Чтобы такое не повторялось и бабушка тратила деньги осознанно, я рассказываю, как устроены социальные сети, хочу, чтобы она понимала, за что и почему платит. Я объясняю, что ей специально показывают самую красивую и дорогую картинку, чтобы спровоцировать покупку. Когда я рассказываю что-то о поведении в соцсетях, она слушает с любопытством и удивляется, узнавая в этом себя.
Классная статья!
У моей бабушки (75 лет) был ноутбук, с помощью которого она пользовалась Скайпом. На крышки ноутбука была пошаговая инструкция куда нужно кликать, чтобы позвонить нужному человеку. Но у нее не каждый раз получалось точно повторить каждое действие и она не знала что делать, когда сбивалась с верного пути. Поэтому Скайпом она пользовалась очень редко. Она живет в другой стране и частые звонки с однотипными вопросами про работу компьютера обходились ей довольно дорого.
Несколько лет назад мы подарили ей смартфон и объяснили как им пользоваться. Долгое время она им не пользовалась но решила начать. Несколько консультаций привели к тому что каждое утро мне приходил открытка «С добрым утром, как прекрасен этот мир» в Вотсапе. Мы начали довольно активно переписываться. Моя любимая рубрика это архивные фотографии, которые она мне присылает довольно часто.
Особых проблем с Вотсапом у нее не возникает т.к. интуитивно понятно куда нажимать и легче запомнить последовательность действий.
блин, почему люди массово оборачивают запятые и точки пробелами?
Ладно баба Ира. Но другие-то =\
Моей бабушке 90. Отказалась пользоваться даже кнопочным телефоном. Ей это тяжело: раздражают эти кнопки, по которым сложно попасть, этот экранчик, в котором как-то переключаться. И то, что его нужно заряжать, и помнить об этом. Ещё и носить с собой постоянно. Оставила попытки примирить ее с техникой. Бабушка даже часы с тревожной кнопкой отказалась носить.
У нее есть работа на дачном участке, книги и ей достаточно. Интроверт в старости счастлив)
Но!
- Ба, а чем чабрец полезен?
- Что ты у меня спрашиваешь? У гугля спроси.
Испытал волнующий дискомфорт подумав о том что через условные сорок лет выпаду из реальности и не смогу взаимодействовать с миром на уровне нового поколения из-за неминуемо возникших когнитивных искажений и количества новых технологий
Через 40 лет не будет такого технологического сдвига как последние лет 30
Читала с большим интересом, но на предложении про радость бабули, когда браслет сигнализирует ей о выполненной норме шагов, прямо-таки совсем расплылась в улыбке чеширского кота. :)
Вы понимаете, какое это крутое UX-исследование?!
Я пожилым родственникам обычно беру андроид, ставлю BIG launcher, настраиваю экраны, ставлю один мессенджер, через него можно "бесплатно" писать и звонить. Показываю куда там нажимать, для общения с родственниками. Увеличиваем шрифт на клавиатуре. Еще обычно нужно приложение для просмотра фото (обычно 1 раз настроенный квикпик). как делать фото на телефоне. и калькулятор с большими цифрами.
https://play.google.com/store/apps/details?id=name.kunes.android.launcher.demo