Авито опубликовало отзыв с клеветой, но удалять его не хочет.

Здравствуйте! Моему профилю на Авито 12 лет, отличный рейтинг, и вот ситуация… Пользователь «наталья», с которой я только общалась в переписке, написала отзыв, якобы у нас была сделка!

Автор отзыва влепила мне одну звезду и написала будто бы она купила у меня очень плохой товар, добавив, что кому будет интересно, то она вышлет дополнительные фото и меня, ну, очень не рекомендует! Я обжаловала лживый отзыв, но бот, который обрабатывает такие обращения, по всей видимости, просто автоматически мне пишет, что «каждый имеет право выразить своё мнение…». Но ведь мало того, что выбран неправильный этап сделки, так ещё и в отзыве наглая ложь и просто ужасные фото какой-то мочалки купленной не у меня ‼

Почему Авито встаёт на сторону обманщицы?! При этом человек мне не звонил, мы не договаривались на встречу, она не знает мой адрес..... Но мои попытки обжаловать этот отзыв ни к чему не привели, к сожалению. И в нарушение собственных правил #Авито опубликовало отзыв, который содержит откровенную ложь.

Получается, что любой, кому я отказалась сделать огромнейшую скидку может вот так испортить весь рейтинг и создать впечатление, что я обманываю людей, оболгав меня публично?! Пожалуйста, помогите решить эту ситуацию !!!!! 🆘