Сбербанк блокирует кабинет за перевод

За перевод на карту другому человеку Сбербанк заблокировал мне личный кабинет и карту.

Я нахожусь заграницей, а оператор предлагает посетить их отделение с паспортом (2024 год на дворе). По телефону вопрос не решается, делал 3 звонка. Потом создали обращение с ожиданием до 31 мая (сегодня 27 мая)!

Банк оставляет без доступа к деньгам заграницей и предлагает посетить офис, а я даже билеты купить не смогу. Возможности звонить в банк онлайн нету, так как приложение заблокировали. Отслеживать ход обращение я тоже не могу, так как приложение заблокировано.

Как ускорить процесс разблокировки и возможно ли это сделать дистанционно?