Китайские предприниматели выходят на отечественные маркетплейсы. Как это сказалось на российских селлерах?

Для покупателей появление китайских продавцов на площадках - это рост количества предложений и разнообразие цен. Для отечественных селлеров - ужесточение конкуренции и столкновение с демпингом.

В декабре прошлого года основательница Wildberries Татьяна Бакальчук сообщила, что маркетплейс начинает работу с производителями и продавцами из Китая.

Ранее китайские предприниматели в основном:

• выступали в качестве поставщиков для российских селлеров;

• вели розничную торговлю на российских площадках через представителей бренда.

Такой вариант не давал им занять выгодные позиции из-за сложностей с логистикой и долгой доставки. Немногие покупатели были готовы ждать товар месяц и более, когда можно легко найти аналог и получить его через пару дней.

Сегодня предприниматели из Поднебесной напрямую отгружают товары на склады WB и имеют непосредственный доступ к покупательской аудитории России. Это дает им возможность продавать те же продукты намного быстрее и по низкой цене.

Карточку китайского селлера в большинстве случаев просто распознать, не заглядывая в данные о продавце - описания переводятся автоматически и для русскоговорящей аудитории выглядят странно. Что называется, в стиле Aliexpress.

Некоторые селлеры предпочитают не мучиться с переводом и подчистую копируют карточки аналогичных товаров у российских коллег.

Wildberries - отличная площадка для того, чтобы прощупать аудиторию, понять алгоритмы работы и ключевые схемы поведения покупателей. В этом заинтересованы в первую очередь те, кто уже поставлял товары на российский рынок через посредников и знают, что на их продукт есть спрос.

На OZON китайские селлеры появились раньше. Наши соотечественники начали массово жаловаться в соцсетях на демпинг и копирование карточек еще весной прошлого года.

Придется подвинуться селлерам, которые занимались перепродажей популярных китайских брендов. Многие российские предприниматели долгие годы продавали одежду, косметику и электронику из Китая, повышали доверие аудитории к определенным маркам и тем самым создали благоприятную почву для выхода на маркетплейсы самих владельцев брендов.

Товары от производителя как правило вызывают больше доверия и продаются дешевле - без наценки посредника. Это ставит в шаткое положение всех селлеров, которые строили бизнес на закупках товаров в Китае с дальнейшей продажей в России.

В уязвимом положении находятся предприниматели, которые делают ставку не на брендовость, а на низкую стоимость. Их китайские ноунейм-поставщики готовы самостоятельно завозить те же товары по еще более низкой цене и компенсировать ее количеством продаж.

Под ударом оказались и владельцы незарегистрированных авторских брендов. Если раньше им угрожали отечественные конкуренты, то теперь добавились зарубежные. Причем, предпринимателям не всегда ясно, как выстраивать линию защиты в борьбе с ними.

Попытки китайцев “увести” бренд у российского владельца уже известны. Вот одна из них:

Займитесь защитой интеллектуальной собственности

Первое, что я всегда говорю начинающим и опытным предпринимателям - заботьтесь о защите вашего бизнеса. Правило актуально и в контексте выхода китайских компаний на российские площадки. Зафиксированные права на интеллектуальную собственность - это действенное оружие против конкурентов. Тем более, когда они пытаются притеснить вас на маркетплейсах.

Зарегистрируйте товарный знак

Это позволит вам:

• бороться с копированием бренда;
• блокировать недобросовестных конкурентов;
• взыскать компенсацию в случае нарушения и самому не получить штраф от правообладателя;
• внести товарный знак в таможенный реестр и предотвратить ввоз/вывоз контрафакта.

Таможенный реестр интеллектуальной собственности (ТРОИС) - это информационная система, которая работает по всей таможенной границе России. Она отфильтровывает контрафактные товары и не дает им попадать на рынок.

Позаботьтесь о защите карточек товаров

Заключайте договоры с авторами, которые делают наполнение для вашего магазина, сохраняйте исходники фото и видео, проводите депонирование материалов. Так у вас будут доказательства прав на содержимое карточек.

Если конкурент скопирует контент частично или полностью, вы сможете направить жалобу в техподдержку маркетплейса. Карточку нарушителя заблокируют.

Получите патенты на оригинальные товары

Конкурент может скопировать не название и карточки товаров, а уникальную идею. Он будет производить и продавать продукт непонятного качества, а вы рискуете потерять и прибыль и репутацию.

Все перечисленное - только инструменты для защиты бизнеса. Чтобы избежать копирования, ими придется работать: отслеживать появление идентичных карточек, похожих брендов или скопированных товаров. Щита, который раз и навсегда оградит вас от недобросовестных конкурентов, не существует.

Развивайте собственный бренд

Перепродажа чужих товаров - это то, что приносит прибыль здесь и сейчас. Бренд - игра в долгую. Придется в прямом смысле заняться строительством: тестировать ниши, материалы, искать поставщиков, формировать репутацию.

Собственный бренд поможет вам отстроиться от конкурентов и повысить ценность товара в глазах аудитории.

Уделяйте внимание кастомизации

Чем больше положительных эмоций вызывает товар, тем выше шанс, что покупатель вернется или посоветует магазин близким.

Китайские товары выглядят довольно однотипно и доступно.

Клиентоориентированный подход всегда подкупает. Товар, адаптированный под портрет конкретного покупателя, выглядит дороже и привлекает больше внимания.

Самые простые способы кастомизировать товар - поместить его в оригинальную упаковку, добавить в нее небольшое письмо от продавца с благодарностью за покупку или маленький, но приятный подарок.

У действующих российских селлеров есть весомое преимущество перед китайскими - это опыт и один язык с покупателями.

Азиатским продавцам придется пройти период “акклиматизации” и разобраться с огромным количеством тем: правильным оформлением магазина, маркировкой рекламы, работой с негативными отзывами и низкими оценками.

Пока это происходит, российские селлеры могут направить силы на укрепление бизнеса.

Если вам нужна экспертная консультация по вопросам интеллектуальной собственности, свяжитесь с нами в WhatsApp по номеру +79229092784 или Telegram @zhelezno_pb. Эксперты “Железно” готовы помочь.

Больше материалов об интеллектуальной собственности и ее защите читайте в блоге патентного бюро “Железно” и в сообществе ВКонтакте.