Onetwotrip верните мои деньги

Добрый день Уважаемые подписчики и читатели VC.ru предлагаю Вашему вниманию мои историю о покупке авиабилетов через агрегатор Onetwotrip и невозможности добиться возврата денежных средств по причине отмены рейса авиакомпанией...

Номер заказа: A06848246722

Рейс A9-938 Georgian Airways13.06.2024г "Батуми - Москва".

08.03.2024г был приобретён авиабилет на рейс A9-938 компании Georgian Airways с направлением Батуми - Москва (Внуково) на 13.06.2024г 09:35-12:30 через агрегатора Onetwotrip. Мною была произведена оплата в сумме 28,123руб.

25.03.2024г на почту пришло письмо от Georgian Airways отправленного агрегатором Onetwotrip об отмене моего авиарейса A9938/130624.

Чуть позже пришло письмо с сообщением об отмене авиарейса и от самого агрегатора Onetwotrip. Со слов агрегатора, авиакомпания не предложила альтернативных вариантов перелёта, в связи с чем был предложен вариант вернуть деньги. Для этого необходимо было сделать запрос на возврат билета через приложение Onetwotrip.

Вечером того же дня я оформил заявку на возврат билета с номером заказа A06848246722. Результат обработки моей заявки обещали прислать после согласования деталей с авиакомпанией.

5 дней статус моей заявки был в виде "Какой-то там запрос у авиакомпании"

Сегодня, 30.03.2024г, он изменился на "Запрос на расчет отменён". Я тут же пишу в поддержку с вопросом "А какого собственно дела моя заявка отменена?!" На что получаю следующий ответ: "По вашему заказу A06848246722 работа над возвратом приостановлена, так как была инициирована банковская процедура оспаривания платежа. Стандартный срок данной процедуры может составлять несколько месяцев. Дальнейшую информацию по возврату, статусу запроса вам необходимо запрашивать в банке, выпустившим карту".

Уважаемые Onetwotrip, верните мои деньги в сумме 28,123руб. Не нужно снимать с себя ответственность и спихивать всё на мой банк (Тинькофф) через который была проведена операция.