Как продавать свои услуги без кейсов

Я занимаюсь веб-дизайном уже больше 6-ти лет. Год назад я начал делегировать большинство задач сторонним подрядчикам. За это время я перебрал сотни и сотни фрилансеров разного уровня, и кейсы это не первое и даже не пятое, на что смотрю я, как заказчик.

Что бы не быть голословным расскажу на реальном примере.

Недавно для одного нового проекта мне понадобился программист. Я кинул клич в чаты фрилансеров и прошелся по знакомым. Мне прилетело кучу откликов. Большинство фрилансеров первым же сообщением присылали мне ценник на услугу и примеры своих работ. Они не хотели погружаться в задачу вообще. А потом просто в тупую спрашивали: «Ну что?», «Вы приняли решение?».

Так же мне написал Даниил. Первое что он сделал, это завалил меня вопросами о проекте. Я описал ему в голосовом сообщении все вводные по проекту. Данила максимально вошел в моё положение, и в положение клиента, и проконсультировал меня по всем нюансам. Мы пообщались с ним 20-30 минут и за это время он ни прислал мне ни одной своей работы. Более того, когда Данил узнал все нюансы и понял, что клиент хочет тестировать новую гипотезу, он напрямую мне сказал, что его услуги будут пустой тратой времени и денег, и что лучше сделать функционал сайта проще и, если это сработает, вернуться к нему. Он даже не назвал цены за свои услуги.

Ещё на середине нашего с ним диалога я понял, что буду работать именно с ним, так как видел его компетенции и рвение не просто заработать, а помочь мне как своему клиенту. Как вы поняли в тот проект я его не взял, но мы обменялись контактами и сейчас ведем переговоры над работой в другом проекте, где его услуги реально нужны.

Я рассказал вам реальную историю о том, как можно закрывать клиентов без кейсов. Важно не просто «втюхать» свои услуги, а реально помочь клиенту решить его проблему. Всегда, когда ведёте коммуникацию с потенциальным заказчиком, выступайте в роли помощника, консультанта. Когда вы реально вовлечены в процесс и хотите помочь, это всегда видно, и, в таком случае, даже кейсы не понадобятся.

Но, к сожалению, таких специалистов, как Даниил очень мало, большинство вообще не умеют себя продавать и вести коммуникацию с клиентом. А те кто могут, не всегда выполнят договоренности. Про такой случай, как я чуть не остался без своего лучшего клиента, из-за криворукого подрядчика, я рассказал в своём телеграмм канале