Samsung выпустила пресс-релиз о причинах блокировки телевизоров некоторых пользователей в России Статьи редакции
Что делать, в компании не объяснили.
Samsung Electronics заблокировала некоторые функции в телевизорах пользователей из России, так как устройства произведены для рынков для других стран или были перепрошиты. Компания сообщила об этом в официальном пресс-релизе.
Samsung не может гарантировать корректную работу «взломанных» телевизоров, объяснили в компании.
Некоторые «серые» функции телевизоров могут иметь лицензионные ограничения. Компания уточнила, что в инструкции пользователя есть информация о функциях, которые разрешены в этом регионе.
Samsung порекомендовала перед покупкой проверять, есть ли маркировка ЕАС на этикетке корпуса и коробки устройства — это говорит о наличии сертификата соответствия техническому регламенту Eвразийского Экономического Союза, который по российским законам должны иметь все устройства на территории страны.
Название моделей телевизоров Samsung, которые сертифицированы для продажи в России, заканчиваются на буквы RU, отметили в компании.
6 февраля 2020 года пользователи из России, Белоруссии и Молдавии пожаловались на блокировку некоторых функций «умных» телевизоров Samsung. Среди таких клиентов оказался пользователь vc.ru. Он рассказал, что вместо запуска приложений на экране появляется сообщение This TV is not fully functional in this region («Телевизор не функционирует полноценно в этом регионе»).
Обновлено 10 февраля. Владельцы телевизоров, в которых компания заблокировала некоторые функции, могут обратиться в службу поддержки Samsung по номеру 8-800-555-55-55, рассказал vc.ru представитель компании. Технические специалисты проверят устройство и предложат решение, объяснили в Samsung.
Я действительно не понимаю, почему я не могу поехать в другую страну в путешествие и привезти что-то оттуда? Я же покупаю так вещи, почему я не могу сделать тоже самое с телевизором?
Комментарий недоступен
Региональная политика. На словах безвиз, по факту - плати за игру здесь 400 рублей, и в ЕС 10 евро.
Гнусмас не защищаю, благословляю ломать и дальше, ибо нех.
Не знаю, как у корейцев, но у китайцев есть такая фишка - Европа, Америка - заоблачные цены, остальным - в зависимости от отсталости страны, чтобы производство не простаивало.
У Габена в Стиме тоже региональные цены, или ты думаешь в Европе игры тоже продаются по 5 евро? (350 руб.)
Видимо глобальная кофеварочная корпорация решила, что в условном Гондурасе можно пользоваться только кофеварками, произведенными для Гондураса (не обязательно в Гондурасе), которые варят кофе только с установленным ПО, которое по сути один и тот же код, что и в соседней Гватемале, но оно спроектировано таким образом, что может менять свою работоспособность, как бы в соответствии с лицензией, а на самом деле нарушая условия лицензионного (раз само ПО оригинальное и установлено на заводе и куплено в рабочем состоянии и является существенной функцией - без него кофе не сваришь) соглашения, тем более что его снос и установка любого другого ПО нарушает гарантию. В пресс-релизе заявляет: не хотите - не покупайте, кофе варить она не обязана. Но вы можете купить, вас предупреждали.
А богатые Гондурассцы все это оплатят. А не нищие корпорация, таможенники, перевозчики, дилеры, а также маркетплейсы, которые твой собственный магаз отправят в блок по просьбе чувака, у которого знакомый в маркетплейсе - если ему не понравится недостаточно полное описание товара.
И еще кофеварка оборудована встроенным просмотром Гондурасских телеканалов.
Комментарий недоступен
Проплаченный аккаунт яндекс музыки где-нибудь в США ты тоже не можешь использовать.
Просто потому, что самсунг (как и многие другие) хотят заработать на каждом рынке по максимому, ставя максимально возможные цены в конкретной стране, выжать все до копейки с конкретного рынка, а не ставить усредненную, глобальную цену. Вопрос в том, что некоторые не слишком в этом усердствуют (как apple), а некоторые доводят это стремление до маразма, как самсунг.
PS Запрет на параллельный импорт лоббируют как раз такие как самсунг, поэтому цены в РФ выше средних по миру.
разные пользовательские соглашения
Проще эту фирму не покупать.
Проще купить обычный телик и приставку за 50$ на алике
фирму в черный список просто и все, никаких самсунгов из теликов, чтобы не нагружать голову проверками и прочим, когда товар купленный за деньги вдруг не хочет работать. обойдемся без самсунгов.
А завтра павербанк запросит вайфай, определит, что он в Перми и отключится. Навсегда. Потому что это Пермь.
Стим еще выкинь, у них тоже региональные цены и огромные скидки для отсталых типа РФ.
Конченные
при этом они в своем официальном заявлении указали, что все остальные кроме них торгуют паленым оборудованием :D видимо самсунг решил просто покинуть рынок россии.
Комментарий удален модератором
Как-то приложение ставил на телевизор - торрент тв, смотрел кучу каналов, не мог нарадоваться, а в один прекрасный момент включил телик и приложения не обнаружил.
Как узнал позже - телевизор обновил прошивку (сам), хотя я отключил автоматическое обновление!! и снес все неугодные ему приложения. В итоге повторная установка блокируется. Поддержка сказала, читайте соглашение smart hub, мол что хотим, то и делаем. Еле потушил своё одно место от такой наглости.
По факту - купил себе телик за 100к, а он как бы и не твой, т.е тебе могут что угодно установить, удалить, запретить устанавливать туда то, что ты хочешь. Каждый раз включаю, какие-то приложения появляются новые самостоятельно, какие-то удаляются. Скоро дойдет до абсурда, фильм с флешки будет блокироваться. Конченные.
Ах да, телик не серый у меня. Покупал в ыльдарада.
Комментарий удален модератором
телек за 100к и торрент тв?)
Проще купить телевизор другого бренда, чем что-то сверять, нанимать экспертов-криминалистов-телеподборщиков, чтобы они магическим образом проверили прошивали его или нет
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Они понять не могут, что для телевизоров нетипично иметь ограничение по регионам. Потребитель знаком с региональностью телефонов или игр. Но телевизор - нет. И приучать они собрались за счет собственной репутации.
на территориях, где отключили нет института репутации
Скоро на авито появятся))
Спасибо, Самсунг, за пресс-релиз. Подтвердили, что официальная позиция - срать на пользователя. Стало быть пользователь со своей стороны имеет законное право положить на самсунговскую продукцию, ибо нех.
- Ли Гонхи, закрывай компанию, тут полтора анона с VC обиделись, продаж не будет.
Конченые уроды, техники этой фирмы у меня больше не будет
Пфф и что будет? Сони? Панасоник? BBK? Будут аналоги роскошнейшей серии The Frame и Serif? Терзают сомнения.
В общем сделал для себя вывод, что телевизор нужно брать простой. Только с функциями необходимыми чтобы картинку показывать ... А все остальное через приставки или подобное... Дешевле и спокойней будет ...
Это пока норм смарт не купите. Потом поймёте что все эти интернет тв от биоайна и мтс в топку, главное кабель к телику подтянуть.
У меня LG случайно, обновляется постоянно, в центре палева плеере брал. Но на пульте иви, значит явно русофильский.
Самс есть древний 6 покаления, там Lan есть, но зачем не ясно. Ниче не поддерживает...
Стадо всё равно не понимает, что Самсунг не сертифицировал данный товар для рынка РФ и десятков других стран, а значит что-то требовать не представляется возможным, но стаду с магическим мышлением пофиг: хачу-хачу-хачу аааа хачу смарт и всё запили смарт)) Тут никакие объяснения не помогут, а нормальные люди всё понимают и без дополнительных заявлений. Ловлю дизики от толпы)
1) Называя других стадом, вы сами уподобляетесь барану.
2) Если смотреть по существу, то все все понимают. Самсунг хочет срубить бабла ставя разные цены на разных рынках, здравомыслящий человек не видит причин переплачивать за одну и ту же модель и берет ту, что дешевле.
3) И аргумент в лоб и против самсунга:
Есть такая категория людей - путешественники. Они путешествуют по разным странам и континентам на своих домах на колёсах... Им что? Стопку телеков с собой возить?
А есть еще моряки и другие, кто часто в командировках бывают - в чем запрет, купить технику за бугром и притащить ее к себе? Так делали из покона веков.
Поэтому называя своих сограждан стадом, вы лишь кичитесь... Не понятно только чем.
Никто же не продает компы с паленой Windows официально, через Яндекс.Маркет, с гарантией производителя - как сделано с телеками Самсунг. Это бы подрывало репутацию самих Майкрософт. А Самсунг допускают такую продажу серых тв.
А потом кто-то в комментах говорит людям, отдавшим свои кровные, мол "вы в подвале покупали, знали на что шли". Нет, не в подвале.
И уж тем более нелицензионная Windows не делает уже купленный продукт нерабочим - можно в любой момент оплатить лицензию. Самсунг такого решения не выкатил, просто поставил перед фактом.
Комментарий недоступен
Так в следующий раз просто. Задумаются какой бренд покупать микроволновки, пылесоса, будильника.
Ну, такому гиганту это не фатально, но один из гвоздей в свой гроб он забил.
Это с правительством РФ - бастуй-не бастуй, результат один.
А Самсунг можно просто перестать покупать.
Эппл мне ничего не блокировал, когда я притащил технику из командировки в штаты.
Комментарий недоступен
а завтра побегут скупать самс с удвоенной силой
какие же говноеды конченные, а? еще и лживые, притом. нормально всё у всех работало до их блокировок, более того - можно реализовать смартхаб так как у филипс - когда доступ к смарт функциям будет из любой страны, а аппсы меняются в зависимости от геопозиционирования. самое поразительное, ничему не учит история этих тварей - были уже сони которая рынок просрала пока упрямо делала формат атрак с защитами, пока все мп3 ставили, и только просрав все полимеры добавила поддержку мп3 а потом и задвинула свой атрак. и таких примеров куча. а самсунг в конце концов поглотят китайцы, так же как корейцы поглотили японцев, в свое время.
Комментарий удален модератором
Крутые) Даж Microsoft не позволяет себе наглости вырубить все левые винды
*владельцы перепрошитых игровых приставок*
Все хотят товары задешево, но не все готовы за это платить. Самсунг описали причины того, почему заблокировали. Далее покупатель должен вернуть гарантийный (гарантийный ведь? Или совсем паленый товар был?) серый товар обратно в серый магазин. А чтобы не встрять, надо в целом покупать электронщику не в подвале. Тогда и сверять ничего не надо будет. Минусуйте хоть обминусуйтесь, но кроилово приводит к попадалову (при всем уважении).
У вас видимо сильно много лишних денег, если из двух совершенно идентичных технических изделий вы выберите то, что подороже? При этом вопрос того, что вас нае... на деньги, вас судя по всему волновать не будет? Ну, что ж. Я вас поздравляю, вы полностью их клиент.
Зашквар, конечно, но попробуйте купить подписку на ЯндексМузыку из-за рубежа. Фига с два! Лицензии на софт? P.S. Я купил себе приставку на андроиде и горя не знаю ...
На Яндекс музыку наплевать, ведь она не товар. А вот купить машину, которая заблокируется при въезде в другую страну - дерьмовенько
Samsung - гнусная компания, я купил телек за 100К, и эти *** показывают мне рекламу в smart hub, часть приложений не отключить.
И почему-то мне кажется, что они не гнушаются собирать личные данные через микрофон и проч., из серии - а почему нельзя, если можно?!
больше ни ногой!
"Умные телевизоры Samsung, LG, Vizio и TCL ежесекундно снимают «отпечатки» экрана и отправляют на сервер"
К редакции:
Верните, пожалуйста, голосовалку типа "взлетит/не взлетит", в хайповых темах очень много комментариев и сложно разобраться сколько людей занимает ту или иную позицию. Голосование за пост на главной не даёт общей картины, нужен инструмент внутри темы, чтобы люди выражали свое мнение.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
благодарите российское правительство в лице ростеста. из-за этих уродов проблемы. еас их мать.
Мне тоже думается, что это они к закону об обязательной установке российского софта готовятся.
Посмотрели статистику сколько у них в России импортных телевизоров и решили начать стелить соломку.
Ну, то есть идти на хуй :)
И как этот пресс релиз расшифровывается
"Ваши "умные" тв теперь тупые. Да, мы в курсе, потому что это мы сделали."
Да ладно, спасибо хоть не дистанционный подрыв телевизора)
https://youtu.be/GMzMg2vzhhU
Комментарий недоступен
Насчет телефона - разница в цена это собственно местные налоги. Процессоры - Exynos это собственные процессоры Samsung. И они наверно рады бы их ставить для американских моделей так же, только вот в америке очень распространен CDMA. А в Exynos его нет (там какие-то заморочки с патентами принадлежащий Qualcomm).
+ модели для России могут типично собираться в России или в условном Китае, а модели для США в условной США, отсюда вытекает то, что качество одной и той же модели совершенно разное.
Моей маме как то параллельно что написано на коробке и какие значки наклеены на упаковке, она всегда покупает все самое дешевое. Проблемы потребителя - проблемы производителя это прямо указано в ЗОЗПП и перекладывать это на плечи клиентов неправильно! Бороться с серым рынком должно государство и производитель, но не как не потребитель, а тем более страдать от этого.
Думаю китайцы скоро к телевизорам подключаться и делать хорошие начнут, самсунг и lg в топку.
Как так получается? Почему серые в 2 раза дешевле продают? И продавцы еще и зарабатывают на этих ценах? Их что с завода воруют?
Серые же закупают напрямую, как-то иначе ввозят, а "наши" официалы платят налоги, наверное, поэтому и наценку бешеную делают.
Скорей всего потому, что все официальные тв для российского рынка собираются тут, в РФ. Плюс ещё налоги и тп.
А в лицензионном соглашении нет фразы, что коробку от телевизора нельзя выкидывать 10 лет и пульт держать в пакете, иначе заблокируют??
Сволочи, чем им это помешало, купил телик q60 за 70 карасей, всё было круто, теперь ничего не работает
Давайте перекуплю его у вас?
Могу даже часть стоимости щуками отдать.
Покупайте на Амазоне! - This TV is not fully functional in this region
Кстати Amazon пишет при покупке, что это устройство у Вас хрена с два заработает
Комментарий недоступен
Все на LG!
А что мешает перепрошить телек?
потеря гарантии?
На мой взгляд, ситуация аховая. Производитель вводит искуственные ограничения, а даже пользователи находят это нормальным...
Лругое дело, что смарттв не нужны в принципе. Это убожество бай дизайн. И с этой точки зрения я полагаю, что это даже хорошо. Люди мозги включат и не будут вестись на эту дрянь.
ну все понятно, если хоть немного шарите не покупайте самсунг, у хайоми телики не хуже
Чет не понял, почему Самсунг вдруг решил переквалифицировался в орган исполнительной власти. Им за «серые» товары от органов прилетает или красивая отмазка, а в остатке «эксперимент на предмет рационализаторского предложения»?
Я хочу прочитать пресс релиз на эту тему от ФАС различных стран.
Используй любой провал конкурента для своего pr.
Счас норм пацаны из LG подтянутся , мб и сони...
Блин, первый раз тут пишу, обычно читаю!
Конечно Самсунг говнюки, но еще большие говнюки - Сони! Суть в том, что в прошлом году все телевизоры с Opera-tv превралились в тыкву по причине того, что (!!!) Сони не продлила контракт с Opera.
Объясняю. На телевизорах с опера-тв вся "смартность" заключается в том, что своего маркета нет, есть несколько предустановленных говно-программ, браузером и опера-тв, который собственно и является маркетом.
В итоге, после их отлучения от Opera-tv, ты на телевизоре можешь только страдать херней в браузере, ютуб и все.
Официальная позиция Сони: "идите нахер! Функциоанльность смарт сохранена (ютуб и браузер)- идите на хер!".
Когда народ очень сильно стал возбухать они даже официально стали рекомендовать вписывать левые ДНС что бы запускался левый софт (Fork-player) что бы можно было смотреть хотя бы онлайн-тв.
Похоже у них там в азии у всех коронавирус мозга, причем давно. Пора голосовать рублем в пользу LG, где нормально можно сменить регион. Хотя те еще тоже удоты. Ошибку с тем, что нужно было каждый раз заного логиниться 3 года устраняли!
Глупая логика, если я купил футболку в Италии по их логике в России я ее носить не могу
К сожалению, такая крупнейшая компания как Самсунг и ее топменеджмент повернулась к своим покупателям задницей!!! Они не понимают или не хотят понять что данный инцидент только негативно отразиться на последующих продажах продукта под брендом Самсунг!!! Плевать они хотели на нашу к ним лояльность по приобретению товаров с их логотипом!!! НЕТ РАЗНИЦЫ ГДЕ БЫЛ ПРИОБРЕТЕН ТВ ИЛИ ДРУГОЙ ПРОДУКТ ЕЕ БРЕНДА!! Он же не произведен в кустарных условиях, в гараже, а на лицензионных заводах в любой стране где они находятся!!! Представьте себе преобретенный автомобиль ЕВРОПЕ, А НЕ У МЕСТНОГО ДИЛЛЕРА, который тупо не будет заводиться из-за дебильных прошивок придуманных для своего региона.... Я считаю Самсунг не имел никакого права так поступать со своими потребителями!!!! Надо просто обьявить байкот их торговой марке и как можно больше озвучивать это в интернете и СМИ!!!
Многие пишут фирма говно, в черный список. А пробовали покупать не серую продукцию? Ну есть такая заморочка у компании и что? Выбор только за вами. Никого реально не смущало, что есть разные концовки в модели (типа RU, UA) Человек когда покупал ТВ сам пишет что не нашел такой модели! И купил на свой страх и риск. И верить значку Яндекса, знаете, как минимум глупо. Вы же взрослые люди и не первый год живете в России.
Еще раз повторяю, как это писали по несколько раз, конечному пользователю должно быть вообще плевать на то, что написано в серийнике, какие приписки. Он купил ТВ, он должен работать, выполнять свое прямое назначение.
А можно ли такой телевизор вернуть обратно в магазин? Типа неисправен и не выполняет функции целиком. Может, если продавцы этих телевизоров начнут задалбывать Самсунг, что люди возвращают технику, эффект будет лучше?
А как доказать что тебя не предупреждали, что устройство серое?
Надо подождать просто другую прошивку. Богата Россия хакерами.
Вот где зомбоящик брали туда и несите
Комментарий удален модератором
Уф. Как раз недавно купил тв. Не самсунг, хотя его очень впаривали. Как чувствовал
Комментарий удален модератором
Если "отключенные" функции доступны через голосовое управление - то что мы имеем? А имеем мы дискриминацию глухонемых инвалидов. Можно раскрутить в прессе информацию, что Самсунг издевается над инвалидами речи и слуха.
#Samsung вы мошенники, блокируете Smart в телевизорах добросовестных приобретателей своей продукции. Это называется мошенничество и вымогательство!!!! Одно дело если бы блокировка была сразу в момент приобретения, но вы её сделали специально позже и смысл этого вам известен#Samsungмошенники #Samsungfraud #самсунгмошенники #bansamsung
ой, ой бойкотируем!
а кто ещё такую красоту делает?
так может они заодно уж еще и смартфоны заблочат по такому же принципу? а чё нет-то, не гоже на Родине пользоваться серыми смартфонами.
samsung сам себе вырыл яму...
#nomoresamsung #мирбезсамсунга