Теперь банк оставляет отзывы на клиентов Logo

«М.Видео»: мне доставили Apple Pencil со вскрытой упаковкой

Здравствуйте, заказала на сайте м видео с доставкой курьером на определенную дату Apple Pencil 1, и я как ни странно, планировала получить новый товар.

Когда оформляется заказ с курьером, то товар поступает со склада, я предварительно узнала о наличии товара, со слов оператора в наличии более 5 штук.

В назначенную дату приезжает курьер и выдаёт мне товар,который ,мягко говоря, не совсем новый. Упаковка плёнка вскрыта, внутри запасной наконечник просто болтался в коробке, инструкция вся заляпанная. Я конечно же отказалась от товара, но... У меня осталось много вопросов, кто собирался продать мне в лучшем случае б/ у товар, а может и вообще не оригинал.

Операторы горячей линии Аpple в очередной раз подтвердили, что плёнка в магазине даже на витрине не вскрывается.

Составив обращение в М Видео, мне звонят сотрудники из местного магазина и не понимают в чём дело? И что из этого что товар вскрыли, путаются в словах, сначала говорят что это витрина и меня в смс об этом предупредили, затем что кто то привез им уже вскрытый товар, а кто они не знают. М Видео не хочет решать сложившуюся ситуацию, а значит что такая практика у сотрудников будет нормой, ведь им в очередной раз всё сойдёт с рук.

Читала здесь статью, как парень принял у курьера вскрытые наушники Apple, которые оказались уже зарегистрированные и гарантия на них уже истекла, а М Видео при этом опять ни при чём.

Пожалуйста, будьте внимательны, не дайте себя обмануть.

{ "author_name": "Проверено на себе", "author_type": "self", "tags": ["\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u043c\u0432\u0438\u0434\u0435\u043e"], "comments": 61, "likes": 29, "favorites": 3, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 295505, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Mon, 20 Sep 2021 12:29:55 +0300", "is_special": false }
0
61 комментарий
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Солнечный кран

Перестаньте уже пользоваться компаниями красного цвета в России.
Мвидео
Альфа-банк
Мтс

История ничему не учит?

23

Яндекс

5

желтая

0
Солнечный кран

Хмм, выходит логично

2

Что жёлтая?

–1

желтая

0

Компания

0

яндекс желтая компания

–1

Тинькофф желтая, а Яндекс Красная!

1

А банк то чо,он норм

0

Как может быть банк, который дистанционно выдает кредиты мошенникам, вместо клиента, норм? Целый банк не может понять, кто перед ним, клиент или мошенник. Это вообще не норм

1

А какие цвета выбирать, если красные плохо, желтые и зелёные хз кто хуже, синие тоже так себе

0
Солнечный кран

Зависит от пола. Есть даже исследование 
И судя по нему, становится понятно почему женщины покупают в вайлдбериз ))

–1

Меня закидают тухлыми помидорами, но МТС банк ничего)))

0

Никогда не покупал там продукцию яблока, есть намного дешевле магазины, и официальная. И да, до покупки вам никто коробку не позволит вскрыть

3
Солнечный кран

ЗЗПП позволяет мне открыть упаковку и проверить комплектность и работоспособность до покупки.

0

да, например, в магазине pleer.ru открывают любой товар. я даже отказывался от товара однажды после вскрытия, у меня только один вопрос - куда они потом девают вскрытые коробки..

2

что то там уже переписали в угоду продаван, чинуши кроют свой бизнес

0
Солнечный кран

Да не, я телефон курьером заказывал (не помню у кого). Суть в том, что курьер сначала тоже очканул по незнанию, и требовал оплатить перед вскрытием. Пока я ему в его же накладной не указал на строчку, что клиент имеет право проверить комплектацию и работоспособность.
Он даже на горячую линию звонил, и они ему тоже сказали что клиент имеет право.

Дистанционная торговля, все дела.
При чём если магазин не укажет этот текст в накладной, то их можно взгревать. Поэтому все бывалые магазины указывают.

0

Так судя по отзыву, даже вскрывать не пришлось, уже вскрытый привезли

0

Заказала,отказалась.Получилось? Ну и ок. Зачем этот шлак здесь писать? 

–1

Опять бот:

Сергей Иванов   −1

На проекте с 20 сен 2021

Комментарии  1

0

сначала говорят что это витрина и меня в смс об этом предупредили

Приложите скрин смс. При заказе на сайте и в приложении пишут, что последний экземпляр. Я никогда не заказываю последние экземпляры.

Деньги вам вернули. В чем проблема то?

–1

Во-первых, Я не заказывала товар из магазина, я заказывала со склада,
во-вторых, никаких смс мне не присылали, а написала я для того,чтобы люди не попались на такой обман, проблема в том, что это возможно станет нормой, если мы, покупатели, будем молчать об этом.

9

проблема в том, что это возможно станет нормой

Согласен. Поддерживаю.

Я не заказывала товар из магазина, я заказывала со склада

А как они вас оповестили о заказе, вообще никаких смс не было?

1

Вы точно уверены что заказали именно со склада, там точно было упоминание склада?  Иногда привозят товар из других магазинов,  если в ближайшем к вам нет в наличии. И возможно в том магазине это был витринный экземпляр.  Всегда можно все проверить перед оплатой и получением. 

–2

Так она же позвонила и ей ответили, что есть ещё 5 шт 

0

Опять заказы в м-видео ред.

3

Лучше купить у них в магазине, и требовать товар невскрытый товар со склада.

2

А потом лучше ещё дополнительно проверить на всякий случай.

0

О Господи, какой ужас, привезли в скрытую херни, побегу жаловаться на виси...
Будто других проблем нет. 

1

Опять бот: 

FLUGREKORDER NICHT ÖFFNEN

+2

На проекте с 1 июл 2021

Комментарии      1

–1

У тебя все боты, кто раньше тупо читал и решил коммент оставить? 

–1

У меня к ним ещё вопрос по ценообразованию. Телефон, который я хочу купить, стоит у них 81к, при этом у меня в БЦ, где я работаю, магазин электроники продаёт его же по цене 66k. Каждый день вижу там очередь и теперь понимаю почему

–2

Ну телефоны из официальных поставок стоят дороже чем серые привозные и это понятно. Плюс цену устанавливает производитель в случае с Эппл и Самсунг к примеру

4
Слышный украинец

Ну телефоны из официальных поставок стоят дороже чем серые привозные и это понятно. Плюс цену устанавливает производитель в случае с Эппл и Самсунг к примеру

Бывает и официальные поставки дешевле, но лишь в интернет магазинах у которых нету тысячи сотрудников и сотен магазинов по всей стране. Издержки на сотрудников и магазины сразу снимаются и позволяют сделать цену ниже. 

1

Нет не бывает. Цену выставляют сами производители и запрещают продавать дешевле, если магазин попадется его лишат статуса официального дилера. По крайней мере первые несколько месяцев. 

3
Слышный украинец

Ну то что вы не видели не значит что не бывает) я не раз видел в интернет магазинах официальную технику продающуюся в РФ дешевле чем в сетевых магазинах. Да и сам в таком покупал. Разница порой до 5-7 тысяч бывала. Не айфон если что. А почему они ниже ррц продают это уже потребителя не должно волновать. ред.

0

Ну вот случай как раз с Самсунгом, и эта разница в цене кажется странной, так как такие компании действительно обычно уделяют внимание ценам в рознице.  Поговорила с коллегами-программистами, говорят, надо проверять, есть ли знак Ростеста. Хотя многие отоваривались в этом магазинчике 

0

Знака ростеста давно уже нет кстати. Есть знак "Евразийское соответствие" EAC

0

Нет никаких вопросов, у магазина ориентир на пустоголовых СНГшных потребителей. Этот потребитель не разбирается в технике, не знает своих прав и уж тем более не умеет пользоваться интернетом.

0

А хотите настоящих уродов? ;) Мой отзыв с Ямаркета.
То же самое, но с более грустными эмоциями.

Оставлю теги
topcomputer.ru мошенники
topcomputer кидалово

0

По названию понятно что мутная контора, хуже только shop.. У меня такие ассоциации..

1

если бы, крупный онлайн магаз в Мск

0

Несколько лет подряд заказывали железо  для компов, телевизоры и прочие приблуды в этом магазине по выставленному счету (как юрлицо), нареканий не было вот вообще никаких.
В вашем же случае, подозреваю, виноват не весь магазин, а какой-нибудь «умный товарищ» на складе, который решил поменять свои наушники на новые, а старые запечатать и отправить в заказе, вдруг люди не поймут.

0

Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникла такая неприятная ситуация с товаром. Разумеется, такого быть не должно!
Пожалуйста, напишите нам подробности ситуации в личные сообщения или на электронную почту — onduty@mvideo.ru
Обязательно во всём разберёмся и поможем вам!

0

Здравствуйте, у меня обращение с 5 сентября, несколько раз уже закрывали, якобы решив его, в настоящий момент находится в работе, обращение № 21-11330751, там все подробно описано.

0

По нашей информации, директор магазина пытается связаться с вами, но, дозвониться ему не удаётся. Скажите, пожалуйста, когда вам можно позвонить?

0

Если бы пытался,то связался бы, я в письме указала что сотрудники магазина заинтересованные лица, не получится ли конфликт интересов

0

Поверьте, у нас только одна заинтересованность - решить эту проблему и во всём разобраться! Пожалуйста, напишите удобное для вас время, чтобы директор позвонил вам.

0

Телефон при мне, звоните

1

Спасибо! По нашей информации, директор магазина связался с вами, прокомментировал ситуацию и варианты решения вопроса. Всё верно?

0

Здравствуйте,да , все верно, связался, вопрос решился, спасибо большое

0

Спасибо! Нам нужно немного времени, чтобы разобраться в ситуации. Ваш вопрос уже в работе. Обязательно вернёмся к вам с ответом чуть позже.

0

Продавцы нормально поюзали

0

Что мешает просто вернуть назад?
При онлайн покупке любого товара срок на возврат минимум 7 дней.

0

Возврат тебе прислали

–1

Я не делала предоплату

–1

Тебе чей-то возврат прислали, кто-то получил товар, открыл, поюзал и вернул обратно, я сам так через неделю без проблем вернул товар. Так можно сделать, если нет следов эксплуатации. Видимо, они его потом так и продают.

0

М видео это огромный магазин... Ой. Огромная свалка. Простите меня великодушно. Огромная помойная яма, вот что я хотел сказать 

–2
Читать все 61 комментарий
Сделай сам: умная камера для наблюдения за питомцами

Обучаем нейросеть на котиках.

Делал дизайн, пока говорил по телефону: история Пола Рэнда, который создал логотипы для IBM и Стива Джобса Статьи редакции

Рисовал антифашистский журнал, работал арт-директором в Esquire и делал рекламу на азбуке Морзе.

Пол Рэнд   monitorbox
Британский монетный двор будет извлекать золото и другие драгоценные металлы из старых телефонов и ноутбуков Статьи редакции

Количество отходов от электроники в мире только растёт — в 2021 году оно достигло более 57 млн тонн.

Арт-экология. Уличные тренды и успешные городские проекты

Работы уличных художников, кроме эстетической роли, способны приносить пользу экологии за счет использования современных технологий. На стенах жилых домов уже появляются граффити с поглощающим смог эффектом, а на стволах деревьев – заживляющие рисунки.

Ленд-арт объект "Рогатка желаний" на фестивале ленд-арт в Муслюмово фото: организаторы фестиваля
Что советуют опытные руководители начинающим и тем, кто хочет сделать карьеру

Летом мы провели опрос среди подписчиков нашей рассылки. Задали восемь важных вопросов о работе, карьере и саморазвитии. Получили 185 ответов от людей, которые либо сейчас занимают руководящие посты, либо были руководителями в прошлом.

Разбор: «Яндекс» действительно притворяется системным сообщением iOS на iPhone

Чтобы убедиться, так ли это, я решил открыть сайт одиозной компании «Яндекс» на компьютере в браузере Safari, включив режим отладки и используя «юзер-агент» iPhone. И проверить, действительно ли это системное сообщение или «Яндекс» имитирует системное сообщение iOS, используя фишинговый методы?

Курс биткоина впервые превысил $65 тысяч в ходе торгов Статьи редакции

В середине октября криптовалюта второй раз за год преодолела отметку в $60 тысяч.

Путин объявил «нерабочими» дни с 30 октября по 7 ноября с сохранением зарплаты Статьи редакции

Регионы могут сами установить сроки — начать уже с 23 октября.

Retail Innovation Tech Alliance (RITA) дал старт новому отбору стартапов

Retail Innovation Tech Alliance (RITA) объявляет о шестом отборе стартапов для реализации совместных проектов с крупнейшими ритейл и технологическими корпорациями России и Казахстана.

Sports.ru снял документальный фильм про «Зенит»-2008

В центре внимания — «золотое поколение» футбольного клуба, завоевавшее Кубок и Суперкубок УЕФА в 2008 году.

Трейлер фильма «Зенит-2008. Победная песня»
Бесплатная доставка и кросс-продажи: как магазину «ВКонтакте» увеличить средний чек

Размер среднего чека — один из показателей бизнеса, который должен отслеживать владелец магазина «ВКонтакте». Он способен рассказать о платёжеспособности покупателей, помогает оценить эффективность акций и программы лояльности, правильность ценовой политики.

null