Оборот «СберМаркета» вырос в 11,2 раза за год — до 20,7 млрд рублей Статьи редакции

А в чём экономия денег? Со временем, вероятно, да, но не совсем.

Время экономится однозначно. Раз в неделю накидал товаров в корзину и ждёшь доставку. Особенно заметно, когда семья больше 2-3 человек.

Деньги вроде не особо, ценник в магазинах тот же. Но и не на 20% дороже, как было в Утконосе.

А сколько её ждать? :)

А не все равно, если в это время можно заниматься другими делами? Просто доставку заказываешь на удобное время

Не всё равно. Я не люблю непрошенных звонков и гостей. Я могу в это время спать, мыться, быть не один, выйти из дома... Доставка должна быть точно в срок, а не сидеть, в ожидании её. Поэтому, когда невозможен самовывоз, то заказываю в другом месте, либо до постомата.

Понятно, быстрее и проще до Пятёрки дойти.

Вы везде здесь говорите о своей ситуации с точки зрения того, что другие люди живут также как и вы.
1) Мы заказываем в Ленте и Metro - в ближайших пятёрках и магнитах нет даже трети того, что надо взять (лично нам);
2) Самое главное сейчас - вы контактируете с одним курьером в маске вместо сотни людей в магазине;
3) У меня есть машина, но тащить 5-6 огромных пакетов сначала до машины, а потом до квартиры - такое себе;
4) Звать няню на пару часов ради того, чтобы съездить за продуктами, когда за их доставку и сборку можно заплатить соответствующую сумму - сомнительно;
5) Можно за раз заказать доставку из нескольких магазинов, если в одном есть не всё;
6) Окно доставки - 2 часа, звонят заранее. ЛИЧНО мне ок, т.к. дома либо жена, либо няня;
7) Личные заморочки - я не умею выбирать товары быстро. Также как я долго могу выбирать товары в интернете, в Ленте я могу впасть в ступор возле стойки с фруктами, выбирая идеальные мандарины, хотя в целом мне лишь бы не гнилые.

Минусы:
1) Приложение на Android - лагучее говно, на iOS норм.

По поводу незванных гостей - у меня есть соседи, которые в чате с пеной у рта доказывают, что домофон вообще не нужен, т.к. к ним никто не ходит. К ним не ходят, а лично к нам приезжают доставки сбер/delivery/ozon почти каждый день. Но правда может быть только одна же) У озона доставка с 10 до 22, но никогда не было проблем.

По всей видимости, это только пункт семь. Ребёнок вполне самостоятелен лет с четырёх. По крайней мере, оставить его одного дома (да-да, не пугайтесь) можно на пару часов. И ничего не произойдёт. До машины, если закупка объёмная, везу на тележке. Поднять пешком на пятый этаж (лифта нет)... учитывая, что раз в неделю приезжаю домой с 8-12 бутылками по 5 литров с водой из родника (мы не пьём воду из-под крана) - не такая уж и непосильная ноша, плюс тренировка бесплатная.

Долго ждать...

Говорят, что по-тихому ещё часть отменяют. )

Сам в последние года три постоянно заказываю продукты, бытовые товары и тп с доставкой и почти не хожу в оффлайн магазины.
И в последнее время заказываю у Сбера из МЕТRO, а раньше брал, в основном, из Перекрестка(перестал изза неадекватной наценки), а так же igoods, и по одному разу из Ашана и Утконоса.

Минусы Сбера:
- Немного зашкварненько, предпочитаю лишний раз не афишировать ;)
- Товар берется из магазина, поэтому часто к моменту комплектации чего-нибудь нет в наличии(в перекрестке это отдельный склад под онлайн заказы и количество замен всегда было минимально).
- Мало фильтров при поиске товара, тратишь больше времени на его создание, поиск вроде тоже слишком строгий (в сравнении с перекрестком).

Плюсы Сбера:
- Нет такой дикой наценки как у перекрестка и утконоса.
- Адекватная доставка (на уровне перекрестка)
- Адекватное решение проблем (один раз отсутствовали несколько позиций, без проблем и быстро по телефону все решили и довезли)

P.S. самый неудачный опыт был с Ашаном.. за первый и последний заказ сразу гора негатива.
Доставка у них не своя, а тупо скидывают на Яндекс.Доставку, где, вроде как, любой может подработать после основной работы и это явно минус.
В моем случае курьер потребовал помощи(забрать из машины и поднять на этаж), мол заказ большой и ему в магазине сказали что помогут (ага, пусть кто сказал, тот и помогает - доставка до двери, да и меня иногда нет дома, а заказ принимает жена с мелким "на руках"). Оделся, спустился и.. ничего тяжелого нет, курьер уже сам пол пути проделал, и ведет себя при этом как будто ничего тяжелее писем он носить не должен и делает мне одолжение. Говорил что за 300 рублей, что ему заплатил яндекс, он спину рвать не будет, а дважды ходить слишком долго и запарно (нужно пройти двор-колодец, ровно 40 метров от дороги до парадной). Единственный раз в жизни не сдержался и на повышенных тонах высказал курьеру все что думаю о нем, ашане, и яндексе). Хотя расстались в итоге без обид, пожав друг другу руки и "войдя в положение".
Но это ещё не все) В заказе были пару проблем с одной позицией и, находясь под впечатлением от доставки, решил не спускать на тормоза, а решить её. Позвонил на горячую линию, послушал положенную музыку, описал проблему (несколько минут), был переключен на магазин, где снова описал проблему, после чего трубку передали уже комплектующему заказ, которому... снова описал проблему.... и который, помычав помямлив из серии "что же делать", предложил решение: на следующий день  магазин вызовет курьера, он заберет проблемную позицию и магазин вернет за неё деньги(оплата была с карты). Супер.. было бы, если бы на следующий день кто-нибудь позвонил или приехал)) Ещё через один день решил уже не тратить время на этот квест со звонками и оставил свою претензию на сайте. Описал проблему, предложенное решение и итог. Мне перезвонили через... кажется, дня 4(!) или 5. В итоге вернули деньги за проблемную позицию и все норм, но по понятным причинам я больше не их клиент) Хотя цены у них норм были.

P.S.S. актуально для Питера.
P.S.S. сорри за простыню, вдруг кто найдет полезное.

С доставкой есть несколько ключевых проблем:
1. Не всегда в доставке есть то, что можно купить в магазине.
2. Не всегда одинаковая стоимость товаров в магазине и в доставке.
3. Многие скидочные позиции в магазине на доставку не распространяются.
4. Не всегда везут лучшее качество (например: срок годности товаров, помятые фрукты и все в этом роде).

Из-за этого приходится все же заезжать время от времени в магазины.

1.Возможно в приложении не весь ассортимент имеющийся в магазине, но при сборке заказа можно попросить что-то докинуть в заказ.
2.Брехня полная, цена 1в1, сравнивал.
3.Каким это образом? Этот "сникерс" нельзя перевозить?
4.Сроки годности, как и свежесть товаров проверяет сборщик. Если на замену ничего нету на полке магазина, то он обязательно должен связаться с покупателем и спросить его мнение. Мне лично звонят каждый раз, спрашивая подходит ли мне молоко/сыр/индейка с наклейкой о дате изготовления 3х дневной давности.

Заказывать продукты намного проще, чем идти в просрочкопятерку/магнит/верный. На работе закидал продукты в корзину, узнал всё ли есть из списка и едешь спокойно домой, зная, что через минут 30-50 тебе привезут кучу пакетов с едой, бытовой химией, зубной пастой и даже скалкой.

Ну, так и? К чему ваш ответ? Вы соглашаетесь полностью с моим мнением? Ок, буду иметь ввиду.

От вас брехня полная, по некоторым позициям отличаются.

Еще раз, некоторые скидочные позиции, существующие в магазине, в приложении показаны без скидки. В чем ваш ответ?

И? В магазинах, любых, как минимум 2 срока годности всегда, самый старый и недавний привоз, например, лучше взять индейку вчера привезенную или неделю назад?

Вы под дурака играете или никогда доставку не заказывали?

А, ну так все понятно, СБЕР-ботина блевотина.

Это пока...

откуда информация?

Ситимобил сейчас на 20% дешевле чем остальные агрегаторы. Это нормально, как захватят определенный процент рынка, перестанут демпинговать. Это разве новость?

Вы едете домой. От того, что вы остановитесь по пути - насколько возрастут затраты на ГСМ и амортизацию?

просто Сергей живет в каком-то мире, где нет других людей в магазине, а магазин вообще в соседней комнате, и кассир взглядом моментально пробивает всю корзину, так что времени он вообще не тратит

Просто Сергей очень хорошо продумывает логистику и ездит в магазин, не тогда все там (с пятницы по субботу), а вечером в понедельник-вторник (после 21 часа), когда людей там минимально. Второе, Сергей, продумывает и способы быстрого выхода из гипермаркета: ходит с корзинкой, так как для них свои очереди, которые двигаются очень быстро. Третье, Сергей, покупает там только то, что нужно сейчас и это нельзя купить у дома. Расположения полок в Ашане прекрасно знаю, а далее - по списку набирается очень быстро.

Сейчас условия немного изменились. У меня два магазина в 10 км от дома в области. Обычно заезжаю туда только по пути в дом из Москвы. Езжу раз в неделю. Обычно поздно в 22-23 часа. Беру сразу с небольшим запасом на неделю. Просто так кататься и жечь бензин мне не хочется. В области, в 22-23 часа покупателей будет 1-3 человека в достаточно большом магазине. Из всего скоропортящегося у меня только фрукты и овощи, стараюсь выбирать покрепче. Хлебобулочные изделия почти не употребляю. Йогурты, молоко спокойно в закрытом состоянии живут по 20-30 дней.

Так так и напишите. Сергею просто желать нехер, поэтому он тратит свои драгоценные ресурсы мозга на обдумывание какой-то чуши, которую можно переложить на плечи других. 

Экономия
Для продавцов или покупателей?

Мне просто интересно, какая экономия возможна в данном сервисе.

Я правильно понял, что Сбер - некая социальная служба альтруистов, которым не нужны деньги? Учитывая, что в 95% случаев магазин по дороге домой - никакие лишние деньги не тратятся. Пятёрка - вообще в соседнем доме. :)

Даже живя неделю-две у себя в доме, специальных поездок в магазин очень мало. Всегда по приезду (благо круглосуточный магазин).

Зарабатывают на продаже статистики FMCG компаниям, на различных активациях. 
Ещё сети делают доп. скидку для сбермаркета, это тоже ложится в его маржу. 
Альтруизмом и не пахнет, рабочий бизнес. 

ну у нас в городе сбрмркт только из ленты возит. Профит их  в том что цена - обычная без применения скидочной карты(бывает разброс раза в два)

Заходя в приложение ты не идешь рядом со стеллажами шоколадок, соков, жевачек. 
Только на этом ты экономишь кучу денег. 
Пакеты в сбере бесплатные. Обычная доставка еды - 6-10 пакетов.

Только из-за пакетов можно разориться!

Да тебе всё не так, у тебя золотая карта пятерочки?) Глянь на её срок годности, уверен он уже истёк.
В окее к примеру пакет стоит 9р40к * 6 и получаем переплату в 56 рублей, мазоли на руках)