Перед тем, как вам напихают полную кипу добрые сограждане свободного vc, попробую ответить на ваш вопрос ко вселенной.
Предпринимательство - это не только получение прибыли и её распределение в виде зарплат и платежей, но и закрытие потребностей конкретных потребителей. Эффективно, клиентоориентированно и вот это всё.
Часть заботы о клиенте - работа с браком и в целом факапами, которые случаются, но не должны ложиться целиком на плечи клиента, который платит денех. Это беспрерывный процесс, который в том числе отрегулирован законодательно.
Почему так? Может законодатели экстремисты? Нет! Всё дело в том, что зачастую клиент, попадает в слабую и зависимую позицию, после оплаты за товар\услуги, которую государство старается выровнять своими законами и силой принуждения (насилием).
В приведённом случае, клиент попытался решить свою проблему с явным браком по процедурам магазина\производителя, понял, что это путь в никуда и финансовым потерям и пошёл по законному пути. От и до по букве и духу закона, описав каждый шаг. Если вы внимательно прочитаете ЗоПП или изначальный пост, у производителя был не один шанс не доводить до такой суммы компенсации, они этой возможностью не воспользовались. Результат - 800кк компенсации по суду.
Теперь почему не жалко. Потому что Леново рус, это здоровенная компания, с целым штатом сотрудников отвечающих за отработку брака: от договоров с розницей и дистрами, до последней линии обороны в виде юридического департамента. Все они облажались и не смогли справиться с тем, за что они получают ЗП + премии + мотивацию + доп. выплаты. И хочу заметить, по опыту, никто там не стал беднее, не смог хлеба бедным деткам принести из-за Василия и не стал жертвой революционных матросов и других коммунистов.
Когда умер Сегалович, а с ним и душа яндекса.
Эм, я правда не могу понять, вы до этого не рассматривали риск всеобщего п-ца? И если да, то почему?
Я в декабре всё закрыл, перевёл в материальные активы, кроме небольших циферок на карте для покупки кофе и кефира.
Т.е. первые звоночки были в конце ноября, переброс техники, госы стали себя странно вести. К декабрю раскрутился рынок недвиги и все покупающие не могли толком объяснить в чём дело и больше напоминали животных, которые чувствуя бурю бегут с прерий.
В январе произошёл Казахстан, спасибо им большое, подвинули этот здец на месяц. Но там уже "колокола били" - массовые передвижения войск, мобильных госпиталей, закупка долларами всеми банками и ЦБ. Всё это вместе списать на "сезонное обострение" не получалось ну никак.
Нельзя просто так взять и отменить театр безопасности, который сами и создали под прикрытием "террористов".
Во-первых придется признать, что фигню сваяли нерабочую. А признавать свои ошибки они не умеют.
Во-вторых, сколько денег было попилено на рентгенах, заборах и замках. Про текущие траты на зряплаты для людей с синдромом вахтёра, скромно промолчим.
В третьих, сколько людей заняты в этой бесполезной деятельности - на каждом вокзале, входе и выходе по 3-4 человека в несколько смен. Мы же за занятость и соц помощь, низя-низя!
А про бенефиты тоже очевидно - скорость пассажиропотока вырастает, цена заложенная в билете электрона или поезда на псевдобезопасность исчезает и как ни странно, шансов на большой Бада бум в очереди на досмотр уменьшается.
У Кея был выдающийся сервис в области возврата и отказа от товара, в начале 00х такое никто не мог предложить.
Потом они с компьютерным миром упустили возможность выйти в екомерс, следом появился Юлмарт из останков ультры и санрайза.
А дальше всё было закономерно, сначала на рынок СПб вышли федеральные игроки, следом укрепился Юлмарт и иже с ним, а потом DNS сожрал старого конкурента. В перерывах закрывались РиК и много других мелких и средних продавцов. И остался только вопрос - когда? Теперь знаем, в марте.
Спасибо вам ребята, за первые железки, купленные для самостоятельной сборки, изменения отношения к сервису и возможность потискать железо до покупки.
Каждый раз вспоминаю, как мне брызгая слюной доказывали, что всё нормально, никто не будет и не сможет контролировать интернет в нашей свободной, независимой федеративной республике. В 2005-2008-2011-2014-2018-2020-сегодня.
А в это время Госы и приближённые, накапливали компетенции, нанимали людей, закупали оборудование DPI, дед с окружением тек башкой и не ел таблетки и вот что имеем. И да, в 2011 С-М и другие коробочки не умели в ipv6, но наняли людей, разобрались и дырочки методично подчистили. С тотальным досмотром и фильтрацией крупных узлов обмена и магистральников и применением Китайского передового опыта остался год-два максимум до закрытия Рунета наглухо.
Коммерческие компании с удовольствием поддержат, можно будет больше подписок продать и конкурентные продукты из вне похоронить. Банки уже давно в согласительной позиции, как и операторы связи/провайдеры, не будешь сотрудничать прощай лицензии и здравствуй уголовка со шваброй.
Счастливые обыватели даже разницы не почувствуют, одноклассники открываются, инсту для элитных коучеров оставят, тик ток и другой софт от братьев по уму тоже, Яндекс и Авито шуршат, а что ещё надо!
Останутся конечно каналы в наружу:
- корпоративные с доглядом СБ и госсопкой (нефтяников уже подключили, следом весь крупняк);
- для институтов и других яйцеголовых, тоже навесят ограничений и будут фиксировать фактуру на потенциальных "врагов народа".
- радиоканалы на границе с финкой и прочими, но как всегда не стабильное в формате радио свободы и радиочастотниками, которые ловят и плющат.
- вся верхушка и гос ИТ, потому что могут и все ништяки себе.
Но это свободный интернет, который не для всех, да и кому оно нужно, когда рубли на карту сбера прислали, лайк тётя Галя в ВК поставит и тугосериков в инсте выложит. Лепо!
p.s. С гидрой бы так боролись, но нет. Потому что гидра, она государственно образующая.
А вот это плохо и очень плохо, потому что фактически говорим о свёртывании производства, которых и так не до фига в стране. И сокращениях смен, а потом людей.
Во Всеволожске, целый микрорайон сотрудников завода, с ипотеками, детьми, кредитами и прочими прелестями. И вот они будут расплачиваться за блицкриг йобнутого деда.
удивительно, что во всех таких историях торчат уши Dupont. От бензина до ядовитого тефлонового покрытия и сливов отходов в реки.
В далёком начале нулевых хотел и мечтал работать в Яндексе - это же так круто, на переднем крае, поиск, директ, зарождавшиеся новые сервисы.
Сегодня, если будет офер из Я сильно подумаю и скорее откажусь. Реноме плохое, сервисы сомнительные, деньги всегда ниже рынка под соусом "мы же Яндекс!".
информационный сервис, который по факту не хочет информировать - лепота!
Пока ногами в пользу озон/ламода/другой_маркетплейс не начнёте голосовать, ничего не изменится.
p0st
Статья была огонёк, сохранил к себе в закладки. С удовольствием почитаю продолжение, Леново, большое спасибо!
И небольшой донат Василию, за интересное продолжение, интересной истории.