Опыт Kickstarter, Microsoft и других: четырёхдневная рабочая неделя повышает вовлечённость и продуктивность сотрудников Статьи редакции
Благодаря дополнительным выходным и меньшему числу совещаний сотрудники лучше работают и меньше нервничают. А о том, как снизить стресс тем, кто вынужден работать на пятидневке, рассказало Fast Company.
Перейдя на удалёнку, руководители заметили, что сотрудники нуждаются в более гибком графике работы. «Многим не удаётся провести границу между работой и личной жизнью, из-за чего наступает эмоциональное истощение и выгорание», — пишет доктор философии Том Скиба.
Чтобы помочь работникам справиться со стрессом, компании попробовали сократить совещания, увеличить число выходных или перейти на четырёхдневные рабочие недели — с едиными для всех и плавающими выходными.
Компания Microsoft протестировала четырёхдневку ещё в 2019 году, в своём японском подразделении. За месяц сотрудники стали продуктивнее на 40% и меньше нуждались в оплачиваемом отпуске. О том, чего добились другие, а также как сократить часы работы при пятидневке, рассказало Fast Company.
Экспериментальная четырёхдневка в Kickstarter
Благодаря переходу на удалёнку у сотрудников краудфаундинговой платформы Kickstarter появилось больше времени на себя — раньше оно уходило на дорогу до офиса и обратно. Но компания не планирует останавливаться и с 2022 года перейдёт на четырёхдневную рабочую неделю, сократив количество рабочих часов с 40 до 32.
В ходе эксперимента Kickstarter надеется улучшить настроение сотрудников, повысить их вовлечённость и научиться эффективно использовать время и силы. Правда, до сих пор задаётся вопросами:
- Как организовывать совещания при меньшем количестве рабочих часов.
- Как эффективней взаимодействовать команде, если сотрудники будут брать выходной в разные дни.
- Как построить работу отделов, которые круглосуточно общаются с авторами и спонсорами.
Ответы на них компания будет искать методом проб и ошибок, говорит гендиректор Азиз Хасан. По его словам, четырёхдневная рабочая неделя — это всё равно не панацея, а лишь один из способов улучшить рабочие условия. Помимо этого, руководители должны выдавать сотрудником пособия, разбавлять рутину творчеством и устраивать культурные мероприятия.
Четырёхдневная неделя с плавающими выходными
В мае 2020 года стартап Buffer, разработчик одноимённого SMM-планировщика, опробовал четырёхдневную рабочую неделю. Чтобы проанализировать её эффективность, компания опросила сотрудников в начале и в конце месяца: как они оценивают собственную самостоятельность, уровень стресса и настроение от работы в целом от 1 до 5 баллов. По результатам:
- Автономность в среднем повысилась с 4,3 до 4,5.
- Уровень стресса сократился с 3,3 до 2,7.
- А показатель удовлетворённости поднялся с 3,9 до 4,2.
Часть сотрудников Buffer признались, что работали продуктивнее, лучше концентрировались и меньше уставали к концу недели. У них появилось больше энергии, мотивации и интереса к работе.
Выходной сотрудники выбирали по желанию и в основном отдыхали по понедельникам, средам или пятницам. Большинству это не мешало, поскольку все задачи команды обсуждали в корпоративных мессенджерах вроде Slack. Однако некоторых это сбивало.
В ходе эксперимента компания прежде всего хотела снизить стресс у сотрудников, потому целей по производительности не ставила. Она ожидала, что результативность сократится вместе с количеством рабочих часов. Однако команды работали не хуже, а иногда даже лучше, чем раньше, сообщает Buffer.
Сложности возникли только в отделе по защите клиентов, который вынужден общаться с пользователями круглосуточно. Времени на разбор обращений становилось меньше, а заявки при этом копились во время выходных.
Но общими результатами компания осталась довольна и в июне 2020 года решила окончательно перейти на четырёхдневную рабочую неделю. В феврале 2021-го она рассказала, что:
60% сотрудников работают так же эффективно, а 34% — ещё лучше.
Средняя автономность повысилась до 4,7.
- Общая удовлетворённость работой в январе 2020-го была 4,1, в июле — 3,8, а в сентябре 3,7. Однако компания считает, что для такого беспокойного времени это нормально.
Пятницу объявили днём без встреч и звонков, поскольку почти все отделы решили отдыхать именно в этот день. Исключением стал отдел по защите клиентов.
- Сотрудники, которые не успевают выполнять задачи, могут, а иногда всё же должны работать по пять дней.
Компания не уверена, что будет использовать модель всегда, но пока намерена продолжать. И планирует проверять показатели по меньшей мере раз в квартал.
Каждая вторая пятница — выходной
Тревожные настроения во время пандемии заметили и в стартапе Humu. Компания разрабатывает корпоративные ИИ-решения, чтобы помочь руководителям определить слабые места и поведенческие тенденции в коллективе.
«Выгорание сегодня находится на рекордно высоком уровне. Если ничего не сделать сейчас, то потом, когда пандемия закончится, а экономика восстановится, компаниям придётся непросто», — заключает руководительница Молли Сэндс.
По данным Asana, мелкие организационные задачи могут ежедневно отнимать около 60% времени. Поэтому сперва Humu отменила все совещания по пятницам, чтобы сотрудники могли сконцентрироваться на работе. Но этого оказалось недостаточно, говорит гендиректор Humu Лазло Бок.
Освободившееся время работники Humu используют по-разному. Инженер-программист Кевин ходит в походы, а аналитик Марике Макклоски работает, но над менее приоритетными задачами — например, готовится к конференциям.
Решение, говорит компания, помогло Humu не только повысить моральный дух, но также производительность, эффективность и сосредоточенность.
Пятидневка, но с пятичасовым рабочим днём
Обойтись можно и без дополнительных выходных — сократив рабочие часы, считает автор книг о тайм-менеджменте и бизнес-тренер Элизабет Грейс Сондерс. Правда, для этого сотрудникам придётся пересмотреть подход к работе, говорит Сондерс и даёт им несколько советов.
Совет первый — определить часы работы и не отвлекаться
Британская компания Vouchercloud опросила почти 2000 работников, чтобы узнать, сколько часов они действительно тратят на работу. Продуктивными многие сотрудники считают лишь три часа. В остальное время они отвлекаются на соцсети, домашние дела и общение с близкими.
Поэтому, считает Сондерс, важно не только обозначить рабочие часы, но и исключить во время работы все отвлекающие факторы. Соблюдать один и тот же ежедневный график необязательно, но лучше отработать пять-шесть часов с 11 до 17, чем растягивать задачи на 12-часовой период.
Тем, кто работает по 40-45 часов, Сондерс советует сокращать часы работы постепенно. Сперва определить удобный график — например, с 9 до 15 часов, а затем найти способ работать эффективнее в отведённое время.
Совет второй — сократить количество встреч и переписок
Один из самых быстрых способов сократить рабочие часы — урезать число и продолжительность совещаний и звонков. Не растягивать встречи более чем на полчаса, а собрания проводить не еженедельно, а два или один раз в месяц.
Сондерс также советует выделить отдельное время на проверку электронной почты. Постоянно отвлекаясь на ответы, сотрудник тратит на простые задачи вместо 15 минут 45, поскольку теряет концентрацию. Если срочных писем много, то проверять почту можно три раза в день — утром, днем и перед уходом. В остальных случаях, считает Сондерс, хватит и одного.
То же относится и к перепискам в Slack. Чтобы не отвлекаться на обсуждения и выполнять задачи в срок, она предлагает ставить в приложении статусы занятости.
Совет третий — меньше брать на себя
Руководители могут передать часть задач подчинённым. Помощник в силах планировать за начальника встречи, сортировать письма, бронировать поездки и посещать организационные совещания. Главное, пишет Сондерс, убедиться, что подчинённым не приходится из-за этого работать по 10-12 часов в день.
Рядовым сотрудникам писательница предлагает отказаться от задач, которые не входят в их прямые обязанности, и смелее перенаправлять их в ответственные отделы — будь то техподдержка или бухгалтерия.
Скажу больше, если пойти дальше и оставить один рабочий день из пяти на неделе с сохранением размера вознаграждения, настроение сотрудников станет ещё лучше.
- Чёрт возьми! Долго мы ещё будет работать в среду?!
Как по мне- четырехдневка лучше. Лучше упереться лбом и сделать больше за 4 дня и 3 посвятить отдыху, нежели размазать работу на 5 дней с перекурами и чаепитиями по графику
Необходимо смотреть, что будет в отдалённой перспективе и как это будет влиять на здоровье и эмоциональное состояние. Проблема в том, что это не совсем принцип сообщающихся сосудов, вы будете тратить больше усилий, чтобы сделать тоже самое, а компенсации лишним выходным может и не хватить. Будут накапливаться стресс и усталость.
смотря каике объемы, я не согласен идти на 12смену без перекуров на 4 дня подряд, это как то печально однако
Ну упрутся люди чтобы им позволили на четырехдневную рабочую неделю перейти. А когда это станет нормой точно также будут ходить на перекуры и пить чай.
Сейчас есть некоторое понимание что надо тот же объем работы сделать за 4 дня. Со временем это понимание исчезнет
Все это хорошо для офисных работников с почасовой оплатой.
А когда оплата "сдельная" т.е. определяется количеством и сроком выполнения конкретных задач, все это уже не проходит.
Условно говоря, две компании, которые разрабатывает софт на заказ. Одна работает по 4-дневке, вторая по 5-дневке. И вот заказчик выбирает кому отдаться. Первые ему говорят - разработка займет 20 дней, сделаем за 5 недель (у нас же 4-дневка!).
Вторые говорят - нужно 20 дней, сделаем за 4 недели.
Внимание вопрос - кого выберет заказчик?
Конечно, ту компанию, которая ебошит по 7-ми дневке!
Большинство работников получают деньги за выполнение планов, то есть сдельная почти у всех + нужно отсидеть 40 часов просто потому, что так положено
Но ведь первые работают на 40% продуктивнее согласно написанному в статье?
Выиграет та компания у которой фрилансеры на подряде и она с ними договорится работать по 7 дней в неделю
наоборот, при почасовой оплате эффективность труда выше.
а потому первая компания сделает это же за 16 дней, т.е. за те же 4 недели.
Разумный заказчик выберет ту компанию, которая даёт лучший результат. Причём срок в параметрах оценки этого результата может иметь абсолютно не первое место. Так что согласно и статье, и моему личному опыту, это скорее будет первая компания.
Молодые люди, это не для вас написано, продолжайте батрачить 5/2 и 2/2.
Ну не хотите - не батрачьте, разве вас кто-то заставляет? Ох уж эти жалобщики...
Удалёнка ещё зависит от условий, которые тебя окружают. Одно дело сидеть в хрущёвке с обшарпанными стенами и кричащими родственниками за стеной или в красивой уютной квартире с окнами в пол и зелёным чаем на столе.
И кричащими родственниками за стеной
А что лучше в офисе с обшарпанными стенами и кричащим начальством, до которого ещё добираться часа 1.5 в одну сторону?))
Многие от таких "условий" рады снова бежать в офис и работать в спокойной обстановке с кружкой зеленого чая.
Хорошо, что айти гиганты начали это внедрять, так это потихоньку спустится сначала до американский компаний поменьше, а затем и до российских айти контор
"и меньше нуждались в оплачиваемом отпуске"
А вот и понятен такой аттракцион невиданной щедрости. К тому же, то японцы - они вообще не от мира сего.
Посмотрите-ка, всюду стресс у работников клавиатуры. Даже в магазин они идут со стрессом. Ну да, сейчас им сделали 4-дневную рабочую неделю. Спустя год они опять от всего в стресс впадать начнут - сделают им 3-дневную. А потом...
Что-то слишком нежные все становятся.
У айтишников всегда условия труда были лучше, так что не удивительно, что подобные инициативы начинаются с нас. Но это и не означает, что нами они должны и закончиться.
А надо как в Китае? 996 и светлое будущее по заветам Мао?
Мне таки хочется верить, что жизнь это не только монитор и кровать.
За сто лет производительность труда выросла в 8 раз, а реальные зарплаты не особо выросли. Зато благосостояние миллиардеров бьет рекорды
вот-вот, давно пора возвратить 18-часовой рабочий день и один выходной. разбаловали молодёжь, понимаешь
Когда почитаете о быте обычных японцев, тогда у вас всё встанет на свои места.
Комментарий недоступен
Российская действительность. Где-то завод у нас есть. 4 дня в неделю работают. Чтобы можно было жить - сверхурочно ещё два дня работают.
У нас народ часто работает 4-дневку на 36 часов в неделю, по 9 в день. Довольно удобно - 8 или 9 многим не важно, зп падает всего на 10%, зато каждые выходные это мини-отпуск на 3 дня. Я сам еще на такое не перешёл, но в какой-то отдаленной перспективе выглядит интересно.
Комментарий недоступен
Я перешел на 4/1/2. То есть, в пятницу занимаюсь бумагами, правками, планированием, и в обед уезжаю. После обеда успеваю сделать кое что по быту, и в итоге имею свободные выходные. Жить стало лучше и веселее :)
учитавыя, что народ, котоырй раньше должен был попасть на прием к врачу за пять дней будет стаарться уместиться в четыре,а в выходные чаще будут вызывать на срочных, был бы дурдом)
где там люди из геймдева, которые считают что за 70 часов в неделю хороший продукт не выдать
Мы здесь. Ходим по врачам после такого режима.
70 часов в неделю - это на отдел из 10 человек? :)
Вообще надо работать сутки трое, ставить диваны на 4 часовой сон и все
Комментарий недоступен
о да
Бессмысленные митинги убивают продуктивность. У некоторых работа заключается в проведении встреч. Они просто счастливы вовлечь в свой омут коллег. Вот они и убивают время работников.
Не страшно. На каждого четырехдневного сотрудника в компании найдется своя китайская контора с неофициальной системой 996 (работа с 9 утра до 9 вечера 6 дней в неделю).
И что? Китайская контора проиграет потому что выхлоп от её сотрудников будет меньше, произволительность труда улетит вниз