{"id":14289,"url":"\/distributions\/14289\/click?bit=1&hash=892464fe46102746d8d05914a41d0a54b0756f476a912469a2c12e8168d8a933","title":"\u041e\u0434\u0438\u043d \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u043d\u0430 5%, \u0430 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u2014 \u043d\u0430 20%","buttonText":"","imageUuid":""}

Продолжение про то, как Ozon привез мусор вместо видеокарты и не возвращает деньги

Для всех, кому интересно как все начиналось, как Ozon привез мне мусор вместо видеокарты, оставлю ссылку на первую часть тут

"Чем дальше в лес, тем больше дров." Ozon продолжает все дальше закапывать свой авторитет и позориться на весь рунет.

В предыдущей статье сотрудники Ozon согласились с нарушениями законодательства РФ ОЗПП и с тем, что их сотрудники дезинформировали меня неоднократно в ходе разбирательства, пообещав, что теперь все будет так, как "положено и правильно".

Мягко говоря успокоили меня немного и пообещали начать процедуру возврата денежных средств 15 августа, если посылка не сдвинется дальше.

Наступило 15 августа (в Китае 16), груз остался без движения, о чем я напомнил сотрудникам Ozon.

Представители Ozon приняли решение о возврате денежных средств, подтвердив его в комментариях к предыдущей статье:

Ну и как вы думаете, что по итогу?) По итогу то, что и следовало ожидать, компания наплевав в очередной раз на ЗОЗПП, на клиентов, на собственное обещание вдруг резко меняет свою позицию:

А после очередного вопроса, представители просто испаряются. Я не понимаю куда смотри руководство Ozon, куда смотрит менеджмент и как вообще компания такого масштаба может так вести себя в современном мире? Ни разу с подобным я не сталкивался на #яндексмаркет , да и вообще ни на одном маркетплейсе страны.

UPD: ответили что-то на неадекватном и снова исчезли.

UPD: Озон продолжает тролить...

Продолжение статьи:

Ozon привез вместо видеокарты мусор и уже 42 дня не может решить вопрос часть 3

Спасибо всем, кто прочитал и оставил свои комментарии под предыдущими статьями, но если кто-то не читал, то вот ссылки:

0
339 комментариев
Написать комментарий...
Maaariiiaaa

Хочу сказать что все супер, быстрая доставка качество товара отличное

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Eugene Popov

Ну ок, у меня примерно 500 заказов. Проблемки бывают, но ничего критичного. Если что не понравилось - возвращал без проблем. Хотя, конечно, способ получения порой напрягает своей незащищенностью.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил
Автор

У меня тоже много заказов. С проблемой столкнулся впервые. Но такой безответственный подход к решению проблемы я не приемлю и на этом мои покупки у озона закончились. Сегодняшние покупки были уже с вб и ямы

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
336 комментариев
Раскрывать всегда