Мошенники Озон

В общем торгую я на озоне уже год ,периодами у озона бывают баги в подключении отключении каких то своих услуг сейчас произошло абсолютно тоже самое ,озон хочет получить с меня 25 тысяч за премиум плюс подписку ,которую я не подключал.

30 апреля в 16.02 я получил странное уведомление ,что мне подключен премиум плюс,при этом телефон у меня благополучно лежал в кармане ни в какие баннеры я не тыкал и не нажимал,мне не 5 лет чтоб держать разблокированный телефон в кармане.

О чем я не замедлительно создал обращение в поддержку ,где мне сообственно и ответили что подключил я ее сам ,правда обращения создал два ,и вот в одном из них сотрудник говорит что я подключил подписку в 16.02 ,то есть мне заскринили мое же сообщение.

Во втором обращении сотрудник говорит что я подключил подписку в 13.02 ,почему тогда оповещение пришло спустя 4 часа ?

Третий момент подключить подписку якобы можно в один клик с телефона ,я облазил все приложение и не нашел ни одной кнопки где можно подключить премиум ,но вот чтоб его отключить нужно зайти с веб версии в раздел договоры и вот там внизу будет отключение.

30 числа я находился загородом ,и отключить подключенную мне подписку получилось только первого мая ,теперь же озон считает что я пользовался подпиской два периода с 15 по 30 апреля ,и с 1 мая по 15 ведь такие у них условия по договору.

То что селлер с оборотами 40/50 тысяч в месяц не будет себе подключать премиум и свой технический баг они отрицают и плату отменить за подписки они не могут.По мне это грабеж на ровном месте