Особенности безопасной оплаты на фриланс-бирже при работе с зарубежными заказчиками

Работа на фриланс-биржах в 2024 году стала более сложной для исполнителей из некоторых стран СНГ. Это связано с введением санкций и уходом многих крупных зарубежных площадок.

При этом, мало кто знает, что все еще есть способы получать заказы и зарабатывать. Вместе с биржей EasyBusy рассмотрим, как получить оплату на фриланс-бирже от зарубежных заказчиков и не потерять деньги.

Выполнение проектов иностранных клиентов в большинстве случаев происходит на международных биржах. Сегодня для некоторых стран СНГ доступ на Fiverr и Upwork закрыт, но остается еще несколько вариантов – например, Freelancer, Guru и PeoplePerHour.

Сегодня на любой бирже фриланса наличие безопасной сделки или эскроу-функционала – норма и обязательное условие доверия со стороны пользователей. Обходить такой функционал не рекомендуется, потому что третья сторона, какой выступает фриланс-биржа, может защитить вас от недобросовестного заказчика. Рассмотрим подробнее.

Плотная база клиентов, которые работают с исполнителем и рекомендуют его коллегам – мечта любого фрилансера.

Однако при работе напрямую, особенно с новыми заказчиками, есть шанс потерять деньги или попасть в крайне неприятный проект. Речь про серые схемы и обман исполнителей (об этом поговорим чуть позже).

Посредник – это такой сервис, который имеет счета в разных банках. Благодаря этому он может переводить деньги на необходимые фрилансеру карты и конвертировать валюту по рыночному курсу. Как правило, регистрация в сервисе занимает всего несколько минут, а для оплаты нужно только ввести номер карты, имя и код.

Уникальность таких решений – в географии и большом количестве способов вывода денег: банковский счет, карточный счет, кошелек, криптовалюта и пр. В отличие от обычных платежных систем (как Payoneer или Wise) сервисы-посредники предлагают закрывающие документы, которые очень важны для заказчиков-юрлиц.

Например, биржа EasyBusy сделана на основе EasyStart – это и есть сервис-посредник, которым пользуются фрилансеры для получения оплаты из-за рубежа. В EasyStart регистрируется исполнитель, отправляет платежную ссылку и инвойс заказчику, который переводит деньги по реквизитам. Фрилансер выводит деньги со счета на свою карту с учетом небольшой комиссии сервису.

Что касается сотрудничества на самой бирже, в EasyBusy работа устроена так. При создании задачи заказчик обязан перевести деньги на эскроу-счет EasyBusy, чтобы задание стало видимым в выдаче для фрилансеров. Таким образом, фрилансеры получают проекты, которые гарантированно будут оплачены в полном объеме клиентом.

Оплата на фриланс-бирже не всегда находит своего получателя. Удивительно, но существует огромное количество людей, которые пытаются подорвать безопасность на фриланс-бирже. Вот популярные схемы скама и обмана, на которые попадаются даже опытные фрилансеры.

🎇 Внешний сервис “безопасной” сделки. Мошенник приглашает вас к сотрудничеству и тут же предлагает заключить сделку в стороннем сервисе. Требует ваши данные для создания “ссылки” и обещает отправить ее на почту. Письма приходят с не связанных с биржей доменов. В результате перехода по внешней ссылке ваши данные попадают в нежелательные руки (остается лишь догадываться, что с ними происходит дальше).

Такой вид мошенничества может даже показаться привлекательным для исполнителей из стран СНГ, где вывод средств на местную карту большинства банков не работает.

Как уберечь себя?

Любая биржа бесплатно предоставляет эскроу-сервис, воспользоваться которым можно сразу после регистрации. Клиент не будет требовать никаких дополнительных данных и вводить их за вас где-то еще.

🎇 Требуют оплату за задание. Клиент предлагает фрилансеру хороший проект с высоким ценником. Исполнитель уже согласен начать работу, но тут заказчик просит внести средства: за дополнительные ресурсы (например, подписка на какой-то софт, который якобы пригодится при работе); за оформление какой-то банковской карты (карта банка, который работает и в СНГ, и за пределами) и т. д. Как только вы вносите деньги, заказчик исчезает.

Как уберечь себя?

Реальный адекватный заказчик не будет просить вас оплатить что-то до начала работы.

Если к вам обращаются с таким предложением, сразу отказывайтесь от сотрудничества (желательно подайте при этом соответствующую жалобу в тех. поддержку биржи).

🎇 Проблемы на этапе сдачи работ. Очевидно, что в какой-то момент вы отправите клиенту финальный продукт – например, весь код, готовые рекламные баннеры или переведенный текст. Недобросовестные заказчики могут просто отказать вам в оплате – забрать готовое и раствориться в тумане. Если вы удерживаете клиента деньгами на эскроу-счете, то вероятность такой ситуации значительно снижается, а вот что делать, если вы работаете напрямую?

Как уберечь себя?

Придумайте способ маркировать свою работу – например, вотермаркой или блюрром. Другим способом может быть запрет на скачивание файлов до получения оплаты или запароленная папка с регулярно меняющимся паролем.

🎇 Бесплатное тестовое задание. Бывает так, что клиент предлагает вам сделать небольшую задачу, например, тест, а потом получает результат и пропадает. Работать бесплатно неприятно в любом случае, но когда “тестовое” задание объемное и трудоемкое, становится вдвойне обидно. Даже вовлеченные поначалу заказчики могут на деле оказаться обманщиками.

Как уберечь себя?

Если клиент обращается к вам сам и предлагает выполнить бесплатное тестовое, то можно показать ему свои предыдущие похожие работы. Когда у заказчика нет аргументированной причины пройти тестовое задание, следует отнестись к нему настороженно. Однако надо помнить, что большие компании действительно иногда могут попросить выполнить тестовые задания перед началом основной работы.

🎇 Одна задача на бумаге, три в уме. Иногда работа начинается с одной простой задачи, но заказчик продолжает накидывать просьбы, и в конце концов все заканчивается одним большим проектом. Нельзя сказать, что это полноценный скам. Тенденция такова, что заказчик не создает задачу в бирже, прикрываясь “Я все переведу потом”, платит только за одну первоначальную задачу и исчезает.

Как уберечь себя?

Настаивайте на официальном учете объема работ. Если нужно сделать еще один таск, то добавляйте стоимость в чек.

🎇 Сроки вывода денег с платформы. Биржи фриланса предлагают разные условия вывода финансов. В каком-то случае деньги холдируются на эскроу-счет на несколько дней, а где-то не холдируются вовсе. Если холда нет, то фрилансер может вывести оплату мгновенно. Если холд есть, то заказчик имеет еще какое-то количество времени, чтобы отозвать выплату.

Недобросовестный клиент может принять работу, но отозвать платеж до того, как вы выведете деньги. Тут также важна еще включенность службы поддержки биржи: будут ли они разбираться и выслушивать обе стороны, а не отзывать деньги с вашего счета по необоснованной жалобе клиента?

Как уберечь себя?

Следует внимательно присматриваться к заказчику. Не забывайте вести лог (желательно в чате на бирже), где вы и клиент ведете учет всех договоренностей и обсуждений.

Работать с зарубежными заказчиками – интересно и прибыльно. Однако важно выбирать такие инструменты, при которых вы будете защищены от недобросовестных заказчиков. Лучший инструмент – это биржа фриланса, которая выступает как третья независимая сторона. Эскроу-счет или безопасная сделка будут надежным инструментом против обмана.