Хочу рассказать мошеннической схеме, при молчаливом согласии OZON и банка OZON, в которую я попал по неосторожности.
Надеюсь, что подробный рассказ и описание схемы мошенничества поможет другим покупателям не попасть в подобную ситуацию, а также раскроет как можно большему кругу лиц "дыру" в системе безопасности банка OZON и самого Озона, которую по-видимому, компания не спешит заштопать.
Итак, сразу опишу “схему” мошенников по пунктам:
- Вы заказываете товар на ОЗОНЕ (маркетплейс OZON)
- Как обычно, оплата OZON Картой дает преимущества в цене, поэтому вы оформляете OZON карту (если она у вас не была оформлена ранее)
- Вы закидываете деньги на OZON Карту, которой вы расплачиваетесь за заказанный товар на маркет-плейсе OZON
- Через некоторое время с вами связывается “Оператор OZON” , который сообщает, что, увы, товара нет в наличии “на ближнем складе”
- Далее этот “Оператор Озона” сообщает, что он рад помочь с переоформлением заказа “на дальний склад”, и товар придет без задержек и спрашивает ваше согласие на отмену заказа и возврат денег.
- Жертва ничего не подозревая и думая, ну что же может произойти, если товар отменят, соглашается, тем более, что вам дают моментальное решение - заказ с другого склада.
- Затем Жертву просят сообщить номер телефона (вполне безобидная просьба, не номер карты или пин-код, а только лишь номер телефона)
- Пока вы общаетесь с “Оператором” раздается звонок, и Оператор Озона просит назвать последние 6 цифр номера, который ему позволит вас идентифицировать
- В этот момент “ОПЕРАТОР Озона” проникает в вашу учетную запись на OZON (внимание только на вашу учетную запись, зарегистрированную на Озоне, а не в Озон.Карту)
- “Оператор” отменяет заказ, указывая, что не устраивают сроки доставки (как выяснилось позже)
- Вам автоматически зачисляется обратно вся сумма покупки.
- Бинго: происходит то, что по идее не должно было произойти, “Оператор” каким-то образом получает доступ к вашей ОЗОН-КАРТЕ и быстрым переводом СБП переводит весь остаток на “свой счет” .
Ну вот вы лишились ваших денег :)
Примечание №1
Те, кто когда-либо оформлял карту ОЗОН БАНКА, знают, что чтобы оформить карту, вам необходимо:
- ввести данные паспорта
- данные вашего ИНН
- придумать уникальный ПИН-КОД номер, который вы будете использовать, чтобы пользоваться данной картой (пополнять и/или переводить остаток на свой счет или любой другой).
Как видно из схемы выше, злоумышленнику не нужен был ваш пин-код, чтобы зайти на вашу карту и управлять вашими средствами
Примечание №2
После проведения мошеннической схемы, ваш эккаунт в ОЗОН БАНКе блокируется (как я понял, злоумышленник меняет пин-код), то есть вы, вводя свой же пин-код, не можете зайти. Что немного странно.
И теперь самая соль (ссылка для восстановления): чтобы восстановить вход в вашу же учетную запись в Озон.Банке, вам необходимо ввести 1) паспортные данные 2) электронную почту 3) данные по дате вашей регистрации 4) последние 4 цифры номера карты, с которой вы пополняли баланс ОЗОН карты 5) даты последних 2-х операций 6) направить фотографию паспорта 7) направить фотографию вашего лица и паспорта.
То есть, как видно, чтобы вам зайти в кабинет ВАШЕЙ же КАРТЫ ОЗОН, недостаточно лишь использовать номер телефона и последние 6 цифр номера, который вам позвонил! Тогда как, злоумышленнику этого достаточно, чтобы украсть ваши деньги.
Таким образом, есть лазейка, которую знают мошенники и не хотят исправлять в самой компании OZON, которая позволяет войти злоумышленнику в учетную запись пользователя ОЗОН БАНКА и далее распоряжаться средствами жертвы, имея лишь номер его телефона.
Примечание №3 ("лирика", для тех, кому было интересно дочитать до сюда)
- Увы, скорее всего, с деньгами, которые у вас украли, нужно распрощаться.
- Служба “ботов” маркет-плейса Озона вам никак не поможет, переписка с ним лишь вызовет у вас огорчение и досаду
- Помощь ОЗОН.Банка по телефону (единственное место куда вы все еще можете позвонить и поговорить голосом ) запишет с ваших слов проблему, создаст заявку и предложит вам сообщить об этом случае в правоохранительные органы (при этом сроки рассмотрения вашей заявки вам не сообщают, о них операторы не знают)
- СБП (служба быстрых переводов) позволяет быстро отправить любую сумму на любую карточку банка, и вы, безусловно, когда уже получите доступ обратно в ваш эккаунт (я получил только спустя 6 часов!), увидите куда ушли деньги, но не спешите радоваться, что это хоть как-то вам поможет
- Большинство счетов , куда злоумышленники отправляют деньги, принадлежат либо тем, кто отсиживает срок в тюрьме, либо оформленные на недееспособных граждан, деклассированных элементов (алкоголики, наркоманы), дедушек , бабушек, которые даже не знают, что их счетами пользуются злоумышленники
- Полиция также, увы, ничего не сумеет сделать, кроме как направить запросы в банки, а также в сам Озон, которые в свою очередь им предоставят данные магазина, детали покупки и так далее, но ничего из этого не позволит вам вернуть украденные деньги
- Единственное, что вы можете надеяться, что магазин-призрак, который продает “несуществующие” товары будет закрыт на маркет-плейсе (но как вы понимаете, вместо него откроются другие)
Какова же моя мотивация?
Для тех, кто в танке: пишу я об этом так дотошно и детально, чтобы помочь другим не попасть на деньги, а также обратить внимание самой компании на их же проблемы. Считайте, что я - альтруист.
Я написал этот пост, потому что хочу:
- показать проблему, чтобы как можно больше людей о ней узнали и эффективность этой мошеннической схемы снизилась
- заставить обратить внимание OZON на проблемы безопасности банковских услуг, которые компания предлагает своим доверчивым покупателям
- заставить ОЗОН ужесточить требования для регистрации магазинов в своей системе (сегодня, чтобы открыть вам нужно по интернету предоставить “платежные реквизиты” и ИНН ,ОГРН вашей фирмы - вот и все (как вы понимаете, магазины открывают ООО на “фонарные столбы” , то есть липовые фирмы, которые можно оформить за 20 000 рублей )
- если открытие Карты ОЗОН - это банковская услуга, то как и любой другой банк, он должен иметь свою собственную службу безопасности, которая была бы компетентной, чтобы проводить внутренние расследования и исправлять дыры в системе безопасности
- и главное, обратить внимание контролирующих органов и полиции по киберпреступлениям (хотя громкие названия этих органов обычно бездействуют) - если о деталях покупки товара узнает злоумышленник (все детали покупателя - имя, фамилия, номер телефона, купленный товар), то это означает одно: либо сотрудник магазина мошенник и передает данные злоумышленникам, либо мошенник сидит в самом OZON и передает данные злоумышленникам (иначе, откуда липовый “оператор” знал о покупке, о том, что именно я купил и звонил именно на мой телефон, привязанный к эккаунту Озона?) Это означает, что данная служба должна начать одномоментно проверку как OZONа, так и его клиентов. Но в первую очередь самого Озона, пока его дыры не превратятся в озоновые дыры нашей с вами страны...
Можете смело копировать и публиковать статью где угодно.
Со мной также можно связаться, у меня есть все скрин-шоты, аудио-записи разговора с представителями Озон банка и так далее.
Озон в принципе дерьмово разруливает ЛЮБЫЕ инциденты, пока покупка проходит гладко, там всё хорошо, как только случается нестандартная ситуация — тебя скармливают ботам, которые отвечают одно и то же.
Озон не стоит на стороне покупателя, это их главная проблема.
Алексей, здравствуйте. Почему сложилось такое мнение о нас? Есть нерешенный кейс? Мы каждую ситуацию рассматриваем и стараемся помочь. Может сейчас дольше отвечаем и решаем, так как большая нагрузка на службу поддержки. Да, наш бот пока умеет не много, но чтобы прорваться сквозь него, можно выбрать заказ, тему "другое" и написать "оператор\позвать менеджера" и к чату подключится живой человек.
у меня давно отпал вопрос причастен ли кто то из работников Озона потому что ответ очевиден.Взломали мой аккаунт и писали странные сообщения в чат поддержки от моего имени но служба безопасности упорно не обращала внимания опять же интересно как они вошли в Озон-карту по неправильному коду тоже огромный вопрос но зато когда в чате продавец мошенник после моих оскорблений и проклятий начал признаваться в воровской схеме тут уж служба безопасности среагировала мгновенно и скрыла сообщения не дав мне их прочесть(интересно почему) .Как я вам и писала в личных сообщениях у нас есть чат и группа в ВК и там очень много потерпевших и мы не собираемся так просто сдаваться хотим подать коллективный иск в суд на Озон и ООО ЕКОМ БАНК ссылку я вам отправила присоединяйтесь к нам!!!Так же будем коллективно писать на сайт президента чтобы привлечь внимание к беспределу который творится на Озоне
во время самоизоляции и на "удаленке" , ОЗОН понабирал людей, причем необязательно из России, но и из соседних стран...
например, мне приходили вот такие спам-сообщения по найму работников #озон
точно такая же песня была и у Вайлдберриз.
странно, конечно же, это все.
Елена, здравствуйте! Наша система безопасности и проверки продавцов постоянно совершенствуется. А так же мы всячески стараемся предостеречь пользователей от мошеннических действий и просим быть бдительными и не переходить по ссылкам и в сторонние мессенджеры, не сообщать никакие персональные данные, в том числе пароли и номера телефонов. Заказы оформлять только через наш сайт или приложение. Ваш личный кабинет был взломан, так как вы перешли к диалогу с мошенником в 𝐖𝐡𝐚𝐭𝐬𝐀𝐩𝐩 и предоставили какую-то личную информацию, которой воспользовались злоумышленники.
Здравствуйте, пришлите мне пожалуйста ссылку, я присоединюсь к заявлению.
Надо писать коллективный иск в суд на Озон банк. Защиты персональных данных нет абсолютно. Каким образом , не имея пин кода карты озон мошенник получает доступ к денежным средствам карты и списывает их себе на счет.
За 10 дней пока я разбираюсь с проблемой, уже заблокировано три магазина, витрины которых были полностью идентичны тому магазину, в котором я сделал заказ. (Я просто запринтскринил эти витрины)
#OZON позволяет любому регистрировать магазин на любую фирму. Без проверок, что эти документы принадлежат тому, кто открывает магазин. Этим #ОЗОН и вдохновляет мошенников.
Чтобы открыть магазин достаточно зарегистрировать его на обезличенный телефонный номер (обезличенную симку легко купить в любом ТЦ), затем взять три скана документа любой фирмы - ИНН, последнюю страницу Устава и Назначение генерального директора - банально это 3 фотографии. И все!
Если кажется, что такие документы тяжело найти - погуглите в интернете, поверьте, помимо наших паспортов давно уже в сети слиты документы ООО, плюс если у вас есть знакомый в любой торговой компании, у которой много контрагентов, например, в Кока-Коле, то найти эти документы на СОТНЮ, а то ТЫСЯЧУ фирм не составит труда... из CRM систем скачать сканы документов - это вопрос нескольких минут.
Далее мошенник наполняет витрину товарами, которых у него нет, но он знает, что на них есть определенный спрос. Выставляет дешевую цену при использовании КАРТЫ ОЗОН (разница составляет до 10 000 рублей между обычной и Картой ОЗОН, этим он вас стимулирует намеренно платить ОЗОН КАРТОЙ, потому что если вы оплатите обычной, то схема обмана не сработает)
И #OZON снова бездействует.
Согласен
Озон не доставляет товары купленные по акции, типа проблема с доставкой, но эта проблема быстро решается если перезаказать по полной цене. Мошенники не более
вот типичная удочка, на которую мошенники ловят покупателей, понимая всю уязвимость #Озон банка и всей системы безопасности компании #OZON
какие же преференции дает Озон банк таким "продавцам", которые делают скидку на почти что 40 тыс рублей...
Здравствуйте. Можно номер такого заказа? Мы проверим всё детальнее и поможем разобраться.
Это в целом мошенническая кампания. Заказал у них шейный массажёр. Пришла посылка в целом пакете, а внутри оказалась сломанная коробка. В ней массажёр. Купил к нему зарядное и зарядил. Массажёр нерабочий. Написал в поддержку. Мне отвечают, что они не несут ответственности за товар китайских продавцов, дескать отправляйте возврат в Китай. Стоимость возврата по почте практически равна стоимости самого товара. А китайцу только это и нужно. Деньги он не вернёт, а отправит хлам очередному лоху. Написал претензию в суд. Суд молчал больше 2-х месяцев. Пошёл узнавать. Мне заявили, что претензию нужно подавать в Москве, а бумаги они, якобы, отправили мне назад. На самом деле они, видимо, их порвали и выкинули. Таким образом, я потерял деньги и не приобрёл необходимую мне вещь. Кто виноват? Совершенно ясно, что виноват воровской режим, при котором воры ощущают полную безнаказанность и ведут себя соответственно.
Армен, здравствуйте. Внимательно изучили вашу статью. Простите, что вам пришлось столкнуться с такой неприятностью на нашем сайте. Уже проверяем причастность продавца к ситуации.
Вы верно поступили, обратившись в полицию. Мы готовы оказать всяческое содействие правоохранительным органам и предоставить всю необходимую информацию. Также напоминаем вам, что никому не стоит сообщать такие данные как пароли, цифры подтверждения, коды из смс или push-уведомлений, что и привело к взлому вашего аккаунта. Также данные могут утечь через украденные куки сессии. Это может спровоцировать вирус или какое-то расширение, которое эти данные передаёт. Или один из компьютеров, с которого вы когда-то заходили в аккаунт на Ozon.
Напоминаем основные правила цифровой безопасности, чтобы не оставить больше шансов злоумышленникам:
1. Пользуйтесь двухфакторной аутентификацией во всех сервисах, где она доступна.
2. Не заходите в личные кабинеты интернет-магазинов, банков, почтовых клиентов и т.д. с незнакомых устройств (например, с компьютеров из интернет-кафе) и не передавайте никому личное устройство, с которого уже выполнен вход в подобные сервисы.
3. Не открывайте подозрительные ссылки, если не уверены в их надёжности - адрес безопасного сайта всегда начинается с https (если нет буквы S, значит у сайта нет сертификата безопасности).
4. Устанавливайте только проверенные программы и расширения на ваш компьютер, а также не пренебрегайте антивирусом.
Я попала ровно так же, 25 декабря. Впервые в жизни я повелась, лоханулась, на миг забыла, про бесплатный сыр. Написала в поддержку Озон, описала признаки того, что это не магазин, а мошенники. Скидка по Озон карте была 27 тыс руб. К вечеру воскресенья магазин с Озона пропал, я решила, что Озон его заблокировал, но сейчас очень в этом сомневаюсь, судя по дальнейшим событиям. Возможно они сами удалили аккаунт, обокрав какое то количество людей. Попала, потому что не ожидала мошенников из "службы поддержки Озона". Вчера, 27 декабря, захожу на Озон, и вижу точный клон этого недомагазина, с такими же шв. машинами, абсолютно идентичными карточками товара, с теми же ошибками в описании товара. Этот бренд на Озоне больше никто не продает. Цены, швейно-вышивальная машина у оф.продавцов 485 тыс, у этого "продавца" 323 тыс, если по Озон кард - 239 тыс. Совершенно нереально. Причем, большей части товаров, что у них представлено в "магазине" сейчас нет в наличии в России. А у них есть, с доставкой на послезавтра. И товар только со стоимостью от 100 тыс руб. С мелочевкой не возятся. По ОГРН компания образована в 2021 году, все ее счета заблокированы, оплачено 0 налогов и получено 0 прибыли за 2021 г. Все это я и описала вчера утром службе поддержке, а после службе контроля качества Озон. Из поддержки мне ответили, спасибо, что да, конечно, мы заблокируем этого продавца и он больше не сможет торговать на нашей площадке. В итоге, "магазин" благополучно продолжает висеть на Озоне. Что наводит на нехорошие мысли. Вы там вообще не проверяете сейчас продавцов? Или в этом участвуют сотрудники Озона?
Только не надо мне писать по пунктам, как не надо делать, сама знаю. Я думала, что со мной то этого никогда не случится, я то мошенников распознаю на первой минуте общения. Но вот случилась. Не ожидала мошенников от Озона.
Ссылка на магазин мошенников https://www.ozon.ru/seller/londor-803116/products/?miniapp=seller_803116
Потратив пару мин, любой может понять, что это нереальный товар, нереальные цены и нереальный продавец. Но не для Озона. Это те же люди, кто украли мои деньги пару дней назад, только под другим названием. Но Озон, похоже, все устраивает.
У меня же и без звонков, просто перевели деньги переписываясь со мной из чата приложения Озон, тоже есть все скриншоты. Прямо из приложения!! То есть это кто делает? Вы сами или ваши поставщики? У нас есть закон о возврате средств снятых без согласия, Озон его не выполняет, надо писать жалобу в ЦБ
Уважаемый Озон! Ваши отписки неудовлетворительны, а рекомендации - просто смешны. У вас десятки пострадавших только здесь отметились, а вам хоть бы что! 100% идентичная ситуация у меня с супругой, полный абзац, т.е. это типовая мошенническая схема, где ключевой является именно связка озон аккаунта и озон карты. Только здесь, на этом веб ресурсе отметилось человек 5 за последние 2 недели, а вы всё пишите про "подозрительные ссылки". Какие нафиг "подозрительные ссылки"??? Звонит "продавец" с озона строго по ПОВОДУ сделанного заказа, обращается по имени, очень предметно изъясняется по заказу и проч. Хватит уже постить одну и ту же рыбу про "подозрительные ссылки" и прочую лабуду, а лучше взбодрите свою службу безопасности и заодно ваш партнерский банк, который радостно звонит уже ПОСЛЕ перевода СБП и сообщает - "ну уж очень подозрительная транзакция, поэтому решили позвонить, но мы ничего сделать не можем, извините, будьте осторожнее, не хотите ли пополнить счёт?" Что за гадость, тьфу!
Ребят, а вы отвечать собираетесь ? Что за ужас у вас творится 😶😶😶 как теперь у вас что то заказывать вообще ? Нет доверия !
Здравствуйте, уважаемый Армен.
Пока вы общаетесь с “Оператором” раздается звонок, и Оператор Озона просит назвать последние 6 цифр номера, который ему позволит вас идентифицироватьХотел бы обратить внимание, что последние цифры номер входящего звонка часто используются как альтернатива различным смс и пуш-кодам для подтверждения различных операций.
Сообщение данных последних цифр номера входящего звонка приравнивается к использованию простой электронной подписи и надлежащим образом идентифицирует волеизъявление стороны, если это предусмотрено соглашением сторон.
Не расстраивайте Армена, он думает что нашел дыру, а оказывается он просто неизвестным людям сообщает все данные , это ведь просто номера телефонов…для двух факторной авторизации
Очередная жертва мошенников. Как вы живете до стольких лет?
Сам дурак, короче.
Какой интеллектуальный комментарий интеллигентного человека!
Особенно последнее предложение - "Сам дурак, короче", оно явно показывает степень вовлеченности, понимания, эмпатии, а также, что человек знаком с трудами великих философов современности и не только, читал Ницше, Канта, Гегеля, понимает разницу между нигилизмом и онанизмом, а еще иногда пытается выступить с конструктивной критикой, порой даже старается быть дотошным к деталям, мистером очевидностью по совместительству, и красноречивым, о да, не используя слов-паразитов, неистово сокрушаясь и обращаясь к Торе с нетривиальным вопросом "Как вы живете до стольких лет?"-таки...
Лох не мамонт, он не вымрет!
а вот вы пишите слова такие же как мошенники орудующие в телеге.вы случаем не из их числа например группа пикачу?а то уже по ним ведётся расследование.
и на вас найдётся свой обманщик и мошенник, который поставит на вас клеймо лоха, если того уже не стоит а вы и не в курсе
Насчет коллективного иска пишите в личку - тем, кто хочет присоединиться. Спасибо.
Здравствуйте! Хотела бы присоединиться к коллективному иску.
За несколько минут до мой id озон был взломан. Все данные уже были у мошенников. Сопоставил по времени когда ответил на звонок и когда пришло сообщение на почту от системы безопасности озон. Отключили мою виртуальную карту и заблокировали сразу после вывода денег
Поддержка ОЗОН - это бот сервис, все ответы шаблонные. посмотрите на серию их ответов, они генерируются не реальным человеком #chatgpt #ozon #bot
Сергей, здравствуйте. Предупреждаем о том, что наши сотрудники никогда не просят кодов подтверждений. Можно ваш номер заказа? Разберём детальнее.
Здравствуйте . Озон, а что происходит ?? Я вернула некачественный товар, а деньги не приходят уже 2 месяца . Ваша поддержка отвечает , что деньги переведены , но куда ???? Что делать в этой ситуации ?
Анаит, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, номер возвращенного заказа. Всё проверим и постараемся помочь.
Да, теперь я не могу платить и личной картой, такой подарочек от Озон. Вот так)) а этот маркет Плейс я постоянно использую, мне было удобно-до последних событий
Комментарий недоступен
Ксения, напишите ID аккаунта - первый цифры любого вашего заказа до дефиса. Проверим, почему возникли такие сложности с оплатой.
Нет вся переписка на этом закончилась. Я просто дальше нецензурно высказалась. Ваши предположения не соответствуют действительности. Кроме 6 цифр ничего не последовало!!! Так что ваши пространные заявления просто отмазка . В том то и дело, что у вас работают мошенники в Озоне и это факт
Ксения, как верно заметили, с нашей стороны было предположение, так как у нас нет данных вашего заказа, чтобы разобраться подробнее. Ранее уточняли у вас. Выманить код у пользователя для злоумышленника самый простой путь.
Наши сотрудники никогда не запрашивают коды доступа в личный кабинет и не переводят обращение в сторонние мессенджеры, а с продавцами рекомендуем общайтесь только через площадку Ozon.
Сейчас приложу до конца весь разговор
Вся схема повторяется из раза в раз, а вы просто закрываете намеренно на это глаза
Не надо винить потребителей в своём злостном бездействии
У мошенников был. 1. Мой личный телефон, данные заказа, и как-то они зашли на Озон карту. Это ваши сотрудники сидят и воруют деньги.
Мне ваши пространные предположения погоды не делают
Ваши косяки и бездействие- платят потребители.
Все данные по этому случаю я передавала в службу поддержки и номер заказа. Сюда дублировать весь этот пул инфо не буду. Это мои личные данные.
Два дня назад украли так 50000 с карты. Но схема хитрее, у меня попросили прислать код который придет по смс для применение скидки в сам чат тех поддержки. И вуаля, каким то образом мошенники уже были в моем аккаунте, хотя я ничего не называл по телефону и не общался по васап. и просто сняли деньги переводом. Я на озоне покупаю товары с 19 года. и куплено где то на миллиона 2 по работе. и ни разу ничего не происходило.
я уверен теперь на 100% сотрудники озон в теме. ибо вот так просто зайти в аккаунт нереально.
Сейчас пытаемся с юристом собрать иск шансов мало, но нервы потрепать охота.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Денис, здравствуйте. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным. Пришлите айди (первые цифры в номере заказа до тире), хотим всё детально проверить.
Привет всем!
Я тоже "попал на деньги" вернее на кредит который не получал но который ОЗОН БАНК повесил на меня.
Не было мудреных схем как у Армена.
Все до банальности просто. И я даже подозреваю что сотрудники банка в теме.
Итак, мне нужны были покрышки (20 000 р. ) а денег не было и решил я оформить "рассрочку" на 6 месяцев, которая на деле оказалась обычным кредитом. (Кредит этот озону вернул)
Но весь прикол оказался в том что одобрили мне 90 а потратил я 20. 70 оказались "не при делах". "А деньги должны работать" решил банк и спустя полгода бесполезного лежания деньги просто исчезли. И не просто исчезли а банк оформил на меня кредит общей величиной 100 000 р.
То есть НЕ ТОВАР БЫЛ ПРИОБРЕТЕН а деньги тупо вывели на карту МИР а потом куда то еще.
До этого события я даже не подозревал что у меня есть карта МИР.
Ну а далее по классике.
Ответ банка - "Сам виноват"
Ответ ЦБ - "Банк ОЗОН хороший, чего вы до него доеб..."
Ответ ментов, пока жду, но сдается мне он не будет отличаться сильно от первых двух.
Почему я подозреваю банк ОЗОН в соучастии?
1
Ну потому что они якобы присылали код мне на телефон чтобы я подтвердил перевод. Естественно я его не получал. Причем интересно КОД был ОДИН а ПЕРЕВОДОВ было 6
2.
Банк оставляет лимит (деньги) в аккаунте и не может его убрать даже по моей просьбе. Это как бы выглядит приглашением для хакеров воспользоваться снова этими деньгами. Ну а почему нет. Терпила же на месте. (это я про себя)
Итого БАНК ОЗОН устроил мне кредит на полгода по 16 600 р. выплат ежемесячно. Вот такой бизнес.
Вот такая история.
Здравствуйте Иван. Ждём от вас ответа под вашим постом: https://vc.ru/u/2336204-ivan-zheleznov/837210-kak-ozon-ustroil-menya-na-kredit-100-000-r?comment=6437406&from=copylink&type=quick
Я в ваших рядах. Схема один в один. Мошенники знали все о моем заказе, мгновенно зашли в мой аккаунт и моментально списали всю возвращённую сумму с карты Озона. Все было проделано минуты за 2. Они отказались от моего лица от заказа, а вернувшиеся деньги улетели мгновенно с карты Озон. На которую я сама еле потом зашла- все пароли слетели. Теперь она вообще заблокирована, а там чат поддержки. Все данные успела передать- шаблонные отписки. Никого ничего не е-т. В почте увидела, что зашли в мой аккаунт с ай пи Швейцарии ))) короче мошенники сидят в Самом Озоне и качают баблосики. Теперь Озон карта заблочена, хз когда в неё зайду, но, там Служба поддержки, тоже интересный момент что-то типа пишет, но я даже зайти не могу)))) фирма у них сидит на Озоне в быстрых доставках, заказывала ноутбук. И большой ассортимент. Может и их взломали, кто знает. Короче, не сильно успела отбить Озон карту, облапошили уж очень быстро и пару месяцев не прошло. Вот вам и проверенный маркетплейс. Вот так выглядело сообщение.
Ксения, здравствуйте. Понимаем, ситуация неприятная. Но максимум, что недобросовестный продавец может знать о заказе - это товар, который вы заказали и подменный номер телефона, если доставляет покупки своими силами. Для обеспечения безопасности мы не сообщаем партнёрам настоящие номера клиентов, а при звонке происходит переадресация.
Что касается авторизации на сайте, то для входа в аккаунт Ozon необходим номер телефона и код, который может прийти, как в Push-уведомлении, так и в формате звонка. Но этого недостаточно, чтобы вывести деньги с Ozon Карты. В Ozon Банк своя авторизация, отдельная от Ozon и чтобы попасть в аккаунт банка, нужен также отдельный пароль.
Как видим на вашем скриншоте вы перешли общаться в WhatsApp и сообщили мошеннику последние цифры звонка, благодаря чему он вошёл в вашу регистрацию. Продолжение переписки мы не видим, но можем предположить, что далее были запрошены и получены остальные коды для входа уже в личный кабинет банка.
К сожалению, мошенники идут на разные уловки, чтобы выманить данные. Своих клиентов мы всеми способами пытаемся уберечь от подобных ситуаций. Здесь рассказываем, чего стоит остерегаться https://docs.ozon.ru/common/my-settings/bezopasnost/. Мы никогда не просим у покупателей каких-либо кодов - не для входа в аккаунт, не для совершения заказа, не для чего-либо ещё. А также никогда не пишем покупателям в мессенджерах. На странице "Сообщения" всегда висит предупреждение: "Не переходите по внешним ссылкам. Оплачивайте заказы только на сайте, в приложении или при получении. Так мы сможем гарантировать безопасность покупки".
В этой ситуации рекомендуем вам обратиться в полицию.
Недобросовестных продавцов блокируем на площадке. Если уточните номер заказа, проверим подробнее.
Я не буду убиваться по этой сумме, но для кого-то это очень значительные накопления. А вы ведёте себя, как разводилово самого низкого уровня.
Здравствуйте, присоединюсь к коллективному иску
Комментарий недоступен
Вчера на 28 т
Комментарий недоступен
Да, как у предыдущего комментария. Код назвал для курьера, якобы. Остальное все в чат боте озон. Не было сторонних мессенджеров
А зачем вы вступаете в такие разговоры по телефону, ещё и сообщаете конфиденциальную информацию? Если товар не будет доставлен или получен, деньги и так автоматом вернут вам. Вы сами помогаете мошенникам лишить вас денег, надо все- таки быть осторожней.
Жесть... а что с коллективным иском? Хочу присоедениться.
Примечательно, что когда озон самовольно отменяет заказ, то делает это с той-же формулировкой - не устроил срок доставки. То есть мало того, что самовольно отменили заказ, так ещё и выставляют это как действие самого покупателя. Жульё несусветное❗ Не удивлюсь, что озон просто воруют деньги.
Да ..именно так все и произошло с моей супругой ..украли 19 500 рублей. Обратились в полицию .Завели дело , даже два раза вызывали к следователю для уточнения деталей .Но видимо профессионалов в системе МВД не осталось , а деллетанты заняты отслеживанием лайков и репостов определенного круга лиц .Потом позвонили расписались в своей беспомощности и слились.
Смотрю схема до сих пор действует ? Мошенники у них на торговой площадке и в банке .Кстати они его под эту схему и создавали,что бы привлечь клиентов скидками и простотой оплаты. Потом начинается ..это не мы ,м ы никогда..это недобросовестные поставщики..наша служба разберется.Угу, вы вход в банк блокируете на две недели ,что бы страсти улеглись следы замести ..Давно решил ,ничего ценнее рулона туалетной бумаги у них заказывать нельзя.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10778321/?ysclid=lpf7mvaal5607581937
Не давал согласия на открытие счета в банке озон. Без моего согласия открыли счет и не закрывают на протяжении 6 месяцев. Как правильно составить заявление в суд? Или правильно будет составить заявление о мошенничествк?
Я абсолютно уверенна что либо у мошенников со стороны, либо у работников самого озон есть возможность получать данные о заказах клиента и передавать их кому угодно. Причём именно удалённо. Либо по номеру карты(или последним цифрам) либо/с имени фамилии либо/с номеру телефона. Таким образом как минимум они узнают что человек заказывал. Это личная информация, которую я уверенна никто не хотел бы раскрывать кому попало.
Кристина, здравствуйте. Информация в аккаунтах клиентов является персональными данными. Безопасно храним эти данные с соблюдением всех необходимых требований.