Около года назад закрыл карту озона, т к пользы от нее было никакой, а за покупки с нее начислялись только сомнительные баллы продавца в малых количествах. По истечению какого-то времени в озоне прибавилась полезная фишка в виде "купи с озон карты - получи скидку". Такое предложение никак не могло не заинтересовать. С этого и начилось мое общение с тех поддержкой.
При попытке открыть карту (большая плашка "оформить карту" на отдельной странице) меня отправляло вниз страницы, где ничего не было. Немного погуглив я выяснил, что как оказалось там должна быть форма для открытия карты, но ее не было. При обращении в тех поддержку выяснилось, что т к я закрыл карту, то нужно подождать. Окей я подумал, давайте подождем.
Проходит месяц. Снова пишу в тех поддержку и снова отписка "подождите".
Так продолжалось месяца 3. Я решил провести эксперимент. Ну раз формы нет, то почему бы не пересоздать аккаунт. После данной манипуляции появилась заветная форма для регистрации карты. Но, к сожалению, все оказалось не так просто.
Последний ответ их позабавил.
"К сожалению карту открыть мы не можем. Конкретных причин мы не видим"
Я заметил, если оставить пост здесь, то тех поддержка очень шустро начинает двигаться. Попытаем удачу)
Если кто сталкивался с таким, с радостью бы узнал кто сталкивался с такой проблемой и решил ее.
У меня тоже самое. Я с поддержкой уже общаюсь на протяжении года. Никаких сдвигов нет. Звонил в банк, спрашивают секретное слово. А я то откуда его знаю, даже и не помню, что бы я его куда то вписывал или говорил. Короче сделал для себя вывод, что пока что озон это конченный банк. Площадка вроде как еще нормально. Но вот все что касается карты или озон счета, шляпа. Не умеют еще решать поставленную задачу.
Здравствуйте.
Вы можете восстановить доступ к интернет-банку по ссылке: https://finance.ozon.ru/recovery
Анкета проверяется до трёх дней. Если всё будет указано верно, то вам придёт СМС-уведомление с ссылкой на ввод нового кода-пароля. Если данные не совпадут, попросим заполнить анкету снова. Также можете прислать здесь номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.
0148170735-0015
Здравствуйте.
Благодарим за предоставленные данные. Если у вас уже была карта Ozon Банка. Вы проходили идентификацию по паспорту и позднее закрыли счёт. В таком случае вы можете открыть счёт по другим номеру телефона и email, которые будут отличаться от указанных в прежнем аккаунте.
При этом повысить лимиты для этого счёта по тем же паспортным данным пока не получится из-за технических особенностей процесса. Работаем над тем, чтобы это поменять.
Вот такая ошибка
Ну и еще фоточка одна