Справка не подходит, а какая подходит неизвестно!
У меня возникла необходимость в оформлении выплаты, которую назначает СФР.
Как человек грамотный, я предварительно проконсультировалась в фонде по месту регистрации о перечне документов, которые мне нужно предоставить, и условий, которые необходимо соблюсти, для назначения выплаты (в результате многочасовых попыток дозвониться, но это больная тема для отдельного поста).
Подготовила справки, приехала в фонд, взяла талон -1,5 часа ожидания в очереди - ничего нового (данную выплату невозможно оформить через личный кабинет или через Госуслуги).
Справка не подходит!!! В ней не указаны некоторые данные (о написании которых мне в рамках консультации никто не сообщил и наличие которых законом не предусмотрено , да и никакой информации на официальном сайте об этом не сказано)!
Мне хотели показать образец справки, но не нашли . Я не расстроилась, записала со слов. К комплекту документов сказали принести еще несколько документов.
Что хочу сказать, я по долгу своей профессии миллионы раз переделываю справки/документы/письма, но я с каждым днем убеждаюсь в том, что эта система уже давно изжила себя и работает как антиквариат, который сломан и ремонту не подлежит.
День второй, справки переделаны. Ожидание в очереди более 2-х часов. Отношение к людям - промолчу 🤦🏻♀. Дополнительные документы не понадобились - подумаешь потратила немного времени на их сборы.
- Итог: заявление принято, результаты его рассмотрения будут через 10 дней.
Я считаю, что в госучреждениях просто обязаны трудиться грамотные и компетентные специалисты, у которых есть желание работать с людьми. И понимаю, что посетители приходят разные, кто-то не в настроении, кто-то плохо слышит, кто-то недоволен мизерными пенсиями или отказом в назначении пособия.
Для чего мы ходим на работу? Уж точно не с целью ненавидеть посетителей. А как минимум выполнять свои обязанности с целью получения за это зарплаты.
Что происходит на деле:
- бестолковая работа приводит к еще большему недоверию общества к государству;
- агрессия, злость в адрес государственных инстанций;
- даже у желающих платить налоги и жить в нормальном здоровом государстве отпадает желание это делать;
- на вопросы, которые можно решить за несколько минут мы тратим огромное количество времени и сил.
Можно сколько угодно грешить на менталитет и систему! Но ничего не поменяется пока каждый из нас не начнет серьезно, ответственно и добросовестно относиться к своей работе!
Шикарно
100%
бумажная волокита всегда обходится переделыванием документов по несколько раз , уж в какую инстанцию не обратись и как бы не собрал документы , всегда будет выполнено что-то неверно
Хотя это легко можно все организовать и наладить 🤦🏻♀️