ВТБ верни деньги!

Заблокировали мне значит карту, ПРЕМИУМ, (16.05.24), причины нет, картой пользоваться хочу, пошла в банк, хотела вывести остаток своих денег, которые мне нужны для жизни, отправили бумажки на закрытие счета, тк сначала надо закрыть счёт, потом карту и только потом мне выведут деньги.

Сказали, что ждать 10дней.

Я была в одном банке, но мой менеджер после всего этого сказала, что нужно придти в другой, пришла, мне сказали нужно подождать 3 дня рабочих, ждала... Оказывается после этих 3х дней надо ждать ещё 10...

Прошло более 14 дней, ни ответа, ни привета, надо ещё ждать, ещё и ещё и ещё. Напомню ПРЕМИУМ сегмент!!

Банк не имеет права не отдать мне мои деньги с карты, закон гласит! (Ст 858 ГК)

Далее мне сообщают, что первый работник, к кому я обратилась, не подписала что то и из за этого проблемы

Как это касается меня - понятия не имею!

ВТБ - разберитесь и верните мне деньги, на которые мне жить надо!!!