Как ветеринарной клинике привлечь новых клиентов в 2024 году
5 инструментов, которые привлекут вам новых клиентов
Меня зовут Андрей, я основатель маркетингового агентства «MA». Веду авторский телеграм канал PRO Маркетинг | Андрей Медведев. Занимаемся комплексным продвижением бизнеса в оффлайн и онлайн формате.
К нам в агентство обратилась сеть ветеринарных клиник из г. Нижний Новгород со следующей проблемой: "Тенденция на снижение количества первичных обращений."
Разглашение наименования сети невозможно по причине подписания NDA.
В ходе анализа мы выяснили, что проблема не в том, что нет первичных обращений, а проблема в том, что над привлечением новых клиентов и не работали вовсе.
Что было сделано нашей командой?
- Проведен анализ целевой аудитории
- Проведен анализ конкурентов (не только из г. Нижний Новгород)
- Провели интервью с клиентами клиники (последнее посещение не позднее, чем 1 год)
- Подключили сервис для рассылки сообщений WhatsApp и запустили рассылку по базе клиентов (разрешение на рассылку имеется)
- Оформили карточки в геосервисах (2GIS и Яндекс Карты) и запустили рекламную подписку в Яндекс Бизнес
- Запустили SEO-оптимизацию
- Запустили контекстную рекламу в Яндекс Директ
- Оформили сообщество ВКонтакте и запустили таргетированную рекламу
Все приведенные инструменты запускали поэтапно, так как нужно было отследить эффективность каждого инструмента и равномерно распределить рекламный бюджет. Но в данной статье поговорим о таргетированной рекламе ВКонтакте - тот инструмент, который работает у нас по сей день.
Полностью упаковали сообщество, зарегистрировали два рекламных кабинета (старый и новый - 2 года как новый), подготовили контент для постинга согласно потребностям, болям и желаниям аудитории, создали чат-бот для привлечения аудитории на акции, настроили и запустили рекламные кампании.
Какие промежуточные результаты имеем (точка В)?
Получение новых записей от 5-7 в день при помощи разных каналов рекламы. Для наглядного примера на графике ниже приведены данные от года к году (2022-2024)
Данные из рекламных кабинетов ВКонтакте:
Бюджет - 32 728,07 руб.
Показов - 202 104
Стоимость клика - 34,41 руб
Количество заявок - 112
Стоимость заявки - 292,21 руб
Какие цели ставим после полученных результатов?
Есть несколько инструментов, которые показывают хорошие результаты, в том числе ВКонтакте. Цель - масштабирование и увеличение числа обращений в клиники, так как есть задел по средней заполняемости рабочего дня.
Если хотите обсудить свой проект или получить аудит уже запущенных рекламных кампаний, то смело пишите в ТГ - написать.
Подписывайтесь на мой телеграм канал - подписаться
ветеринарная клиника сможет привлечь новых клиентов, если будут хорошие отзывы о ней , людям важно доверить своего питомца в надежные руки , где ему точно смогут оказать полную и квалифицированную помощь
Согласен 💯
Для нас было важно убедить клиента в продвижении картографических сервисов, что мы и сделали, при этом уже наблюдаем результаты от данной кампании. Так как первое касание клиент делает при появлении экстренной проблемы у домашнего питомца и идет не в социальные сети, а в карты.
С отзывами работа тоже наладилась👌