Технически сложный товар(а телевизор является таковым) без дефектов(без объяснения причин) можно вернуть только при дистанционной покупке
Требования магазина о целостности упаковки незаконны
Не надо было ждать. И не надо было сдавать на диагностику. Просто приносите в Ситилинк в течение недели после покупки и говорите: хочу вернуть без объяснения причины, имею право по закону.
Если надо подробнее гуглите: "возврат при дистанционной покупке"
А как гугл это выяснила?
Конечно нет. Производитель запросто решает этот вопрос - заново упаковывает товар и переклеивает все наклейки - обычная мировая практика