ChatGPT vs YandexGPT: какой ИИ подключить к чат-боту

В Smartbot Pro появился YandexGPT. Теперь с вашими клиентами может общаться не только зарубежный ChatGPT, но и отечественная нейросеть. В статье сравнили две модели и поделились выводами.

Smartbot Pro — конструктов чат-ботов с ИИ для маркетинга, продаж и клиентской поддержки. На платформе интегрированы разные сервисы, в том числе и искусственный интеллект.

В конструкторе к любому боту можно подключить ChatGPT без токена и регистрации, а недавно стал доступен отечественный ИИ — YandexGPT.

В статье рассказываем, как нейросеть от Яндекса справляется с консультированием клиентов и не только.

YandexGPT 3 — новая линейка генеративных моделей Яндекса. Отечественная нейросеть может выполнять те же задачи, что и ChatGPT, но есть две особенности:

1. Понимает все тонкости русского языка. Нейросеть от Яндекса может даже сдать ЕГЭ по литературе, потому что обучалась на русскоязычных материалах.

2. Подойдет госсектору. Многие государственные компании хотят внедрить ИИ, но предыдущие модели не подходили им по тем или иным причинам. Поэтому YandexGPT 3 — хорошая альтернатива.

По данным Яндекса процент верных ответов YandexGPT 3 составил 63%, когда у ChatGPT 3.5 — 58%. Но не стоит забывать, что ChatGPT не русскоязычная модель, поэтому корректность ответов будет ниже.

А теперь самое интересное: мы сравнили, как ИИ от разных компаний=разработчиков общаются с пользователями в чате.

В Smartbot AI мы обучили ботов по базе знаний сервиса Smartbot Pro и подключили YandexGPT и ChatGPT. Мы задали банальные вопросы: о платформе, что умеют чат-боты в Smartbot Pro и сколько всего ботов собрали на конструкторе. Смотрим на экран :)

В целом оба ИИ сгенерировали ответы, опираясь на базу знаний, которую мы добавили, однако ChatGPT какие-то факты надумал. В Smartbot нет Pinterest, Amazon и Twitter, их даже нет в России. Из-за того, что ChatGPT не русскоязычная модель, некоторая информация искажена.

Также на некоторые вопросы ChatGPT не совсем корректно ответил: например, мы не добавляли информацию о количестве чат-ботов на платформе, и ChatGPT так и ответил. А YandexGPT нашел выход и не выдал нас.

Мы позадавали еще вопросов ИИ и получили такие ответы:

ChatGPT и YandexGPT остались в контексте, они подбирали ответы на основе предыдущих вопросов (про конструктор). ChatGPT даже подготовил открытку от лица Smartbot.

Напомним, как нейросети могут помочь вам в бизнесе и жизни:

Объяснят сложный термин. Если вы пишете какую-нибудь сложную статью и находитесь в растерянности среди терминов, то можно попросить нейросеть расшифровать их простым языком.

Напишут текст. Любой текст под любую цель можно передать ИИ — письмо для рассылки, продающий пост в соцсеть, сочинение для ребенка «Как я провел лето» и описание для лендинга. В общем, что угодно, главное задать параметры: аудитория, объем, цель, площадка и другое.

Выполнят рутинные задачи. Например, вам нужно подготовить бизнес-план, а вы об этом забыли и сроки горят. Пишите все детали Алисе, и она сгенерирует вам план. Получится неплохо, но вы проверьте и докрутите. Сюда еще можно добавить: составление контент-плана, расписания, идеи для концепции, постов и нейминга.

Кстати, новая версия меньше фантазирует, поэтому вы получите внятные тексты и идеи.

Сделают резюме любой информации. Если вы не хотите читать огромные лонгриды, но в них есть важная информация, то отдайте текст на переработку ИИ. Он сделает выжимку и сохранит ключевые тезисы.

Выдержат контекст диалога. Нейросеть стала лучше работать с большим массивом данных и замечать детали. Так в диалоге не нужно заново повторять цель, YandexGPT уже запомнил ее.

Суммируют все. Новая модель YandexGPT сможет проанализировать текст и сформулировать выводы на его основе.

Мы протестировали две нейросети и описали свои выводы. Поделитесь в комментариях своим опытом, каким ИИ вы пользуетесь?