всех приветсвую! Сегодня я расскажу о том, как «М.Видео» продает товары побывавшие в употреблении, под видом новых. Но это далеко не так.
С чего всё начиналось?
Всё начилось с того, что мне начислили 900 бонусных рублей, которые надо потратить до 12 июля. Изучая каталог товаров, я увидел Яндекс Пульт (штука для управления теликом через Алису), подумал и решил приобрести. Заказал яндекс пульт, заказ на следующий день собрали, осталось только оплатить. Приехал я на следующий день в магазин, подошёл на кассу, но касса пустая, в кредитной зоне сидела девушка в наушниках, которой пофиг на всех покупателей. После 10-ти минут ожидания кассира — он пришёл! Я назвал номер заказа и попросил показать товар, мне отказали показать его до оплаты (даже упаковку). Стою, думаю, ну надо оплачивать, вариантов больше нет, везде дороже. Оплатил картой, мне вручили коробочку. Уже дома я открыл коробочку (на ней не было заводской пленки), увидел царапанную поверхность пульта, что меня расстроило. Кстати, после подключения пульт не заработал, но об этом позже.
А что дальше? Вернул товар/деньги?
Вчера я оставил заявку на возврат товара, уже сегодня меня разбудил звонок сотрудника, который попросил приехать в магазин. Я поехал в магазин снова, до которого мне ехать минут 15. В магазине я нашел этого человека, он проверил товар, показал как его подключать правильно, товар заработал, ура. Также, сотруднику я сказал о потёртостях пульта. Сотрудник сказал, все товары новые, мы не продаем старые товары.
М.Видео, зачем вы обманываете покупателя?
В интернете просто куча негативных отзывов от ваших клиентов, которые также приобрели товары побывавшие у кого-то ранее.
Если так пошло, что вам возвращают товары после приобритения, то почему вы их не проверяте на механические повреждения? Я готов купить распечатанный товар, но не потёртый!
Я уже написал в группу М.Видео вконтакте о случае, там также уверяют — все товары новые, не БУ.
Конечно, доказать теперь я никак не смогу, но факт продажи товаров в БУ состоянии есть. Пусть теперь МВидео расследуют всю ситуацию, проверяют по камерам, опрашивают сотрудников.
Обращение к читателям VC.
Спасибо за Ваше внимание. Это моё первое знакомство с VC, строго не судите. 🙃
Покупать или не покупать в МВидео — дело ваше, я туда больше не пойду, даже с бонусами. Яндексу стоит обратить внимание на данную ситуацию. В магазине видел несколько яндекс станций без пленки на прилавке.
Данная ситуация произошла в магазине по адресу: г. Камышин, 3-й мкр., д.8
UPD (14.07): ответил мне мвидео. Сообщили, что товар был на витрине, это я узнаю только сейчас. Как мне сообщил мвидео, они должны были указать этот момент в СМС, но этого не было указано. На сайте указан как посдедний товар, но последний товар может быть упакован хорошо, вчера в мвидео видел полностью запакованный фильтр для воды, он был последним.
Поэтому общаться с сотрудниками в магазинах лучше предварительно нарисовав на пальцах синим фломастером портаки с перстнями и черепами. Если есть кресло или диван, сесть и жестом подозвать его к себе. Обращаться на "Слышь!".
Гарантия идеального качества купленного товара.
Чушь какая, лично наблюдал деятеля в Ростове, который обещался приехать с ружьем и всех перестрелять. Заминка какая-то случилась в перемещении телика за 300к, и он видите-ли решил проявить характер. В общем уехал он вместе с ментами.
Надо еще портаки правильные, а то не удивлюсь если неправилтные их продаваны выкуят и поржут
Часто такие животные и получают товар который не работает
Товарищи нытики, в Европе и Америке по тем же законам защищающим потребителя можно вернуть в течение 2х недель вообще что угодно по причине "не подошёл". Нет сложно технических товаров как у нас, и можно взять ноутбук за 300 тысяч и через неделю вернуть, ну не понравился. Так и что теперь, магазину не продавать такие товары? Или уценять из-за какого то мудозвона, так все начнут делать и магазину капец. Вы же нытики и создаёте себе эти проблемы, одна половина вас ходит делать возвраты по причине "не подошёл", а вторая жалуется что им продают товар не нульцевый. И да, если заказан товар с витрины, его никто снимать не будет оттуда до вашего прихода, ведь если вы передумаете, придётся его опять выставлять на витрину, прикреплять сигнализацию, эти лишние телодвижения вообще никому не нужны
Это проблемы магазина, как они будут это решать. Хотят - пусть себе забирают, хотят - скидку делают и продают как вскрытый/ или б/у, но выдавать товар за НОВЫЙ - это не дело.
Ну и пример с Европой классный, но неуместный, учитывая что у нас такое не работает. Иначе можно рассуждать, что в Европе геев много и вы видимо тоже только слезли с лысей горы.
Пример: Икеа принимает обратно неподошедший товар, даже если вы его собрали (но не использовали). Купили тумбочку, свинтили, поставили на место - и вот тут-то я поняла, что тумбочка действительно может не подойти. В общем, отвезли её в магазин как есть и сдали, нам вернули полную цену. После чего пошли побродить по магазину, а на выходе заглянули в уценку. И - вот она, родимая: стоит наша тумбочка, новенькая, без единой царапины, но уже скрученная, а не сложенная отдельными досками в коробку. Скидка - что-то около 15%.Вот это, считаю, правильное решение. А продавать возвращенный товар, с нарушением упаковки и особенно с нарушением внешнего вида, под видом нового - недопустимо, покупатель должен знать, что берёт.
Сдать просто так потертый, без упаковки или аксессуаров товар не получится, в Америке по крайней мере, правда проверяют не особо тщательно, не докапываются. Сохранившее товарный вид, упаковку, пленочки и комплектацию приводят в состояние нового и продают; тертое, царапаное, некомплектное тоже продают, но со значительными скидками. В России я покупал в МВидео монитор и телевизор, оба привезли без упаковки завернутыми в левую пупырку, т. е. с витрины где они могли просто стоять, а могли полгода пахать по 12 часов в день, 7 дней в неделю. Скидок нет за это, товар новый и не колышет, просто заводской упаковки нет, не нравится - пошел нафиг.
Я так думаю что это происходит потому что все издержки бизнеса российские бизнесмены валят на сотрудников торгового зала - недостачи и нетоварный вид сотрудники покрывают из своих зарплат. Потом сотрудники делают морду кирпичем и твердят как мантру что они продают только новый товар и иди нафих. В Америке сотрудники торговых залов получают свои 12-15 долларов в час и никто не покушается на эти их деньги.
Ты явно работник мвидео
Боже, ты прямо прочел мои мысли! Родственная душа! Нытиков-потребительских террористов с каждым годом все больше. И тем отраднее всегда читать, как один нытик ноет, что ему продали товар, который другой нытик сдал 2 дня назад, потому что ныл в магазине, что ему все обязаны, и над ним сжалились продавцы.
Прошу заметить, что автор написал, что не против распечатанного товара. Достаточно чтобы он был без механических повреждений.
Покупал в Германии кофемашину, возвращенную, в два раза дешевле
Ну, там вообще песня другая. Там и новые макбуки утилизируют пачками. Потому что дешевле их уничтожить, чем на складе Амазона хранить. Экономика другая. Потребление совсем другого уровня. У нас всё намного скромнее.
Ну он же не в Америке, и если телек вернули то не "просто потому что не подошел"
Вы правильно сказали я лично 2 дея назад купил акустику домашний кинотеатр с витрины где цена намного намного ниже и мне реально показали в зале и даже не хотели продать так как там много проводов и это все витрина самсунга было хотели ждать когда они сами придут и снимут боялись испортит товар но кое как дружно с подсказкой все в месте сняли с витрины я лично доволен м видео .
Это какой ебобо будет брать девайс за 300, не осмотрев его в магазине со всех сторон и не проверив в работе?
Так скоро и автомобили начнут покупать через доставку. Или в салоне, даже не сев в него.
В северной америке такие товары явно помечаются как б/у и продаются с большой скидкой. Но чаще всего большие сети не заморачиваются с исправными, но возвращёнными товарами, а скидывают в специальные сети вроде OpenBox где продаются опять же с приличной скидкой.
Бу он и в Африке бу и его обязаны продавать минимум на 50% меньше. Запомни срсунок и не неси бред
Мне так подсунули пылесос поломанный. Коробка производителя была со следами вскрытия , без заводского скотча. К счастью обменяли в тот же день. Плюс брал ещё что то. Перед оплатой сказал хочу посмотреть - дали,но сделали лицо будто я о*уевший
Не обращайте внимания и не принимайте на свой счёт, без таких лиц (сделали лицо будто я о*уевший) туда на работу не берут.
Покупал пылесос. Принесли одну модель в коробке от другой модели, буквально отличается одной цифрой. С виду модели одинаковые. Попросил включить прям у витрины. Был послан на стойку 'проверка техники' после касс, соответственно после оплаты. Были посланы в обратном направлении. В итоге мне удалось каким то образом добиться включить и проверить его у витрины.
Там банковские сотрудники сидят, а не МВ, очнись.
Ах м.видео... 4 года назад я у них купил плейстейшен 4 про, тоже уже дома понял что она со следами использования. И да, в м.видео сначало платишь, а потом можешь смотреть свой товар. Но я не стал смотреть, подумал зачем? Товар новый, а если есть брак то есть гарантия.. Мне в голову не пришло даже что по мимо брака может быть б/у
В МВидео есть же специальная стойка для проверки приборов, там всё можно протестировать. Всегда там проверяю, пару раз на месте сразу меняли на другой товар.
Но факт - сначала платишь, потом можешь смотреть.
В нашем мвидео эта стойка есть, но смысл открывать уже открытый товар без сотрудника? Для возврата необходим паспорт и банковская карта. В магазины я хожу без паспорта и оплачиваю через Gpay. 😕
Даниил, вы знаете, что по-русски так не говорят?
Я про заголовок статьи.
Очередной нытик на виси
Вот вот,сами сначала хотят возврата,а потом удивляются почему пультом уже кто то пользовался
МВидео и Эльдорадо грешат такими вещами, поэтому всегда нужно быть на стараже.
в интернете такая же куча людей, которые возмущаются, что магазин не забирает назад "практически новую вещь, которую вот только вчера распаковал". куда эти вещи отправляются по.вашему?
Может автору подсунули витринный образец, не предупредив?
На витринные образцы скидки должны делать, а не продавать как "новый"
Вчпра началась экспертиза, сеголня завершилась. Мне сообщили следующее: ваш товар — это витринный образец. Хотя, в сасом приложении было указано "осталась одна штука", без упоминания витринного образца.
Это частные случай и во многом зависит от сотрудников. Я много лет покупаю технику в М Видео и не разу не остался разочарованным. Несколько раз брал товар с ветрины и всегда был предупреждён. Один раз обращался по гарантии с телефоном, пожелтел экран, проблем не было. Так что это зависит от персонала. Да и всегда, крупную технику в скрывают на зоне выдачи и делают осмотр. А мелоч всегда предлагают осмотреть. Я не исключаю, что где-то иначе. Но и яндекс маркет, озон, валдберис имеет кучу негатива и многие другие платформы.
мне даже как-то чехол для самсунга поменяли в последний день гарантии) лед экран потух. сами сотрудники, без всяких экспертиз, минут за 15.
Vc надо было читать до покупки. По факту вас кинули и по зозпп они будут правы, только если нет скрытых дефектов или устройство не работает.
Как говорится, пока гром не грянет, мужик не перекрестится.
Может это как раз витринный образец был. Вот только днс такой товар продаёт с уценкой и описанием причины уценки, а тут ну вот как-то так.
Незнаю как в вашем ДНСе мне как то по акции продали палитовскую RTX 2070 которая была у кого то в пользовании, хотя с виду не придерешься. На коробке даже круглые стикеры скотч были как новые. Как узнал что б/у? Все просто - в коробке помимо доков к видюхе лежала потёртая инструкция от материнки. На следущий день решил позвонить, на той стороне попался работник который с радостью сообщил что ее вернули после сервиса с заключением - дефектов не выявлено, не просьбу дать копию заключения было отказано. В итоге я составил обращение на директора днс в г. Хабаровск + в Роспотребнадзор, и с этим заявлением пошел в ДНС, их главный менеджер сначала сделал удивлённое лицо, потом сказал что это ребята тестировали видюху в магазине - все ок, потом когда услышал что я откуда то узнал что она была в сервисе сказал что примет обратно, но только после сервиса. И вот тогда я вытаскиваю заветную жалобу, менегер пробежав глазами решил взять меня на понты и начал делать заявку в сервис, но когда начал читать жалобу резко передумал и сказал что сделает возврат без сервиса. Как то так. Так что ДНС тоже не показатель.
Вчера началась экспертиза, сеголня завершилась. Мне сообщили следующее: ваш товар — это витринный образец. Хотя, в сасом приложении было указано "осталась одна штука", без упоминания витринного образца.
Мыши плакали, давились, но продолжали жра... Покупать в м-видео. Ну вот знаете, что магазин гавно, видеть сколько негативных отзывов. Зачем заказываете, да ещё и оплачиваете без осмотра?! Сами себе злобный Буратино.
На самом деле, я покупал в мвидео кучу товаров до этого, все товары были упакованы, упаковки новые. После случая начал читать отзывы, после чего понял их истинную сторону. Друг так же рассказал историю, что покупал коврик Geforce GTX, у которого была порвана упаковка, сам коврик был в норме, история не приятная. В dns выбрали весы с витрины, принесли новые весы со склада, плюс в карму dns.
На самом деле, не понимаю этого нытья. Покупал в Мвидео много раз и ситуации были разные, но, ни одной не было, в которой я мог бы винить магазин, а не себя. Поэтому там и существуют, стойки проверки товара. Проверил уехал, не понравилось вернул. Бывают конечно оборзевшие продавцы, но вопрос решается звонком в службу поддержки и жалобой на конкретный магазин, либо вызывайте старшего менеджера. Но жаловаться сюда, на то что вы купили вскрытый товар, при заборе товара самовывозом и не проверили его на месте, надо своей ленивой заднице (извините за выражение, но так и есть).
В м видео народ фантастичный работает... Была у них как то хорошая скидка на телек, как увидел ценник-сразу взял, как раз Матери в подарок на ДР... Телек большой, пошел за газелью, недалеко стоянка была, думаю договорюсь с водилой пока они доки выпишут, заняло это все минут 5, возвращаюсь спрашиваю все оформили, можно забирать? На что мне отвечают что телевизора уже нет и продать не могут, а в это время смотрю какие то два мелких гоблина с бейджиками м видео его из зала в подсобку выносят. Торможу их, спрашиваю куда же они господа такие нехорошие мой телек тащут, на что один мне отвечает, что это мол его телек, он его давно ждал по такой скидке и иди мол дядя лесом... Немного обиделся я, немного их обидел, прибежал кто то из руководства, пришлось и его обидеть... Но по итогу телек мне продали и ещё на карту балов закинули...
Комментарий недоступен
Повезло вам.
Ни разу в своей долгой жизни не нарывался на пользованный товар. Тьфу-тьфу. Как-то мне везло.
Скорее всего продали чей-то возврат в рамках 14 дней. По сути товар был новый, но кто-то его взял, попользовался несколько дней и затем вернул. Приёмщик не заметил пульт, так как ему пофигу на всё. Товар снова стали продавать. Обычный сценарий для магазинов.
Я вам больше скажу, мне в свое время впарили ps vita юзаную на складе работниками и прикрытое все пленочками. На первый взгляд все отлично, приехал домой, распаковал и включив, понял, что она активирована и закачаны демки и судя по датам не так давно. Как то вот так. Я честно говоря не стал замарачиваться, просто теперь проверяю всегда
Хотели купить утюг. Продавец с честными глазами уверял, что утюг новый, но наличие воды в утюге объяснить не смог. Купили другую модель. Товар осмотреть не дают под предлогом: на витрине тоже самое. Дома выяснилось, что он течёт. Деньги вернули, когда мы рассказали, что такое технически сложные устройства, к которым утюг ну никак не относится. Купили в итоге то, что хотели в другом магазине, больше на сгорающие баллы не ведемся.
вода потому, что проверяли утюг перед покупкой
Я уж подумал это я написал. Ровно также, дали бонусы до 12 июля, купил яндекс пульт, но он был запечатан полностью, были проблемы с включением. Оказывается пульт не работает от юсб от компа, так как там 0,5 А, на пульте написано подключать только на 1А блок питания, подключил заработало сразу
Юсб 3,0 и старше дает 1А и выше (синие порты), если шелесяка не совсем ноунейм китай и просит подобный ток.
Кстати, нигде не пишут про конец micro usb, который надо с усилием пихать в пульт.
У нас в городе заказ всегда в зоне выдачи товаров и как только туда приходишь, сначала приносят товар потом оплата именно не габарит если.
Повезло вам, у нас до последнего будут прятать товар.
Ну это нормальная ситуация для мвидео, да и не только: DNS тоже этим грешит (пытались впарить б/у подставку для ноута). Но по мвидео у меня нормально в принципе вышло: покупал портативную колонку Sony за 23 тыс. (+-) Оплачивал онлайн через сайт. принесли на зону выдачи ВИТРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ при том что об этом на сайте не упоминалось (без упаковки с царапинами и потертостямм). Я попросил принести новую и напомнил что в фз "ОЗПП" отсутствует понятие "Витринный образец" - мне отказали сославшись на то что это единственный товар у них в магазине. Ну я говорю: "окей мазафака". Вы мне сейчас срочно родите новую, иначе я заберу эту колонку и прямиком с ней на товароведческую экспертизу. Фотки и видео процесса выдачи я уже на тот момент сделал. Через пару дней вы получите претензию на почтовый адрес (чтобы подольше) и я буду радостно ждать суда, поскольку счётчик на 1% уже включён + расходы на представителя + экспертиза и штраф 50%. С матюками управляющий магазином зарезервировал мне эту колонку в другом магазе в 10 км от этого. Приехал к ним: там тоже витринный образец, но новый (нецарапанный). Говорю: скидку давайте (скинули 3 000 руб). Забрал колонку. Квест был пройден. В DNS потом уже с подставкой лениво было дрючить их - там цена вопроса 3 или 4 тыс. руб.была - просто сразу вернули деньги.
Комментарий недоступен
заказывал экшн камеру, витринный образец был, спокойно принесли и дали посмотреть до оплаты
Аналогично
Покупал жене Утюг для волос
Не то что дали посмотреть, а даже отговорили приобретать. Заменили на получше подороже и сделали скидку.
В этом дело, что витринный образец дают для осмотра и теста, чтобы определиться с моделью товара. Мне принесли уже оплаченный товар ранее, не показали хотя бы упаковку, как крысы прятали упаковку до последнего.
Вообще не понимаю людей которые вместо того что бы обращаться в общество прав потребителей или на худой конец (при полном отсутствии мозгов) в полицию, начинают ныть на форумах и обвинять магазин... Достоверность ваших слов никто подтвердить не может и принимать на веру их так же никто не будет. Если даже допустить то что магазин вам продал б/у товар то в этот момент вы то куда смотрели? В носу ковырялись? А если уж ковырялись то кто вам виноват? Лично я достаточно часто покупаю что-либо в Мвидео и никаких проблем никогда не было. Товар всегда был новый, а в случае гарантийной поломки магазин всегда идёт на встречу и без вопросов заменяет товар. И да... Обслуживание в Мвидео всегда на высоте.
Никогда не понимал потребителей, придумавших жаловаться в какое-то "общество прав потребителей"
Жалуются, потому что это работает.
Покупать пульт шпион за свои кровные? Люди, у вас с головой всё в порядке?
Каким образом пульт то шпионит ?
Ха-ха. Шпион, вы серьезно? У меня дома стоит яндекс станция, вот кто действительно шпионит. 😂
То есть вы пришли в магазин и купили коробку? А если бы там кирпичи или гвозди лежали?
Утром деньги - вечером стулья
Сначала проверить исправность и внешний вид - затем на кассу.
А если доставка? Тебе курьер привезет коробку ты оплатишь и все дальше иди возвращай куда хочешь
Так товар без оплаты они не дают
Без оплаты товар не дают даже в руках подержать (в моем случае и посмотреть не дают). Получается, покупатель до самого окончания процесса оплаты ждет чуда. Возврат товара после оплаты только с паспортом (который никто с собой не носит).
Скорей не бу, а с витрины, но это считай тоже бу.
Классика, я как то брал увлажнитель воздуха. Он оказался бракованный и чтобы под брак не оформлять, они меняют на что-то другое и обратно товар бракованный ставят на витрину.
У меня почти похожая ситуация, но в DNS и с моноблоком. Также заказал через интернет, при осмотре, он был весь в черных отпечатках от пальцев.
Спрашиваю у юноши, который отпускал товар, новый? Он отвечает, новый! Задаю второй вопрос, а что он весь в отпечатках? Юноша говорит, что это он нечаянно. Повторюсь, там не один или два отпечатка. Там весь корпус заляпан.
На третий и четвёртый вопрос, юноша ничего не сказал. Почему у вас такие грязные руки, и зачем его трогали?
Аналогично в Эльдорадо покупал, с доставкой в Новочебоксарск. Прислали бу паровую станцию, но у меня не было времени ехать в другой город возвращать..
У меня с женой так поступили в 2015 году с телефоном айфон
У МВидео для таких товаров есть статус "витринный образец", о чем обычно предупреждают и продавцы и на терминале при выдаче пишет. Так что либо автор звездит, либо продавец накосячил и принес "витринный" при наличии нормального и не предупредил.
Еще в 2015 году сталкивался с подобным поведением. Мышка в упаковке, но вся специфически грязная в местах хвата. Это явно не за неделю наросло. Но консультанты меня хором переубеждали, что товар новый.
Мне так же продали утюг б/у. Больше я у них ничего не покупаю
Я избегаю этот магазин, он один из худших на рынке по сервису и нужно показывать своим кошельком это.
Комментарий недоступен
Это мог быть витринный образец, на сайте сразу предупреждают, что витринный образец может иметь незначительные дефекты.
Здравствуйте, Даниил! Нам очень жаль, что возникла такая неприятная ситуация! :( Уже общались с вами в личных сообщениях нашего сообщества во ВКонтакте.
По нашей информации, коллеги пригласили вас в магазин для проведения обмена или возврата. Как выяснилось в магазине, аппарат оказался исправен, просто кабель не до конца была вставлен в разъём. Действительно, пульт был последний и ранее использовался для демонстрации.
Очень странно, что такая ситуация вообще имела место быть, ведь на сайте мы предупреждаем по наличию товара (вклада наличие в магазинах).
Вы можете осуществить возврат или обменять товар (единственное пульта сейчас нет в наличии. Среднее время ожидания заказа со склада - 10 дней).
Комментарий удален модератором
До закрытия магазина 20 минут, очередь на кассе. Открыть и посмотреть можно в зоне проверки товара. Только зачем открывать уже открытый до меня товар без сотрудника? Для возврата необходимы паспорт и банковская карта (с которой была оплата), паспорт я с собой не ношу (у нас много людей, кто не таскает с собой паспорт, потеряется же!), банкоская карта дома (все оплаты с google pay). Делать возврат смысла в тот день не было, я его не сделал бы.
Комментарий недоступен
А если в подарок покупка?)
@Эльдорадо @М.Видео-Эльдорадо Послезавтра буду вам высылать заказное письмо и подавать заяву в полицию на мошенничество. Может уже разберетесь? 13.03.2021 был произведён возврат товара в магазине, чек возврата 2304700. Прождав месяц, денег не увидел, составил претензию, получил ответ, что деньги отправлены. Но банк сказал что нет денег. Сделал еще одну претензию, магазин извинился, начислил бонусы на карту и сказал что скоро бабки будут. Прошло еще 2 мес. Денег нет. Сделал еще одну претензию, ответ тот же. Сходил в банк, взял распечатку с печатью, что денег нет. При этом в банке попросили "Денежное поручение" от магазина. Магазин сказал что деньги отправил а справку такую не даст. В итоге денег по сей день нет. Последние номера обращений 0005714874, 0005699022, 0005693480, и.т.д. Вы там не опухли, скоро уже пол года будет, как вы деньги возвращаете. Может уже верьнете их, плюс неустойку?
Здравствуйте, Николай! Простите, пожалуйста, за это недоразумение. Ответили вам в личных сообщениях.
Комментарий удален модератором
Я сдавала чайник в Мвидео. Вскипятила воду в нем один раз - стекла запотели, как я поняла из за крышки. Я пришла заменить, его приняли обратно, дали другой в коробке, но открыть, чтобы проверить крышку, не дали. Поэтому я взяла тот, который был на витрине, его я могла проверить и убедиться, что с крышкой все ок.
Мне интересен вопрос технически сложных гаджетов - какие-то продаются в коробке без пленки, а какие то с пленкой. Как правильно? Без пленки это бу или витрина получается...
При покупке товара «с витрины» всегда это указывается в оформлении. На моей памяти ещё не было подобных ошибок. Тем более последний товар как правило всегда с витрины. И проверять надо на стойке выдачи. Вы ведь и сами могли его поцарапать в первый же день попыток подключения. Доказать ошибку МВидео невозможно, особенно если нет видео распаковки. Ну будто в 1998 году живёте. Что ни жалоба тут - то обязательно с «честным-честным» словом и все пруфы что по воле вилами писаны.
Я как то геймпад купил для бокса лимит-версию. Дома открываю, а он подзадроченный уже 😆 пришел в магазин, поменяли без вопросов.
Покупал дешмановский электрочайник за 380 руб (при чем 190 р - платил бонусами)... Получив интернет заказ, я вскрыл коробку и стал изучать сам чайник. Понятно, что за такую цену , чайник хотя бы работал. Нашел пару потёртостей (сам чайник новый был, но в силу самой стоимости - о качестве стоило забыть), попросил поменять продована. Поменяли вообще без вопросов ( сам продован ходил на склад и принес парочку нормальных чайников, из них я и выбрал.
Всрывайте товар сразу - проверяйте, если что требуйте замены. Всегда идут на встречу.
Комментарий удален модератором
Смешно и в то же время грустно, что вскрытую упаковку электроники иногда оправдывают предпродажной подготовкой (при этом к айфонам они даже не притрагиваются). Всегда интересно было узнать, что входит в эту подготовку. По всей видимости смывают транспортировочную смазку и программатором зашивают параменты запуска операционной системы.
VC медленно и верно превращается в жалобную книгу м.видео, Альфа-банка и Тинькофф
Вот гады!! Больше покупать в м видео не буду!!
Мутная история. Сначала вы хотели посмотреть/проверить товар в магазине до оплаты, но продавцы не дали этого сделать. А после оплаты вам принесли вскрытую упаковку, которую вы проверять уже не хотели и потащили домой. Странная логика
Комментарий недоступен
Не так давно был такой же горький опыт, начислили порядка 1500 баллов, причем 500 баллов начислили чисто случайно
Решил взять вентилятор Ballu, т.к. в квартире стоит 3 их кондиционера и работают отлично. Пришёл в магазин, забираю и проверяю товар, а вентилятор весь убитый, корпус везде потрескан и погнут словно его насиловали недели 2. Говорю что за дела, спустя 30 минут приносят другой, якобы новый и запечатанный, открываю, а внутри картина точно такая же, если не хуже.
От товара отказался, а баллы до сих пор не вернули)
Я тоже долго трахался с пультом чтобы подключить. Потом друг купил себе и тоже трахался с подключением, потом меня позвал ... трахаться вместе 😆
Нейросеть текст писала?
Тоже было такое. Долго искал модель одного смартфона, обязательно нового, не с витрины. Сотрудник заверил что да, есть в отделении мега Белая дача новый. Сделал заказ, кажется даже оплатил. Приехал. На месте оказалось что смартфон с витрины.
Осмотрел бы сразу. Странные люди. Магаз я не оправдываю, но ты странный
Даун.... Они должны доказывать, а не ты! Как можно было лохануться и купить товар не видя его.... Надо требовать, чтобы они показали и снимать на видео. Отказались, заявление в полицию.... До чего глупый народ в рашке, я куею
А с чего вывод что товар б/у? Вы экспертизу проводили? На самом деле у всех таких магазинах есть одна проблема. Они часто делают выкладку товаров на витрину. Естественно вынимают из упаковки ложат под стекло. По хорошему на такой товар должна быть скидка. Собственно автор её и получил. Сам же признался что в другом месте аналоги стоили дороже. Если не хотите получать такой товар нужно заранее проверять все на кассе перед оплатой. И не искать товары с хорошей скидкой. Ну как по мне магазинам не плохо было бы маркировать такие товары. И магазинам претензий меньше и покупателю лучше.