ВТБ онлайн не работает за границей
Уже больше недели не работает ВТБ онлайн, нахожусь в Европе. Не работает ни приложение, ни вход через сайт.
Банк игнорирует проблему, хотя пользователи банки.ру уже много раз жаловались.
Фактически клиенты оставлены без надлежащего обслуживания. Людям надо делать ежемесячные платежи, а сделать это не получается.
Прошу привлечь внимание к этой проблеме. Уже люди отмечались, что нет доступа из Германии, Голландии, Армении, Шри-Ланки и других
12
показов
11K
открытий
После начала активного ддоса с начале спецоперации большинство банков заблокировали многие функции для пулла адресов и vpn через которые велась атака. Некоторые банки просто закрыли доступ для иностранных IP адресов. Есть ощущение что единичные жалобы не пересилят желание обезопасить данные.
Ну тогда пусть списывают кредиты!
Если они не обеспечивают дистанционный доступ который декларирован изначально и априори должен быть то пусть не жалуются что кредиты не выплачиваются.
По идее нам бы набрать кредитов и прокатить этот наглейший банк
Какое большинство то?
Райффайзен, Тинькофф, Хоум, Совкомбанк, Альфа, УБРиР, КЕБ, МКБ, БРС, Акбарс и даже Сбер у меня заходит с Казахстана.
Не грузится без vpn только Ренессанс Кредит и вот теперь ВТБ (((
VPN
какой ВПН укажите
Не работает сайт и не работает приложение ВТБ, в Тайланде, во Вьетнаме, в Индии, в Бангладеше. Когда у Альфа банка была подобная проблема они справились за 5 дней. Почему банк ВТБ не может этого сделать? Специалисты с низкой квалификацией у них работают? Совет руководству банка ВТБ, обратитесь за помощью к Альфа банку или решите уже эту задачу невозможно терпеть ваше бездействие.
Во Вьетнаме не работает, подтвеждаю. Задрали уже они там. В апреле, что-то похожее было, так эти гады мне ещё в лич каб. доступ заблокировали. Я кучу денег потратил на звонки к ним, доказывая что я это я
В Дубае тоже втб не работает🥴
Впн или прокси и всё работает.
Какой vpn? ВТБ Онлайн через браузер не грузит даже с vpn
Какой ВПН?
to @ВТБ
Если Вы или ваш вендор/вышестоящий провайдер блокирует заграничные диапазоны IP адресов на пограничных маршрутизаторах/фаерволах по какой-то причине, то не надо утверждать что Ваша система работает в штатном режиме.
Это наглая ложь!
Вы сами соображаете что вы советуете людям? Или это ваша официальная позиция, тогда заявите об этом публично!
Вы банк, который проходит всевозможные комплаенсы и сертификации, в том числе PCI DSS...какой н**** "ПУБЛИЧНЫЙ" VPN? Вы в своем уме?
Вы предлагаете людям снизить безопасность подключений и проведения транзакций до минимума, поставив под угрозу утечки их персональных данных, используя "левые" и ненадежные средства связи???!!!!
Предоставьте в таком случае всем пользователям банка ВТБ необходимые и достаточные средства связи(VPN), которые будут сертифицированы на территории РФ и так же пройдут ваши комплаенсы, которые будут устанавливать безопасные соединения с вашими серверами!!!
За возможный риск утечки моих персональных и карточных данных, в случае использования публичного VPN сервиса, вы будете нести ответственность?
Не можете??? Тогда лучше молчите про VPN! Вместо этого лучше решайте свои проблемы с блокировками доступа пока на Вас не подали в суд!
у меня и с VPN проблемы, все равно не могу войти. Подскажите может какие настройки не сделал...
Такая же песня
Какой VPN, это же банковское приложение?! Это небезопасно! Это деньги вообще-то. Почему работают все приложения, Сбербанк, Альфа (справились за 5 дней) и только ВТБ не открывается уже больше 10 дней!
Сегодня 11 декабря 22 года, втб хрен что сделал для своих клиентов. Приложение так и не работает.
Из Чехии тоже не заходило. Ни на сайт банка, ни в лк. Через впн написала в чат поддержку банка в вс 11.12, там сказали пользоваться этим самым небезопасным впн, но "передали проблему вышестоящему руководству". То есть проблему признали как минимум. А вот сейчас (случайно не закрыла вкладку) лк (https://online.vtb.ru/login ) стал доступен без впн! а сайт банка все также мимо... Хочется верить, что прислушались, а не случайно багануло и все вернется завтра назад.
из Шри Ланки не могу зайти ни на сайт ни в личный кабинет, через впн работало 1 раз. Сейчас не работает. Устраните неполадки с доступом из заграницы к своим сервисам!
Не советую использовать впн, так как их система после захода в банк клиент, и совсем не важно мобильный или десктопный, и выполнении простейшей операции перевода в более чем 50% случаев заблокируют вам аккаунт, сославшись якобы на подозрительные действия. На бинки.ру таких кейсов сотни.
А за разблокировкой заставляют топать в отделение банка!!! Им глубоко по*** на то что у вас нет физической возможности его посетить.
В таком случае удаленьщики вообще оказываются без банка, без доступа, и без денег!!!
Будьте осторожны.
Это правда. Я оказалась в такой ситуации
Вот пример такого кейса. Это просто маразм. Банк держит своих клиентов за тупых идиотов. Просто лол, у меня даже с моим словарным запасом не находится подходящего матного слова, которым бы все это можно было описать ))))
Не работает в Португалии, более того, они заблокировали мне счет и личный кабинет, а разблокировать сказали что можно только при личном присутствии. Самый убогий банк и сервис.
Не работает больше недели в Таиланде, позор для такого банка и похоже их это устраивает, на людей совершенно наплевать...
Работает через роуминг Билайн (Швейцария)
По ссылке тоже работает по роумингу, Теле2 Германия
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10782924/?comment_id=6515310&comment_page=2
Банк работает через роуминг сотового оператора
Блочат (и не только банки) для всех не-Российских по их мнению адресов. Из-за чего даже пользователю в России приходится на роутере ко настраивать что вот сайты A,B,C - только через обычный Российский интернет а вот D,E,F только через впн в стране Х(и даже не потому что блокировки РКН а потому что блокировки уже России с той стороны)
И да, для тех кто не в России физически - остается только искать Российский VPN (даже на VC проскакивали анонсы, вопрос доверия конечно).
Нет блокировок со стороны Казахстана. Не врите.
Тупо рашн блокирует
Добрый день. Вам нужно использовать VPN при работе с онлайн-сервисами ВТБ. В настройках вашего VPN выберите сервер из России
Это же небезопасно - отдавать данные на вход в личный кабинет "левому" ВПН
Комментарий недоступен
Какой VPN нужно скачать? Чтоб работало приложение ВТБ за границей.
Дайте ссылку на безопасный и работающий vpn
Почему бы банку ВТБ не проконсультироваться у других банков, которые вполне адекватно работают.
Уже десятый месяц идет с того как..., пора бы обеспечить нормальное функционирование и приложения, и сайта.
Из Франции к вам не достучаться, как закрылись с февраля, так до сих пор ничего не изменилось.
Я использую впн. Это не помогает
Если Вы или ваш вендор/вышестоящий провайдер блокирует заграничные диапазоны IP адресов на пограничных маршрутизаторах/фаерволах по какой-то причине, то не надо утверждать что Ваша система работает в штатном режиме.
Это наглая ложь!
Вы сами соображаете что вы советуете людям? Или это ваша официальная позиция, тогда заявите об этом публично!
Вы банк, который проходит всевозможные комплаенсы и сертификации, в том числе PCI DSS...какой н**** "ПУБЛИЧНЫЙ" VPN? Вы в своем уме?
Вы предлагаете людям снизить безопасность подключений и проведения транзакций до минимума, поставив под угрозу утечки их персональных данных, используя "левые" и ненадежные средства связи???!!!!
Предоставьте в таком случае всем пользователям банка ВТБ необходимые и достаточные средства связи(VPN), которые будут сертифицированы на территории РФ и так же пройдут ваши комплаенсы, которые будут устанавливать безопасные соединения с вашими серверами!!!
За возможный риск утечки моих персональных и карточных данных, в случае использования публичного VPN сервиса, вы будете нести ответственность?
Не можете??? Тогда лучше молчите про VPN! Вместо этого лучше решайте свои проблемы с блокировками доступа пока на Вас не подали в суд!
Ваш сервис не работает нигде, а для того, чтобы решить проблему вы приглашаете людей придти в банк. Это самый ужасный сервис и банк в данное время, когда возможности придти лично в банк нет.
Какой именно VPN, с какого сайта скачать, кто несет ответственность за такой совет? И кто выступает от имени банка, конкретно имя и должность.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10782924/
Из Казахстана тоже не грузится. Сам сайт грузит через vpn с российским ip, а ВТБ Онлайн загружает только первую страницу и то только с одним vpn, но не входит, а с остальными даже и её не грузит
Пишу из Ирландии. Та же проблема- сайт втб не открывается вообще. Что делать?
Из Норвегии ни сайт, ни приложение ВТБ онлайн не работают. Арендовала сервер в Москве: сайт не открывается.
Из тайланада не зайти на сайт и приложение не работает как на андройд, так и на ios
Из Португалии та же история, не открывается ни приложение, ни сайт на ПК. Дозвонилась до банка, мальчик на проводе "сильно удивился". Сказал, что не может быть, у них нет никаких жалоб из за границы. А вы говорите "исправить". Нет у них жалоб и все.
Мне в поддержке тоже написали , что у них нет жалоб
такая же проблема из Кыргыстана. еще и счет заблокировали. ответ прост - меняйте банк. если другие банки справляются с отражением атак и остаются доступны, то либо ВТБ некомпетентный банк (в тех плане или в общем), либо они специально так делают, пытаясь достичь каких-то своих интересов (например, деньги удержать таким способом) в ущерб интересам клиентов.
Хороший совет "поменять банк" особенно когда ты находишься за границей, а все деньги у тебя в ВТБ, и тебе не на что жить, а возможно это еще и зарплатный банк.
Понятно, что по итогу от ВТБ стоит отказаться, или если ты еще не уехал. Но в моменте человеку что делать?
уже неделя прошла, никакой реакции
Понимаю, что использовать впн в некоторой степени рискованно, но в критической ситуации можно попробовать, для вывода средств в десктопной версии втб онлайн использовал впн фри.про в хроме, там есть возможность выбрать русский сервер, с очень низкой скоростью и лагами все же удалось сделать все операции.
они не признают о проблеме. в коллцентр говорят что у них все нормально работает за границе, поговорите с Вашем провайдером интернета. что за ерунда, раньше за кредит я сам оплачивал, а теперь они сами списывают, они конечно знают о проблеме.
Комментарий недоступен
Из Черногории до сих пор не работает. Видимо придётся ставить приложение на телефон родственников, оставшихся в РФ, или закрывать всё нафиг. Остаться без доступа к деньгам - это сурово.
Не работает . Египет.
Какой впн можно использовать?