Отзывы о курсах Skyeng

Приложение Skyeng доступно бесплатно — можно попробовать стиль упражнений и повысить свой уровень. Когда поняла, что готова переходить на новый уровень, взяла первый набор занятий. Для начала оплатила восемь уроков, чтобы понять, насколько подходит формат.

Я сама выбрала себе учителя — у Skyeng большая база. Первый учитель несколько раз отменял занятия, поэтому я поменяла его на другого — это можно сделать в любой момент. Мой второй учитель очень крутой! После восьми уроков с ним взяла ещё больше занятий, перестала прогуливать. Можем посмеяться, особенно когда на платформе попадаются смешные темы.

Темы бывают разные: серьёзные, шуточные — но в каждой есть задания на аудирование, чтение, грамматику и говорение. Уроки все интересные и составлены в игровой форме. Подача материала очень понятная. Например, в грамматике всегда есть примеры использования и возможность добавлять незнакомые слова прямо в текст на уроке или дома. А потом их тренировать в специальном тренажёре слов.

Было бы здорово, если бы Skyeng добавили игр на английском.

Изначально моей целью было просто не бояться говорить в путешествиях. За четыре месяца занятий вижу большой прогресс, страха стало меньше, и я даже начала задумываться о работе в англоязычной компании.

Анастасия, отзыв на «Сравни.ру»

Обучаюсь в школе три года. За это время успела сменить трёх преподавателей. С первым, Флорой, занималась больше всего. Она могла всё объяснить на пальцах. На русский мы переходили в самый необходимый момент, когда я ничего не могла сказать.

Со вторым преподавателем, Варварой, я занималась месяц. К сожалению, мы просто не сошлись в характерах. Сейчас занимаюсь с Шухратом, и это 100% попадание. Объясняет доступным и простым английским, редко переходит на русский. На занятии можно посмеяться. Придирчив к эссе. Входит в положение (например, ребёнок заболел, не пришла на занятие), высылает домашки в оптимальном объёме. Просьбам о дополнительной домашке только рад. Учусь у него уже 2-3 месяца и пока нареканий нет.

Что касается самой школы и платформы:

1. Платформа иногда глючит. Хуже всего на уроках. Страница зависает, преподаватель не слышит и не видит. Иногда приходится перезагружать страницу, что сбивает с процесса обучения. Ответы преподаватель тоже не всегда видит.

2. Занятие 50 минут. Для кого-то может быть мало. Иногда на последние пять минут выпадает огромный текст и вопросы к нему. В итоге вы можете сидеть ещё минут 20 или просто разговаривать на английском, чтобы заполнить время до окончания урока.

3. Цены. Кусаются сильно и больно.

4. Мобильное приложение. Уже несколько лет прошу включить в приложение тесты — и ничего нет. В тёмном режиме не видны ответы в некоторых упражнениях. После проверки эссе не видны ошибки ни в каком режиме телефона, их можно посмотреть только на компьютере. Глючат сообщения в приложении. То приходит уведомление, то нет. Плюс для меня — аудиокниги на английском. Все открыты.

5. Учебные материалы в принципе нормальные. Если нет углублённой грамматики, можно пропустить тему по согласованию с преподавателем.

6. Сертификат — для мамы. Он никуда не идёт.

За три года своего обучения я уверенно чувствую себя в бытовых разговорах на английском. Хоть и учусь на Intermidiate, не чувствую себя на таком уровне.

Виктория, отзыв на «Сравни.ру»

Обучаюсь уже больше года в Skyeng два раза в неделю. Очень нравится. Платформа удобная, всё интуитивно понятно. Есть разные задания: аудио, видео, всплывающие окна, перевод. В общем, прокачивается и говорение, и аудирование, и навыки перевода-понимания речи, и грамматика.

Пришла учиться практически с нулевым уровнем, сейчас могу говорить на разные темы, строить довольно сложные грамматические предложения, читать книги, понимать смысл песен. Занимаюсь с одним и тем же преподавателем. Отдельная благодарность ей. Всегда найдёт подход и донесёт до меня даже те темы, которые, я думала, не пойму никогда. Атмосфера на уроках лёгкая, дружественная. Учитель всегда похвалит, поддержит, если что-то не получается, даст совет.

На уроках, помимо работы с платформой, преподаватель всегда даёт дополнительные материалы: разбираем книги (синхронно сейчас читаем одну и ту же), фразы, которые используют носители в контексте, видео, аудио. На уроках всегда интересно, темы дискуссионные — хочется поделиться своим мнением.

Также нравится, что уроки онлайн, не надо тратить время на дорогу. Ещё один плюс — уроки индивидуальные. Если хочется пообщаться с другими людьми, изучающими язык, можно посещать разговорные клубы. Я стараюсь 1-2 раза в неделю выделять на них время. Атмосфера там тоже всегда классная, темы интересные.

По ценам обучение приемлемое, особенно если учесть, что это индивидуальный формат.

Дарья, отзыв в «Яндекс Картах»

Прошло больше месяца с момента, как сотрудники школы никак не отреагировали на моё письмо им на почту. Почти уверена, что не буду продолжать обучение после окончания пакета уроков.

Сначала мне попался хороший преподаватель — обучение было классным и интересным. Закрывала глаза на лаги платформы, приложения и словаря — отправить письмо на почту разработчикам невозможно.

Но потом мой учитель не смог вести уроки, и начались мучительные поиски нового преподавателя. Сначала я искала через мобильное приложение, в котором нельзя дифференцировать преподавателей по уровню языка самостоятельно. Выбрала учителя, неделю ждала первого урока и за 30 минут до начала получила сообщение, что она не берёт учеников моего уровня. С другим учителем вышло так: за несколько часов до урока он перенёс занятие на неудобное для меня время без согласования. А потом ещё два раза.

Дальше мне предложили воспользоваться услугой подбора учителя — чтобы менеджер узнал мои требования и помог. Сотрудник поддержки по телефону описал этот процесс так: меня спрашивают про мои требования к учителю (спросили только пол и возраст), затем менеджер назначает мне учителя без моего согласования. Я трачу урок на то, чтобы оценить, подходит ли мне преподаватель. И так пока мне не понравится учитель.

Ещё можно подобрать учителя через сайт и выбрать вручную необходимый уровень. Но и тут есть сложность — сайт показывает свободное время учителей подходящего мне уровня, которое при нажатии на «окно» оказывается занято. Я обратилась в поддержку, получила компенсацию 500 рублей на бонусный счет, что даже меньше стоимости одного урока.

И последнее, что хочется сказать про сервис — нет возможности оформить налоговый вычет, если вы не ребёнок и не премиум-ученик. Об этом, к сожалению, нигде не предупреждают. На сайте школы эти нюансы не указаны.

Из плюсов школы хочу отметить классный канал на YouTube. Платформа информативная, но лагает. Учителя — люди, и надо быть готовым к человеческому фактору при выборе. Поддержка хорошо справляется с простыми вопросами, при решении сложных бывает некомпетентна и максимально неклиентоориентирована.

Валерия, отзыв в «Яндекс Картах»

1. Не оплачивайте занятия сразу, в личном кабинете будут доступны ровно те же цены.

2. Регистрируясь на сайте, вы соглашаетесь с договором оферты и возможностью менять его стороной исполнителя в любой момент, без согласования и уведомления.

3. Преподаватели тут в редких случаях опытные. Сложно совпасть по графику. Под мой график предложили два варианта преподавателей — у первого было ноль проведённых уроков, у второго один.

4. Сложно найти форму возврата — в личном кабинете нет, в чате поддержки не помогли, предложили ждать звонка.

Рекомендую не покупать большой пакет занятий (я купила 144), а взять не больше пяти, чтобы разобраться, насколько вас устроит платформа.

Алёна, отзыв в «Яндекс Картах»

Оплатила сыну месяц занятий английским. В итоге на два занятия мы не смогли подключиться из-за технических неполадок на платформе.

Ждали несколько дней звонка от менеджера, получили шаблонный ответ. Поддержка сослалась на то, что мы не вышли на связь в положенное время. Ощущение, что в детали жалобы не вникают. Предложили проверить качество связи — всё работает. А почему в прошлый раз не получилось подключиться — не ясно.

Подобные случаи нигде не фиксируются, на просьбу прислать номер моей заявки и ФИО обслуживающего запрос сотрудника ответили отказом. Деньги не вернули, хотя я прислала принт-скрин экрана личного кабинета, на котором видны технические неполадки.

Наталья, отзыв на Tutortop