Около года назад закрыл карту озона, т к пользы от нее было никакой, а за покупки с нее начислялись только сомнительные баллы продавца в малых количествах. По истечению какого-то времени в озоне прибавилась полезная фишка в виде "купи с озон карты - получи скидку". Такое предложение никак не могло не заинтересовать. С этого и начилось мое общение с тех поддержкой.
При попытке открыть карту (большая плашка "оформить карту" на отдельной странице) меня отправляло вниз страницы, где ничего не было. Немного погуглив я выяснил, что как оказалось там должна быть форма для открытия карты, но ее не было. При обращении в тех поддержку выяснилось, что т к я закрыл карту, то нужно подождать. Окей я подумал, давайте подождем.
Проходит месяц. Снова пишу в тех поддержку и снова отписка "подождите".
Так продолжалось месяца 3. Я решил провести эксперимент. Ну раз формы нет, то почему бы не пересоздать аккаунт. После данной манипуляции появилась заветная форма для регистрации карты. Но, к сожалению, все оказалось не так просто.
Последний ответ их позабавил.
"К сожалению карту открыть мы не можем. Конкретных причин мы не видим"
Я заметил, если оставить пост здесь, то тех поддержка очень шустро начинает двигаться. Попытаем удачу)
Если кто сталкивался с таким, с радостью бы узнал кто сталкивался с такой проблемой и решил ее.
Не могу открыть Ozon карту уже целый год. Тех. поддержка молчит. Ozon помогите открыть карту. id 0142004296
Здравствуйте, Михаил.
На стороне банка возникли технические сложности, из-за которых не получалось открыть Ozon Карту. Сейчас мы всё исправили. Попробуйте, пожалуйста, снова её открыть.
Ситуация оказалась для нестандартной, поэтому потребовалось больше времени. Простите, что не смогли назвать сроки решения вопроса в поддержке. Мы работаем, чтобы сделать лучший сервис.
Попробовал. Ничего не изменилось. Все так же вылетает ошибка. На обращения служба поддержи не отвечает. Какой-то замкнутый круг. id 0142004296
Здравствуйте. Передали информацию специалистам, чуть позже вернёмся с ответом здесь.
Здравствуйте!
К сожалению, по техническим причинам открыть карту на Ozon ID 142004296 не получится.
Рекомендуем открыть новый аккаунт Ozon ID, на другой номер телефона и электронную почту, которые вы ранее не использовали, и выпустить карту там.
В поддержке сработали не лучшим образом, понимаем это. Учтём ситуацию из отзыва и сделаем сервис лучше!