Продолжение про то, как Ozon привез мусор вместо видеокарты и не возвращает деньги
Для всех, кому интересно как все начиналось, как Ozon привез мне мусор вместо видеокарты, оставлю ссылку на первую часть тут
"Чем дальше в лес, тем больше дров." Ozon продолжает все дальше закапывать свой авторитет и позориться на весь рунет.
В предыдущей статье сотрудники Ozon согласились с нарушениями законодательства РФ ОЗПП и с тем, что их сотрудники дезинформировали меня неоднократно в ходе разбирательства, пообещав, что теперь все будет так, как "положено и правильно".
Мягко говоря успокоили меня немного и пообещали начать процедуру возврата денежных средств 15 августа, если посылка не сдвинется дальше.
Наступило 15 августа (в Китае 16), груз остался без движения, о чем я напомнил сотрудникам Ozon.
Представители Ozon приняли решение о возврате денежных средств, подтвердив его в комментариях к предыдущей статье:
Ну и как вы думаете, что по итогу?) По итогу то, что и следовало ожидать, компания наплевав в очередной раз на ЗОЗПП, на клиентов, на собственное обещание вдруг резко меняет свою позицию:
А после очередного вопроса, представители просто испаряются. Я не понимаю куда смотри руководство Ozon, куда смотрит менеджмент и как вообще компания такого масштаба может так вести себя в современном мире? Ни разу с подобным я не сталкивался на #яндексмаркет , да и вообще ни на одном маркетплейсе страны.
UPD: ответили что-то на неадекватном и снова исчезли.
UPD: Озон продолжает тролить...
Продолжение статьи:
Хочу сказать что все супер, быстрая доставка качество товара отличное
Комментарий недоступен
😂
Здравствуйте! Случайности не случайны)
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Вам люди дело пишут. Тут проблема, а вы смайлики вставляете не в тему(
Ну ок, у меня примерно 500 заказов. Проблемки бывают, но ничего критичного. Если что не понравилось - возвращал без проблем. Хотя, конечно, способ получения порой напрягает своей незащищенностью.
У меня тоже много заказов. С проблемой столкнулся впервые. Но такой безответственный подход к решению проблемы я не приемлю и на этом мои покупки у озона закончились. Сегодняшние покупки были уже с вб и ямы
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
За все время, конечно. Последние года два постоянно что-то покупаю и забираю из ближайшего ПВЗ по номеру телефона.
Комментарий недоступен