Приёмная
Ульяна Зорина

Озон не возвращает деньги и обманывает покупателей

Здравствуйте ,заказала колонку jbl extreme 3 за 10 тысяч рублей на озон Глобал 8 ноября ,должна была быть доставка 20 декабря,пришла вчера,оказалась подделкой,в службе поддержки сообщают что я должна связаться с продавцом ,уточнить адрес и отправить посылку за СВОЙ СЧЁТ В КИТАЙ!Продавец не отвечает и все товары удалил с ozon!Я хочу вернуть свои деньги!!!!!

0
126 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Государственный инструмент

Пишите письменную претензию, потом в суд. Можно ещё надеяться, что @Ozon тут ответят, но не верю, что деньги просто так и вернут, не на то расчет.
И да, жадность фраера погубит (поговорка такая).

Ответить
3
Развернуть ветку
Дмитрий Митроченков

Как же всё любят вот это : "суд", " досудебка"... Почти уверен, что вы никогда не были в судах и не представляете, что это за геморрой.

Ответить
–3
Развернуть ветку
Государственный инструмент

Как же всё любят вот это : "суд", " досудебка"... Почти уверен, что вы никогда не были в судах и не представляете, что это за геморрой.
Я как минимум несколько человек могу назвать которые прекрасно это представляют что это такое. Вот Искатель, Andrey, я, да и много других (просто перечислил самых активных здесь кто поэтому не обижайтесь кого не назвал). По ЗоЗПП дела самые лёгкие там даже юрист не нужен чтобы разобраться в большинстве случаев (не всех, но большинстве).

Ответить
3
Развернуть ветку
Сидор

Ну, ладно вам. Я вот сейчас прохожу этот квест с ООО "Алиэкпресс. КОМ (РУ).
Продавец этой "витрины" предлагает мне подождать пока он найдет мой заказ, который, по данным ТК, он даже не отгружал аж с 13 декабря.
Написал претензию, отправил Почтой России онлайн. Как дойдет, отсчитаю 10 дней и в суд.
Ну, или получу деньги (спор на Али открыт).

И да, я тот, кто всем тут советует "Досудебная - суд" )))

Ответить
2
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

На китайца подавать будете, я надеюсь?

Ответить
1
Развернуть ветку
Сидор

Для вас, как внимательного читателя, а потом уже писателя, - конечно «на китайца».

Ответить
1
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Я просто к тому, что многие не правильно определяют надлежащего ответчика, полагая, что оным выступает агент.

Ответить
1
Развернуть ветку
Сидор

Я поредею ответчика по чеку. Судебная практика по Алиэкпресс говорит что иск надо подавать именно к Алиэкпрессу (КОМ) Рус.

Ответить
1
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Если али продавец, то, наверное.

Ответить
1
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

На Ozon буду подавать,потому что даже если сейчас зайти на сайт ,то можно увидеть ещё несколько таких продавцов и кучу товаров,пытаюсь людей предупредить в разделе вопросы,но модератор не допускает мои сообщения

Ответить
0
Развернуть ветку
Piraniya

Вот о чем вы думали когда заказывали эту колонку в Китае? Там нет оригинальной продукции, поэтому люди и заказывают там если хотят купить дешевле. Вы могли спокойно заказать эту колонку на Алиэкспресс, это вам обошлось бы дешевле, но в любом случае вам пришла бы подделка , а Озон глобал это та же китайская помойка как и Алик только дороже

Ответить
1
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Там не было написано что она из Китая,ВЫ СНАЧАЛА ЗАЙДИТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО НА ОЗОН И ПОПРОБУЙТЕ СОВЕРШИТЬ ПОКУПКУ ОЗОН ГЛОБАЛ,МНОГО ВЫ ТАМ ИНФОРМАЦИИ ДОЯ СЕЬЯ УВИДИТЕ ?!ПОСМОТРИМ😡

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksandr Ostrenko

Вот такая же колонка от примерно такого же продавца. Информация о том, что это китай, хоть и не совсем на основной странице, но всё же есть. Но это не отменяет факта, что за эту цену присылают паль...

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Характеристики оригинального товара были !Вес ,мощность и т.д,к сожалению сейчас не посмотреть,продавец удалил товар(НО☝🏻

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Прислали мне-это

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Если из-за рубежа,то это всегда Китай вы считаете?!

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksandr Ostrenko

Если продавец расположен по адресу "Huairou District, Beijing" (как на втором скрине у меня), то с вероятностью 99.999% да, это Китай. Откуда же ещё будет везти китайский продавец?

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Ну да я же географию Китая всю жизнь изучала

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Мне интересно зачем озону такие партнеры?Если на протяжении полугода они обманывают тысячи людей,озон завален жалобами,но всё продолжается и продолжается….. 🤔

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksandr Ostrenko

Затем, что ему насрать, увы. По закону вроде как он прав (не буду утверждать на 100%, не разбирался в этом вопросе) и претензии тут действительно к продавцу, а он лишь площадка агрегатор.
А дальше это взаимоотношения продавца и покупателя. И в них мало что зависит от того, где вы нашли этого продавца - на озоне, ебее, алиэкспрессе, или даже авито.
Задача озона заработать, т.е. сделать так, чтобы из всех альтернатив вы купили на их площадке и они получили за это свой % от продавца, на всё остальное им похеру.
Это не проблема разряда "озон плохой", это "такие законы, при которых агрегаторы не несут ответственности".

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Факт в том что я заказала один товар,прислали другой,они мне могли будильник вместо колонки прислать и что?!Они бы правы были?!И с какой стати я должна теперь на почту сама тащить их колонку отправлять за свой счёт,и ждать пока они меня опять обманут?

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Агрегатор тоже должен нести ответственность за своих партнёров находящихся на их площадке

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksandr Ostrenko

Чисто по человечески я всё понимаю. Но даже если не говорить про текущие законы, а про то "как по хорошему должно быть", у меня вот всё равно такой однозначной уверенности в том, что "должен" нет.
Тут вполне можно по аналогии задаться вопросом: а компания-владелец какого-нибудь торгового центра должна нести ответственность за все торговые точки, находящиеся на территории этого ТЦ?

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Врятли нормальный тц будет сотрудничать с магазином,после того как в тц на протяжении полугода будут приходить сотни обманутых покупателей и предъявлять претензии

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Медведь

Кстати, вы если отправите колонку, то ничего не изменится. Этот китаец, её просто не пойдет получать и через время она к вам снова вернётся. То есть, вы просто ещё потратите деньги на пересылку.

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

😒

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Продавец второй раз оттягивает сроки принятия решения

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Я ХОТЕЛА ОРИГИНАЛЬУЮ И ЗАПЛАТИЛА ЗА ЭТО 10 ТЫСЯЧ ,ЕСЛИ БЫ Я ХОТЕЛА ЭТО ГОВНО, ТО МОГЛА БЫ И ЗА 500 РУБЛЕЙ НА БЛИЖАЙШЕМ РЫНКЕ КУПИТЬ

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Если на странице товара имеетеся информация о продавце, то Озон - ненадлежащий ответчик. И судиться необходимо с продавцом.

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Ozon тоже виноват что на протяжении полугода и возможно больше, людей обманывают по одной и той же схеме и Ozon ничего не предпринимает,только однотипные ответы их службы поддержки, БОЛЬШЕ НИЧЕГО!!!!ЗНАЧИТ Ozon всё устраивает

Ответить
1
Развернуть ветку
Государственный инструмент

Напиши что-нибудь поумнее)

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Митроченков

Я уже написал, чуть выше. Для невнимательных: продать на Авито и забыть.

Ответить
–4
Развернуть ветку
Государственный инструмент

Это не поможет вернуть деньги

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Митроченков

Поможет, и я думаю, что в полном объеме. На это уйдет минут 10.

Ответить
–2
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Реплику за такие деньги?!😁да я спать потом не буду,совесть замучает,вы бы видели в жизни эту колонку,детскую игрушку с китайского рынка напоминает😣

Ответить
2
Развернуть ветку
Дмитрий Митроченков

Многие покупают, понимая, что это подделка, но очень хочется, чтобы было написано JBL. Решать вам.

Ответить
–2
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Не за 10 тысяч,для такой колонки это много,я не сторонница товаров сомнительного качества

Ответить
3
Развернуть ветку
Дмитрий Митроченков

Да вы попробуйте, это ничего вам не стоит. Или портить нервы с Озоном, или попробовать. Ну, чуть дешевле продадите, нервы целее будут. Дать объявление - 3 минуты. Мне вообще-то всё равно, но я вас как-будто уговариваю.)

Ответить
–1
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Спасибо за предложение 🙂

Ответить
0
Развернуть ветку
Государственный инструмент

Где такой наивности набраться? )

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Жадность?!А вы не покупаете в магазинах товары со скидками?Разве экономия это плохо?Меня обманули вот ,что плохо☝🏻.

Ответить
1
Развернуть ветку
Государственный инструмент

Кстати, жалобу в Роспотребнадзор можно отправить через интернет, попробуй

Ответить
1
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Кажется вопрос мой решается)если ничего не изменится,попробую!

Ответить
1
Развернуть ветку
Isuzu Dzanarnoghno

Жалобу в РПН на кого?
На китайца, который уже все у себя удалил? Он, наверное, сильно расстроится.

Ответить
0
Развернуть ветку
Государственный инструмент

На озон

Ответить
–3
Развернуть ветку
Ilunga Masan

Если цена на гаджет во всех магазинах условно одинаковая, а где-то - в 2 раза дешевле, то вопрос о подделке должен всплывать автоматом.

Ответить
1
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Нет откровенных подделок jbl xtreme 3 за 10 тысяч рублей, осознанно никто бы их не приобретал!А КОНКРЕТНО МНЕ ПРИСЛАЛИ ДЕШЕВКУ которой красная цена 500 рублей!

Ответить
0
Развернуть ветку
Piraniya

Вы бы хоть фото игрушки залили, чтобы мы могли представлять о чем идет речь, китайское фуфло легко отличить от оригинала. На фото товара было тоже что и прислали или продукт отличается ? И желательно залить сюда фото гаджета

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Вес игрушки 450 грамм,колонка в упаковке,желания нет смотреть что там внутри

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина
Ответить
0
Развернуть ветку
Государственный инструмент

Скидки люблю, кто же их не любит )
Главное, не позволять им отключать голову.

Ответить
0
Развернуть ветку
Сергей Салин

Глупее поста не встречал! 1. Озон - это доставщик. 2. Озон глобал = китайцы с Али знающие русский на начальном уровне. 3. Технику из-за границы покупаете (смартфоны, колонки, планшеты, ноутбуки и тп), а в случае с гарантией вы ее отправите обратно? Мне хватило одного смартфона на всю жизнь - гарантий китайцы не дают...,
Есть ещё шанс на чардж-бэк - возврат через банк по платежной системе: обратитесь в техподдержку банка и объясните - запросят скриншоты и фото - предоставьте - есть шанс вернуть деньги.

Ответить
1
Развернуть ветку
Игорь Б

Озон доставщик??? Возможно сервис озон доставка да есть, но не как не международный! Международной доставкой занимаются компании дпд, боксберри, сдек с данными компаниями и сотрудничает озон! Озон глобал это сервис магазина Озон! И по правилам сервиса там присутствует не только Китай, даже упоминание такого в оферте нет, поэтому прежде чем ляпнуть надо ознакомиться, гарантию в данном случае гарантирует озон, поэтому они и выступают посредником и в тоже время гарантом сделки, пока товар человек не примет в надлежащем виде то никаких денег не переведут, вот и всё, и споры между продавцом будь он хоть из Антарктиды и покупателем также должен решать гарант после того как продавец или покупатель не договорились между собой.

Ответить
1
Развернуть ветку
Игорь Б

Чарджбек, а что будет доказывать банку и платежной системы покупатель, что это подделка, ну подделку надо доказать экспертизой, потом связываться с продавцом писать притензии! А так просто а верните мне деньги потому что это подделка или потому что продавец мне не отвечает на возврат!? Ну так у сервиса есть правила, и платежная система в первую очередь будет этим правилам следовать, у платежных систем нет принадлежности к законам, если платежная система видит реально обман тогда да, или у примеру человек вернул товар а ему деньги не приходят, или человек заплатил и товар не пришёл а продавец слился! Вот тогда чарджбек ещё как вариант можно рассмотреть! И то это все очень с натяжкой

Ответить
1
Развернуть ветку
Сергей Салин

Прям юрист - "доморощенный". Что озон, что вб, аэ - с огромными оборотами и плевать они хотели на единичные случая кидков покупателей (на фоне общего числа продаж). Банки пока встают на сторону своих клиентов и возвращают деньги - надо без эмоций и грамотно обозначивать проблему. Ваши эмоциональные комменты как раз вредны.....

Ответить
–1
Развернуть ветку
Последний Шанс

Странно, как будто было трудно прочитать тут про озон глобал и понять, что совершаете ошибку

Ответить
1
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Я ранее пользовалась озоном и думала,что они отвечают за сделки происходящие на их площадке

Ответить
1
Развернуть ветку
Piraniya

Они отвечают только за обычную доставку Озон, к глобалу они имеют отношения чисто как посредники

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Нужно об этом информировать до того как покупатели совершают покупку

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Это тоже самое что если вы прийдете в обычный магазин,в который вы сто раз ходили (магнит или пятёрочка)Купите товар ,он подделкой окажется,вы прийдете возвращать, а вам скажут-ЭТО НЕ НАШ ТОВАР -ЭТО ПАРТЕНЕР И МЫ НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕМ

Ответить
0
Развернуть ветку
Isuzu Dzanarnoghno

Так топикстартерша только сегодня зарегилась. Откуда ей было знать :)

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

👍🏻☝🏻

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Митроченков

jbl extreme 3 не может стоить 8000. Вы реально полагали, что вам оригинал придёт?

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Я за 10000 купила

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Алексеев

Вот средняя стоимость этой колонки. Вы правда думаете, что есть идиоты, которые продадут вам товар со скидкой 50%? Пример цены с Яндекс Маркета

Ответить
3
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Ну и то что реплику мне за 500 рублей пришлют ,я тоже не думала

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Официальные магазины

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Митроченков

10000 она тоже не может стоить.

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Окей согласна ,дело в том что озон крупная интернет доставка и я предположить не могла ,что они так могут поступать со своими клиентами,мне казалось им важна репутация !По итогу испортили настроение и праздник (((Как теперь быть,не знаю

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

А как Озон поступает? Насколько я понял вы заказывали у китайца, причем тут Озон?

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

С сайта озон,там не было информации о том что это мошенники,ТАКИХ КАК Я ТЫСЯЧИ,ВЫ ЗАЙДИТЕ В ВК ТАМ У НИХ В ОБСУЖДЕНИЯХ И В КОМЕНТАРИЯХ МОРЕ ЖАЛОБ,Таких же оманутвх как и я и сам озон способствует этому обману, потому что это они заключили договор с этими продавцами и предоставили им площадку!ВЧЕРА КОМПАНИЯ ОЗОН ПООБЕЩЕЛА МНЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЛИЧНО ЗА ПЕРЕСЫЛКУ,А СЕГОДНЯ ОНИ УЖЕ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ СВОИХ СЛОВ СООБЩАЯ О ТОМ ,ЧТО ДОЛЖЕН ВЕРНУТЬ ПРОДАВЕЦ,КОТОРЫЙ С 3 Января мне ни слова не ответил

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина
Ответить
–1
Развернуть ветку
Дмитрий Митроченков

Это не они, это продавец.

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Мне интересно почему они сразу не сообщили, что они не имеют к этой сделки отношения,там только было указано ,что товар из-за рубежа и сроки доставки могут быть дольше,на этом всё

Ответить
0
Развернуть ветку
John Doe

Мне интересно почему они сразу не сообщили, что они не имеют к этой сделки отношения
"А ты сам как думаешь?" (с) Народ

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Темная история ,складывается впечатление что там все в плюсе ,кроме покупателей🤔

Ответить
0
Развернуть ветку
John Doe
Ответить
2
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Была бы сообразительной,в такую ситуацию бы не попала😔

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина
Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Митроченков

На выдачу внимательно посмотрите.

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Митроченков

Вот, смотрите, дешевле, чем в плеер.ру не будет:
https://market.yandex.ru/product--portativnaia-akustika-jbl-xtreme-3-100-vt/799079070?clid=703&cpa=1

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Спасибо)надо с возвратом разобраться!

Ответить
0
Развернуть ветку
Олег Родионов

Фига се. Нормально они так нагнуть пытаются

Ответить
1
Развернуть ветку
Виталий Яковлев

Просто не пользуйтесь Ozon, всё будет ок :)

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Да,но как вернуть деньги теперь?

Ответить
0
Развернуть ветку
Виталий Яковлев

Дело времени, но лучше подкрепить публикацию доказательствами и убрать эмоции

Ответить
1
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Если Озон не вернет деньги по своей воле (обязанности он такой не имеет, кстати) то подавать в суд на китайца.

Ответить
0
Развернуть ветку
Государственный инструмент

Если Озон не вернет деньги по своей воле (обязанности он такой не имеет, кстати) то подавать в суд на китайца.
Только это займёт не один год, а с исполнением судебного акта на территории Китая то и 2 возможно) И расходы естественно гораздо больше будут. Понятно что их потом возместить можно, но тем не менее, просто дополнение.

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Ну либо так либо никак. Насколько я понял по аналогичным постам, то Озон идет на встречу клиентам и возвращает деньги.

Ответить
1
Развернуть ветку
Государственный инструмент

С этим даже не спорю) есть даже большая вероятность что ему не одну инстанция придётся пройти лишь чтобы приняли исковое к производству)) Просто автору что это может занять очень долго, не меньше года точно.

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Ну может люди начнут думать перед тем, как заказывать что-либо из-за бугра. Я даже когда у наших селлеров заказываю - сначала чекаю продавана, есть ли на сайте вся инфа (инн, огрн и тд.) потом иду на сайт налоговой чекаю по егрюл/егрип есть ли такой селлер, не банкротный ли, не ликвидируют и тд. Потом уже только заказываю.

Ответить
0
Развернуть ветку
Государственный инструмент

Ну так и надо при покупке даже в РФ, особенно где продавец не сам маркетплейс/не сетевой магазин. А ИП вообще ещё более опасно с учётом что на бомжа какого-нибудь или алкаша оформлено и пытайся годами взыскать что-то) Поэтому всё правильно я также делаю.

Ответить
0
Развернуть ветку
Государственный инструмент

Только в суд, но придется потратиться ещё

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Я подумаю,спасибо)

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Митроченков

Продать на Авито. Это будет быстрее и без нервов.

Ответить
–2
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Она и 500 рублей не стоит

Ответить
0
Развернуть ветку
Michael C

А как определить и доказать, что это подделка ? Экспертиза ?

Ответить
0
Развернуть ветку
Михаил Ероховец

Ну как минимум ценник (на который и повелся покупатель) в два раза меньше реального. Ну а скупой, как известно...

Ответить
1
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Согласна -это было в предновогодние праздники,я думала скидка действительно,потому что для реплики 10 тысяч-много!

Ответить
1
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Тем более на странице продавца были колонки и другие ,например flip 5 стоимостью 7 500 тысяч- это нормальная магазинная цена,поэтому я и подумала ,что на мой товар действительно скидка

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Вес и размер,она весит 450 грамм ,а оригинал в районе 2 кг

Ответить
0
Развернуть ветку
Ozon

Добрый день, Ульяна. Перевели ваш заказ в статус "Условно доставлена". Подтвердите, пожалуйста, получение колонки в линочном кабинете - после появится возможность открыть "спор" — через конпку "Вернуть товар". По решению заявки получите адрес для возврата товара.

Любые расходы по пересылке мы обязательно вам компенсируем после возврата товара продавцу. Сам продавец сейчас у нас на проверке, мы примем все необходимые меры

Ответить
0
Развернуть ветку
Isuzu Dzanarnoghno

Сам продавец сейчас у нас на проверке, мы примем все необходимые меры

Интересно, какие это меры, если

Продавец не отвечает и все товары удалил с ozon!

В китайский суд будете подавать? Сомневаюсь. Продавец, очевидно, слился.
Обязательство компенсировать только "расходы по пересылке" придает особую остроту сюжету.

К Ульяне:
Можете держать в курсе дел? Реально хочется узнать, как в таком случае Озон действует.
И тут, пожалуй, Искатель сможет что-то подсказать.

Ответить
1
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Постараюсь держать в курсе !

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина
Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Озон продолжает вводить в заблуждение,вчера мне сообщили что озон лично вернёт деньги за пересылку,сегодня говорят обратное

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Вот что мне предложили☝🏻

Ответить
0
Развернуть ветку
Isuzu Dzanarnoghno

Ааа. Т.е. предложена "частичная компенсация". 300 рублей? Круто!

Но, видимо, продаван все-таки с маркетплейсом контакт имеет. И это хорошо.

Не, тут нужен Искатель. Я в данной теме не полностью шарю :(

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Они издеваются просто😠

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина
Ответить
0
Развернуть ветку
Rezon Altos

Скиньте им ссылку на закон

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Да ,сейчас отправлю

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Доказательств много!

Ответить
0
Развернуть ветку
Игорь Б

Озон возвращал деньги как только продавец не выходил на связь, попробуйте все таки отправить обратно, сделайте так как по инструкции, потом уже если продавец не подтвердит, то Озон скорее всего вернёт вам деньги и за пересылку тоже!)

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Скорее всего…😒

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Ещё одна история 😔

Ответить
0
Развернуть ветку
Tomas Yanin

Заголовок огонь. Не возвращает ... Обманывает .... А ещё не помогли долларовым ипотечникам и инвесторам МММ
А голову включать перед покупками не надо ?)

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

😏Я рада что вы оценили!Конечно не надо🤦🏻‍♀️!Надеюсь вы всегда её будете включать и не попадёте в подобную ситуацию!🙂

Ответить
0
Развернуть ветку
Диана Хабирова

Б....ть, ну колонки джибиэл есть на озон без глобал, люди довольны там причем, доставка пара дней, 7500 вот подруга купила, мощный звук.

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Мне нужна была конкретно эта модель колонки😒

Ответить
–1
Развернуть ветку
Диана Хабирова

Если дело в модели за ценой бы не стал вопрос

Ответить
–1
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

🤦🏻‍♀️Ну да

Ответить
0
Развернуть ветку
Ozon

Ульяна, здравствуйте. Вчера одобрили заявку на возврат 50154473-R5. Вам нужно отправить колонку на указанный продавцом адрес до 15 января включительно. После этого прикрепите в заявку фото квитанции об отправке с суммой за пересылку.
Обычно возврат доходит до продавца в течение 14 дней, после этого вы можете открыть спор. После получения возврата продавец проверит качество товара и примет решение о возврате денег в течение 7 дней. Если заявку отклонит, можете открыть спор.
Мы обязательно проследим за возвратом колонки и денег за неё.

Ответить
0
Развернуть ветку
Ульяна Зорина

Вы мне адрес корректный укажите,вы даже адрес прислать не смогли нормально, В ЧАТЕ НАПИСАНО 2bsbs,А В ВОЗВРАТЕ 2baba

Ответить
0
Развернуть ветку
Ozon

Действительно, продавец указал 2 разных адреса. Уже уточняем информацию.

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 126 комментариев
Работа только для взрослых: чем занимается кавист и как им стать

Кавист — это специалист по вину и другим видам алкоголя, который работает в торговом зале. Он управляет поставками и размещением товара на полках, а еще консультирует покупателей: помогает выбрать лучшее. Мы решили рассказать о том, как устроена профессия и где учатся на кависта. А в конце — парочка полезных советов по выбору вина для всех…

Российские акции на Мосбирже упали на 6,5%: такого падения за день не было с начала пандемии, больше всех задело банки Статьи редакции

Индекс ещё упадёт, но затем будет «бурный отскок», считают эксперты.

Банки Wall Street ожидают более агрессивных действий от ФРС

В США за последние 40 лет потребительская инфляция достигла угрожающих значений

Цены на Wildberries с айфонов выше, чем на компьютере или андроиде

Торгуем на маркетплейсах. Вчера с удивлением обнаружили, что один и тот же товар выводится с разными ценами: на компьютере и андроиде - та цена, которую устанавливали мы, на айфонах - на 5-15% дороже.

Digital Horizon вложился в поставщика инфраструктуры для инвестиционных решений WealthKernel в раунде A+ на $ 7 млн

Привлеченные средства компания использует для выхода на европейские рынки, запуск внутридневной торговли и дальнейшее развитие API-инфраструктуры.

Команда WealthKernel
Образование, путешествия и благотворительность: на что тратились россияне в новогодние каникулы

Новогодние праздники — один из самых расточительных периодов года. Аналитики CloudPayments выяснили, какие категории товаров были самыми популярными в онлайне с 31 декабря по 9 января.

Гендиректор Activision Blizzard Бобби Котик объяснил сотрудникам сделку с Microsoft — это шаг к созданию метавселенной Статьи редакции

Он заявил, что компания за 31 год создала сообщества из сотен миллионов игроков. Следующий шаг — объединить эти сообщества.

Банкомат «Тинькофф» не засчитал $5000

Ох, и не думал я, что буду просить помощи тут...

Сооснователь Nginx Игорь Сысоев покинул компанию Статьи редакции

В заявлении он объяснил, что теперь будет проводить больше времени с семьёй и друзьями.

«Сгоревшая» мечта о финансовой свободе

Я слесарь-сварщик, который работает на «дядю» в цеху по изготовлению металлических изделий. Вот как я попробовал заняться своим проектом.

Креативные индустрии будут расти по плану

В РСПП обсудили проект Плана по реализации Концепции развития креативных индустрий, подготовленного Министерством культуры РФ с участием Комитета по интеллектуальной собственности и креативным индустриям и Федерации креативных индустрий.

null