Авито заблокировали аккаунт без причины

Всем привет!

Я занимаюсь производством экранов на батареи отопления, выбрал Авито как основную площадку продвижения бизнеса. Всё было нормально до недавнего времени.

У меня был выбран тариф оплата за сделку, размещение объявления в этом тарифе было бесплатное. Авито принимает решение что категория моего товара «мебель и интерьер» неправильная, хотя пол года была правильная и скрывает моё объявление, с комментарием поменяйте категорию на «камины и обогреватели».

Я посмотрел что продают в этой категории и эти товары вообще не соответствовали моему, через поиск меня бы просто не находили. У остальных людей которые продают экраны, категория та же что была у меня «мебель и интерьер».Но да ладно, я всё равно поменял, только размещение в новой категории уже платное, я оплатил, ровно через 5 минут аккаунт блокируют.

Причина - «Ваши объявления могли вводить покупателей в заблуждение».

Написал в поддержку в надежде что это какая то ошибка, ведь я вроде ничего не нарушал, сделал как просил сам Авито.

Авито заблокировали аккаунт без причины

Вот такой ответ получил, проверку по паспорту не проходил, фото не отправлял, идентифицировался через банковское приложение. Какую они там подлинность проверит не могут, не понимаю.

На данный момент жду ответ поддержки, но есть ощущение что они не решат мою проблему. Весь бизнес просто встал и непонятно по какой причине.

Вопрос к авито как быть уверенным в своём бизнесе и что его просто не прикроют в один из дней?

11
реклама
разместить
4 комментария

Здравствуйте, Игорь.
Проверим информацию, вернемся с ответом.

Проверили все еще раз.
Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.

А компенсацию(повторное размещение объявления или возврат средств)?

Благодарю!
Доступ восстановили.