Девушка с нарушением зрения подала жалобу в прокуратуру из-за того, что водители популярного сервиса такси «Яндекс Go» слишком часто отказываются возить ее с собакой-поводырем.
Анастасия Блинова из Краснодара подала жалобу в прокуратуру и обращение в «Яндекс Go» из-за того, что водители сервиса такси отказываются возить ее с собакой-поводырем. Анастасия имеет нарушение зрения.
По словам г-жи Блиновой, водители не только не могут отказывать в перевозке служебного животного, но, по федеральному законодательству, водители такси обязаны провозить собак-поводырей без дополнительной платы.
Водители Яндекс.Такси отказывают очень часто. В других агрегаторах это тоже бывает, но намного реже. Мне кажется, там лучше отлажена система комментариев: водители сразу их видят и просто не берут заказ.
Г-жа Блинова отмечает, что всегда оставляет комментарий о собаке-проводнике, но водители сервиса Яндекс все равно утверждают, что не видеть его.
Требования г-жи Блиновой:
- компенсация морального вреда
- организация работы водителей так, чтобы поступало меньше отказов
- если ответа от Яндекса и прокуратуры не последует, она планирует обратиться в суд.
Г-жа Блинова ранее несколько раз обращалась в суд по поводу дискриминации из-за собаки-поводыря. В одном из случаев ее отказались принять на работу.
Все три иска она выиграла, получив компенсацию морального вреда от 15 до 50 тыс. руб.
Интересный факт: г-жа Блинова оказывает бесплатную юридическую помощь столкнувшимся с дискриминацией по разным причинам, например, по полу, возрасту или из-за животного-проводника.
Читайте также: Яндекс не умеет перевозить собаку и ребенка одновременно (особенно, если в деле замешана теща).
Комментарий недоступен
Таксист не виноват что у людей проблемы со здоровьем и ничем им не обязан, он зарабатывает деньги, а не занимается благотворительностью, пусть о таких думает государство и все вопросы к государству! У таксиста каждая минута на счету... И чистота салона важна, он может лишиться заказов из-за собак! Если смотреть с юр стороны, то у такси задача по перевозке пассажиров и багажа, а перевозка животных это уже другой вид деятельности! Вы ещё в самолет или поезд придите и скажите, что сабака у вас рядом поедет...
Завтра, когда откажут в магазине вам - не удивляйтесь. Вам ничем никто не обязан - сходите в следующий.
Магазин продаёт товар, таксист оказывает услугу по перевозке пассажиров и багажа, для перевозки домашних животных авто не оборудовано да и ещё раз повторюсь, что это не входит в их деятельность, поэтому он может перевозить животных на свое усмотрение, яндекс предлагает перевозку животных за доп плату при условии нахождения животного в клетке, все написано в правилах в приложении и озвучивается оператором при заказе, так что тут проблема лишь в том, что дама пользуется своей немощностью для высуживания денег!
эх. в грустном мире мы живем. Вместо решения проблем - сплошные оправдания и деление грядок. Если вам так проще - окей
Комментарий удален модератором
Вы, наверное, не в контексте - здесь как раз и обсуждается что принудить таксистов нельзя ни в коем случае. А с ваших слов выходит, что вот всех остальных даже нужно - ведь по закону.
Я правильно понимаю - если в законе будет указано - то тогда и таксистов можно будет?
Вы это скажите законодательству, которое запрещает не оказывать услуги из-за инвалидности человека. И за это ещё не маленькие штрафы причём. Поэтому - да, он обязан. Тем более согласно Российскому законодательству собака-поводырь НЕ животное, а техническое средство. И в любом ином общественном транспорте не имеют права отказать в провозе с собакой-поводырем (самолёт, поезд итп).
Комментарий недоступен
С повадырем в самолёт, смотря какая авиакомпания, в основном нужно в клетке или переноске, там уже отталкиваться от комфорта окружающих...
Комментарий недоступен
да не продолжай, этих Баранов не научить для них это домашнее животное обыкновенное
Продолжай:)
Мы платим налоги . Из них чиновники должны создавать комфортные условия для инвалидов. А не валить на водителей. Вы скажите вы видели автобус или трамвай оборудованный для инвалидов колясочников? А вот все сорволись на водителей такси.
Он " обязан" перевозить собаку повадыря без платно ( за свой счет) . А где еще кто-та делает работу и при этом не получает за нее деньги?
Автобус и трамвай оборудованные для колясочников видел. За работу таксист деньги получит. Вы пытаетесь показать ситуацию будто таксист бесплатно повезёт, а это не так.
Комментарий недоступен
К тому же социальное такси имеет свои условия использования, не самые удобные - заказать его можно за два дня до нужной поездки, не более 12 поездок в месяц (на примере Питера: http://tkcson.ru/index.php/v-pomoshch-naseleniyu/sotsialnoe-taksi.html). Так что этот вариант очень специфический - для сценария "поехать в больницу, когда известен день приема", например. А вот просто захотеть и через 15 минут поехать - не вариант.
Николай, вы прекрасны! Абсолютно согласна с вашей позиций!
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Какой ужас!
А еще государство принуждает платить налоги! Соблюдать законодательство!
Комментарий недоступен
Но это издержки профессии. В самолётах и поездах собаки-поводыри без проблем провозятся в салоне при наличие необходимых документов. И государство может думать о таких пассажирах только путем штрафования за отказ в перевозке таксистов/таксопарков/яндекса
О, таксист! Насру тебе в салон, если мне попадёшься.
А если таксист насрет тебе в рот?
Добавку попросит
поезд, самолёт с собакой поводырем ЛЕГКО!!! И поедет, полетит она рядом, собака поводырь это не домашнее животное иди почитай что нибудь умное.
Собака-повадырь как раз таки рядом и поедет и в поезде и в самолёте.
В спец вагоне
Именно. А когда с таким таксистом случится что-то нехорошее, ему тоже никто и ничего не будет должен. Жизнь среди человеков - она такая)
Очень радует, что общество состоит не только из "юридически подкованной" биомассы..
Важная ремарка: государства без людей быть не может :)
Комментарий недоступен
Охренеть. Что значит "не обломишься, почистишь", как вы себе это представляете, салфеткой влажной прошелся и все? Я собаку часто вожу в салоне, учитывая что он кожаный и учитывая что я подстилаю всегда либо плед либо гамак - у меня минут 25 уходит чтобы все убрать самому, но в большинстве случаев на мойку проще сдать. Это я еще про сухую погоду, не представляю как в Питере в грязище можно лабрадора засунуть в солярис. Это самый настоящий убыток по всем пунктам и "издержки производства" точно не должен нести таксист! У нас как бы еще есть корпорация Яндекс и государство Российская Федерация.
Решение уже писали тут, от себя добавлю - Яндексу нужно реализовать все грамотно технически, чтобы водители не игнорили комментарий к заказу а во весь экран им прилетал нужный ярлык. Мне же приходит уведомление "Водитель не слышит", в чем проблема сделать это в обратную сторону?
А еще Яндекс как огромная компания может себе позволить предоставлять специальные программы или скидки инвалидам например на тариф "минивэн". В минивэне есть возможность зайти, сесть на диван и собаку посадить на пол в ноги, водитель легко поможет открыть-закрыть дверь, убрать сидения чтобы было больше пространства. Очевидно при этом все спокойны и чистить ничего не нужно. Помню Яндекс открывали в Тюмени и всем водителям доплачивали за низкую стоимость поездки, очевидно чтобы удержать рынок, переманить все локальные таксо-парки к себе. Интересная политика, но когда речь идет об инвалидах - ответственность они скидывают на таксистов, огонь.
P.S. Моя собака не поводырь, но ездит на жопе ровно. Но 25-30 минут после поездки я убираю волосы по всему салону валиком (даже на потолке, она высокая), слюну которая успевает высохнуть и въесться в диван и коврики, следы от лап которые могут быть на обивке дверей например и где угодно, а еще салон нужно проветрить, собака не человек. Не обломится думаете?
Именно для этого героиня данной истории и создаёт прецеденты.
А народ как всегда обсуждает, что у кого болит и что с этим можно сделать не обращаясь к врачам))
Комментарий недоступен
Зачем заставлять таксистов заниматься благотворительностью
Сейчас машины есть у всех
Тут много сочувствующих
Вполне могут в свободное время возить таких людей бесплатно
Комментарий недоступен
И да Сейчас людям в ресторанах отказывают без QR кода
Продавец тоже может в любой момент закрыть магазин(если это его личный магазин)и уйти,и никому он не обязан ни чего продавать.
но если зашли люди и стоит рабочее время то на херу его можно крутить с его хотелкой, будет работать
Вы слишком самоувенны
собственно и таксующий 'от бордюра' на тех же правах
а раз нанялся --изволь исполнять
Никто ни куда не нанимался,вы что то путаете,работа сдельная,агрик предлагает намерение пасса,а водитель,если его устраивает,то выполняет заказ и за это платит агрику,а если не устраивает,то не выполняет данный заказ.
Насколько я знаю законодательно есть время работы магазина, а значит просто так закрыть магазин нельзя. Да есть форс-мажоры, но это скорее исключение
Оказывать услугу за свой счёт это благотворительность
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Какие законы менялись? Списком можно
Комментарий недоступен
Если затраты на перевозку превышают доход
То водитель разницу выкладывает из своего кармана
издержки профессии. Судя по тому, сколько сейчас людей в такси - все равно выгодно, даже с инвалидами (сколько, кстати, раз за год водитель встречает слепого с поводырем - раз пять?).
Не хотите работать с людьми, но умеете только водить? Есть сервисы доставки, грузоперевозки.
если её собака насрёт жидким поносом(а такое бывает), то будет ли пассажирка возмещать ущерб водителю за химчистку(или возможно даже замену), за простой?
а если сам пассажир насрет? Уверен, такое тоже случается. В чем принципиальная разница?
наверное, в том, что собаки срут гораздо чаще людей и сразу прямо на пол, а не себе в штаны? Мозг тут смотрю совсем у людей отключился
Если человек не смог сдержаться - это уже понос, скорее всего, а значит, всяко протечет.
А ещё, видимо у тебя есть статистика по дефекации повадырей и колдырей, иначе объяснить твою экспертизу не могу.
какая статистика? че за дурь? у вас собака хоть раз была? Собака может написать и накакать в любой момент. Ты вообще нормальный приравнивать собак и людей?
Но даже обычная собака (не поводырь) старается это делать на улице, почему-то. Собака, это не попугай, может, конечно, перепугаться, но и механизмы сдерживания у нее есть.
Я сравниваю не людей и собак, а ущерб, который могут нанести те и другие. Учитывая, что человека с собакой-поводырем не каждый человек-таксист из здесь отписавшихся видел в глаза - сдается мне, ущерб, о котором тут соловьем заливаются таксисты - полностью теоретический.
Да и доверия среднему водителю нет никакого - бесконечные попытки напрячь пассажира своими проблемами, жалобы на свою непростую жизнь, пытки музыкой и температурой в салоне (кондиционер / печка бензин жрут, за который клиент не платит!) - это будни многих пассажиров.
На этом фоне, отказ возить поводырей выглядит лишь очередным закидоном касты водителей, которым все всегда не так, и вообще, стоило бы платить им раз в десять больше, но только добиваться этого они не хотят и перекладывают свои проблемы на более слабых.
В данном случае, водители увидели "слабого" в слабовидящей девушке, да только ошиблись.
обученная в любой момент не гаснет, с таким подходом можно и детей не возить, вдруг он обосрется или блеванет
Комментарий недоступен
Так же в некоторых городах без кодов не возит общественный транспорт
А есть ФЗ 181, ст. 15. Если таксист не желает работать в правовом поле, то зачем он пошёл на такую работу?
Комментарий недоступен
Я да, а Вы?
Комментарий недоступен
69 и 259 закон о городском наземном транспорте, драть их можно во все щели))
"Яндекс GO" это НЕ ТАКСИ.
Это приложение через которое вы хотите получить услугу по перевозке своей задницы из одной точки в другую. Водитель может согласится , а может отказать вам в этой услуги не называя причины.
У водителей нет трудового договора с " Яндекс GO" он не является сотрудником этой организации, она за него не платит налоги.
Комментарий недоступен
совет похудеть не угрожает твоей жизни
Но это тоже дискриминация. Может человек болен..)
Например, многие препараты вызывают повышение массы тела :)
жирнотроллизмом разве что
Вот водители и не обламываются и просто отказывают в поездке. Т.к если после поездки нужна будет чистка салона, получится что водитель повезёт за свои деньги, т.е в минус.
но вам хочется например получить иск в суд если вы откажите например в сдаче квартиры девушке с собакой-поводырём, та же самая ситуация
Комментарий недоступен
да чего уж там, это прям возрождение гитлеризма! Отказать слепому просто потому что он слепой и вынужден ходить с собакой, да как вообще можно? Плевать, что этого слепого и его собаку ты видишь первый раз в жизни
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
А вы на работе выполняете свою работу за бесплатно. А почему считаете ,что почистить салон от шерсти ,потратить время водитель должен за свой счет. А если придется обратиться в фимчистку салона? Водитель должен оплатить фимчистку из своего кормана ? В некоторых городах есть услуга" перевозка домашних " специально оборудованных но ана стоит реальные деньги ,а люди не хотят платить ,хотят на холяву. Такси для людей а не для животных.
Комментарий недоступен